Samsung Pay™
Está ahora disponible para programas de tarjetas comerciales de PNC
Samsung Pay™ es un servicio práctico de pagos móviles que permite a los titulares de tarjeta comercial de PNC utilizar su dispositivo Samsung elegible para realizar compras en casi cualquier lugar donde puedan deslizar o tocar su tarjeta. Al agregar su tarjeta comercial a Samsung Pay, los titulares de las tarjetas de PNC ahora pueden empezar a realizar compras en muchos de los principales comercios minoristas usando la autenticación de huella digital sin tener que sacar su billetera.
Simplifica las compras mientras viajas
- Samsung Pay es ampliamente aceptado y funciona prácticamente en cualquier lugar donde puedas deslizar o tocar con tu tarjeta comercial. Al inscribir tu tarjeta comercial de PNC elegible en Samsung Pay, no es necesario sacar tu billetera al realizar pagos de gastos relacionados con viajes.
- Cuando realizas una compra con Samsung Pay, se usa un número de cuenta de dispositivo sustituto y un código específico de transacción para procesar los pagos en lugar de tu número de tarjeta. Samsung nunca comparte tu número de tarjeta comercial con el comerciante ni lo almacena.
- Al realizar una compra con Samsung Pay, seguirás recibiendo todos los beneficios y la protección que tu tarjeta comercial de PNC proporciona actualmente.
- Las transacciones de Samsung Pay están cubiertas por la misma seguridad y privacidad con la que PNC protege tus tarjetas comerciales de PNC.
Empiece ahora
Es fácil agregar una tarjeta comercial de PNC a Samsung Pay. Simplemente abre la aplicación Samsung Pay en un dispositivo elegible. Para empezar:
- Debes ponerte en contacto con el administrador del programa de tu compañía para asegurarte que el perfil de tu cuenta de titular de la tarjeta esté actualizado con el número de tu dispositivo móvil.
- Una vez que tu perfil de cuenta esté actualizado, puedes iniciar el proceso de inscripción.
- Para agregar tu tarjeta comercial, ingresa la información de tarjeta requerida manualmente, o bien, sostén el dispositivo elegible sobre la tarjeta y utiliza la cámara del dispositivo para capturar la información automáticamente. Se realizará la validación de la información de la tarjeta antes que esté lista para usarse.
- Con Samsung Pay, hacer una compra es tan fácil como sacar tu dispositivo. Simplemente desliza hacia arriba en la pantalla y autoriza el pago usando tu huella digital. Para pagar, sostén el dispositivo cerca del terminal, donde normalmente deslizarías o tocarías la tarjeta.
- Un mensaje de confirmación en el terminal de pago te permitirá saber que la compra se realizó correctamente, por lo que puedes sortear las filas de pago sin tener que sacar tu billetera.
Realiza pagos en tiendas
Con Samsung Pay puedes realizar pagos en las tiendas que acepten pagos sin contacto. Solo debes buscar los símbolos de Samsung Pay o “sin contacto” en la caja.
Conceptos básicos de Samsung Pay
¿PNC admite Samsung Pay para tarjetas comerciales?
Sí. Los titulares de tarjetas de PNC ahora pueden agregar sus tarjetas comerciales de PNC a Samsung Pay. Debes ponerte en contacto con el administrador del programa de tu compañía para asegurarte que el perfil de tu cuenta de titular de la tarjeta esté actualizado con el número de tu dispositivo móvil. Una vez que tu perfil de cuenta esté actualizado, puedes iniciar el proceso de inscripción.
¿Cuáles dispositivos Samsung son elegibles para Samsung Pay?
Visita http://www.samsung.com/pay para ver la lista completa de dispositivos compatibles.
¿Dónde puedo descargar Samsung Pay?
Samsung Pay vendrá instalado previamente en la mayoría de los dispositivos Samsung nuevos elegibles. Para los clientes que ya tienen un teléfono Samsung elegible, Samsung Pay estará disponible a través de una actualización de software en tu dispositivo. También puedes visitar Google Play Store para descargar la aplicación.
¿Cómo agrego mi tarjeta PNC a Samsung Pay?
Los titulares de las tarjetas de PNC que utilicen un dispositivo móvil Samsung elegible utilizarán la aplicación Samsung Pay para agregar y gestionar sus tarjetas comerciales. Para agregar una tarjeta comercial a Samsung Pay, abre la aplicación Samsung Pay y sigue el sencillo proceso de instalación. Toca el botón “Agregar tarjeta” en la parte inferior de la pantalla y utiliza la cámara del dispositivo para capturar la información de la tarjeta comercial o ingrésala manualmente.
