前提是我们必须在预定的止赎出售前至少 38 天收到您的申请。
遇到财务困难了吗？
您是否遇到了还款困难？如果您的财务状况受到重大生活变故的影响，PNC 愿为您提供帮助。
意外事件可能会影响您支付住房贷款的能力。
我们理解您的情况，并愿意协助您探索可能的解决方案。
尽早采取行动，有助于您避免面临失去住房、信用评分受损或未来难以获得融资等严重后果。无论您是面临短期困难还是长期困境，我们都可以为您探讨可能适用的困难援助方案。
抵押贷款
- 如开始申请短期困难援助方案（通常指困难情况将在 3 个月内得到解决），请致电 1-800-523-8654 进行申请。申请此项付款援助方案无需提供任何文件或填写表格，但您必须致电我们提出申请并确认是否符合资格。如果您目前正处于破产程序中，则可能无法使用这些方案。
- 如开始申请长期经济困难援助方案（例如调整贷款条款，通常指经济困难状况将持续超过 3 个月），请参阅下文“开始申请的关键步骤”部分，启动该流程。填写《困难援助申请表》后，我们将据此综合考虑所有可选方案，为您量身定制最合适的解决方案。如果您目前正处于破产程序中，则可能无法使用这些方案。
更多可用选项类型的信息可在“还款困难援助服务与支持”中查询
房屋净值
- 如开始申请困难援助方案，请参阅下文“开始申请的关键步骤”部分，开始办理相关手续。填写《困难申请》后，我们将据此考虑所有可行方案，以帮助您找到最适合您当前情况的解决方案。如果您正处于破产程序中，这些方案可能不适用。
更多可用选项类型的信息可在“还款困难援助服务与支持”中查询
困难援助申请流程
开始申请的关键步骤
如果您考虑继续住在自己的家中，下面为您介绍申请困难援助的步骤。
还款困难援助
PNC 零售贷款解决方案顾问可提供针对具体产品的困难援助。
抵押贷款： 1-800-523-8654
房屋净值：1-866-622-2657
传真： 1-855-288-3974
周一至周四：8 上午 - 9 下午 美国东部时间
周五：8 上午 - 7 下午 美国东部时间
周六：8 上午 - 2 下午 美国东部时间
了解您的选项
在考虑财务安排和住房持有方案时，请先明确您的目标。我们提供多种困难援助方案，或许能满足您的需求。
关于财务困难情况，请参阅以下详细信息。
房屋净值困难援助
意外事件可能会影响您的按月还款能力。我们理解您的处境，并愿意帮助并与您商讨如何让您重回正轨。
如果不采取行动，可能会导致您失去住房、对您的信用评分产生负面影响，并使您未来无法获得融资。无论面临短期还是长期困难，我们都能帮助您确定最佳解决方案。
如开始申请困难援助方案，请在线填写《困难援助申请表》。填写《困难援助申请表》后，我们将据此综合考虑所有可选方案，以便帮助您找到最适合您当前情况的解决方案。如有任何疑问，请拨打 1-866-622-2657，分机号 44700。如果您目前正处于破产程序中，这些选项可能无法使用。
您的困难援助选项可能包括：
暂缓还款 / 部分还款暂缓计划
- 特定期间内减少付款金额或暂停付款。
- 让您争取时间改善财务状况并重新站稳脚跟；但是，逾期未还款项不会被免除，必须在暂缓还款计划结束后予以偿还。
恢复正常还款
- 请在特定日期前一次性付清您应付的全部金额。这可能遵循上文所述的暂缓还款计划。
- 如果您能证明在特定日期将有资金可用，即可通过使您的贷款恢复正常状态来避免止赎。
修改
- 您可能需要完成一个“试用期”（即为期 3 个月的试用期，以便确认能否按时付款）。
- 永久性修改您的贷款条款，使付款或其他条件更易于负担，从而解决长期或持续的经济困难。
如果您不打算继续持有该房产，且需要债务减免，您的选择可能包括：
止赎前出售（短售）
- 如果您已无力负担您的房子，短售可能是避免房屋被止赎的一种选择。这样可使您以低于贷款未偿余额的价格出售房屋，并可能清偿债务（尽管并非一贯如此）。
以产权转让代替止赎
- 通过“以产权转让代替止赎”的方式，您将自愿把房屋所有权转让给 PNC，从而避免房屋被强制止赎。
考虑更容易负担的住房
- 如果您无法继续支付每月还款，最好的选择可能是寻找更容易负担的住房。作为避免房屋被止赎的另一种选择，您可以出售房屋，并用所得款项偿还当前贷款。
房屋抵押贷款困难援助
意外事件可能会影响您的按月还款能力。我们理解您的处境，并愿意帮助并与您商讨如何让您重回正轨。
如果不采取行动，可能会导致您失去住房、对您的信用评分产生负面影响，并使您未来无法获得融资。无论面临短期还是长期困难，我们都能帮助您确定最佳解决方案。
如需申请短期困难援助方案，或者您是 FHA 或 VA 借款人且正面临经济困难，请致电 1-800-523-8654 进行申请。申请此项付款援助方案无需提供任何文件或填写表格，但您必须致电我们提出申请并确认是否符合资格。 如果您目前正处于破产程序中，这些选项可能无法使用。
您的困难援助选项可能包括：
暂缓还款计划
- 特定期间内减少付款金额或暂停付款。
- 让您争取时间改善财务状况并重新站稳脚跟；但是，逾期未还款项不会被免除，必须在暂缓还款计划结束后予以偿还。
恢复正常还款
- 请在特定日期前一次性付清您应付的全部金额。这可能遵循上文所述的暂缓还款计划。
- 如果您能证明在特定日期将有资金可用，即可通过使您的贷款恢复正常状态来避免止赎。
偿还计划
- 在规定期限内，通过定期还款并额外支付商定金额以偿还逾期款项，从而恢复贷款的正常状态。
- 让您有时间补缴逾期付款，而无需支付一次总付金额。
