Banca accesible

Empoderando a nuestros clientes con discapacidades

Nos esforzamos por mejorar continuamente la accesibilidad y la capacidad de uso de nuestro sitio web y aplicaciones móviles, de manera que puedas gestionar tus finanzas con éxito, ya sea que estés en una sucursal, o usando una computadora en casa, un dispositivo móvil[1] o una tableta. 

Banca en persona

Sucursales accesibles

Para hacer que la gestión de banca sea más fácil, PNC.com/espanol incluye detalles concernientes a las opciones de accesibilidad específica disponibles en cada una de nuestras sucursales. Visita el Localizador de PNC para encontrar instrucciones de cómo llegar a la sucursal de PNC más cercana.

Servicio de banca y cajero automático desde el automóvil

No tienes necesidad de bajar del automóvil. Utiliza el servicio desde el automóvil, disponible en sucursales selectas, a fin de realizar tu gestión de banca con la ayuda de un empleado de PNC o elige uno de nuestros cajeros automáticos con servicio desde el automóvil.

Cajeros automáticos por voz y DepositEasySM de PNC

Los cajeros automáticos de PNC ofrecen la característica de cajeros automáticos por voz. Visita el Localizador de sucursales y cajeros automáticos para encontrar y obtener direcciones al cajero automático de PNC más cercano.

Cobra o deposita cheques directamente en el cajero automático, en cualquier momento del día o de la noche, incluso los fines de semana y feriados, con DepositEasySM de PNC. No necesitas sobre y tu recibo incluirá una foto de tus cheques depositados. 

Explora la banca de cajero automático

Banca en casa

Soluciones en línea

Cuando tienes que administrar tu dinero, puedes lograr mucho desde la computadora de tu casa. Con la banca en línea, puedes pagar facturas, revisar la actividad de tu cuenta, consultar balances de cuenta, transferir dinero entre tus cuentas o a otras personas, así como ver estados de cuenta en línea. Incluso puedes abrir cuentas y solicitar créditos en línea.

En la Banca en Línea puedes establecer alertas para que te notifiquen por mensaje de texto o correo electrónico sobre actividades clave en tus cuentas de PNC.

Explora la banca en línea

La administración financiera forma parte de nuestra vida diaria. Por eso es que tenemos una variedad de productos y servicios disponibles para hacer que la gestión de banca sea más fácil, más segura y más conveniente para ti.

Soluciones móviles

Tenemos diversas soluciones móviles para cuando te encuentras sobre la marcha[2]. Consulta tu saldo, paga una factura, transfiere dinero o incluso, deposita un cheque desde tu dispositivo móvil utilizando una de nuestras aplicaciones móviles. O, si lo prefieres, puedes enviarnos un texto[3] para verificar tus últimas cinco transacciones.

Explora la banca móvil

Soluciones telefónicas

Nuestra banca de voz es gratis y fácil. No tienes que esperar a un consultor con nuestro sistema automatizado. Y está disponible en cualquier momento. Puedes tener acceso inmediato para verificar balances de cuenta, revisar actividad reciente en tu cuenta, iniciar transferencias[5] entre cuentas elegibles de PNC Bank, revisar información de préstamos[6], solicitar cheques y fotocopias, iniciar detenciones de pago y mucho más.

Explora banca de voz

Servicio de transmisión de telecomunicaciones (TRS)

Aceptamos llamadas TRS.  Los servicios de transmisión de telecomunicaciones (TRS, por sus siglas en inglés) fueron creados para permitir que las personas que tienen dificultades para escuchar o hablar por teléfono se comuniquen con los usuarios de teléfonos de voz.  
 
Una persona que es sorda o que tiene dificultades auditivas o un trastorno del habla, o una persona que no tiene dicho trastorno, puede iniciar una llamada marcando 7-1-1 para conectarse con un servicio de transmisión en cualquier parte de los Estados Unidos.

Estados de cuenta para personas ciegas o con deficiencia visual

Ofrecemos estados de cuenta en formatos accesibles. Para recibir uno, simplemente llama al Centro de Atención al 1-866-HOLA-PNC (1-888-762-2265) o visita una sucursal.

Herramientas útiles

Programa U.S. Currency Reader (lector de divisas de los Estados Unidos)

La Oficina de Grabado e Impresión del Departamento del Tesoro de EE. UU. está ofreciendo lectores de moneda, sin costo, para personas ciegas o con discapacidad visual que sean elegibles[4]

Puedes encontrar más información sobre cómo solicitar un lector de moneda disponible en la Oficina de Grabado e Impresión.

