Registro de logros ambientales, sociales y de gobernanza (ESG)

El registro de logros del 2021 destaca el progreso que hemos hecho del 2019 al 2021 y nuestras metas para el 2021 y a futuro.

En PNC estamos orgullosos de nuestro avance, pero también somos conscientes de que el camino que tenemos por delante sigue siendo largo. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestras prácticas para asegurarnos de que hacemos lo correcto para nuestras partes interesadas y el mundo.

Continuamos concentrados en cumplir con nuestras partes interesadas, avanzando en el logro de varios objetivos y metas relacionados, entre otras cosas, con la responsabilidad bancaria, la creación de una cultura centrada en el talento, el fortalecimiento de nuestras comunidades y el ofrecimiento de una experiencia excepcional al cliente.

Medimos nuestro avance en función de los objetivos de toda la organización y de las Metas de Desarrollo Sostenible (MDS) de las Naciones Unidas, un marco global para que las organizaciones de todos los sectores contribuyan a una sociedad más incluyente y sostenible.

Las MDS en lo que más tenemos impacto con nuestras iniciativas de ESG son: 3. Salud y bienestar; 4. Educación de calidad; 5. Igualdad de género; 7. Energía asequible y no contaminante; 8. Trabajo decente y crecimiento económico; 9. Industria, innovación e infraestructura; 10. Reducción de desigualdades; 11. Ciudades y comunidades sostenibles; 12. Producción y consumo responsables; y 13. Acción por el clima.

A continuación, puedes ver todo el avance que hemos logrado.

Banca responsable

Métrica 2019 2020 2021 Objetivos para el 2021 y más allá MDS
Gobierno
Porcentaje de mujeres entre los directores independientes 33 % 33 % 35.7%*

Al menos un 30 % de la junta directiva independiente de PNC estará compuesto por mujeres

5. Igualdad de género
Porcentaje de diversidad racial/étnica entre miembros independientes de la junta directiva 25% 25% 28.5%*

Mantener o mejorar año tras año la diversidad racial/étnica en la junta directiva independiente

Financiamiento sostenible
Financiamiento ambiental 1 1 $9 mil millones Movilizar $20 mil millones en financiamiento ambiental a lo largo de cinco años, a partir de enero de 20212

7. Energía asequible y no contaminante

11. Ciudades y comunidades sostenibles

13. Acción por el clima

Inversión responsable activos bajo administración (AUM) $2.6 mil millones $3.4 mil millones $3.9 mil millones Aumento interanual

5. Igualdad de género

7. Energía asequible y no contaminante

8. Trabajo decente y crecimiento económico

9. Industria, innovación e infraestructura

12. Producción y consumo responsables

13. Acción por el clima

Conducta ética
Porcentaje de empleados (de tiempo completo y de medio tiempo) que completan la capacitación anual de ética. 100 % 100 % 100 % El 100 % de los empleados de medio tiempo y tiempo completo que completarán la capacitación anual de ética.  
Los nuevos clientes de carbón, petróleo, gas natural, generación de energía con combustibles fósiles y generación de energía nuclear están sujetos a una mayor diligencia debida en materia de ESG 24 4 52   13. Acción climática
Los clientes existentes de carbón, petróleo, gas natural, generación de energía con combustibles fósiles y generación de energía nuclear están sujetos a una mayor diligencia debida en materia de ESG 246 249 268  
Operaciones sostenibles3  
Alcance 1 y 2 de emisiones de GEI (Gas de Efecto Invernadero) -56% -65% -65% 75 % de reducción para el 2035, en comparación con una base de referencia de 2009.

7. Energía asequible y no contaminante

11. Ciudades y comunidades sostenibles

12. Producción y consumo responsables

13. Acción por el clima

Consumo de energía -42% -50% -50% 75 % de reducción para el 2035, en comparación con una base de referencia de 2009.
Consumo total de agua -40 % -55% -55 % de reducción para el 2035, en comparación con una base de referencia de 2012 50 % de reducción para el 2035, en comparación con una base de referencia de 2012.
LEED metros cuadrados 21 % 21 % 27%  
Edificios con certificación ENERGY STAR 220
243 261  
Consumo interno de papel4 -10 % -47% 1%
Reducción interanual5
Energía renovable 1% 25% 46 % Lograr un 100 % de energía renovable comprada para el 2025

Establecer una cultura concentrada en el talento

Métrica 2019 2020 2021 Objetivos para el 2021 y más allá MDS
Atraer, desarrollar y retener un equipo diverso
Porcentaje de la fuerza laboral, mujeres 60.0 % 58.9% 59.2%  

5. Igualdad de género

8. Trabajo decente y crecimiento económico

10. Reducción de desigualdades

Porcentaje de personas gerentes, mujeres 50 % 50.3% 50.3%  
Porcentaje de la fuerza laboral, minorías raciales/étnicas 28.3 % 29.1% 33.6%  
Porcentaje de personas gerentes, minorías raciales/étnicas 21.1 % 21.8% 25.5%  
Diversidad del programa de desarrollo de talento temprano 63.8%
60.7% 76.9 % Al menos el 50 % de contrataciones nuevas del programa de desarrollo profesional inicial de PNC que se compondrán de6 candidatos diversos
Tarifa de retención voluntaria 84.7% 87.2% 81.3%  
Compromiso del empleado y bienestar
Participación en el plan 401(k) 91% 92% 92%  

3. Salud y bienestar

8. Trabajo decente y crecimiento económico

Total de fondos comprometidos en Cuentas de ahorros para la salud Más de $49.3 millones Más de $28.5 millones Más de $35.4 millones  
Valor de los beneficios pensionales $115 millones $115 millones

