Explora estos consejos en video para obtener más información.
Accede a la información de tu cuenta cómo y cuándo la necesites. Verifica saldos, paga facturas, revisa la actividad de la cuenta, transfiere dinero y más.
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Administra tu dinero en cualquier lugar. Revisa tu saldo, paga facturas, solicita ayuda y más. Además, la aplicación de la banca móvil PNC Mobile te permite cambiar tu preferencia de idioma al español.[1]
Con las aplicaciones de banca móvil de PNC, puedes depositar cheques utilizando tu tableta o teléfono móvil.[1]
Paga tus facturas sin las molestias de escribir cheques, en línea o desde tu dispositivo móvil.[2]
Los números de ruta son números de nueve dígitos a los que también se puede hacer referencia como números de ruta de la banca, números de tránsito de ruta, números de RTN y ABA. Este código identifica tu institución financiera y puede diferir dependiendo de dónde abriste tu cuenta y el tipo de transacción que estés realizando.
En tus cheques impresos:
Tu número de cuenta y tu número de ruta (ABA) pueden encontrarse en la parte inferior de tus cheques:
Si no tienes tu chequera a la mano, no te preocupes. Si recientemente has emitido un cheque que fue cobrado de tu cuenta, puedes hacer lo siguiente:
En tu estado de cuenta en línea:
Si tienes tus estados de cuenta activados en línea, en la banca en línea, puedes encontrar tu número de cuenta completo en la versión en PDF de tus estados de cuenta en línea. Para encontrar tu número de cuenta completo:
En tu página de Actividad de la cuenta en la banca en línea:
En tu tarjeta SmartAccess en la banca en línea:
Nota sobre las transferencias de dinero entrantes:
Si deseas configurar las transferencias de dinero entrantes, tu número de ruta es diferente al que aparece en tu(s) cuenta(s). Para configurar una transferencia de dinero entrante, necesitarás tu número de cuenta y este número de ruta de PNC Bank: 043000096
Tarjetas de débito personales
1-866-HOLA-PNC (1-888-762-2265)
Tarjetas de débito empresariales
1-877-BUS-BNKG (1-877-287-2654)
Tarjeta de Crédito PNC Premier Traveler® Visa Signature®
1-877-588-3602
Tarjeta de crédito Premier Traveler Reserve Visa Signature de PNC
1-877-631-8996
Todas las otras tarjetas de crédito personales
1-800-558-8472 (a nivel nacional) o 1-412-803-7787 (a nivel internacional)
Tarjetas de crédito empresariales
1-800-474-2101 (a nivel nacional) o 1-412-803-7787 (a nivel internacional)
Se pueden aplicar cargos por tarjeta de reemplazo.
Para tarjetas de débito, por favor, consulta el Programa de Cargos por Servicios y Cuotas para el Consumidor o la Cuenta de Cheques para Empresas y Cargos Asociados(en inglés) para obtener información adicional sobre los cargos por tarjeta de débito de reemplazo.
Para tarjetas de crédito, por favor, llámanos al número correspondiente indicado más arriba.
Existen dos procesos distintos para transacciones de tarjeta de débito y de crédito después de que te diriges a la pestaña de Servicio al cliente.
Para disputar una transacción de tarjeta de débito:
Para disputar una transacción de tarjeta de crédito:
Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta o deseas realizar una gestión de banca telefónica, tenemos un número al que puedes llamar.
Somos el equipo oficial de apoyo al cliente del PNC Bank en Twitter. Respondemos tus preguntas sobre servicios y te brindamos consejos e información.
Te alentamos a que visites nuestros locales. Utiliza nuestro localizador para encontrar uno de los muchos cajeros automáticos y sucursales cerca de ti.
Cuentas bancarias personales
Lunes a viernes:
de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. hora del este
Sábados y domingos:
de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora del este
Cuentas bancarias para negocios
Lunes a viernes:
de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. hora del este
Sábados y domingos
de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora del este
Virtual Wallet
Lunes a viernes:
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Tarjetas de crédito personales
La información automatizada de la cuenta
está disponible 24/7
Tarjetas de crédito empresariales
La información automatizada de la cuenta
está disponible 24/7
Hipotecas
Lunes a jueves:
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Viernes:
de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora del este
Sábado:
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Para obtener información adicional referente a tu hipoteca de PNC, visita nuestro Centro de atención a clientes de hipotecas »
Verifique con su proveedor de servicio telefónico las instrucciones, tarifas y cargos específicos que pudieran aplicarse a llamadas internacionales. La disponibilidad de llamadas por cobrar varía según el país y pueden requerir de un operador local.
Cuentas personales
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de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. hora del este
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Cuentas para negocios
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Tarjetas de crédito empresariales
Las 24 horas del día
Para clientes sordos o con dificultades auditivas
PNC acepta llamadas a través del Servicio de transmisión de telecomunicaciones (TRS).
Veteranos y militares activos
Lunes a viernes:
de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. hora del este
PNC no cobra por el servicio de Banca Móvil. Sin embargo, podrían aplicarse tasas de terceros por mensajes y datos. Estas incluyen tarifas que tu compañía de celular puede cobrarte por el uso de datos y servicios de mensajes de texto. Consulta con tu operador de conexión inalámbrica para obtener los detalles de tu plan e información acerca de cualquier cargo que pudiera aplicarse por uso de datos o servicios de mensajes de texto. Además, es necesario el uso de un dispositivo móvil compatible para poder usar la aplicación de la Banca Móvil. El servicio de Depósito Móvil es una característica de la Banca Móvil de PNC. El uso de la característica de Depósito Móvil requiere que tengas un dispositivo compatible con cámara y que descargues la aplicación de la Banca Móvil de PNC. Se requiere una cuenta de PNC Bank elegible y la Banca en línea de PNC Bank. Se aplican ciertas restricciones. Consulta los términos y condiciones de banca móvil en el Contrato de Servicio de Banca en Línea de PNC.
El servicio de Pago de Facturas en Línea es gratuito dentro de la Banca en línea de PNC para los residentes dentro de los EE. UU. que cuentan con una cuenta de cheques que califique. Nos reservamos el derecho de rechazar o revocar el acceso a este servicio. Los pagos a facturadores fuera de los Estados Unidos o sus territorios están prohibidos a través de este servicio. Los pagos de impuestos, los pagos para liquidar transacciones de valores y los pagos ordenados por un tribunal pueden programarse a través del servicio; sin embargo, no se aconseja hacerlo de esta forma y, si los programas, será bajo tu propio riesgo.
Los servicios y productos bancarios de depósito son proporcionados por PNC Bank, National Association. Miembro FDIC
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