En PNC Bank, tenemos el privilegio de servir a miles de organizaciones sin fines de lucro de todo el país, a quienes ofrecemos servicios de administración de inversiones, custodia, banca y soluciones de préstamo, entre otros. Dicha escala nos ofrece un panorama general de lo que los directivos y las juntas directivas de las organizaciones sin fines de lucro ponen en práctica, cambian y aprenden, a menudo sobre la marcha. En el segundo trimestre de 2026, hicimos la siguiente pregunta a líderes de organizaciones sin fines de lucro: “¿Cómo ayudan las colaboraciones externas a impulsar la misión de su organización?”
1. Aprovechar a los socios para ampliar su alcance
Un ejecutivo de desarrollo de una organización de servicios humanos con enfoque comunitario en Maryland describió la colaboración de la organización con un banco de alimentos y varias tiendas de comestibles locales como una de sus alianzas externas más importantes. Las donaciones de alimentos permiten que la organización atienda a las personas, sean o no clientes actuales. Una vez que las personas acuden para recibir alimentos, se abre la puerta para que el personal conozca mejor sus necesidades generales, que incluyen vivienda, salud y otros servicios de apoyo, y las canalice hacia recursos adicionales.
Conclusión: Las colaboraciones que satisfacen una necesidad inmediata también pueden crear un punto de entrada confiable para lograr un compromiso más profundo. Los alimentos, el transporte, el apoyo para la vivienda u otros servicios prácticos pueden servir como puerta de entrada para ampliar el impacto de la misión.
2. Convertir a los voluntarios en una fuente de capacidad, conexión y apoyo futuro
Un líder de una organización sin fines de lucro que combate la trata de personas en la costa este comentó que una red de iglesias locales se ha convertido en una de las colaboraciones más poderosas de la organización. Los miembros de la iglesia con frecuencia buscan maneras prácticas de ayudar, por ejemplo, al colgar artículos, hacer mandados, realizar pequeños proyectos o cubrir otras necesidades prácticas, lo que permite al personal ahorrar tiempo y dinero. Con el tiempo, esos voluntarios suelen comprometerse más emocionalmente con la misión y también pueden convertirse en donantes.
Conclusión: los voluntarios pueden ser mucho más que una simple ayuda. Cuando se invita a los socios externos a participar en un trabajo significativo y práctico, pueden convertirse en embajadores, defensores y colaboradores financieros a largo plazo.
3. Colaborar con organizaciones pares para reducir costos y fortalecer el sector
Los líderes de dos organizaciones artísticas de Ohio describieron el impacto de compartir recursos entre entidades sin fines de lucro con mentalidades afines dentro de la misma comunidad. A través de servicios compartidos, particularmente en las áreas de financiamiento y contabilidad, las organizaciones pueden generar eficiencia sin dejar de avanzar en sus misiones individuales. También señalaron que otros sectores, como el de servicios humanos, podrían beneficiarse de modelos de colaboración similares.
El líder de una fundación de servicios humanos en Pensilvania describió un consorcio local de organizaciones sin fines de lucro que se reúne mensualmente para compartir información, ideas y recursos. Un ejemplo claro y práctico es el de una organización que reutilizó los materiales para eventos de otra organización para una recaudación de fondos temática, con lo que creó una solución sin costo que ahorró dinero y redujo el desperdicio.
Conclusión: la colaboración entre organizaciones similares no siempre requiere una fusión formal o una estructura compleja. Los servicios compartidos, el intercambio de recursos y la comunicación periódica pueden generar ahorros significativos y una mayor capacidad operativa.
4. Colaborar con el gobierno para agilizar el acceso y una respuesta más rápida
El director ejecutivo de una gran organización de servicios humanos describió una estrecha colaboración con el departamento de servicios humanos del condado. En conjunto, sostienen un sistema de información y referencia disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, que funciona como puerta de acceso principal para los residentes que buscan ayuda. Dicha colaboración permite compartir datos, reducir la duplicidad de esfuerzos, agilizar el acceso a los servicios y permite que ambas organizaciones brinden una respuesta rápida ante una situación de crisis.