$122 millones

 
Porcentaje de empleados de PNC únicos que son miembros de los Grupos de Recursos Empresariales para Empleados7 35 % 35 % 25%  
Número de Grupos de recursos empresariales para empleados 90 96 106  
Cambio en la calificación del compromiso del empleado 8 puntos de incremento interanual 4 puntos de incremento interanual 3 puntos de disminución interanual
Aumento interanual8
Total de horas de capacitación del empleado 2.4 millones de horas 2.8 millones de horas 3.8 millones de horas  

Fortalecer nuestras comunidades

Métrica 2019 2020 2021 Objetivos para el 2021 y más allá MDS
Compromiso con la comunidad
Donaciones filantrópicas $80.8 millones $93.7 millones
$98.1 millones
$500 millones en apoyo benéfico, que incluye patrocinios y subvenciones, durante un periodo de cuatro años a partir del 1ro de enero de 2022

4. Educación de calidad

10. Reducción de desigualdades

Programa de voluntariado/horas de voluntariado de PNC
123, 540 horas 24, 427 horas9 30, 400 horas9    
Banca para el desarrollo de la comunidad
Participantes en las clases de educación financiera de PNC centradas en las personas y comunidades con ingresos bajos a moderados10 10 10 843 clases y 51,210 participantes
 

5. Igualdad de género

8. Trabajo decente y crecimiento económico

9. Industria, innovación e infraestructura

10. Reducción de desigualdades

11. Ciudades y comunidades sostenibles

Calificación de la Ley de Reinversión en la Comunidad Sobresaliente Sobresaliente Sobresaliente Mantener Calificación CRA "Sobresaliente"
Micropréstamos a pequeñas empresas Más de $249 millones Más de $334 millones

Más de $506 millones

 
Préstamos para pequeñas empresas $6.7 mil millones $11.5 mil millones $8.6 mil millones  
Diversidad de proveedores
Porcentaje de los gastos elegibles que se destinan a proveedores diversos11 11 11 6.4% Aumentar el gasto con proveedores diversos en al menos un 20 % para fines del 202511 5. Igualdad de género
8. Trabajo decente y crecimiento económico
9. Industria, innovación e infraestructura
10. Reducción de desigualdades

Dar una experiencia excepcional al cliente

Métrica 2019 2020 2021 Objetivos para el 2021 y más allá MDS
Relaciones con el cliente
Puntaje neto de promotor minorista 2 puntos de incremento interanual Sin cambio interanual
3 puntos de incremento interanual
  9. Industria, innovación e infraestructura
Puntaje neto de promotor corporativo e institucional 9 puntos de incremento interanual 2 puntos de incremento interanual 4 puntos de incremento interanual  
Total de banqueros certificados como Defensores de empresas de la mujer 2,552 3,159 3,659 Aumento interanual

5. Igualdad de género

10. Reducción de desigualdades

Innovación
Porcentaje de clientes que utilizaron canales fuera de la sucursal para la mayoría de sus transacciones. El 71 % 77 % 79 %   9. Industria, innovación e infraestructura

*Los datos sobre la diversidad en las juntas directivas son los más actuales al momento de la publicación de este informe y no reflejan los porcentajes del 2021.

1 El compromiso de financiamiento ambiental de PNC se anunció en el 2021.

2 El objetivo de financiamiento ambiental es nuevo, y los datos anteriores informados no corresponden a este nuevo objetivo.

3 Con la excepción del agua, que se mide con respecto a una línea de referencia del 2012, PNC mide su desempeño ambiental con respecto a métricas de referencia del 2009. En el 2009, PNC adquirió National City, que duplicó el tamaño de nuestra compañía. A los efectos de este informe, solo se incluyeron los datos de los bienes de PNC Legacy y se excluyó la presencia adicional de BBVA USA (adquirida en octubre de 2021).

4 Los datos sobre el papel incluyen todo el papel blanco interno.

5 Con una disminución tan drástica del consumo de papel en el 2020 con empleados trabajando a distancia, la disminución interanual del consumo de papel para 2021 no fue posible. Los empleados empezaron a volver a la oficina en el 2021, por lo que hubo un leve aumento del uso de papel (115,151) en comparación con 2020 (114,580). Aunque, si lo comparamos con 2019 (214,380), la disminución es bastante sustancial, cercana al 50 %.

6 Diverso incluye: mujeres, personas de color, veteranos, personas con discapacidades y personas LGBTQ+.

7 Los números informados en años anteriores incluían un doble recuento, y los datos del 2021 son el porcentaje de empleados únicos de PNC que son miembros de los Grupos de recursos empresariales para empleados.

8 El compromiso del empleado de PNC se mantiene relativamente estable a pesar del leve descenso de los niveles de compromiso en el conjunto de la población activa de los EE. UU. (como señala una encuesta de Gallup, entre otras). Se espera que los factores de estrés relacionados con la pandemia, la naturaleza cambiante del trabajo y la adquisición de BBVA USA por parte de PNC en el 2021 se reduzcan en el 2022.

9 La pandemia del COVID-19 hizo necesaria una pausa temporal del voluntariado en persona.

10 Esta métrica se actualizó en el 2021, y los datos anteriores informados no corresponden a esta nueva métrica.

11 Los informes anteriores incluían el porcentaje de gasto elegible dirigido a empresas pequeñas, empresas diversas y empresas propiedad de personas en situación desfavorecida. La nueva métrica de este informe se centra exclusivamente en los proveedores diversos.

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