Información personal
La información personal se refiere a cualquier información sobre ti que te identifique personalmente. Tu número de teléfono, nombre, dirección e historial de transacciones son ejemplos de información que te pertenecen personalmente.
Datos
Los datos, en el contexto de nuestra política de privacidad móvil y en línea, por lo general se refieren a otra información que recopilemos a través de tus actividades móviles o por Internet, o la que terceras partes puedan recopilar a nuestro nombre. Tales datos pueden identificarte personalmente o no. Los datos de ubicación geográfica recogidos de tu dispositivo móvil cuando solicitas la ubicación del cajero automático más cercano te identifica personalmente cuando se obtiene a través de la banca móvil.
Recopilación de información
Recopilamos información personal sobre ti cuando:
- Nos brindas información personal
PNC recopila información personal en línea que nos brindas, como cuando ingresas a la aplicación, en las solicitudes que llenas y cuando usas nuestros productos y servicios. Ve Qué hace PNC con tu información personal para obtener más información sobre la información personal que recopilamos, cómo y por qué.
- Obtenemos información personal de otros
Obtenemos información personal de terceras partes, como agencias de informes crediticios y otras oficinas para ofrecerte una experiencia en línea hecha a la medida.
- Recopilamos información en línea
PNC utiliza herramientas, como cookies o auditoría de historial de actividad, para reunir información para uso interno, como análisis web y a fin de personalizar tu visita.
Cookies
Las cookies son pequeñas piezas de información que un sitio web almacena en el buscador web de un visitante a fin de recordarle al sitio sobre el visitante la siguiente vez que este acceda al sitio. PNC no almacena información personal confidencial o sensible en las cookies. PNC usa cookies para mejorar la sesión de banca en línea de sus clientes, haciendo que la navegación sea más fácil y ofreciendo importantes aplicaciones de seguridad. Para ciertas aplicaciones, como la banca en línea, las cookies son un requerimiento debido a que estas ayudan a proteger la privacidad de las transacciones de un cliente, por ejemplo, terminando automáticamente la sesión en línea si el cliente olvida cerrar la sesión.
Las cookies no pueden utilizarse para capturar tu dirección de correo electrónico, obtener datos de tu disco duro o tener acceso a información confidencial o sensible sobre ti. Además, las cookies no puede leerlas un sitio web que no sea el que las ha configurado. Sin embargo, algunos sitios web utilizan cookies para obtener información de tu navegador. Puedes configurar tu navegador para que te notifique cada vez que aceptes una cookie, de tal forma que puedas controlar si la aceptas o la rechazas. Tendrás que gestionar las configuraciones de tu cookie en cada dispositivo y navegador que utilices. Cada navegador es distinto, por lo que revisa el menú de “Ayuda” de tu navegador para saber cómo cambiar tus preferencias de cookies.
Auditoría de historial de actividad
La auditoría de historial de actividad incluye información como la dirección de IP de la persona que navega, las páginas web que ha visto o con las que ha interactuado, fecha y hora, tipo de dominio y cuándo es que ha respondido un aviso. Ocasionalmente podemos combinar esta información con información individual en un nivel acumulado a fin de determinar la efectividad de nuestra publicidad.
Etiquetas de acción y otras tecnologías
Comúnmente se hace referencia a las etiquetas de acción como balizas web o etiquetas GIF. Este tipo de tecnología se inserta en varios lugares dentro de nuestro sitio web para recopilar información anónima sobre tus visitas al sitio de PNC y tu interacción con nuestros avisos y con nuestro contenido. PNC puede utilizar ciertas tecnologías para recopilar información adicional relacionada con el estado y la condición de tus dispositivos móviles. Esta información puede ser utilizada para respaldar la seguridad de tu transacción con PNC, determinar las tendencias de la industria y con otros propósitos de investigación.
Uso de la información
La información personal que recopilamos sobre ti se utiliza para brindarte experiencias en línea óptimas con nosotros. La utilizamos para ayudar a determinar tus intereses y necesidades financieras, a fin de recomendar productos y servicios relevantes. Utilizamos información personal sobre ti para hacer que califiques para productos y servicios que solicites, para procesar tus transacciones, autenticar tu identidad, evitar fraude y para mantener tu información y tus transacciones financieras seguras.
Cómo compartir la información
PNC comparte tu información personal dentro de su familia de compañías (compañías afiliadas) de PNC y con terceras partes selectas de acuerdo con los términos descritos en nuestro aviso de privacidad Qué hace PNC con tu información personal. El aviso también te brinda un número de llamada gratuita para limitar cómo se comparte. Se brinda información adicional a continuación bajo Publicidad y seguimiento y Tus opciones. Podemos compartir información personal cuando esta es exigida por ley, mediante una citación u orden del tribunal. También podemos compartir información personal cuando sospechamos de fraude o para efectos de administración del riesgo.
Niños
Los sitios web y las aplicaciones móviles de PNC no están dirigidos a niños y no recopilamos información de niños a sabiendas.
Acceso
PNC no mantiene proceso alguno que permita a los visitantes revisar y solicitar cambios en su información personalmente identificable, incluyendo información recopilada a través del uso de cookies u otros dispositivos de seguimiento, en el sitio web o en nuestro servicio en línea. Si crees que tus registros personales del cliente de PNC contienen información incorrecta sobre ti, por favor comunícate con nosotros utilizando la información de contacto de servicio al cliente provista en tus estados de cuenta bancarios o de inversiones, o en otras comunicaciones nuestras asociadas con los productos y servicios que utilizas. También puedes comunicarte con tu sucursal local, con el gerente de relaciones o con tu corredor.
Conservación y destrucción
PNC conserva información personalmente identificable mientras sea necesario para brindarte productos y servicios para los que se ha recopilado la información, para procesar y mantener un registro de transacciones, y mientras sea necesario para procesos legales o para cumplir requisitos de conservación del gobierno. Cuando vence el periodo de conservación, PNC destruye los datos almacenados en cualquier formato y de una manera que queden totalmente inutilizables e incapaces de restaurarse.
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