Esperamos que la información en este sitio te haya resultado útil a medida que completamos la transición de tus cuentas de BBVA USA a PNC. Para obtener asistencia adicional, continúa utilizando la selección completa de información sobre productos y servicio al cliente disponible en pnc.com/espanol.
Empezaremos a enviar los formularios de impuestos por correo a los clientes a mediados de enero, y se seguirán enviando por correo durante lo que resta del mes.
Si estás inscrito en la banca en línea de PNC, también podrás acceder a tus formularios de impuestos a mediados de enero.
Acceder a los documentos de impuestos en la banca en línea de PNC (con la excepción del Formulario 1098):
Puedes ver los documentos de impuestos en la banca en línea de PNC usando las credenciales de inicio de sesión del titular de cuenta primario siguiendo estos pasos:
Cómo acceder al Formulario 1098 en la banca en línea de PNC:
Puedes ver los documentos de impuestos en la banca en línea de PNC usando las credenciales de inicio de sesión del titular de cuenta primario y secundario para el Formulario 1098 siguiendo estos pasos:
Los números de cuenta de PNC Bank aparecerán en todos los formularios de impuestos del 2021.
Es posible que las cuentas de cheques y de ahorros estén combinadas en el mismo Formulario 1099 (si aplica) si el titular de cuenta primario tiene el mismo número de seguro social o número de identificación fiscal.
Para las cuentas de cheques, de ahorros, de certificados de depósito o money market que fueron cerradas antes del 8 de octubre de 2021:
Si tenías una cuenta BBVA USA que fue cerrada antes de la conversión de BBVA USA a PNC Bank, recibirás los formularios de impuesto del 2021 de PNC Bank con un número de cuenta de PNC Bank.
Te enviaremos un comunicado por separado en enero para proporcionarte tu número de cuenta antiguo de BBVA USA y el número de cuenta relacionado de PNC Bank para que puedas establecer la referencia de tus formularios para propósitos de impuestos.
Para Préstamos a plazos con garantía hipotecaria, Líneas de crédito e Hipotecas que fueron cerrados en el 2021, antes del 8 de octubre de 2021:
Si tenías un préstamo a plazos fijos con garantía hipotecaria, una línea de crédito o una hipoteca de BBVA USA que fue cerrado antes de la conversión de BBVA USA a PNC Bank, recibirás los formularios de impuestos para el 2021 correspondientes de PNC Bank en los que aparecerá un número de cuenta de PNC Bank.
En septiembre del 2021, previo a la transición de BBVA USA a PNC Bank, se te envió por correo un comunicado por separado referente al Aviso de transferencia de servicio, en el cual se te proporcionó un número de cuenta convertido de PNC Bank con el que puedes establecer la referencia para tus formularios de impuestos.
Para servicios de crédito con garantía hipotecaria o préstamos hipotecarios proporcionados por los servicios RoundPoint Mortgage:
Si tu cuenta de Crédito con garantía hipotecaria o Hipoteca era administrada por RoundPoint Mortgage Services y la titularidad y administración de tu cuenta fueron transferidas a PNC Bank, recibirás dos (2) formularios de impuestos correspondientes para cada cuenta transferida (uno de Round Point Mortgages Services en el que aparecerá el número de cuenta de Round Point Mortgage Services, y otro de PNC Bank en el que aparecerá el número de cuenta de PNC Bank). Ambos formularios de impuestos serán necesarios para propósitos de declaración de impuestos para el 2021.
Las reglas de titularidad de cuentas y acceso de la banca en línea y móvil en PNC Bank son diferentes a las reglas de BBVA USA. O bien, es posible que te solicitemos más información para restablecer tu acceso.
Cuentas empresariales:
Cuentas personales:
Una vez que hayas iniciado sesión en la banca en línea y la banca móvil de PNC y puedas ver todas tus cuentas, verifica y restablece tus pagos y servicios en línea.
Los clientes de BBVA USA recibieron los nuevos números de cuenta y de ruta de PNC cuando sus cuentas realizaron la transición a PNC durante el fin de semana del 8 de octubre al 11.
Los depósitos directos, como pagos de nómina, pagos del seguro social y créditos fiscales, así como otros pagos recurrentes realizados a las cuentas de cheques, ahorros o money market deben continuar sin interrupción, y PNC brindará apoyo a los clientes de BBVA USA que utilicen cheques de BBVA USA.
