Transcripción:
Una charla con el director ejecutivo Michael Thomas
Director de la Banca Corporativa e Institucional, PNC Bank
Pregunta: ¿Qué hace que la atención médica sea una prioridad estratégica para PNC?
“Atención médica de PNC: Experiencia especializada. Alcance nacional”.
“La atención médica es uno de los sectores más importantes a los que brindamos apoyo, no solo por su alcance en la economía, sino también por el rol fundamental que desempeña en todas las comunidades a las que prestamos servicio en todo el país.
Llevamos más de 30 años desarrollando soluciones específicas para la industria de la atención médica. Hoy en día, contamos con más de 500 profesionales dedicados que brindan apoyo a miles de organizaciones de atención médica. Gracias a esa experiencia, hemos adquirido un conocimiento práctico de los retos operativos, financieros y estratégicos a los que se enfrentan las organizaciones de atención médica. Aportamos perspectivas forjadas en décadas de experiencia de trabajo junto a estas organizaciones para navegar por un entorno cada vez más complejo”.
Pregunta: “¿Cómo está transformando la economía el sector de la atención médica y cómo está posicionado PNC para liderar este cambio?
“El 18 % del PIB de Estados Unidos. En expansión y con impacto en todos los sectores”.
“En este momento, la atención médica representa aproximadamente el 18 % del PIB de Estados Unidos. Es uno de los sectores más importantes y dinámicos de la economía, y ahora ya no solo participan los proveedores y pagadores tradicionales. Lo vemos cada vez más integrado en todos los sectores. Las compañías de los sectores de tecnología, comercio minorista y servicios están adquiriendo o desarrollando sus propias capacidades en atención médica como parte de sus estrategias más amplias.
Nuestro equipo dedicado comprende verdaderamente todo el ecosistema de atención médica y trabaja en estrecha colaboración con nuestros equipos de mercados de capital, administración de tesorería, asesoría y gestión de activos para aprovechar esa amplia experiencia no solo en beneficio de nuestros clientes de atención médica, sino en todo nuestro banco. Estamos asesorando a nuestra amplia base de clientes y a representantes bancarios de todo el país sobre cómo abordar las oportunidades e inversiones en atención médica.
Lo que nos distingue es la combinación de nuestro alcance nacional y nuestra profunda especialización en la industria, centrada en todo el ecosistema de atención médica y en la interdependencia de todos los actores involucrados. Nos posicionamos no solo como representantes bancarios, sino como asesores estratégicos capaces de ayudar a alinear las operaciones bancarias con las estrategias operativas y, en última instancia, de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos”.
Pregunta: “¿Cómo ha evolucionado PNC para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes de atención médica?”
“Diseñado en función de las necesidades del cliente. En constante evolución”.
“Nuestro enfoque se centra por completo en las necesidades de nuestros clientes. A medida que la atención médica ha ido evolucionando hacia un mayor consumismo, una mayor presión sobre los márgenes y una transformación digital constante, hemos seguido invirtiendo en capacidades, colaboraciones y tecnología que ayudan a simplificar las operaciones de nuestros clientes y a mejorar su desempeño financiero.
Hemos modernizado los flujos de trabajo del ciclo de ingresos, mejorado los flujos de datos y de pagos, y respaldado transacciones estratégicas. Nuestra meta es estar a la vanguardia de las tendencias del sector”.
Pregunta: ¿Qué resultados son los más importantes y cómo ayuda PNC a sus clientes a alcanzarlos?
“Ayudamos a los clientes a mantenerse fuertes en un mercado cambiante”
“En última instancia, nuestro enfoque es sencillo: ayudar a las organizaciones de atención médica y a las compañías que están desarrollando sus propias capacidades en atención médica a mantener su solidez financiera, de modo que puedan brindar atención de alta calidad.
Lo hacemos escuchando atentamente a nuestros clientes, anticipándonos a los cambios y aportando todos los recursos de PNC para ayudarlos a adaptarse y tener éxito en un entorno que evoluciona rápidamente”.