¿Cómo verifico mi tarjeta para Samsung Pay?
Por motivos de seguridad, es posible que se pida a los titulares de las tarjetas que proporcionen una verificación adicional para activar las tarjetas que han agregado a Samsung Pay. Se enviará un mensaje de texto SMS al dispositivo móvil del titular de la tarjeta con instrucciones para llamar a un número gratuito de atención al cliente para proporcionar información adicional. Una vez terminado, se enviará un mensaje de texto de verificación de inscripción al dispositivo del titular de la tarjeta confirmando la inscripción. Luego, la tarjeta estará lista para usarse en Samsung Pay.
¿Cómo funciona el proceso de verificación de código de acceso de un solo uso?
Al seleccionar la opción de código de acceso de un solo uso para propósitos de verificación, el titular de la tarjeta recibirá un mensaje de texto SMS en su dispositivo móvil que contiene un número de verificación de seis dígitos. Una vez que este número se ingrese en Samsung Pay, aparecerá un mensaje en el dispositivo móvil del titular de la tarjeta confirmando que la tarjeta se ha activado. Se enviará un segundo mensaje de texto de verificación de la inscripción al dispositivo móvil del titular de la tarjeta confirmando la inscripción. Una vez confirmada, la tarjeta estará lista para usarla en Samsung Pay.
Si los titulares de las tarjetas optan por utilizar el número de apoyo al cliente para los propósitos de verificación, ¿cuál es la información adicional que se solicitará?
Si llaman al número de apoyo al cliente para completar el proceso de verificación, se solicitará a los titulares de las tarjetas que proporcionen su código de autorización de cuatro dígitos y su número de dispositivo móvil.
El código de autorización del titular de la tarjeta es determinado por el empleador del titular de la tarjeta al momento de realizar la emisión de la tarjeta y puede constar de los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social o número de identificación de empleado. Antes de inscribirse en Samsung Pay, los titulares de las tarjetas deben colaborar con el administrador del programa de su compañía para asegurar que su número de dispositivo móvil sea agregado a su perfil de titular de tarjeta para que este se pueda validar durante este proceso. Una vez terminado, se enviará un mensaje de texto de verificación al dispositivo móvil del titular de la tarjeta confirmando la inscripción. Una vez confirmada, la tarjeta estará lista para usarla en Samsung Pay.
¿Cómo puedo usar Samsung Pay?
Samsung Pay se puede usar para realizar pagos en la tienda en la mayoría de los comerciantes equipados con terminales de pago sin contacto de NFC (comunicación de campo cercano) y lectores tradicionales de tarjetas de banda magnética. Para realizar un pago en la tienda, simplemente desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del dispositivo elegible para activar Samsung Pay. La tarjeta comercial que agregaste o utilizaste más recientemente se mostrará primero, y puedes deslizar fácilmente hacia la izquierda o la derecha para seleccionar una tarjeta diferente si lo deseas. Cuando estés listo para realizar un pago, coloca el dedo en la tecla de inicio para verificar tu huella digital, o toca la opción INGRESAR PIN para ingresar tu PIN de Samsung Pay. A continuación, simplemente sostén el dispositivo sobre el terminal de pago NFC, o cerca del lector de banda magnética donde normalmente deslizarías tu tarjeta. Un mensaje de confirmación en el terminal de pago te comunicará que la compra se realizó correctamente.
¿Cómo protegerá Samsung Pay mi información?
Con Samsung Pay, la información de la tarjeta comercial nunca se guarda en el dispositivo físico ni se comparte con el comerciante. Al iniciar una compra, se utiliza un número de cuenta digital junto con un código dinámico específico de transacción para procesar el pago. Esto significa que el número de tarjeta comercial real nunca se transmite con el pago al comerciante.
Uso de Samsung Pay
¿Dónde puedo usar Samsung Pay?
Samsung Pay se puede usar para realizar pagos en la tienda en la mayoría de los comerciantes equipados con terminales de pago sin contacto y lectores tradicionales de tarjetas de banda magnética.
¿Seguiré ganando recompensas o puntos con mi tarjeta comercial de PNC si uso Samsung Pay?
Si actualmente estás inscrito para recibir beneficios de recompensas a través del programa de tarjeta comercial de tu compañía, seguirás ganando recompensas o puntos por las compras realizadas con tu tarjeta física o a través de tu tarjeta inscrita en Samsung Pay.
¿Qué ocurre si necesito devolver un artículo que compré con Samsung Pay?
