无障碍银行服务

为残障客户提供支持

PNC 的无障碍服务

我们致力于不断提升网站和移动应用程序的无障碍性和易用性,无论您是在分行办理业务,还是使用家用电脑、移动设备或平板电脑,都能顺利管理您的财务。

数字银行业务

网上银行和移动银行解决方案

网上银行和移动银行[1] 让您能够通过电脑或移动设备办理银行业务并管理资金:

  • 支付账单
  • 开立账户*
  • 查看账户交易记录和余额
  • 转账[2]
  • 查看网上对账单[3]
  • 申请贷款*

您可以通过手机银行,轻松使用智能手机存入支票。您还可以通过短信银行业务查询最近五笔交易记录。[4]

标有星号(*)的操作在手机银行中不可用。

注册网上银行以开始使用

PNC 语音银行服务

通过我们的语音银行服务,您可以随时通过电话即时获取与 PNC 银行账户相关的各类信息和服务。

到分行办理银行业务

分行和 ATM 机选项

无障碍分行

为方便您到分行办理银行业务,PNC.com 提供了各分行无障碍服务及设施的详细信息。使用 PNC 分行查询获取前往当地一家分行的路线指引。

免下车银行服务

部分分行设有免下车服务设施,让您舒适地坐在车内,在 PNC 员工的协助下办理银行业务。使用 PNC 分行查询,查找提供免下车银行服务的分行。

ATM

我们的 ATM 机提供“语音辅助 ATM”功能,可通过耳机传达私密的操作指引。使用 PNC 分行查询,查找离您最近的 PNC ATM,或选择我们的一个免下车 ATM 网点。

无障碍服务

  • 口译员服务:我们提供美国手语(ASL)口译服务,以最大限度地满足您的需求。请联系您当地的分行,为下次预约申请口译服务。
  • 为盲人及低视力人士提供的对账单和银行卡产品:我们提供无障碍格式的对账单以及借记卡和信用卡。如需了解更多信息,请致电客户服务中心 1-888-PNC-BANK (1-888-762-2265) 或前往您当地分行。
  • 电信中继服务: 我们接受通过中继服务拨打的电话,也会通过中继服务给您打电话。拨打 711 获取帮助。

手机银行

Android

如果您使用屏幕阅读器,我们建议您使用 TalkBack。许多 Android 设备中还内置了辅助功能应用。您可以在设备上尝试这些选项,或查阅 Android 的支持页面:

iOS

如果您使用屏幕阅读器,我们建议您使用 VoiceOver。许多 Apple 设备中还内置了辅助功能应用。您可以在设备上尝试这些选项,或查阅 Apple 的支持页面:

洞察

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“My Money”计划徽标

由佛罗里达州金融服务部推出的 My Money Program(我的理财计划),是一项面向发育障碍人士、其家属及护理人员的全面、包容的金融知识普及计划,同时也是相关资源的汇集平台。

访问“我的理财计划”

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我们可以通过在线聊天解答许多问题并处理各种请求。

致电本行

您也可以致电客服中心,如需中继服务,请拨打 711。

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使用 PNC 分行查询获取前往当地 PNC 分行的路线指引。