如需申请下文所述长期困难援助，请在线填写《困难援助申请表》。填写《困难援助申请表》后，我们将据此综合考虑所有可选方案，以便帮助您找到最适合您当前情况的解决方案。如有任何疑问，请致电 1-800-523-8654。如果您目前正处于破产程序中，这些选项可能无法使用。
还款延期
- 根据投资者准则，我们提供延期付款安排；该安排可使您的房屋抵押贷款恢复正常，并推迟偿还部分逾期的每月本金和利息付款，以及我们为您代付的与逾期每月还款相关的其他金额。您有责任在房屋抵押贷款到期日或在房产出售或房产转让、房屋抵押贷款再融资，或偿还计息本金余额时（以较早发生者为准），支付到期未付金额。
修改
- 更改贷款条款，使其更易于负担或管理。您可能需要完成一个“试用期”（即为期 3 个月的试用期，以便确认能否按时付款）。
- 永久性修改您的贷款条款，使付款或其他条件更易于负担，从而解决长期或持续的经济困难。
如果您不打算继续持有该房产，且需要债务减免，您的选择可能包括：
止赎前出售（短售）
- 如果您已无力负担您的房子，短售可能是避免房屋被止赎的一种选择。这样可使您以低于贷款未偿余额的价格出售房屋，并可能清偿债务（尽管并非一贯如此）。
以产权转让代替止赎
- 通过“以产权转让代替止赎”的方式，您将自愿把房屋所有权转让给 PNC，从而避免房屋被强制止赎。
考虑更容易负担的住房
- 如果您无法继续支付每月还款，最好的选择可能是寻找更容易负担的住房。作为避免房屋被止赎的另一种选择，您可以出售房屋，并用所得款项偿还当前贷款。
- 您的贷款持有方或承保机构可能还提供其他还款困难援助方案。请致电我们，探讨适合您的选项。
房主援助基金
“房主援助基金”（HAF）是由《美国救援计划法案》设立的，旨在帮助在新冠疫情期间难以支付住房款项的房主。“房主援助基金”向各州、华盛顿特区和波多黎各分别提供最高 $5000 万的资金。一旦美国财政部批准各州的“房主援助基金”计划指南和要求，美国财政部将向各州拨付资金。请参阅下文，了解如何联系您所在的州，以确认您是否符合领取房主援助基金的资格。
在哪里可以查阅更多有关我所在州“房主援助基金”（HAF）计划要求的信息？
更多有关各州“房主援助基金”（HAF）的信息，请访问 https://www.ncsha.org/homeowner-assistance-fund/。
资源
重要文件和有用的外部资源
困难援助申请
下载这份检查清单，以帮助您在整个困难援助流程中保持条理清晰。
下载《通话指南》，为与 PNC 借款人援助代表的电话交谈做好准备
下载《困难援助申请指南》，了解成功填写 PNC 困难援助申请表的分步说明
美国住房和城市发展部：
http://portal.hud.gov/hudportal/HUD
通货监理署（OCC）：
http://www.helpwithmybank.gov/
房利美：
房地美：
NeighborWorks®：
Hope Now: 888-995-4673
常见问题解答
如果您签署了借据和抵押契约，您仍须承担还款责任。
离婚协议并不修改您的还款义务。
不。将您的财产权益转让给他人，仅意味着您不再拥有该房屋。根据您签署的借据和抵押契约，您仍有义务还款。
只要付清所有逾期还款，以及与止赎有关的全部费用和成本，您最迟可在止赎拍卖日前一个营业日恢复贷款的正常还款状态。
在某些州，抵押人可以在警长拍卖日期之后赎回该房产。赎回涉及向法院官员全额支付一笔款项，该金额由止赎诉讼确定。
在短售交易中，您需要委托持牌房地产经纪人挂牌出售该房产。该房产的出售价格通常低于贷款的应还总额。收到可接受的报价后，贷款服务机构或投资者必须批准该报价及合同条款。短售完成后，您房产上的抵押权将被解除；不过，在将短售所得款项用于偿还贷款后，您可能仍需承担贷款剩余欠款的责任。如果免除欠缴金额，可能会产生税务影响。请咨询您的税务顾问。
如果您已收到购房要约，但尚未启动短售流程，您可能仍然有资格。如需了解详情，请立即联系我们：
抵押贷款： 1-800-523-8654
房屋净值：1-866-622-2657
通过“以产权转让代替止赎”的方式，您将自愿将房产所有权转让给贷款服务机构或投资者，以此全额清偿所欠款项。贷款服务机构或投资者可能要求您先将房产挂牌并进行销售推广，然后才同意以产权转让代替止赎的安排。
短售和以房抵债计划还适用其他条款和条件。如需了解更多详情，请联系 PNC 借款人援助代表：
抵押贷款： 1-800-523-8654
房屋净值：1-866-622-2657 分机44700
房利美和房地美都已设立了网站，以便提供这些数据。您可以在网站上输入相关信息，以确定这两家机构中是否有一家持有或已将您的现有贷款证券化。
联系信息
房利美：1-800-2FANNIE（8 上午 – 8 下午 美国东部时间）
房地美：1-800-FREDDIE（8 上午 – 8 下午 美国东部时间）
PNC 和 PNC HomeHQ 是 The PNC Financial Services Group, Inc.（简称“PNC”）的注册商标。。PNC 是 The PNC Financial Services Group, Inc. 的注册标志。(“PNC”). 所有贷款均由 PNC 的子公司 PNC Bank, National Association 提供，且需要经过信贷审批和资产评估。
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