个人贷款和信用额度客户服务

客户可在营业时间内随时致电客户贷款顾问，了解个人贷款申请^[5] 的最新进展。

周一至周五，8:00 上午 - 6:00 下午 （美国东部时间） 
周六，9:00 上午 - 2:00 下午 （美国东部时间）
1-855-619-6608

• 登录网上银行。
• 点击“支付与转账”。
• 选择“PNC 付款与预支”。
• 查找您的账户，然后选择绿色“还款”按钮。如果您要从非 PNC 账户付款，则需要提供银行路由号码和账户号码才能添加该外部账户。
• 为您的未来或定期转账选择合适的“付款日期”和“频率”。
• 填写付款信息并完成其余步骤。

自动还款是通过由 PNC 管理的“自动还款计划”设置的。您的每月还款将在每月到期日自动从您的 PNC 账户或非 PNC 支票账户/储蓄账户中扣款，并用于支付您的 PNC 贷款或信用额度。如需注册自动还款服务，您需要填写并签署《自动还款授权表》，然后将其发送至表格上列出的传真号码或邮寄地址，或提交至任意一家 PNC 分行。一旦您的账户设置了自动还款，如需更改、暂停或取消该功能，都需要联系 PNC。

您可以直接通过 PNC 网上银行设置定期还款。您可以通过点击账户活动页面上的“还款”，从 PNC 或非 PNC 的支票账户或储蓄账户中设置向您的 PNC 贷款或信用额度进行定期还款。通过 PNC 网上银行，您可以随时管理、更改或取消您的定期还款。

只要您在下次还款到期日前至少三个（3）营业日联系我们，即可申请暂停或取消自动还款。请致电 1-888-PNC-BANK (1-888-762-2265) 或前往就近的 PNC 分行。

暂停自动还款是一项临时措施，可让您暂停自动还款一个月。您仍需负责按时还款，以免产生滞纳金。暂停自动还款后，您必须手动支付每月应还款项，以确保账户还款不逾期，并使自动还款能够在下个月恢复。

如果您选择取消自动还款服务，在该服务从您的账户中移除后，您需要自行确保按时还款。您将不再享有任何适用的自动还款利率优惠，这意味着您需要支付更多利息，每月还款额可能因此增加。

您可以通过网上银行查询贷款的清偿信息。登录网上银行后：

1. 登录网上银行。
2. 选择您的贷款账户。
3. 在“账户操作”部分选择“贷款结清信息”。您应查阅有关清偿贷款的信息。某些情况下，清偿信息不会显示。对于此类账户，系统将提示您致电我们，电话号码为 1-888-762-2265。

如需在清偿贷款后注销您的个人信用额度，请致电  1-877-225-5762，联系我们，或前往当地分行办理。

如果您在对账单或网上银行中看见不明收费，请致电 1-888-762-2265，联系我们。

如需注册我们的免费自动还款计划，并让您的贷款支付自动从您的支票账户或储蓄账户（包括其他银行的账户）中扣除，请下载《自动还款授权表》。

自动还款授权表 - 按照表上的说明填写并签署，然后通过邮寄、传真或亲临分行的方式将其交回。

如果您希望通过电子邮件接收《自动还款授权表》，以便以电子方式填写并提交该表单，请联系我们的客户服务中心，联系方式为 1-888-762-2265。自动还款设置的处理可能需要自我们收到您填写完整的授权表之日起最多十（10）个营业日。

请继续按时付款，直到您收到确认函，其中将注明自动还款的起始日期。

请查看对账单上可撕下的凭条部分，将其随付款一并邮回。您的账户号码将显示在那里。

可以。如果您选择加入，您的个人信用额度在与您的 PNC 支票账户关联后，将为您提供透支保护。

可用信用额度余额必须足以覆盖透支金额。最低转账金额为 $50。其他限制和条件可能适用。联系我们，获取更多详细信息。

您可以通过支票、网上银行转账、语音银行服务或前往分行提取资金。

达到信用额度上限前，您可以根据需要多次动用该信用额度。您还款后，即可再次借款，直至再次达到信用额度上限。