Hoy en día las empresas están luchando con una serie de presiones económicas. El incremento de los costos del suministro y mano de obra generado por la inflación, los efectos perdurables de las interrupciones de la cadena de suministro y las crecientes tasas de interés están obligando a muchas empresas a aumentar sus precios, al mismo tiempo que los clientes están ajustando sus billeteras como respuesta a la inflación. 

Al enfrentarse al desafío doble de los costos impredecibles y la demanda fluctuante, las empresas deben tomar medidas para prever cómo los factores como la inflación pueden afectar sus ventas. La proyección de la demanda, es decir, la modelación de cómo diferentes escenarios pueden afectar a tu empresa a corto, mediano y largo plazo, ayuda a las compañías a hacer precisamente eso y brinda la oportunidad para planear tus siguientes pasos. 

Aquí, analizaremos a profundidad lo que es la planificación de la demanda y por qué es importante, al igual que las medidas que los propietarios de empresas pueden tomar para comenzar con la planificación de escenarios para el futuro.  

¿Qué es la planificación de la demanda?

En resumen, la planificación de la demanda mira al futuro, planeando diferentes escenarios y cómo estos pueden afectar a tus clientes y a tu empresa. 

La planificación de la demanda es fundamental para gestionar el inventario. Ayuda a las empresas a evitar el oneroso costo de retener el inventario excedente en los tiempos en los que disminuye la demanda, y también ayuda a las compañías a predecir cuándo es probable que las ventas aumenten para que puedan adquirir suministros y contratar mano de obra en consecuencia. También ayuda a las empresas a diseñar una estrategia de precios dinámica para mantener la rentabilidad, o reducir al mínimo las pérdidas, a medida que la demanda varía.

Quizás lo que es más importante, es que la planificación de la demanda ayuda a las empresas a crear una hoja de ruta para enfrentar los desafíos que puedan surgir a corto, mediano y largo plazo. Planear los escenarios futuros anticipadamente brinda a las empresas la oportunidad de actuar de forma estratégica en lugar de reaccionar con dificultad a los eventos después de que estos ocurren. 

Cómo pronosticar la demanda de tu empresa

A medida que comiences la planificación de la demanda, debes estar atento de los siguientes consejos para que puedas prepararte para el éxito.

Ten en cuenta a tu cliente en primer lugar

Predecir la demanda requiere prever cómo las tendencias económicas afectan a tu cliente objetivo, así que debes comenzar a investigar cómo cambia tu mercado en respuesta a las tendencias del mismo. Aunque muchos clientes reducen sus gastos en tiempos de inflación, el impacto varía entre una categoría y otra[1]. Tener una comprensión profunda sobre tu cliente objetivo y los problemas que lo afectan puede servir de guía en tu planificación. 

Planea multiples escenarios

La proyección de la demanda no significa hacer un plan para el futuro, significa crear varios planes. Por ejemplo, responder a la inflación requiere varios planes para escenarios drásticamente distintos, ya que la inflación podría seguir aumentando, mantenerse elevada o caer durante una recesión[2]. Identifica las variables clave que tengan más probabilidades de afectar tu empresa, haz una lluvia de ideas sobre los posibles resultados y crea un plan para cada escenario para que tu empresa esté lista para responder. 

Asegura los precios y las tasas

Dado que las tasas de interés y los costos de los suministros siguen al alza, este puede ser el momento para asegurar el financiamiento y adquirir los suministros que necesitas para resistir la época difícil. Reforzar el capital antes que ocurran incrementos en las tasas reduce el costo de solicitar préstamos y ofrece un ahorro de dinero en efectivo para ayudar a enfrentar los tiempos de incertidumbre. 

Además, dado que los proveedores enfrentan la volatilidad de su propia demanda, comprar suministros clave ahora te puede ayudar a prevenir la falta de suministros posteriormente y asegurar los precios más favorables.

Haz planes para los retrasos

El volumen acumulado debido a los cierres y a la escasez durante la pandemia siguen afectando en gran medida a los proveedores, por lo que debes integrar tiempos de entrega más largos al promedio en tu proyección de demanda para ayudar a garantizar que tengas inventario cuando lo necesites.

Quizás este también sea el momento para diversificar tu cadena de suministro, para encontrar fuentes de respaldo para obtener suministros clave, así como para ponerte en contacto con proveedores más pequeños que tal vez sean más flexibles y ágiles. Por último, considera el impacto que el competitivo mercado laboral puede tener en la contratación, y empieza la búsqueda de candidatos con anticipación para ayudar a garantizar que puedas obtener el talento que necesitas.

En resumen

A medida que la volatilidad sigue afectando a los clientes y a las empresas por igual, la planificación de la demanda puede ayudar a las compañías a crear una hoja de ruta para el futuro. La planificación sólida prepara a las empresas para enfrentar los desafíos y superar los obstáculos en la medida que se presenten, y prepara a las empresas para tener éxito.