Consejos para documentos en formato de documento portátil (PDF)

Adobe ofrece una guía útil con consejos y sugerencias para el uso de tecnología de lectora de pantalla con documentos en PDF.

Acceder a documentos en PDF con tecnología de asistencia: Guía del usuario para lectores de pantalla

Contactar

Si deseas enviarnos un comentario sobre la accesibilidad, envíanos un correo electrónico.

No incluyas tu cuenta o tu información personal.

Correo electrónico pncaccessibility@pnc.com

Para cualquier tema no relacionado con la accesibilidad, incluidas preguntas específicas sobre la cuenta, consulta nuestros recursos de autoservicio o llámanos:

Centro de servicio al cliente

1-866-HOLA-PNC (1-888-762-2265)

Logotipo del programa My Money

El programa My Money Program, creado por el Departamento de Servicios Financieros de Florida, es un programa y un recurso de alfabetización en finanzas de la cámara de compensaciones, el cual es integral e inclusivo para personas con discapacidades del desarrollo, sus familiares y proveedores de cuidado.

Visita el programa My Money Program

  1. PNC no cobra por el servicio de Banca Móvil. Sin embargo, podrían aplicarse tasas de terceros por mensajes y datos. Estas incluyen tarifas que tu compañía de celular puede cobrarte por el uso de datos y servicios de mensajes de texto. Consulta con tu operador de conexión inalámbrica para obtener detalles sobre tu plan inalámbrico específico y cualquier cargo por uso de datos o mensajería de texto que se pueda aplicar. Asimismo, es necesario un dispositivo móvil compatible para usar la aplicación para la banca móvil. El depósito móvil es una característica de la banca móvil de PNC. El uso de la característica de depósito móvil requiere un dispositivo compatible con cámara integrada y debes descargar una aplicación de banca móvil de PNC. Se requiere una cuenta elegible de PNC Bank y la banca en línea de PNC Bank. Se aplican ciertas restricciones. Consulta los términos y las condiciones de la banca móvil en el Contrato de servicio de Banca en Línea de PNC. 

  2. Una reglamentación federal limita la cantidad de transferencias que se pueden realizar desde una cuenta de ahorros o del mercado monetario. Consulta nuestro Programa de Cargos por Servicios y Cuotas para el Consumidor para obtener información adicional.

  3. Tu compañía de celular puede cobrarte cargos regulares por mensajes de texto.

  4. El vínculo provisto te llevará al sitio web de un tercero, donde puedes obtener software descargado o al que tendrás acceso en tu computadora o dispositivo móvil (el Software). El Software es provisto por un tercero, indicado más arriba y descrito en la página web del vínculo. Tú (si eres una persona) o tú en nombre de tu compañía acuerdan que (i) tu descarga y uso del Software está sujeto a los términos y las condiciones, así como a la política de privacidad del tercero; (ii) PNC Bank no hace declaración ni otorga garantía alguna en relación al Software y no asume responsabilidad por el desempeño, compatibilidad o disponibilidad del Software, ni por daños de ningún tipo que puedan ser ocasionados por el Software. Puedes dirigir preguntas, problemas o inquietudes con respecto al Software al tercero que lo ofrece. Al hacer clic en el vínculo más arriba, estarás dejando pnc.com/espanol y serás dirigido al sitio web del tercero. PNC no tiene control sobre los sitios vinculados y no hace declaración alguna sobre el contenido, material, productos o servicios disponibles en estos lugares. Dichos sitios tienen estándares de privacidad, seguridad y accesibilidad distintos. Cuando accedas a otro sitio web, te recomendamos que revises los términos y las condiciones y las políticas de privacidad y seguridad de estos sitios web de terceros.

  5. No puedes realizar más de un total de seis (6) transferencias por cada ciclo de estado de cuenta de una cuenta de ahorros o money market a otras cuentas (incluyendo transferencias a otra cuenta por protección contra sobregiro) o a terceros por medio de cheque, transacciones de compra en punto de venta o transacciones similares con tarjeta de débito, a través de acuerdos pre-autorizados o automáticos, por teléfono, en línea u orden similar pagadera a un tercero. Para obtener más información, refiérete a tu contrato de cuenta. Otros límites pueden aplicarse a tu cuenta. Las transacciones excesivas pueden ocasionar que tu cuenta money market para negocios se modifique a una cuenta de cheques para negocios, que estará sujeta  a las características y los cargos que se describen en el Programa de Cargos por Servicios y Cuotas para el Consumidor vigentes en ese momento. Nos reservamos el derecho a suspender el cumplimiento de estas limitaciones de transacciones, a nuestro criterio.

  6. Puede no aplicarse a ciertos tipos de cuentas de préstamos para negocios.