Seguridad de la cuenta
Tu contraseña y nombre de usuario son clave para la seguridad de tu cuenta.
Cada día, los ciberdelincuentes de todo el mundo traman formas de robar tus datos.
Según el Informe de delitos por Internet del 2017 del FBI (Agencia Federal de Investigaciones)[1] se reportó un total de 301,580 quejas por parte de víctimas con pérdidas superiores a los $1.4 mil millones ese año. Parece que están utilizando métodos cada vez más sofisticados, lo que significa que los consumidores deben mantenerse alerta para ayudar a proteger su información personal.
Deborah Guild
Jefa de Tecnología y Seguridad Empresarial y Directora de Seguridad
La seguridad de los “consumidores” debe ser una prioridad y te instamos a permanecer vigilante para que no entregues información personal y financiera confidencial de manera involuntaria a estafadores cibernéticos. Los consumidores pueden ayudar en la defensa contra los crímenes cibernéticos actualizando con frecuencia sus nombres de usuario y contraseñas, así como creando contraseñas sólidas.
Cómo restablecer tu contraseña, tu nombre de usuario y tus preguntas de seguridad de la banca en línea
Cómo restablecer tu contraseña para la banca en línea de PNC:
- Ingresa a la Banca en Línea.
- Haz clic en la pestaña de Servicio al cliente.
- Haz clic en el vínculo “Contraseña y PIN”, en la sección de Configuraciones de seguridad.
- Bajo “Modificar contraseña” ingresa tu nueva contraseña.
Criterios de contraseña
- Establece una contraseña que sea única para PNC.
- No elijas una contraseña que hayas utilizado antes en PNC o en otra parte.
- Utiliza de 8 a 20 caracteres, que incluyan letras, comas, números o caracteres especiales.
- Utiliza palabras que no sean comunes.
- Elige contraseñas que sean fáciles de recordar para ti, pero difíciles que otros adivinen.
Cómo restablecer tu nombre de usuario para la banca en línea de PNC:
- Ingresa a la Banca en Línea.
- Haz clic en la pestaña de Servicio al cliente.
- Haz clic en el vínculo Nombre de usuario, en la sección de Configuraciones de seguridad.
- Ingresa tu nuevo nombre de usuario en la página de “Modificar nombre de usuario”. Establece un nombre de usuario que sea único para PNC. Si el nombre de usuario es completamente numérico, también puedes utilizarlo para tu nombre de usuario de Banca de Voz de PNC marcando la casilla, en caso contrario, los nombres de usuario para banca en línea y de voz se mantendrán distintos.
- Ingresa la nueva contraseña de banca en línea que acabas de crear.
- Haz clic en “Enviar modificaciones”.
- Recibirás un mensaje de confirmación en una ventana emergente.
Criterios para el nombre de usuario
- Utiliza de 8 a 20 caracteres, que incluyan letras, comas, números o caracteres especiales.
- No puede ser el mismo que tu número de cuenta de PNC, tu número de seguro social/identificación tributaria o la contraseña de banca en línea.
- No puede incluir espacios. No distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Límite de caracteres especiales: Limitado a @_.-
- Cada carácter especial solo se puede usar una vez.
- No se pueden usar caracteres en forma consecutiva.
- No puede comenzar ni terminar con caracteres especiales.
Cómo restablecer tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad en la aplicación Banca Móvil de PNC:
- Inicia sesión en la aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
- Pulsa el menú principal (tres líneas) en la parte superior izquierda.
- Pulsa Control Hub (Centro de control) en la parte inferior derecha del menú.
- Pulsa Inicio de sesión y Datos biométricos.
- Pulsa Cambiar nombre de usuario, Cambiar contraseña o Cambiar preguntas de seguridad y sigue los pasos que se muestran.
Acciones para ayudar a proteger tus cuentas
Más abajo se encuentran algunas de las mejores prácticas de banca en línea para mejorar tu seguridad de banca en línea.
- Establece una contraseña y un nombre de usuario que sean únicos para PNC. Nunca uses la misma contraseña y el mismo nombre de usuario para realizar tus operaciones bancarias de PNC como lo haces para cualquier otro sitio. Reutilizar las mismas credenciales de ingreso en distintos sitios web, como sitios de redes sociales o correo electrónico, pone tus credenciales en riesgo, así como cualquier otra cuenta que utilice esas mismas credenciales.
- Configura Alertas de PNC[2]. Esta es una opción de seguridad para que los clientes de PNC reciban una notificación por correo electrónico o mensaje de texto sobre actividad clave en tus cuentas de PNC.
- Crea contraseñas seguras. Las mejores contraseñas tienen un mínimo de ocho caracteres, contienen una combinación de letras, números y caracteres especiales (ejemplos: $, # y %). Utiliza palabras que no sean comunes. Elige contraseñas que sean fáciles de recordar para ti, pero difíciles que otros adivinen. Las contraseñas de PNC pueden ser una combinación de 8 a 20 caracteres.
- Elige preguntas de seguridad cuando esta opción esté disponible/se ofrezca. Elige preguntas de seguridad cuyas respuestas no puedan encontrarse en sitios web públicos ni puedan adivinarse. Por ejemplo, si alguna vez has indicado tu color o comida favorita en un sitio web de redes sociales, esta no sería una buena pregunta de seguridad.
- Agrega “Seguridad de inicio de sesión adicional” a tu cuenta. Esta es una opción de seguridad que te permite recibir un mensaje de texto con un código único cada vez que inicies sesión en la banca en línea. Consulta la sección de “Configuraciones de seguridad” de la banca en línea de PNC, elige la “Verificación de dos pasos [3]” y luego “Seguridad adicional de inicio de sesión”.
