支票账户与储蓄账户客户服务

如需确认您持有的 Virtual Wallet 或其他支票账户产品类型，请登录网上银行，查看“我的账户概览”页面。

下载 PNC 移动应用程序^[1] 并验证您的身份信息，即可开始使用。

如需更多有关如何开始使用新 Virtual Wallet 的帮助，请查阅我们的《Virtual Wallet 指南》。

您的存款通常会在收到款项后的第一个营业日可供使用。不过，根据存款类型和金额的不同，您的资金可能会出现延迟可用的情况。

了解存入您的消费者账户的资金何时可以使用：

此外，PNC Express Funds^[2] 还提供一项收费服务，让您存款的全部金额可立即用于取款和购物。以下情况下，尽享 PNC Express Funds 带来的便利：

• 您需要立即动用已存入的资金。
• 账单或付款已到期。
• 您希望确信自己的资金能够随时取用，从而高枕无忧。

1. 登录网上银行。^[3]
2. 选择开立该支票的账户。
3. 如果该支票出现在最近的交易记录中，您可以选择蓝色链接进行查看、打印或下载。
4. 如果该支票未显示在预览中，您可能还需要选择“查看所有交易”并进行搜索。

如果您是 PNC 支票账户客户，但尚未使用网上银行服务，请立即开始使用。

需要以往对账单中的支票副本吗？

如果您希望通过邮寄或传真方式收到支票或存款单副本，请按照以下任一选项中的说明操作：

• 打开图像后，点击图像页面上的“邮寄或传真”按钮。
• 或者在顶部导航栏中选择“客户服务”，然后进入“账户服务”部分下的“订购支票图像和对账单”。^[4]
• 还可以拨打 1-888-PNC-Bank (762-2265)
  周一至周五：7 上午 - 10 下午 美国东部时间 
  周六至周日：8 上午 至 5 下午美国东部时间

登录网上银行重新订购支票。^[3]

1. 登录网上银行。
2. 选择“帮助”。
3. 选择“管理账户”。
4. 在“支票与储蓄”栏目下，选择“订购支票和相关用品”。
5. 对于符合条件的账户，在“自动支票再订购”下选择“注册”。
6. 请核对相关信息，然后再次选择“注册”，确认注册。

如果您是 PNC 支票账户客户，但尚未使用网上银行服务，请注册网上银行。

通过“停止付款”操作，您可以停止单张支票、一组支票或预授权付款（不包括银行本票、汇票或其他等同于现金的票据）的付款。

了解更多有关透支解决方案的信息。

借助 PNC 的在线“快速切换”服务，切换银行既快捷又简单。此外，由于您可以通过 PNC 网站访问“快速切换中心”，因此“网上银行 - 快速切换”功能能够自动预填您创建“切换”信函所需的大部分信息。

PNC的“快速切换中心”提供：

• 您可以利用定制信函，将您在旧银行设置的直接存款转至新银行。
• 您可以使用这些定制信函，将自动付款改为从您的 PNC 账户扣款，或者取消自动付款，以便改用 PNC 免费的“网上账单支付”^[5] 服务来管理更多账单支付。
• 一款可帮助您快速、轻松地将在线账单收款人从原银行切换至“网上账单支付”服务的工具。
• 您可以使用这些定制信函，注销您在其他银行或金融机构开设的账户。
• 一个资源版块，其中包含实用网站链接、有益的术语表、详尽的常见问题解答，以及更多内容。

以下是您需要准备的：

• PNC 支票账户、储蓄账户或货币市场账户。
• 您的网上银行用户 ID 和 PIN/密码。如果您忘记了网上银行用户 ID 或密码，请拨打 888-762-2265，联系我们（周一至周五，7 上午 - 10 下午 美国东部时间，周六和周日，8 上午 - 5 下午 美国东部时间）。
• 一台可访问互联网的计算机、一个支持 128 位加密的网页浏览器以及一台打印机。如果您没有电脑或打印机，或者希望我们协助您完成转换，欢迎光临我们的任何一家分行。
• 如果您想将网上账单支付的收款人资料迁移至 PNC，您需要提供原银行的网上银行登录凭证，包括相关安全问题及答案。

Early Pay 让您有机会提前收到某些符合条件的直接存款。符合条件的直接存款通常仅限于使用您的账户号码和路由号码、通过自动清算所（ACH）网络处理的电子直接存款，例如工资、养老金和政府福利金。符合条件的存款可能设有金额上限。

如果您的存款符合条件，我们可能会在您的雇主或薪资服务提供商将款项转给我们之前，最多提前两个营业日让您使用该笔资金。具体时间取决于我们何时收到转账通知。我们不保证每次都能通过 Early Pay 提前提供资金，且提前到账情况可能因发薪周期而异。

您可以前往网上银行中的“账户操作”，或前往 PNC 银行分行，或致电我们的客户服务中心，关闭此功能。此服务免费，无需注册。有关 Early Pay 的更多详情，请参阅您的账户协议。

