El mercado laboral puede fluctuar de un año a otro, pero hay algo que no cambia: En la misma medida en que los gerentes de contrataciones intentan determinar si los postulantes son aptos para el puesto, los postulantes están haciendo lo mismo con las compañías. 

Según el sitio web de empleos Zippia, los reclutadores reportan que las personas que tienen reuniones para entrevistas en tres ocasiones son quienes más probabilidades tienen de obtener una oferta laboral[1]. Aunque no todas las entrevistas son exitosas, las preguntas que los postulantes hagan en una entrevista pueden brindar muchas perspectivas con respecto a si una relación funcionará. En sí, la mayoría de los entrevistados se dirigen a la entrevista laboral preparados para contestar preguntas comunes de su entrevistador. Los gerentes de contrataciones también deben estar preparados para brindar las mismas respuestas profesionales a las preguntas comunes de los postulantes. Afortunadamente, sabemos mucho con respecto a cómo el mundo profesional ha evolucionado, y lo que los trabajadores quieren, desde la pandemia. Dicho conocimiento puede ayudar a guiar su preparación. 

¿Cómo describiría el entorno de trabajo?

Los trabajadores están cansados de pasar la mayor parte de sus días en un lugar que no los hace felices. Según una encuesta[2], el 39 % de las personas que habían renunciado a su trabajo en 2022 renunciaron debido a lo que ellos denominaron un “lugar de trabajo tóxico” o debido a la administración deficiente. Dirigir una compañía que mantenga felices a sus empleados es importante por varios motivos (se han identificado numerosos hallazgos de estudios en este sentido, incluido el hecho de que los trabajadores más felices e involucrados tienen un 18 % menos de probabilidades de renunciar a su trabajo y su tasa de días de ausencia del trabajo es un 41 % más baja[3]). Poder responder con un panorama optimista cuando le hagan esta pregunta en una entrevista laboral es tan solo uno de esos motivos. 

¿Cuándo fue la última vez que usted ascendió a alguien que ocupó este puesto?

Los empleadores quieren tener empleados entusiastas, y los empleados quieren saber que van a ocupar un puesto laboral que les ofrece la oportunidad de avanzar. Proporcionar información sobre la última vez que alguien que ocupó el mismo puesto y obtuvo un ascenso, así como el motivo del ascenso, puede ayudar a ambas personas a determinar si ese puesto es una buena opción en función de las metas futuras. 

¿Cuáles son los mayores retos que enfrentaría en este empleo?

Además de la oportunidad para avanzar y el entorno de trabajo en general, con frecuencia los empleados quieren saber a qué se enfrentarán en el día a día. Un empleado que plantea la pregunta de esta manera está dando pie a la oportunidad de tener una discusión real sobre los aspectos difíciles del puesto. De esa manera, el empleado y usted pueden determinar si este posee el conjunto de habilidades adecuadas para manejar dichos aspectos y aún así marcar una diferencia en el puesto. 

¿Ofrece alguna ayuda para préstamos estudiantiles?

Los trabajadores saben que es difícil encontrar un salario que siga el ritmo de la inflación (únicamente el 50 % de las personas en el mercado laboral mencionaron que eran felices con su salario actual, y únicamente el 45 % sentían tranquilidad financiera[4]), pero hay otras cosas que los empleadores pueden hacer para ayudar a reducir la brecha entre los ingresos y las deudas. La ayuda para préstamos estudiantiles es un ejemplo. En un estudio, el 86 % de los trabajadores mencionaron que permanecerían en un empleo durante más de cinco años si dicho empleo les brindara beneficios para préstamos estudiantiles, mientras que el 75 % mencionaron que ofrecer herramientas para préstamos estudiantiles reforzaría su compromiso con una compañía[5]

¿Cuál es su punto de vista con respecto a un entorno de trabajo flexible?

Todos sabemos que la pandemia sacudió el entorno de trabajo de oficina desde la base, pero el tipo exacto de entorno de trabajo que los solicitantes de empleo buscan quizás depende precisamente de su edad. Por ejemplo, es más probable que los millennials busquen experiencias completamente a distancia (49 %), mientras que solamente el 27 % de los miembros de la generación Z buscan activamente empleos en casa. Aun así, si su postulante actualmente trabaja desde casa cuando menos ocasionalmente, el 43 % de los encuestados admiten que renunciarían a un empleo si se les pidiera que trabajaran presencialmente a tiempo completo[6]

¿Qué iniciativas implementa para apoyar el equilibrio entre la vida y el trabajo?

Además de la oportunidad de tener una experiencia de trabajo híbrida, los empleados cada vez están dando una mayor prioridad al equilibrio entre la vida y el trabajo cuando se trata de su búsqueda de empleo. Mientras que el 72 % de los trabajadores mencionan que la oportunidad de lograr un buen equilibrio entre la vida y el trabajo es “muy importante” al elegir un empleo, un 57 % adicional mencionan que un mal equilibrio entre la vida y el trabajo sería motivo para no tomar un empleo[7]

¿Qué hace para abordar el agotamiento en el lugar de trabajo?

Aunque la mitad de los trabajadores admiten que se sienten agotados[8], resulta alentador que a nivel mundial, cuatro de cada cinco ejecutivos de recursos humanos mencionan que la salud mental y el bienestar se encuentran en la cima de la lista de prioridades[9]. Si su compañía ha aumentado los beneficios de bienestar, tal vez mediante opciones como la oferta de suscripciones a aplicaciones de meditación, días libres para la salud mental y capacitación en cuestiones de administración de tiempo, asegúrese de tenerlos listos para promocionarlos. 

¿De qué manera esta compañía apoya las iniciativas de diversidad, igualdad e inclusión (DEI)?

Hoy en día, los empleados quieren un lugar de trabajo diverso que esté lleno de personas pertenecientes a todos los grupos sociales. Esto no solo es lo correcto, sino que las compañías que tienen una fuerza laboral más diversa también obtienen beneficios monetarios. Reciben un flujo de caja que es 2.3 veces mayor por trabajador. Las empresas que tienen una proporción casi igual de trabajadores hombres y mujeres perciben un 41 % más de ingresos, y las compañías que tienen una población diversa en géneros tienen un 15 % más de probabilidades de obtener mayores retornos monetarios[10]

¿Por qué renuncian los empleados en esta compañía?

Las respuestas a todos los puntos anteriores pueden ayudar a un posible futuro empleado a determinar por qué un trabajador podría quedarse, pero probablemente también le interese por qué las personas renuncian. Los gerentes de contrataciones que pueden demostrar que se toman en serio las quejas de los empleados y que realizan un esfuerzo sincero para instituir un cambio efectivo debido a dichas quejas, generarán una impresión duradera. 

El panorama del lugar de trabajo ha cambiado drásticamente en los últimos años. Los gerentes de contrataciones que se mantienen al tanto de las tendencias y monitorean lo que los empleados buscan, tendrán más probabilidades de encontrar la habitual “aguja en un pajar” que conduce a esa coincidencia perfecta entre el empleador y el empleado, así como a un lugar de trabajo más feliz en general.