ALERTA: Los mensajes de texto de PNC sólo se enviarán desde determinados "códigos cortos" de cinco o seis cifras. Consulte nuestros códigos más utilizados »

Centro de Seguridad y Privacidad

Información, tecnología y ofertas destinadas a proteger su información financiera y personal.

Actualizaciones importantes
Contáctenos
Seguridad
Privacidad
Perspectivas

Actualizaciones importantes 

¡No caiga en las estafas de pago digitales!

Qué debe hacer si recibe un mensaje sospechoso: Si sospecha que recibió un mensaje de texto o correo electrónico fraudulento que parezca provenir de PNC Bank


NO responda. NO haga clic en ningún enlace. NO brinde información personal alguna. Reenvíe el correo electrónico o una captura de pantalla del mensaje de texto a PNC Bank a abuse@pnc.com. Elimine el correo electrónico o mensaje de texto.

Consejos de seguridad para enviar dinero con Zelle®

¡No haga clic! Los mensajes de texto fraudulentos van en aumento

PNC jamás le enviará un mensaje de texto desde un correo electrónico o un número de teléfono. Los mensajes de texto válidos de PNC se envían a través de “códigos cortos” de cinco o seis números.

Si alguna vez lo contacta una persona que afirme que forma parte de PNC, contáctenos a través de un canal distinto, por ejemplo, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, y verifique antes de entablar una conversación.

Tenga pleno conocimiento de la situación cuando utilice los cajeros automáticos y cuando esté en público

Su seguridad personal comienza por tener un conocimiento pleno de lo que le rodea. Consulte nuestros Consejos de seguridad física para saber cómo estar seguro en estacionamientos, cajeros automáticos y demás sitios.

Advertencia: Los estafadores utilizan las crisis mundiales, como la del coronavirus, para la suplantación de identidad (phishing)

No muerda el anzuelo. Debe mantenerse alerta ante correos electrónicos de suplantación de identidad, mensajes de texto fraudulentos y demás estafas relacionadas con el coronavirus.

Consulte estos consejos sobre lo que puede hacer para ayudar a mantener sus datos más seguros

Esté alerta de las estafas

Visite esta página de recursos de la Asociación Bancaria Estadounidense para descubrir cómo evitar las estafas.

#BanksNeverAskThat

National Cybersecurity Awareness Month

Join PNC this October as we observe National Cybersecurity Awareness Month (NCAM), and learn more about how to protect yourself against cyber threats.

Contáctenos

Estamos listos para ayudar a guiarle en cada paso del camino y restablecer su crédito, identidad e información de cuenta tan rápido y tan integralmente como sea posible a fin de minimizar los daños.

Manténgase informado sobre los problemas que afectan a los servicios y clientes de PNC.

Visite el Centro de Actualización

Denuncie la actividad fraudulenta o sospechosa
en su cuenta.

Llame al 1-800-762-2035

Denuncie un mensaje fraudulento
o un intento de estafa informática (phishing).

Reenvíelo a abuse@pnc.com

Reporte una vulnerabilidad

Programa de divulgación responsable

Reciba ayuda y apoyo adicional

Visite Servicio al Cliente

Seguridad

Entender y reconocer el fraude es una manera eficaz de ayudar a evitar que le ocurra a usted. Entérese de nuestras herramientas para detectar posibles actos de fraude antes de que sea demasiado tarde.

Una capa adicional de seguridad

Proteger su Información financiera y personal es una de nuestras máximas prioridades. Por eso le ofrecemos estas características de seguridad que agregan una capa doble de protección a su cuenta en línea.

Una capa adicional de seguridad

Consejos de seguridad

Saber cómo protegerse es la mejor forma de prevenir ataques, así que no deje de revisar nuestros valiosos consejos de seguridad cibernética.

Consejos de seguridad

Cómo reportar un fraude

En el caso que sea víctima de un caso de fraude de identidad, mientras más pronto reporte el fraude o el robo de identidad, más rápido podrán PNC y las autoridades tomar las medidas para ayudarle.

