Cuando PNC preguntó a 300 directores financieros lo que pensaban sobre los desafíos económicos y corporativos en la encuesta Dentro de la mente de los directores financieros, muchos de sus comentarios reflejaron las preocupaciones que se podrían esperar de los líderes empresariales que operan en un entorno de altos costos y tasas de interés elevadas, gestionan gastos crecientes, navegan un entorno laboral complicado y enfrentan problemas con la cadena de suministro, entre otros. Sin embargo, también quedó claro que hay otro tema que fue muy importante para los líderes empresariales: cómo fomentar el compromiso del empleado y el bienestar del empleado.
Cuando se les preguntó sobre los principales desafíos que enfrentan las compañías estadounidenses hoy en día, los directores financieros mencionaron la lucha con “una fuerza laboral que envejece”, la “dinámica intergeneracional en el lugar de trabajo”, la “dinámica del trabajo a distancia” y los “programas de salud y bienestar del empleado”. Sus comentarios reflejan la conciencia de los empleadores con respecto a que la fuerza laboral actual tiene necesidades diferentes a las necesidades que tenía en el pasado, y los efectos de no invertir en sus empleados pueden tener un gran impacto.
“Incluso en un entorno en el que gestionar los costos es cada vez más difícil, es evidente que los empleadores se están dando cuenta de que la salud de su empresa y el bienestar de uno de sus activos más importantes, es decir, sus empleados, están inextricablemente relacionados”, dijo Kaley Keeley, director de Bienestar Financiero Organizacional de PNC. “Las empresas realmente no se pueden permitir no invertir en su personal en el entorno actual, incluso a medida que enfrentan otros desafíos”.
El enfoque en los empleados y su bienestar fue generalizado en todos los resultados de la encuesta. Cuando se les preguntó cómo aumentarían el gasto de su compañía después de que la Reserva Federal reduzca las tasas, el 70 % de los directores financieros dijeron que lo harían en contrataciones, mientras que el 65 % dijeron que gastarían más en la remuneración y beneficios para los empleados. Los resultados indicaron que los principales desafíos para las compañías estadounidenses hoy en día tienen que ver con los empleados, pues el 31 % de los encuestados citaron las preocupaciones referentes a la retención, los costos de mano de obra y el hecho de encontrar trabajadores cualificados.
El interés en el compromiso del empleado también apareció en un resultado particularmente sorprendente de la encuesta. Cuando se les preguntó cómo esperan que cambie su superficie en pies cuadrados destinada a oficinas en los próximos 12 meses, el 65 % de los 300 directores financieros encuestados dijeron que creían que aumentaría. El hallazgo fue un tanto ilógico, considerando la presión económica y la actual debilidad que ha caracterizado al mercado de bienes raíces comerciales en meses recientes. Sin embargo, puede reflejar el interés creciente que los líderes empresariales tienen en cuanto a invertir en la cultura del lugar de trabajo.
“Es probable que los mejores inmuebles en las mejores ubicaciones se beneficien a medida que las compañías consideren invertir en su espacio de trabajo”, dijo Dan Mullinger, director de Bienes Raíces PNC. “Esto también podría indicar que los líderes empresariales se están dando cuenta de que hay beneficios medibles en cuanto a reunir personas de manera presencial, lo que incluye la eficiencia en la capacitación y mayores niveles de compromiso. Invertir en la cultura del lugar de trabajo puede representar una manera visible e importante de invertir en los empleados”.
Los diversos desafíos que se reflejan en la encuesta de directores financieros también se destacaron en los resultados del Informe de bienestar financiero en el lugar de trabajo de 2024, realizado por Bienestar Financiero Organizacional de PNC. En la encuesta, el 54 % de los empleadores estadounidenses mencionaron que la retención de los trabajadores ha sido un desafío en 2024, lo que supone un incremento respecto del 43 % en 2023, y el 51 % también consideran que hay más dificultades en cuanto a reclutamiento este año, en comparación con el 44 % del año anterior. A fin de abordar estos problemas, muchas empresas se están dando cuenta de que optimizar sus paquetes de beneficios más allá de las ofertas tradicionales puede jugar un papel importante en la atracción y retención de talentos, una idea que es respaldada por los comentarios de la encuesta proporcionados por trabajadores estadounidenses. Entre todas las generaciones encuestadas, la mayoría de los trabajadores dijeron que era más probable que permanecieran con un empleador que ofrezca un mayor número de beneficios de bienestar financiero. Los porcentajes fueron los siguientes: la generación Z con 92 %, los millennials con 85 %, la generación X con 72 % y los baby boomers con 64 %.
Metodología de encuestas
La encuesta Dentro de la mente de los directores financieros de PNC presentó las respuestas de más de 300 directores financieros de compañías con sede en Estados Unidos. Fue realizada por Bloomberg Media Studios inmediatamente después de la reunión de la Fed celebrada el 12 de junio de 2024. El estudio incluyó directores financieros de 26 años en adelante que trabajan a tiempo completo como directores financieros. Las compañías abarcaron 23 industrias, de las cuales el 61 % tienen más de 1,000 empleados y el 31 % tienen ingresos de $1,000 millones o más. Aproximadamente el 54 % son de propiedad pública.
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