Abrir una nueva empresa es emocionante, aunque también puede ser abrumador. ¿Qué necesita hacer y por dónde comenzar? Para tener éxito a largo plazo, una hoja de ruta bien diseñada resulta indispensable. A continuación, su guía paso a paso para tener un buen comienzo y sentar las bases para el éxito a largo plazo.
1. Identifique y valide su idea de empresa
Combine la creatividad, el pensamiento crítico y el conocimiento del mercado para desarrollar un plan empresarial viable. Analice las preferencias del consumidor y las tendencias de la industria para identificar déficits en el mercado. Después, considere su público objetivo, identifique los puntos débiles de dicho público e intercambie ideas sobre posibles soluciones. También puede usar técnicas como el mapeo mental para organizar y visualizar sus ideas.
Después de identificar una idea empresarial, valídela empleando la investigación de mercado y los comentarios de los clientes. Reúna datos de fuentes confiables, como informes del gobierno y publicaciones de la industria, para conocer el tamaño del mercado y las conductas de los consumidores. Realice encuestas y entreviste a posibles clientes para recopilar comentarios cualitativos y cuantitativos. También puede desarrollar y probar un producto mínimo viable (MVP) para atraer a los primeros adoptantes y validar su concepto fundamental.
2. Elabore su propuesta de valor única
Una propuesta de valor única explica cómo su producto o servicio resuelve un desafío y brinda beneficios específicos. Defina lo que hace que su producto sea único al vincular las características y los beneficios de su solución con los puntos débiles de su público objetivo. Analice a sus competidores para ver cómo su producto aborda necesidades insatisfechas y luego destaque lo que usted hace mejor que todos los demás.
Después, resulta importante que dé a conocer su valor de forma efectiva a su mercado objetivo. Mantenga el mensaje claro, conciso y convincente: enfóquese en el problema que usted resuelve y en los beneficios que su solución implican. Apele a los deseos y emociones de su público al destacar cómo los hará sentir su producto (p. ej., seguros, productivos o satisfechos). También realice ajustes a su propuesta de valor única para que diferentes segmentos del público se puedan identificar con la misma.
3. Elija su estructura empresarial óptima
Su estructura empresarial impacta todos los aspectos, desde la responsabilidad legal y el cobro de impuestos hasta la autoridad para la toma de decisiones y la capacidad de recaudar capital. Una empresa unipersonal es común entre los trabajadores independientes, los consultores y las pequeñas empresas locales. Una sociedad general (GP) o una sociedad limitada (LP) es ideal para las firmas de servicios profesionales (p. ej., bufetes de abogados). Una compañía de responsabilidad limitada (LLC) es adecuada para empresas pequeñas o medianas que buscan protección frente a la responsabilidad civil. Por otro lado, una corporación (corporación C) es más adecuada para las empresas emergentes de alto crecimiento que buscan capital de riesgo, así como para las organizaciones grandes o compañías con planes de cotizar en bolsa.
Al elegir una estructura empresarial, debe considerar la protección sobre la responsabilidad civil y las implicaciones fiscales. Las empresas unipersonales y las sociedades son las estructuras más sencillas y menos costosas de establecer, mientras que las corporaciones y las LLC requieren más trámites administrativos, cumplimiento normativo y mantenimiento continuo. Además, es posible que una corporación C brinde la mayor flexibilidad para atraer la inversión si usted tiene planes de recaudar capital de inversionistas o emitir acciones.
4. Desarrolle un plan financiero eficaz
Un plan financiero bien estructurado proporciona una hoja de ruta clara para administrar sus finanzas, ya que permite anticiparse a los desafíos futuros y garantiza la sostenibilidad. Establezca un presupuesto inicial que detalle sus costos de apertura, fijos y variables. Después, pronostique los ingresos, los gastos y la rentabilidad futuros correspondientes a un período de tiempo determinado (p. ej., de 12 a 36 meses) para establecer metas realistas e identificar posibles déficits en el flujo de caja.
También debe comprender su modelo de ingresos y realizar un análisis de punto de equilibrio. Clasifique sus costos de apertura, como los honorarios legales y de licencias, tecnología, equipamiento, inventario, suministros, marketing y servicios profesionales. Después, defina su modelo de empresarial (p. ej., venta de productos, modelo de suscripción, cargos por servicio, licencia o regalías) para calcular su punto de equilibrio usando esta fórmula:
5. Obtenga financiamiento y gestione el capital estratégicamente
Obtener el tipo adecuado de financiamiento en el momento correcto es fundamental para el lanzamiento y mantenimiento de su empresa. Evalúe las opciones como el autofinanciamiento, los préstamos para pequeñas empresas, las líneas de crédito, los inversionistas ángeles, el capital de riesgo (VC), el financiamiento colectivo, las subvenciones y los programas del gobierno para identificar las mejores opciones de financiamiento según su modelo empresarial y plan de crecimiento.
Una vez que haya adquirido capital, adminístrelo de manera inteligente para mantener la estabilidad financiera, optimizar el crecimiento y evitar problemas de flujo de caja. Priorice el gasto esencial y establezca un sistema de administración de flujo de caja. Realice el seguimiento de los parámetros financieros clave, reinvierta sus ganancias de forma estratégica y busque orientación profesional para desarrollar estrategias financieras a largo plazo y garantizar el cumplimiento de las regulaciones fiscales.
6. Cumpla los requisitos legales y regulatorios
Asegúrese de que su empresa cumpla con los requisitos legales y regulatorios para evitar sanciones costosas, mantener su reputación y proteger su propiedad intelectual. Primero, registre el nombre de su empresa para proteger su identidad de marca. Después, obtenga los permisos y licencias necesarios, tales como las licencias comerciales, los permisos de zonificación y las licencias profesionales, a fin de garantizar el cumplimiento.