Conclusión: las colaboraciones con el gobierno pueden ser particularmente poderosas cuando reducen los obstáculos para las personas a las que sirven. El intercambio de datos, los canales de derivación claros y los planes de respuesta coordinados pueden mejorar tanto la eficiencia como el impacto.
5. Utilizar asociaciones y coaliciones de la industria para ampliar la influencia
El director ejecutivo de una organización sin fines de lucro dedicada a la salud del comportamiento en Massachusetts describió a una asociación comercial como una de las relaciones más influyentes que mantiene actualmente la organización. A través de esta asociación, la organización participa en iniciativas de defensoría, comparte mejores prácticas, consolida redes de organizaciones aliadas y recibe asistencia técnica.
Un líder de una fundación corporativa global también citó un fondo que abarca a toda la industria destinado a apoyar a las organizaciones sin fines de lucro que prestan servicios a sobrevivientes. Dicha colaboración permite que las compañías en la misma industria aborden de forma colectiva un problema que converge con sus prioridades empresariales y de impacto social.
Conclusión: las coaliciones y asociaciones pueden ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a lograr lo que les podría resultar difícil hacer por sí solas: defender, aprender de organizaciones aliadas, establecer estándares para el sector y abordar desafíos a gran escala mediante la acción colectiva.
6. Integrar a los proveedores en el fortalecimiento de la misión
Un líder de promoción de una organización sin fines de lucro en Pensilvania compartió que la organización invita a sus proveedores, incluidos los proveedores de servicios profesionales como sus socios de seguros, a participar en los comités de planificación de la gala. Dichos proveedores pueden aportar ideas, donar tiempo de voluntariado y facilitar conexiones con otros recursos a los que la organización de otro modo no podría acceder. El líder señaló que, si bien muchas organizaciones sin fines de lucro piden donaciones a sus proveedores, estos también pueden ser valiosos voluntarios y servir de enlace.
Conclusión: las relaciones con los proveedores pueden generar un valor que va más allá de los patrocinios monetarios. Evalúe en qué áreas sus proveedores poseen conocimientos especializados, las redes de contactos o la capacidad de proyectos que pueden dar apoyo en la recaudación de fondos, los eventos, las operaciones o la estrategia.
Preguntas en la sala de juntas para poner estas lecciones en marcha
- ¿Qué colaboraciones nos ayudan actualmente a conectar con personas fuera de nuestro alcance habitual?
- ¿Estamos tratando a nuestros socios externos como proveedores transaccionales o como extensiones de nuestro equipo que comparten nuestra misión?
- ¿En qué áreas la colaboración con organizaciones similares podría reducir los costos, la duplicidad de esfuerzos o la carga administrativa?
- ¿Contamos con relaciones con el gobierno que ayuden a agilizar el acceso a los servicios, los datos o la respuesta ante emergencias?
- ¿Qué voluntarios, proveedores o donantes podrían convertirse en mejores embajadores si se les invitara a participar en un trabajo más significativo?
- ¿Estamos utilizando las asociaciones o coaliciones comerciales para fortalecer la defensoría, el conocimiento técnico y nuestra influencia en el sector?
- ¿En qué casos solo pedimos dinero cuando también podríamos solicitar conocimientos especializados, contactos, tiempo de voluntariado o apoyo operativo?
- ¿Qué colaboración externa, si se fortalece, podría mejorar sustancialmente nuestro impacto durante los próximos 12 meses?
Comentarios finales
Las conversaciones que sostuvimos este trimestre con los líderes de las organizaciones sin fines de lucro dejaron algo muy claro: las colaboraciones más valiosas a menudo hacen mucho más que proporcionar financiamiento. Dichas colaboraciones amplían la capacidad, abren las puertas a personas necesitadas y a futuros colaboradores, fortalecen la defensa, reducen la duplicidad de esfuerzos, generan eficiencia y ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a aumentar su impacto.