El proceso de devolución variará según el comerciante. Es posible que debas presentar un recibo del comerciante para devolver el artículo. Para completar la devolución, sostén tu dispositivo con Samsung Pay sobre la terminal de pago sin contacto o lector de tarjetas de banda magnética y espera un mensaje de confirmación en la terminal de pago que te informará que la devolución se ha procesado. Para procesar la devolución debes usar el mismo dispositivo habilitado para Samsung Pay que usaste para la compra del artículo.
¿Puedo usar Samsung Pay en mis dispositivos Samsung Gear?
Samsung Pay está disponible en los modelos Samsung Gear S2 y S3.
¿Puedo usar una tarjeta que no sea mi tarjeta predeterminada para realizar una compra usando Samsung Pay?
Cuando utilizas Samsung Pay, es fácil seleccionar una tarjeta que no sea tu tarjeta predeterminada para realizar una compra. Después de deslizar hacia arriba en la pantalla del dispositivo para activar Samsung Pay, puedes deslizar fácilmente hacia la izquierda o la derecha para seleccionar una tarjeta diferente antes de realizar un pago. Tu tarjeta comercial de PNC no se debe establecer como tarjeta predeterminada en Samsung Pay.
Administrar Samsung Pay
¿Por qué necesito verificar mi tarjeta con PNC cuando la agrego a Samsung Pay?
Por motivos de seguridad, se te pedirá que llames a un número gratuito de atención de servicio al cliente para verificar tu tarjeta comercial cuando la agregues a Samsung Pay y completar tu inscripción. Esto se hace para confirmar tu identidad y proteger tu información personal.
¿Qué debo hacer cuando reciba una tarjeta de reemplazo?
Cuando una tarjeta comercial de PNC inscrita en Samsung Pay vence o es reemplazada debido a la pérdida, el robo, el fraude o la actualización de la tarjeta con chip, PNC actualizará automáticamente la información de tu tarjeta en Samsung Pay dentro de dos (2) días laborales desde el momento en que se activa tu tarjeta de reemplazo. Para actualizar Samsung Pay y no esperar los dos (2) días hábiles para la actualización automática, retira manualmente la tarjeta actual y agrega la nueva tarjeta a la aplicación Samsung Pay.
¿Qué sucede si sustituyo, actualizo o pierdo mi dispositivo con Samsung Pay?
Si reemplazas o actualizas tu dispositivo móvil Samsung, tu tarjeta comercial de PNC será transferida a tu cuenta de Samsung Pay en el dispositivo nuevo. Por motivos de seguridad, es posible que se te solicite verificación adicional para activar tu tarjeta en el dispositivo nuevo.
La función de restablecimiento automático de tarjeta solo está disponible en la versión 2.7 y más reciente de la aplicación Samsung Pay. En las versiones anteriores de Samsung Pay, tendrás que agregar la tarjeta manualmente al dispositivo nuevo.
Si alguna vez pierdes o te roban tu dispositivo con Samsung Pay, puedes utilizar la función Encontrar mi teléfono móvil de Samsung (Samsung Find My Mobile) para suspender o eliminar a distancia tu tarjeta comercial de PNC de Samsung Pay, o bien, puedes llamar a PNC usando el número que se encuentra en el reverso de tu tarjeta para que la suspendan por ti. Puedes seguir realizando compras con tu tarjeta física, incluso cuando el número de cuenta del dispositivo esté suspendido en Samsung Pay.
¿Por qué la imagen de mi tarjeta en Samsung Pay se ve diferente de mi tarjeta física?
La imagen de tu tarjeta comercial en Samsung Pay es una representación digital de tu tarjeta comercial física de PNC. Es posible que la imagen que veas en Samsung Pay no sea una copia exacta de tu tarjeta de PNC.
Contáctenos
Listos para ayudar
En PNC, combinamos una gama más amplia de recursos financieros con la comprensión más a fondo de tu empresa para ayudarte a alcanzar tus metas. Para obtener más información sobre cómo podemos aportar ideas, perspectiva y soluciones para ti, comunícate con tu Administrador de Relaciones.
Información y divulgaciones legales importantes
Pueden aplicarse tarifas de terceros por mensajes y datos. Estas incluyen tarifas que su compañía de celular puede cobrarle por el uso de datos y servicios de mensajes de texto. Consulte con su compañía de celular para obtener los detalles sobre su plan específico y cualquier cargo que pudiera aplicarse por uso de datos o mensajes de texto.
Visa® es una marca registrada de Visa International Service Association y se utiliza bajo licencia.
Samsung Pay y el logotipo de Samsung Pay son marcas comerciales de Samsung Electronics Co., Ltd.
Lea un resumen de los derechos de privacidad para residentes de California, el cual describe los tipos de información que recabamos, así como la manera en que utilizamos dicha información y el motivo por el cual la utilizamos.
