Banca accesible

Empoderando a nuestros clientes con discapacidades

Accesibilidad en PNC

Nos esforzamos por mejorar continuamente la accesibilidad y la facilidad de uso de nuestro sitio web y de las aplicaciones móviles para que pueda gestionar sus finanzas con éxito, ya sea que esté en una sucursal, o usando una computadora en casa, un dispositivo móvil o una tableta.

Banca digital

Soluciones móviles y en línea

La banca móvil y en línea[1] le dan la capacidad de hacer operaciones bancarias y gestionar su dinero desde su computadora o dispositivo móvil:

  • Pague facturas
  • Abrir cuentas*
  • Revisar la actividad y saldo de la cuenta
  • Transferir dinero[2]
  • Ver estados de cuenta en línea[3]
  • Solicitar préstamos*

La banca móvil también le permite depositar cheques y solicitar sus últimas cinco transacciones por mensaje de texto.

Las actividades marcadas con un asterisco (*) no están disponibles en la Banca móvil.

Banca de voz de PNC

Con el servicio de banca por voz, puede acceder de inmediato a una variedad de información y servicios relacionados con su cuenta de PNC Bank directamente desde su teléfono en cualquier momento.

Banca en persona

Opciones de sucursal y cajeros automáticos

Sucursales accesibles

Para hacer que la gestión de banca en persona sea más fácil, PNC.com/español incluye detalles referentes a las opciones de accesibilidad específica disponibles en cada sucursal. Utilice el Localizador de PNC para obtener la dirección de una de sus sucursales locales.

Operaciones bancarias en autobanco

Realice sus operaciones bancarias desde la comodidad de su automóvil en nuestras instalaciones de autobanco con la ayuda de un empleado de PNC, disponible en sucursales selectas. Use el Localizador de PNC para encontrar una sucursal con servicios de autobanco.

Cajeros automáticos

Nuestros cajeros automáticos ofrecen una característica de cajero automático por voz que proporciona instrucciones privadas a través de un auricular. Utilice el localizador de PNC para encontrar el cajero automático de PNC más cercano o seleccione una de las ubicaciones de cajero automático con servicio desde el automóvil.

VBM

Las máquinas de banca por video (VBM) le conectan con un banquero a distancia por medio de audio y video. Ofrecemos el servicio de VBM en 18 mercados y tenemos planes de ampliar la implementación de dicho servicio en toda nuestra red.

Ofertas accesibles

  • Servicios de interpretación: Ofrecemos una variedad de opciones de interpretación (ASL, CART, táctil, inglés o británico) que mejor se ajusten a sus necesidades. Por favor, comunícate con tu sucursal local para solicitar un intérprete para tu siguiente cita.
  • Estados de cuenta y productos de tarjeta para personas ciegas o con deficiencia visual: Proporcionamos estados de cuenta al igual que tarjetas de débito y crédito en formatos accesibles. Para obtener más información, llame al Centro de Atención al 1-866-HOLA-PNC (1-866-465-2762) o visite su sucursal local.
  • Servicio de transmisión de telecomunicaciones: Aceptamos llamadas realizadas a través de servicios de transmisión y también utilizaremos servicios de transmisión para llamarle. Marque al 711 para obtener ayuda.
  • Cuenta ABLEnow: La cuenta ABLEnow es una cuenta de ahorros con ventajas fiscales para personas con discapacidades. Le permite ahorrar, invertir y pagar los gastos elegibles por discapacidad sin perder los beneficios. Descubra las características de la cuenta ABLEnow

Banca Móvil

Android

Si utiliza un lector de pantalla, le recomendamos TalkBack. Muchos dispositivos Android también tienen integradas aplicaciones de accesibilidad. Puede explorar estas opciones en su dispositivo o consultar las páginas de asistencia de Android:

iOS

Si utiliza un lector de pantalla, le recomendamos VoiceOver. Muchos dispositivos Apple también tienen integradas aplicaciones de accesibilidad. Puede explorar estas opciones en su dispositivo o consultar las páginas de asistencia de Apple:

Contáctenos

¿Tiene preguntas o comentarios sobre la accesibilidad en PNC?

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Podemos atender muchas preguntas y solicitudes por chat.

Llámenos

También puede llamar al Centro de Atención: marque al 711 para servicios de transmisión.

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El programa My Money, creado por el Departamento de Servicios Financieros de Florida, es un programa y un centro de intercambio de recursos de alfabetización en finanzas integral e inclusivo para personas con discapacidades de desarrollo, sus familiares y cuidadores.

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