Fundada en 1888 cerca de Toledo, Ohio, Tiffin University atiende a más de 3,000 estudiantes e informa que el 98 % de sus estudiantes de licenciatura obtienen resultados positivos tras graduarse. Como empleador, Tiffin se enfoca en ofrecer beneficios que promueven el bienestar financiero, el compromiso y la retención a largo plazo de sus empleados.
Necesidad
Tiffin University revisa periódicamente su estrategia de beneficios para mantener su competitividad y satisfacer las necesidades cambiantes de su fuerza laboral. La deuda estudiantil destacó como un desafío importante, especialmente dentro de una fuerza laboral en la que muchos empleados califican para el programa de condonación de préstamos del servicio público (PSLF, por sus siglas en inglés).
Al mismo tiempo, el aumento en el costo de vida y las expectativas cambiantes de los empleados dejaron en claro que los beneficios tradicionales, como la atención médica y los beneficios para la jubilación, ya no eran suficientes.
La universidad buscaba ofrecer beneficios más prácticos que redujeran el estrés financiero, respaldaran las necesidades individuales de los empleados y permitieran atraer y retener al mejor talento a lo largo del tiempo.
Solución
Tiffin se asoció con Soluciones de bienestar financiero de PNC para lanzar la solución para deudas estudiantiles de PNC, operada por Candidly, dirigida al personal docente y administrativo de tiempo completo en enero de 2026.
Antes del lanzamiento, PNC y Tiffin trabajaron en conjunto en un plan de comunicación focalizado para generar conciencia y fomentar un compromiso temprano.
La solución ofrece a los empleados una manera sencilla de gestionar la deuda estudiantil a través de una plataforma fácil de usar. Este programa puede ayudar a los empleados a verificar si cumplen con los requisitos para la condonación de préstamos, explorar opciones de refinanciamiento, elegir mejores estrategias de amortización y planificar los costos educativos futuros.
Los empleados también tienen acceso a asesoría personalizada e individual por parte de expertos en préstamos estudiantiles, lo que les permite tomar decisiones informadas con mayor confianza y claridad.
Resultados
Desde su lanzamiento, el compromiso ha sido sólido y los comentarios positivos. Muchos empleados señalan la asesoría personalizada y las herramientas fáciles de usar como factores de diferenciación clave que les ayudan a tomar el control de su deuda estudiantil, reducir el estrés financiero y reorientar sus ahorros hacia otras prioridades.
En un caso específico, un miembro del cuerpo docente redujo sustancialmente los pagos mensuales de su préstamo, lo que le permitió liberar fondos para solventar la atención a largo plazo de un familiar.
El impacto también se extiende más allá de los resultados individuales, ya que ha fortalecido los procesos de contratación y retención de la universidad. Los candidatos suelen preguntar por el beneficio de deuda estudiantil durante el proceso de contratación, en particular aquellos que provienen de otras instituciones de educación superior.
La solución ha reducido la carga de trabajo para RR. HH. Anteriormente, el personal debía dedicar tiempo a guiar a los empleados a través de complejas dudas sobre el programa PSLF y sus préstamos. Actualmente, los empleados pueden interactuar directamente con especialistas dedicados, lo que permite a los miembros del equipo de RR. HH. enfocarse en labores más estratégicas.
Tiffin y PNC continúan promoviendo el programa mediante esfuerzos de comunicación continua y eventos de beneficios para impulsar el conocimiento de la herramienta, su uso y su valor a largo plazo.
Siempre estamos buscando maneras de mantenernos a la vanguardia y ofrecer beneficios que realmente sean importantes para nuestros empleados. La solución de deuda estudiantil de PNC marca una verdadera diferencia, no solo en el aspecto financiero, sino al brindar confianza y tranquilidad a las personas. Es un ámbito en el que hemos visto un sólido compromiso y creemos que nos ayuda a diferenciarnos como empleador.