Infórmese sobre las regulaciones de la industria (p. ej., HIPAA [Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos,] PCS-DSS [Norma de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago]) y las leyes laborales. Realice auditorías legales con regularidad para identificar las posibles faltas en el cumplimiento. Consulte con expertos y redacte los documentos legales básicos, como los acuerdos de operación, los acuerdos de asociación, los contratos de servicio y los acuerdos de confidencialidad (NDA). También puede proteger la identidad de su marca mediante marcas registradas, obras creativas con derechos de autor e innovaciones mediante patentes.
7. Establezca una sólida identidad de marca
Una identidad de marca sólida es más que un logotipo o un lema llamativo, ya que fomenta una conexión emocional con su público. Una marca bien definida genera confianza, comunica valor, mejora la lealtad del cliente y diferencia a su empresa. Expresa el objetivo, la misión y los valores de su compañía al mismo tiempo que el mercado objetivo se identifica con ella.
Su marca debe ser simple y fácil de recordar y debe reflejar su valor. Su logotipo debe ser simple, relevante, versátil y adaptable (es decir, debe conservar su calidad al mostrarse en distintos tamaños). Desarrolle pautas de marca para asegurar el uso constante de la paleta de colores, la tipografía, el estilo de imagen y el tono de voz. Elabore una historia de marca convincente para humanizar su empresa y apelar emocionalmente a su audiencia. Por último, establezca una identidad de marca coherente en todos los canales de marketing.
8. Establezca una presencia digital
Contar con una sólida presencia en línea resulta indispensable para establecer una conciencia de marca, atraer clientes e impulsar el crecimiento de la empresa. Cree un sitio web empresarial de alta calidad para crear credibilidad y generar clientes potenciales. Seleccione una plataforma que coincida con su tipo de empresa y experiencia técnica. Por ejemplo, Shopify® es adecuada para las empresas de comercio electrónico, mientras que Wix® es una plataforma fácil de usar con funciones de arrastrar y soltar. También, garantice que la experiencia del usuario sea fluida mediante una navegación simple, un tiempo de carga rápido y una plantilla móvil optimizada.
Además, puede fomentar las relaciones a través de las redes sociales. Enfóquese en las plataformas que proporcionen apoyo a sus metas y en las que su público pasa el tiempo. Por ejemplo, Facebook® es ideal para crear comunidades, anuncios pagados y formatos de contenido diverso; Instagram® es una plataforma visual perfecta para presentar productos, servicios y contenido sobre estilos de vida; mientras que LinkedIn® lo es para establecer contacto con clientes B2B (de empresa a empresa).
9. Optimice las operaciones de su empresa
Establezca sistemas, procedimientos y flujos de trabajo para minimizar los errores, reducir la ineficiencia y ahorrar tiempo. Defina sus procesos empresariales básicos (p. ej., administración de ventas, cumplimiento de pedidos, contabilidad) y desarrolle procedimientos operativos estándar (SOP). Seguidamente, planifique los flujos de trabajo y automatice las tareas repetitivas, como el marketing por correo electrónico, la facturación, la incorporación de clientes y la gestión de inventarios.
Implemente herramientas de administración de proyectos y colaboración para ayudar a los equipos a mantenerse organizados. Utilice una plataforma de administración de relaciones con los clientes (CRM) para centralizar la información de los clientes, optimizar los canales de ventas y mejorar la interacción con los clientes. Aproveche las herramientas de administración contable y financiera para gestionar los presupuestos, dar seguimiento a los gastos y cumplir con las regulaciones fiscales. Además, abra una cuenta de comerciante que le permite aceptar varias opciones de pago.
10. Planifique un lanzamiento exitoso
Desarrolle un plan de lanzamiento estratégico para generar expectación y atraer clientes potenciales. Desarrolle una estrategia publicitaria previa al lanzamiento, capte clientes potenciales mediante una página de inicio en su sitio web y genere expectativa mediante una campaña de marketing multicanal. Considere organizar un evento de lanzamiento presencial o virtual u ofrezca una promoción exclusiva para atraer la atención e incentivar las compras anticipadas.
Pruebe su sistema y sus procesos antes del lanzamiento para verificar que sus operaciones estén listas para satisfacer la demanda. Repase el proceso de compra y ejecución desde la perspectiva del cliente para garantizar una experiencia de marca sin contratiempos. Cree mecanismos de comentarios del cliente para identificar áreas de mejora. También debe supervisar los parámetros clave de rendimiento después del lanzamiento y estar preparado para realizar ajustes basados en datos que mejoren los resultados.
Mantenga el impulso y haga crecer su empresa
El lanzamiento de su empresa es simplemente el inicio de un trayecto emocionante. Para mantener el impulso y generar crecimiento a largo plazo, debe mantenerse adaptable, perfeccionar continuamente sus procesos y seguir siendo receptivo a los comentarios de los clientes. Acepte la educación continua manteniéndose informado sobre las tendencias de la industria, las tecnologías emergentes y las mejores prácticas. También debe estar preparado para modificar sus estrategias y explorar nuevas oportunidades para la innovación.
Crear una empresa exitosa es un maratón, no una carrera de velocidad. Celebre los hitos, aprenda de los desafíos y mantenga el compromiso con su visión. Además, obtenga el apoyo que necesita al trabajar con el socio adecuado. PNC ofrece una gama de productos y servicios adaptados a las necesidades financieras de las pequeñas empresas. Programe una cita para ver cómo podemos ayudarle a ganar el partido a largo plazo.