Continuamos animando a todos los clientes de BBVA USA a informar a los comerciantes, facturadores y demás instituciones sobre sus nuevos números de cuenta y de ruta/tránsito, para sus registros.
Tus nuevos números de cuenta y de ruta aparecen en tu Confirmación de Transferencia de Cuenta (ATC) personalizada. Tu confirmación de transferencia de cuenta fue enviada a la dirección principal del primer titular designado de la cuenta.
También puedes encontrar tus números de cuenta y de ruta completos en la banca en línea o móvil de PNC.
¿Cómo encuentro mis números de cuenta y mis números de ruta en línea o en Banca Móvil?
Cómo encontrar tu número de ruta de tu cuenta de cheques o cuenta de ahorros en banca en línea:
Cómo encontrar tu número de ruta de tu cuenta de cheques o cuenta de ahorros en la aplicación de la banca móvil:
Comunícate con PNC al 1-866-465-2762. (Número para llamar por cobrar: 412-803-7711) para una tarjeta de débito de PNC nueva. También puedes visitar sucursales selectas de PNC el martes 12 de octubre de 2021 o en una fecha posterior para que te emitan una tarjeta de débito al instante. Para encontrar la sucursal más cercana que tenga capacidad de emisión instantánea de tarjetas de débito, utiliza nuestro localizador de sucursales. Recuerda, aún puedes utilizar tu tarjeta de débito de BBVA USA.
Las cuentas vinculadas a tu tarjeta de débito de PNC son las mismas cuentas que estaban vinculadas a tu tarjeta de débito de BBVA USA. Sin embargo, si tenías tanto cuentas personales como cuentas empresariales en una tarjeta, recibirás dos tarjetas de PNC, es decir, una para tus cuentas personas y otra para tus cuentas empresariales.
Por motivos de seguridad, no mencionamos la información de tu cuenta en el correo postal que contiene tu tarjeta. Puedes determinar cuáles son las cuentas que están vinculadas a tu nueva tarjeta de débito de PNC utilizando cualquier cajero automático de PNC.
Una vez que te inscribas en la banca en línea o la banca móvil de PNC, también podrás determinar qué cuentas están vinculadas a tu tarjeta en la pestaña Servicio al cliente, en el enlace Servicio de tarjetas de débito en la banca en línea, o en la pestaña Tarjetas en la sección Acciones de tarjetas en la banca móvil.
Para ver a qué cuenta está vinculada una tarjeta de débito,
Podrás seguir utilizando tus cheques de BBVA USA hasta que se agote tu suministro actual de cheques. En algunos casos, es posible que los clientes deban empezar a utilizar los cheques de PNC el 12 de octubre o en una fecha posterior. En estos casos, PNC te enviará por correo cheques nuevos a finales de septiembre o principios de octubre sin costo alguno.
Hay determinadas direcciones que deben utilizarse para el envío de pagos por correo y pagadores de facturas de terceros.
Para obtener más información, visita la página de servicio al cliente correspondiente a tu tipo de préstamo.
Tarjetas de débito
29 de enero - 3 de febrero de 2022 | Si todavía no has activado tu tarjeta de débito de PNC, tu tarjeta de débito personal o empresarial de BBVA USA se cerrará durante este periodo. Una vez que tu tarjeta de débito de PNC esté activada, se cerrará tu tarjeta de débito de BBVA USA. |
26 de febrero de 2022 | Si no activas tu nueva tarjeta de débito Visa de PNC Bank antes de esta fecha, se cerrará y tendrás que solicitar una nueva tarjeta. Pueden aplicarse cargos. |
Tarjetas de crédito
31 de enero de 2022 | Las tarjetas de crédito Visa de BBVA USA activas serán desactivadas. |
Líneas de crédito
11 de enero de 2022 | Puedes continuar usando tus cheques actuales para tu cuenta de línea de crédito de BBVA USA hasta esta fecha. Después de esta fecha, destruye todos los cheques de BBVA USA que no hayas usado. Si no recibes tus cheques nuevos antes de esta fecha, llámanos al 1-866-HOLA-PNC (465-2762). |
Clientes empresariales
31 de enero de 2022 | No se aplicarán cargos mensuales por servicios ni otros cargos de cuenta para cuentas de cheques para empresas y cuentas money market hasta esta fecha. Revisa tu confirmación de transferencia de cuenta para consultar la información específica referente a los cargos que se dispensarán en el caso de tu cuenta. |
Administración de tesorería
31 de enero de 2022 | Tu nueva tarjeta comercial se debe activar antes de esta fecha. |
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