No solo es buena para tus resultados, ya que las compañías con diversidad cultural en su dirección corporativa superan económicamente a sus competidores menos diversos[1], sino que también es esencial para atraer talento. Las generaciones más jóvenes también exigen diversidad en el lugar de trabajo[2], y los mejores talentos jóvenes evitan las compañías que no tienen una plantilla diversa o que tienen una valoración negativa de la satisfacción de los empleados de color.

La diversidad y la inclusión son también cada vez más esenciales para atraer a los clientes, especialmente en los grupos demográficos más jóvenes. Las investigaciones demuestran que los compradores mileniales y de la generación Z quieren que las marcas adopten una postura sobre cuestiones raciales, y el 75 % de los compradores de la generación Z[3] dicen que boicotearían una marca que discrimine la raza o la sexualidad.

Sin embargo, adoptar verdaderamente la diversidad y la inclusión significa examinar cómo los sesgos inconscientes pueden afectar cualquier aspecto de tu organización, desde tus esfuerzos de reclutamiento hasta tus alianzas comerciales y tu difusión comunitaria. Luego, debes implementar soluciones para hacer frente a los posibles obstáculos a la inclusión.

Sigue leyendo para saber cómo implementar iniciativas de diversidad e inclusión que tengan impacto en tu compañía y conocer lo que PNC está haciendo para adoptar la diversidad y fomentar la inclusión.

Haz que la diversidad sea el centro de tus esfuerzos de contratación

La creación de un lugar de trabajo inclusivo comienza con la contratación, y puedes mejorar la diversidad tomando medidas para llegar a un talento más diverso y reducir los sesgos inconscientes[4] durante el proceso de contratación.

Redacta las descripciones y los anuncios de empleo teniendo en cuenta la diversidad y utilizando un lenguaje inclusivo[5] para atraer a diversos candidatos. Evita la jerga o modismos que puedan marginar a algunos candidatos, y ten en cuenta el lenguaje de género que pueda marginar a las mujeres y otras minorías de género.

Aprovecha una oferta de empleo diversa para atraer el talento de las comunidades marginadas y destaca en tu anuncio el compromiso que tu organización tiene con la diversidad. Menciona las iniciativas de tu compañía para impulsar la diversidad y la inclusión (por ejemplo, los beneficios para los grupos subrepresentados, los programas de tutoría o los esfuerzos de capacitación en materia de diversidad) y anima explícitamente a los candidatos de diversos orígenes a que se postulen.

Ten en cuenta las barreras estructurales, como las brechas en la educación, a las que los candidatos marginados podrían enfrentarse durante el proceso de solicitud, y toma medidas para igualar las condiciones. Proporciona instrucciones sobre cómo formatear o preparar una solicitud, si es necesario, a fin de ayudar a los candidatos con talento a superar las carencias de habilidades o educación. Reduce los sesgos inconscientes al tener en cuenta las solicitudes de empleo sin nombre, y utiliza preguntas de entrevista estandarizadas para ayudar a eliminar los prejuicios durante la entrevista.

Por último, busca formas de compartir tu experiencia a través de la divulgación y conecta con nuevos talentos. Los eventos de PNC, como nuestro evento Empower Hour Series(Serie de hora para empoderar), por ejemplo, proporcionan recursos y capacitación a los estudiantes y graduados interesados en potenciar su carrera. Los solicitantes de empleo adquieren una visión crucial de su industria y se enteran de las posibles oportunidades que se les ofrecen en PNC, mientras que nosotros tenemos la oportunidad de conectar con candidatos con talento de todos los ámbitos.

Invierte en empleados diversos

Adoptar verdaderamente la diversidad y la inclusión significa convertirla en una iniciativa descendente. La meta no debería ser simplemente atraer a candidatos diversos, sino promover la diversidad en todos los niveles de la organización. Para ayudar, las compañías deben buscar formas de desarrollar y retener el talento y ofrecer oportunidades para avanzar.

Empieza por poner a disposición de los directivos una capacitación en materia de diversidad para reducir el impacto de los sesgos inconscientes en el lugar de trabajo y todo ello para que la evaluación y la promoción sean justas y equitativas. Considera la posibilidad de contratar ofertas de accesibilidad y gestores de la diversidad para identificar las barreras estructurales que podrían estar afectando a los candidatos diversos dentro de tu organización. Obtendrás perspectivas valiosas sobre los programas e iniciativas que más pueden beneficiar a tu compañía, de modo que puedas crear un plan de acción personalizado para impulsar la diversidad y la inclusión.

Ayuda a desarrollar tu talento incorporando también la diversidad y la inclusión en tu programa de mentores. Emparejar a los empleados con miembros del equipo directivo que comparten experiencias de vida similares ayuda a los empleados a obtener una valiosa visión sobre cómo navegar por su carrera y avanzar dentro de la compañía.

En PNC, cualquier empleado que participe en nuestros grupos de recursos empresariales para empleados (EBRG, por sus siglas en inglés) puede acceder a nuestro programa de orientación, y tenemos más de 2,300 empleados que participan en la orientación en toda nuestra organización. Al ayudar a poner en contacto a nuestros empleados con mentores de talento con experiencias vividas y compartidas, podemos ayudarles a desarrollar todo su potencial y a prosperar.

Haz que la diversidad y la inclusión formen parte de tu cultura corporativa

Adoptar la diversidad significa crear un entorno incluyente en el que cada empleado pueda alcanzar su máximo potencial.

Utiliza la capacitación para que los empleados aprendan a crear un entorno inclusivo, por ejemplo, animando a los miembros del equipo a compartir sus pronombres, si se sienten cómodos haciéndolo, y mantén una política de tolerancia cero para la discriminación. En PNC, ofrecemos capacitación sobre sesgos inconscientes y microcomportamientos, y organizamos una serie de diálogos incluyentes que arrojan luz sobre temas de diversidad e inclusión para ayudar a cada empleado a fomentar un entorno incluyente.

Haz que la oficina se sienta verdaderamente multicultural al celebrar todas las religiones y fiestas, y considera iniciativas interconfesionales que inviten a los empleados a compartir sus tradiciones y costumbres.

Por último, sensibilizar sobre el valor del compañerismo y el poder que pueden tener los grupos privilegiados en la creación de un ambiente inclusivo. En PNC, nuestro programa Men as Allies (Los hombres como aliados) explora cómo los hombres en PNC pueden explorar los sesgos inconscientes para crear un entorno que ayude a las mujeres y a los géneros minoritarios a tener éxito.

Acepta la diversidad fuera de tu organización

Ninguna compañía es un entorno aislado, y los pasos que des hacia una mayor diversidad e inclusión dentro de tu organización pueden tener un efecto dominó en tu industria.

Habla con franqueza sobre tu compromiso con la diversidad y la inclusión como un valor fundamental en tu organización, y sobre los pasos que estás dando para mejorar la diversidad: inspirarás a otros a seguirte.

Toma medidas para asociarte también con organizaciones afines. Acepta a los proveedores que tengan directivos diversos y a los que también den prioridad a la diversidad. Busca colaboraciones con organizaciones con valores similares, y busca formas de proporcionar recursos y oportunidades educativas a los grupos tradicionalmente marginados de las comunidades a las que atiendes.

En PNC, estamos orgullosos de decir que el aumento de la diversidad es esencial para nuestro éxito, y un valor corporativo fundamental que da forma a nuestra visión del futuro. Encuentra más información sobre nuestras iniciativas de diversidad e inclusión, y sobre cómo empoderamos a los empleados de todos los sectores de la sociedad.