HearCare Audiology y Entheos Audiology Cooperative Fort Wayne, IN
Concéntrate siempre en hacer lo correcto, que a menudo no es lo más fácil. Supera el amor, el trabajo y supera a tu competencia.
Sonrisas que se escuchan en todo el mundo
Nora Stewart tuvo el placer de establecer un consultorio de audiología con su esposo en el año 2000, pocos años después de que se graduaran de la Universidad de Cincinnati. Habían estado trabajando en consultorios distintos en Toledo cuando Ken le propuso la idea de abrir un consultorio privado. "Podríamos proporcionar a los pacientes la atención que imaginamos", dijo.
Nora estuvo completamente de acuerdo. La pareja recurrió al servicio gratuito de mentoría de SCORE y siguió el consejo del mentor de empezar a buscar una empresa inmediatamente. En pocos meses, adquirieron un consultorio en Fort Wayne, Indiana, con el apoyo de un préstamo empresarial de un banco predecesor de PNC. "PNC siempre ha hecho un esfuerzo adicional por nosotros, ayudándonos a poner en marcha HearCare Audiology, a hacer crecer nuestro consultorio, a superar los retos y a buscar nuevas oportunidades", comparte Nora.
Pero incluso cuando el consultorio prosperó en sus primeros años, Nora empezó a cuestionarse el camino a seguir. "Necesitaba volver a conectarme con mi "porqué", explica. "¿Por qué me encanta ser audióloga? ¿Cuál es mi mayor propósito al hacer este trabajo?" Una sesión de capacitación de fabricantes en México proporcionó las respuestas.
Retribuir al mundo y a su industria
Tras completar la sesión de capacitación, Nora y Ken optaron por quedarse en México un día más para contribuir con sus servicios a los pacientes de bajos recursos que no tenían otro acceso a la atención audiológica.
"Vimos un paciente tras otro; para las 2 p. m.ya sabía por qué estaba en este planeta", dice Nora, recordando las imágenes de los rostros de jóvenes y ancianos que se iluminaban con "sonrisas auditivas" al abrazar el regalo del sonido. "Hay mucha necesidad en todo el mundo. Mi oración ese día fue: 'Que nunca olvide que esto es por lo que estoy aquí'".
Inspirados, los Stewart fundaron una organización sin fines de lucro, GiveHear, que atiende a personas desfavorecidas en todo el noreste de Indiana. Aunque la visión de Nora había sido la de expandir la organización sin fines de lucro a nivel internacional, la junta directiva votó a favor de mantener su enfoque local. Así que en el 2016 creó una segunda organización sin fines de lucro, Hearing the Call, para centrarse en los esfuerzos humanitarios globales.
En ese momento, Nora llevaba dos años en otra empresa comercial, Entheos Audiology Cooperative, que había establecido para apoyar a los profesionales independientes de la audiología de todo el país. "Entheos es una cooperativa verdaderamente comprometida con la unión, la creación de una ventaja de compra y el intercambio de servicios y conocimientos empresariales", dice. "También vi el potencial de crear un modelo de donación sostenible en toda nuestra industria".
La cooperativa permite a los profesionales cumplir sus propias metas filantrópicas locales y participar en las misiones globales de Hearing the Call. Los pacientes también se involucran, muchos donan audífonos usados para su reacondicionamiento y redistribución cuando se enteran de la labor sin fines de lucro de sus audiólogos.
En cinco años, los profesionales de Entheos han visitado nueve países, ayudando a 10,000 personas y capacitando a los proveedores de salud de esos países para que proporcionen una atención audiológica continua. "Nuestra meta es elevar a la gente alrededor del mundo haciendo crecer continuamente nuestra presencia", dice Nora. "Se han puesto en contacto conmigo colegas de la India y Sudáfrica que están interesados en conocer nuestro modelo para poder poner en marcha sus propias iniciativas humanitarias. Esta increíble oportunidad de conectar con los demás es mucho más que gratificante; es un cambio de vida para todos los involucrados".
Participación comunitaria
- Humanitaria del año 2018, Academia Estadounidense de Audiología (American Academy of Audiology)
Encuéntralos en la web: https://www.hearcare-indiana.com y https://www.entheoshearing.com
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