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汽车贷款客户服务和支持
了解如何管理您的 PNC 汽车贷款账户。
入门指南
通过 PNC 网上银行访问您的汽车贷款账户。[1]
PNC 网上银行是您安全可靠的在线渠道，您可在此查看重要的账户信息，并使用便捷的工具来管理您的贷款。
登录网上银行后，您可以：
- 通过无纸化对账单，让财务管理井井有条，同时减少纸张消耗
- 设置账户提醒，随时掌握最新动态
- 为您的账户设置预约还款
网上银行
充分利用网上银行中的各项工具，助您管理贷款。
安排一次性或定期还款
- 登录网上银行。
- 选择“支付与转账”。
- 选择“PNC 付款”。
- 查找您的账户，然后点击绿色的“还款”按钮。
- 输入您的付款信息，包括未来或定期转账的“付款日期”和“频率”。
在网上银行设置提醒[2]
这些提醒将通知您有关您的 PNC 汽车贷款账户的重要动态。
- 登录网上银行。
- 选择右上角的个人资料图标。
- 选择“提醒与通讯”。
- 在“提醒管理”选项卡中，提醒按“安全”分类，然后按各账户类型排序显示。
- 展开目标账户的行，找到您想要设置的提醒，然后选择切换按钮来开启或关闭该提醒。还可以点击“编辑发送和提醒”选项，自定义您的提醒设置以及接收提醒方式。
使用 PNC 移动应用程序通过手机访问您的账户[3]
常见问题解答
汽车贷款常见问题解答。
客户可在营业时间内随时致电客户贷款顾问，了解申请[4] 的最新进展。
周一至周五，8:00 上午 - 6:00 下午 （美国东部时间）
周六，9:00 上午 - 2:00 下午 （美国东部时间）
1-855-619-6608
| 还款方式 | 说明 | 使用方法 |
|---|---|---|
| 网上银行 | 通过 PNC 网上银行偿还您的贷款。您可以安排一次性付款或定期付款。 | 登录网上银行，选择绿色“还款”按钮。 您还可以在任意界面点击“支付与转账”，然后点击“PNC 付款”。 |
| PNC 移动应用程序[3] | 使用 PNC 移动应用程序偿还您的贷款。您可以使用 PNC 账户或外部账户，安排当日的一次性还款或定期还款。 | 请从手机应用商店下载 PNC 移动应用程序并登录。选择您的账户，然后选择“还款”，安排还款。 |
| 自动还款 | 注册自动还款计划，您的每月还款将自动从您的存款账户中扣除。 | 请下载《自动还款授权表》，并按照表内说明填写和交回；或者致电 1-888-762-2265，要求通过电子邮件向您发送该表，以便您以电子方式提交。 |
| 电话还款 - 语音银行服务[5] | 使用我们的语音银行服务，进行一次性当日还款。 | 通过语音银行服务，拨打 1-888-PNC-BANK 或 (1-888-762-2265) 进行电话还款。如果使用非 PNC 存款账户还款，请准备好您的账户号码和路由号码。 |
| 前往分行还款 | 在任意一家 PNC 分行进行还款。 | 请在正常营业时间内前往 PNC 分行办理付款。还款自办理当日起生效，但最多可能需要 2 个营业日才会显示在您的账户中。 |
| 邮寄还款 | 通过邮寄方式偿还您的贷款。 | 普通邮寄还款地址： PNC Bank PO Box 747066 Pittsburgh, PA 15274-7066 |
| 请将支票连同月度对账单底部的还款单一并邮寄。如果您没有对账单，请务必在支票上写明您的 PNC 账户号码。 | 隔夜邮寄还款地址： c/o PNC Bank Lockbox 747066 500 First Ave. Pittsburgh, PA 15219 |
- 登录网上银行。
- 选择“支付与转账”。
- 选择“PNC 付款”。
- 查找您的账户，然后点击绿色的“还款”按钮。
- 为您的未来或定期转账选择合适的“付款日期”和“频率”。
自动还款是通过由 PNC 管理的“自动还款计划”设置的。您的每月还款将在每月到期日自动从您的 PNC 账户或非 PNC 支票账户/储蓄账户中扣款，并用于支付您的 PNC 贷款或信用额度。如需注册自动还款服务，您需要填写并签署《自动还款授权表》，然后将其发送至表格上列出的传真号码或邮寄地址，或提交至任何一家 PNC 分行。一旦在您的账户中设置了自动还款，如需更改、暂停或取消该功能，您需要联系 PNC。
您可以直接通过 PNC 网上银行设置定期还款。您可以通过点击账户活动页面上的“还款”，从 PNC 或非 PNC 的支票账户或储蓄账户中设置向您的 PNC 贷款或信用额度进行定期还款。通过 PNC 网上银行，您可以随时管理、更改或取消您的定期还款。
只要您在下次还款到期日前至少三个（3）营业日联系我们，即可申请暂停或取消自动还款。请致电 1-888-PNC-BANK (1-888-762-2265) 或前往就近的 PNC 分行。
暂停自动还款是一项临时措施，可让您暂停自动还款一个月。您仍需负责按时还款，以免产生滞纳金。暂停自动还款后，您必须手动支付每月应还款项，以确保账户还款不逾期，并使自动还款能够在下个月恢复。
如果您选择取消自动还款服务，在该服务从您的账户中移除后，您需要自行确保按时还款。您将不再享有任何适用的自动还款利率优惠，这意味着您需要支付更多利息，每月还款额可能因此增加。
您可以通过网上银行查询贷款的清偿信息。登录网上银行后：
- 登录网上银行。
- 选择您的贷款账户。
- 在“账户操作”部分中，选择“查看贷款结清金额”。某些情况下，清偿信息不会显示。对于此类账户，系统将提示您致电我们，电话号码为 1-888-762-2265。
如果该账单周期的最低应付金额已经支付，系统目前不会生成对账单。我们理解您的担忧，目前正在研究如何在无论是否有应付款项的情况下均提供对账单。我们将继续改进这一流程，感谢您的耐心等待。
计算还款额
计算整个贷款期限内的汽车贷款还款额。
所提供的工具和计算器仅用于教育和说明目的。无法担保计算结果的准确性及其对您具体情况的适用性。请就具体情况咨询您的财务、税务或法律顾问。
车辆产权信息
关于车辆所有权的重要信息。
完成 PNC 汽车贷款办理手续时，您须将 PNC 登记为车辆的留置权人。
如果您目前登记在车辆产权证书上，PNC 将需要您提供车辆产权证书原件，以及已签名并注明日期的州政府规定表格。每个人的情况可能不同，因此，如果需要采取额外步骤来取得车辆产权证书，PNC Bank 的代表会与您联系。
经济困难
了解可选方案
意外事件可能会影响您的按月还款能力。
要重回正轨，首先需要了解您有哪些选择。无论您面临的是短期还是长期困难，我们都可以帮助您了解可能获得的援助。与我们联系或许有助于改善您的处境。
如遇经济困难，请使用我们的“还款困难援助服务与支持”
洞察
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