Política de privacidad de PNC
Esta política está vigente desde el 01/06/2022 y puede ser enmendada ocasionalmente.
PNC Financial Services Group, Inc. La familia de compañías de PNC (“PNC”) se compromete a tratar y utilizar tu información financiera personal de manera responsable. La Política de privacidad de PNC explica qué tipo de información personal recopilamos, cómo la protegemos y por qué en ciertos casos podemos compartirla entre compañías de PNC o con otras partes selectas. También te indicamos cómo compartir tu información personal y el uso de opciones.
Qué hace PNC con tu información personal
PNC publicará cualquier cambio en la Política de privacidad de PNC en línea y en la Política de privacidad sobre la información de clientes en el sitio web de PNC, al momento o antes de la vigencia de tales cambios. Podrás determinar la fecha del último cambio observando la fecha de corrección de la política. Si ya nos has notificado tu preferencia sobre cómo compartir tu información, no tienes que hacerlo nuevamente.
Para limitar cómo la compartimos, puedes:
- Llamar al 1-800-762-2118, nuestro menú te dará indicaciones sobre tus opciones.
- Para clientes de banca en línea, simplemente ingresa a pnc.com/espanol luego dirígete a Servicio al cliente, preferencias de privacidad para anotar tus opciones.
Si actualmente no eres cliente de Banca en línea de PNC, puedes hacer clic aquí para “Comenzar” e inscribirte.
Política de privacidad de PNC en línea y móvil
El compromiso de PNC contigo
PNC está comprometido con el respeto y la protección de la privacidad de nuestros clientes en línea y de los visitantes del sitio web. Protegemos tu información en línea con el mismo cuidado con el que manejamos todas las transacciones de PNC. Esta política de privacidad en línea explica qué información recopilamos sobre ti, cómo la utilizamos y cómo la protegemos en el comercio móvil y de Internet. Nuestras prácticas de privacidad móvil y en línea cumplen estrictamente los términos de nuestro aviso de privacidad, Qué hace PNC con tu información personal, provisto más arriba.
Esta Política aplica para todas las relaciones con clientes establecidas en los Estados Unidos. Algunas compañías afiliadas de PNC tienen licencia para hacer negocios en jurisdicciones extranjeras. Los sitios web de esas compañías afiliadas tienen políticas de privacidad aparte, las cuales aplican a sus clientes en base a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentran establecidas.
Dirección conductual
Las compañías externas que utilizamos para hacer seguimiento en línea tienen una red de compañías de publicidad y pueden compartir información anónima sobre tus visitas a pnc.com/espanol y otros sitios web con nosotros, así como pueden utilizarla a fin de brindar avisos sobre bienes y servicios de interés para ti, los cuales pueden ser relevantes para ti, en base a tu navegación en pnc.com/espanol. Ocasionalmente, también podemos compartir información anónima con tales compañías externas en un formato acumulado, para efectos de análisis y mejora de nuestro sitio web. Si deseas obtener más información sobre el uso de cookies y etiquetas de terceros, o sobre el proceso para optar por excluirse de dichas cookies o etiquetas, visita www.networkadvertising.org.
Seguimiento y publicidad en línea
PNC utiliza redes de publicidad externas para distribuir nuestros avisos publicitarios en otros sitios web y aplicaciones móviles donde hayamos pagado para exhibir publicidad. Estos avisos publicitarios pueden usar tecnologías de seguimiento a fin de capturar cierta información, como direcciones de IP, información de uso o respuesta a nuestros avisos publicitarios. Sin embargo, las tecnologías utilizadas no capturan información que te identifique individualmente. PNC no participa en programas autorreguladores de publicidad externa para publicidad conductual en línea.
De acuerdo a estos programas, PNC respeta las preferencias de optar por excluirse y no seguimiento que elijas con redes de publicidad externas que contratemos para realizar la publicidad en línea a nuestro nombre.
Dos ejemplos son: El Programa de autorregulación de publicidad conductual en línea de la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en inglés) y DoubleClick. Haz clic en uno o en ambos vínculos para detener la publicidad en línea de PNC mediante cualquiera de estos programas publicitarios. También puedes ayudar a limitar la cantidad de publicidad en línea que recibes visitando www.networkadvertising.org para optar por no recibir publicidad de compañías miembro de la Iniciativa de Publicidad en Línea.
No entregamos publicidad en línea a clientes que han optado por excluirse de recibir correos electrónicos comerciales de PNC cuando una campaña de publicidad en línea utiliza direcciones de correo electrónico de clientes, en relación con un proceso de resumen criptográfico que obtenga coincidencias en forma anónima de nuestros avisos con nuestros clientes que tengan presencia en sitios web selectos.
PNC no ofrece un mecanismo de no seguimiento y optar por excluirse para evitar la publicidad en línea dirigida a ti. En su lugar, utilizamos los mecanismos establecidos en la industria discutidos más arriba.