Cómo reportar un fraude

Aprenda cómo advertir y reportar el fraude de suplantación de identidad

El fraude de suplantación de identidad es un intento fraudulento, normalmente realizado por correo electrónico o por teléfono, incluidos mensajes de texto, para robar su información personal.

Aprenda cómo advertir y reportar el fraude de suplantación de identidad

Configure alertas de actividad en su cuenta

Manténgase informado configurando alertas y monitoree fácilmente sus cuentas a través del correo electrónico o mensajes de texto.

Configure alertas de actividad en su cuenta

Detecte y elimine el malware

Nos hemos asociado con un experto líder en seguridad financiera, Trusteer Rapport, a fin de ofrecer un software de protección en línea contra el fraude en forma GRATUITA para nuestros clientes.

Detecte y elimine el malware

Descubra cómo nuestros productos, servicios
y características de su cuenta ayudan a protegerlo.

Usar la banca en línea

Los certificados de SSL con EV ofrecen una nivel extra de seguridad que le permite conocer si se encuentra en un sitio de la Banca en Línea de PNC auténtico y si puede iniciar sesión de forma segura.

Utilizar la banca en línea

Cómo usar su tarjeta para realizar compras

Innovaciones en tecnología de tarjeta, como los chips EMV (Europay, MasterCard, Visa), le ayudan a proteger su información personal.

Utilizar su tarjeta para realizar compras

Al realizar compras en línea

Protéjase usted y a su identidad cuando realice compras en línea con su tarjeta de crédito o débito, utilizando servicios como Visa Secure.

Realizar compras en línea

Evite el fraude por correo

Protéjase contra el fraude y el robo de identidad recibiendo sus estados de cuenta de PNC Bank en línea en lugar de hacerlo a través del correo postal.

Evitar el fraude por correo

Privacidad

Protegemos su privacidad. Seguimos una serie de directrices claras cada vez que hablamos con usted sobre sus cuentas o compartimos información con otros.  Entérese de nuestras prácticas de privacidad:

Política de privacidad

Estamos comprometidos a proteger su privacidad, tratando su información personal y financiera de forma responsable.

Revise nuestra Política de privacidad

Garantía de la Banca en Línea y Pago de Facturas en Línea

Nos esforzamos por proteger su información y ofrecerle transacciones oportunas y precisas.

Revise nuestra Garantía de banca en línea y pago de facturas en línea

Perspectivas

Saber sobre seguridad es su mejor disuasivo contra el fraude.

Protección

Las 9 estafas en línea más comunes y cómo evitarlas

Los estafadores siempre están buscando nuevas maneras para robar el dinero, la información y la identidad de las personas. ¿Sabe cómo protegerse de las más recientes estafas en línea?

Lectura de 6 minutos

Protección

¿Cuánto seguro de vida necesitas?

Consejos para determinar cuánto seguro de vida necesitas.

Lectura de 4 minutos

Protección

Planificación de la protección: cómo salvaguardar a su familia y a sus activos

La planificación de la protección puede ayudar a salvaguardar a su familia y a sus activos. Obtenga información acerca de cómo PNC puede ayudarle a generar un plan efectivo para asegurar su futuro financiero.

Lectura de 3 minutos

Protección

El mejor regalo que puede darle a su familia: Planificación para atención a largo plazo

Es muy importante tener un plan para saber cómo usted y su familia gestionarán un evento que requiera cuidados a largo plazo con suficiente tiempo antes de que ocurra.

Lectura de 4 minutos

Protección

Ignore las estafas de romance para permanecer a salvo del fraude

Cómo evitar que los estafadores en línea le rompan el corazón y la cuenta bancaria

Lectura de 3 minutos

Protección

PNC reconoce el Día de la privacidad de datos

Hoy, PNC reconoce el Día de la privacidad de datos. Obtenga más información sobre cómo puede proteger su información personal y hacer lo que le corresponde para prevenir el fraude.

Lectura de 3 minutos