Early Pay 将分阶段向支票账户和储蓄账户推出，推广过程将持续至 2026 年 12 月。有关具体时间的更多信息，请参阅您的对账单通知。

您的借记卡可继续使用至卡面所示到期月份的最后一天（含当天）。

您预计将在卡到期当月的月初左右收到装在普通信封里的新借记卡。如果您届时仍未收到补发卡，请致电我们或前往您当地的 PNC 分行办理。

以下是您可能未收到补发借记卡的部分原因：

• 我们记录在案的您的地址可能不正确。请致电我们或登录网上银行，确认我们系统中记录的您的地址是否准确。
• 您在过去12个月内未使用过该卡。如果是这种情况，您应该会提前收到一封通知函，告知您的借记卡将不会重新发行。

您只需将卡添加到数字钱包中，即可立即开始使用。了解更多有关数字钱包的信息。

1.  登录 PNC 移动应用程序。
2. 从底部导航栏中，进入“更多”菜单，然后选择“卡”。
3. 找到您的卡，然后选择“查看卡详情”。
4. 选择“数字钱包”，然后选择您要添加卡的钱包。
5. 按照步骤完成卡的添加。

PNC 卡可添加至以下数字钱包：PNC Pay^®、Apple Pay^®、Google Pay^® 和 Samsung Pay^®。

如果您忘记了借记卡的 PIN：

1. 前往任何一家 PNC 分行，为您的卡设置新的 PIN。
2. 请拨打您卡背面所示的电话号码联系我们，以生成一个新的随机 PIN 码（个人识别码）。随后，该PIN码将通过 USPS（美国邮政服务）邮寄给您。

是的，您可以直接在 PNC 移动应用程序或网上银行中申请新的卡设计。

自 2020 年 4 月 29 日 起，PNC 银行的 Visa 礼品卡服务已移交至 Meta 银行。

截至 2018 年 8 月 17 日，PNC 银行的 Visa 礼品卡已停止销售。

• 在此日期之前购买的所有礼品卡将由 MetaBank^® 提供服务。

如果您曾是 BBVA 的客户，可拨打礼品卡背面的电话号码寻求支持。

请致电 1-855-PNC-RWDS (855-762-7937)。

您可以在网上银行和 PNC 移动应用程序中查看 “Purchase Payback^®” 优惠^[6] 。

通常情况下，所有符合条件的 PNC Purchase Payback 活动所获得的积分或现金奖励，将在符合条件的消费产生后次月的 20 日前后发放。不过，某些交易（如网上购物或跨境交易）可能需要长达 90 天的时间。

如需确认您持有的是哪种产品，请登录网上银行，找到您的账户并查看账户类型。

登录网上银行，并按照以下步骤操作：

1. 选择“支付与转账”，然后选择“转账”。^[7]
   
2. 选择“进行 PNC 转账”。
3. 请填写转账的详细信息。
4. 请务必为您的定期转账选择合适的频率和转账日期。

货币市场账户的最低存款额或最低余额要求通常高于普通储蓄账户，但其收益率更高。账户提供的利率可能会因账户内的金额不同而有所变化。

账户关联是指将您的“标准储蓄”或“尊享货币市场”账户与指定的 PNC支票账户进行绑定。这样您或许可以免去每月的服务费用。PNC 仅在账户持有人指示的情况下才会将账户进行关联。

您的存款受 FDIC 存款保险保障，额度为法律允许的最高限额。

在网上银行中：

1. 登录网上银行。
2. 选择“支付与转账”。
3. 选择“转账”。
4. 选择“进行外部转账”。
5. 未来转账和定期转账将显示在“计划转账”部分，历史记录将显示在“转账历史记录”部分。

在 PNC 移动应用程序中：

1. 登录 PNC 移动应用程序。
2. 从底部菜单中选择“支付与转账”。
3. 选择“外部转账”。

利率

按原始存款金额计算的利息收益率。该利率未考虑年内收益的复利效应。

年化收益率 (APY)

反映了根据该机构采用的复利计算方法应赚取的利息总额，假设资金在账户中存放一整年（按 365 天计算），且利率（尽管是浮动利率）在一年内保持不变。

实际年化收益率（APYE）

年化利率，反映计算期间内实际获得的利息金额与该期间账户日均余额之间的关系。APYE（实际年化收益率）是账户实际获得的收益百分比。这反映了常规取款和存款收益对特定对账单周期内利息收入金额的影响。

所有计息的消费者支票存款账户、储蓄存款账户和货币市场存款账户的利息，均根据每个营业日结束时您账户中的已清算余额按日计息。该利息按月复利计算，并于每个月对账单周期的最后一天计入账户。

您可以在网上查看所有利率。查看我们当前的利率。

要在网上银行查看利率：

1. 登录网上银行。
2. 在“账户”页面中，选择您的储蓄账户。
3. 在页面顶部选择“显示详细信息”。
4. 您的当前利率列在“利息”部分。