PNC no responde a señales de no seguimiento de tu navegador. Consulta www.networkadvertising.org para obtener información sobre cómo excluirte de cookies o etiquetas de terceros. Como se observó más arriba, cuando utilizas sitios web de PNC, las terceras partes utilizadas por PNC pueden recopilar cierta información que no te identifica individualmente en los sitios web de PNC o en otros sitios en los que PNC publicita. Por favor revisa las Políticas de privacidad de todos los sitios web que visites para confirmar el tipo de información recopilada en esos sitios web. El tipo de información personal que PNC recopila en línea sobre ti está identificada más arriba, bajo el encabezado Información y datos personales, subsección: Nosotros recopilamos información personal sobre ti cuando.
Visita la Comisión Federal de Comercio para obtener más información sobre cómo limitar el seguimiento y la publicidad en línea a través del control de cookies y otra tecnología de seguimiento que está vinculada a tu navegador.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) es un derecho que solo se otorga a los residentes del estado de California.
California define la residencia como (1) toda persona que se encuentre en el estado para otro propósito que no sea temporal o transitorio, y (2) toda persona que tenga domicilio en el estado y que se encuentre fuera del estado con un propósito temporal o transitorio. Todas las demás personas no son residentes. Los ejemplos de domicilio incluyen el pago de ingresos sujetos a gravamen, el mantenimiento de una vivienda permanente, el pago de la matrícula de residente, votar en alguna de las elecciones de California, o cualquier otro beneficio que no se otorgue generalmente a las personas que no son residentes.
Ten en cuenta que como parte de la atención a las solicitudes de los consumidores y las cuentas de los clientes, PNC puede recopilar ciertas categorías de información como se indica en el “Aviso de privacidad de la Ley de Privacidad del Consumidor de California”; sin embargo, no es probable que se recopilen todas las categorías de información de, o sobre, cada consumidor de forma individual. Las categorías específicas de información recopilada dependen del servicio o servicios prestados por PNC.
Debido a otras leyes federales y estatales, es posible que PNC no pueda cumplir con la eliminación de la información personal porque dicha información es necesaria para proporcionar su producto o servicio y/o cumplir con requerimientos legales.
Revisa el Aviso de privacidad de la Ley de privacidad del consumidor de California
Cómo entender la diferencia entre solicitud individual y solicitud familiar
Si prefieres ejercer tus derechos en relación con la Ley de Privacidad del Consumidor de California por teléfono, puedes llamar al 1-866-HOLA-PNC.
Los residentes de California, que son clientes actuales o antiguos de BBVA, deben presentar solicitudes separadas de BBVA y PNC para recibir una divulgación sobre la información personal recopilada por ambas organizaciones durante los últimos 12 meses.
Para solicitudes en línea, haz clic en los enlaces a continuación:
Aviso de privacidad de la Ley de privacidad del consumidor de California
https://www.bbvausa.com/policy/privacy-policy.html
Para solicitudes por teléfono, llama a:
PNC : 1-866-HOLA-PNC (465-2762)
Línea de privacidad de BBVA USA CCPA: 1-800-895-6621
El Aviso de Privacidad para Clientes Internacionales solo se aplica a clientes y prospectos de clientes que no son de los Estados Unidos. Es posible que se apliquen derechos de privacidad adicionales con base en tu jurisdicción local.
Última actualización el 19 de enero de 2021.
P: ¿Por qué proporcionan estas preguntas frecuentes?
R: Como tu banco, PNC tiene la obligación de garantizar que tu dinero y tu información personal permanezcan seguros y protegidos. Para hacerlo, hay información crucial que debemos recabar de ti y de tu dispositivo móvil cuando utilizas nuestras aplicaciones móviles. Queremos ser transparentes contigo en cuanto a qué información es esa y cómo la utilizamos.
P: ¿Están recopilando más datos?
R:En el caso de los iPhones y demás dispositivos que utilizan el sistema operativo iOS, PNC implementa las pautas de privacidad de la App Store de Apple. No hay cambios con respecto a los datos que recolectamos. Simplemente estamos siendo más transparentes con respecto a los datos que recabamos.
P: ¿Cuáles son los datos que recopilan?
R:La aplicación de la banca móvil de PNC utiliza 4 tipos de datos: el nombre de usuario, el ID del dispositivo, la interacción del producto y los datos de publicidad.
P: ¿Qué significa “recopilar”?
R:“Recopilar” significa que los datos son transferidos a PNC y/o a nuestros proveedores externos y almacenados durante un periodo más prolongado del que es necesario para darte servicio en tiempo real. Un ejemplo es cuando almacenamos el ID de tu dispositivo para prevenir fraude.
P: ¿Qué datos recopilan con los que pueden identificarme?
R:PNC recopila dos elementos primarios de datos con los que se te puede identificar: los identificadores y los datos de uso. Los identificadores son cosas como tu nombre de usuario o el identificador único de tu dispositivo. Estos son elementos de información que nos permiten rastrear las ofertas que se envían a nuestros clientes, rastrear el uso de las diversas características y rastrear a los usuarios para identificar posible fraude.
P: ¿Qué datos recopilan que están vinculados a mí?
R:PNC recopila dos elementos primarios de datos que están vinculados a ti: los identificadores y los datos de uso. Los identificadores son elementos de información que te permiten iniciar sesión en la aplicación, como tu nombre de usuario. Los datos de uso son información que permite a PNC determinar cuáles características es posible que utilices.