Informe de Responsabilidad Corporativa

Liderando el camino a un mejor futuro, de costa a costa.

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Un vistazo a nuestro compromiso en ESG

Mensajes de nuestros directivos

Estamos comprometidos con nuestros empleados, clientes, comunidades y el medio ambiente porque es lo correcto para nuestra compañía, nuestra gente y nuestro mundo. Y nuestro compromiso con esa creencia nunca ha sido más fuerte.

Mensaje de nuestro director ejecutivo

Si bien el 2020 fue uno de los años más difíciles de los que tengo memoria, el 2021 quizás fue el año más extraordinario. En medio de este cambio y ante el trasfondo de problemas globales económicos, sociales y ambientales, seguimos apareciendo como un banco nacional que sirve al público en general, defendiendo nuestros compromisos y procurando lo que más conviene a nuestras partes interesadas clave.

- William S. Demchak, director general, presidente y director ejecutivo de PNC

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Mensaje de nuestro Comité de directores de riesgos (CCRO)

Como empresa, respondemos al cambio al evolucionar y adaptarnos mientras establecemos planes flexibles para el futuro, y lo hacemos con un sentido renovado de optimismo. Eso se debe a que, durante la incertidumbre de los últimos años, una de las constantes ha sido la solidez, la resiliencia y la actitud de PNC.

- Richard-Bynum, director de responsabilidad corporativa

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106
Número total de Grupos de recursos empresariales para empleados
$88 mil millones
Plan de beneficios comunitarios anunciado
$18
Tarifa de pago mínima por hora; más del doble de la tarifa federal
100 %
Índice de igualdad corporativa (CEI) en 2022 de la Human Rights Campaign Foundation (10.º año consecutivo)
desde 2016
$20 mil millones
Compromiso establecido de financiamiento ambiental

Cumplir lo prometido a nuestras partes interesadas

Clientes, comunidades, empleados y accionistas

Como banco comercial, estamos comprometidos en cumplir con cada una de nuestras prioridades estratégicas al mismo tiempo que velamos por los intereses de todas las partes interesadas, incluidos nuestros empleados, comunidades, clientes y accionistas. Creemos que nuestro éxito será proporcional a la prosperidad que ayudemos a crear para cada uno de estos grupos de interés.

Para atender a nuestras partes interesadas, primero
las escuchamos.

En el 2021, realizamos nuestro tercer análisis de materialidad a fin de garantizar que nuestros asuntos prioritarios reflejen las consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza que cambian rápidamente, así como los intereses de las partes interesadas. Mediante este proceso, identificamos varios asuntos de sumo interés para nuestras partes interesadas. Dichos asuntos incluyen la seguridad de la información, la diversidad y la inclusión, la administración y el compromiso del talento, la administración del riesgo de ESG, la privacidad del cliente, la ética y el cumplimiento y el acceso y la inclusión financieros.

Obtén más información sobre el avance que estamos logrando a través de nuestro Registro de logros de ESG.

Clientes

Nuestros clientes están al centro de todo lo que hacemos. Incluso en esta época complicada, nuestro enfoque de atención al cliente nos permite responder y ajustar nuestros productos y servicios con rapidez y flexibilidad.

40
Consejos regionales de diversidad e inclusión

Los consejos tienen la responsabilidad de supervisar las iniciativas corporativas estratégicas que tienen un impacto en la creación y el sostenimiento de una cultura corporativa incluyente y una fuerza laboral talentosa y diversa.

Más de 51,000
participantes en las clases de educación financiera de PNC centradas en las personas y comunidades con ingresos bajos a moderados

Apoyando la educación financiera virtual

Durante la pandemia en el 2021, gracias a nuestros socios de organizaciones sin fines de lucro, impartimos clases para ayudar a los participantes a presupuestar y gestionar sus finanzas en una época sin precedentes.

50 %
de reducción en cargos por sobregiro y quejas relacionadas

Low Cash Mode® ofrece a nuestros clientes una transparencia de cuenta y control de pagos sin precedentes, lo que incluye la facultad de priorizar débitos

Comunidades

Como banco comercial, creemos que ser parte de la comunidad es algo más que un lugar físico. Nos enorgullecemos de cómo fortalecemos y atendemos a nuestras comunidades, ya que estas relaciones están en el corazón de nuestro modelo de negocio.

Plan de beneficios comunitarios de $88 mil millones

Desarrollo de las comunidades

Para el 2025, proporcionaremos $88 mil millones en préstamos, inversiones y otros tipos de apoyo a comunidades diversas y de ingresos bajos y moderados para promover el fortalecimiento económico y abordar el racismo sistémico

Obtén más información sobre el Plan de beneficios comunitarios de PNC

Compromiso de $1,500 millones
para apoyar la justicia racial y social

Combatiendo el racismo sistémico

En enero de 2022 nuestro compromiso de más de $1,000 millones para ayudar a apoyar el fortalecimiento económico de las personas y comunidades negras y de ingresos bajos y moderados se ampliará a más de $1,500 millones y se incorporará al Plan de beneficios comunitarios de 88 mil millones de PNC.

8 millones
de niños atendidos desde 2004

Apoyando la educación de la primera infancia

PNC Grow Up Great® y Crece con Éxito es nuestra iniciativa bilingüe multianual distintiva de $500 millones para ayudar a preparar a los niños desde el nacimiento hasta los 5 años de edad para el éxito en la escuela y en la vida

Obtén más información sobre Grow Up Great

Empleados

Damos gran importancia a tener las personas adecuadas, en los roles correctos, con las habilidades adecuadas, haciendo su mejor trabajo. Al enfocarnos en el crecimiento y desarrollo de los miembros de nuestro equipo, generamos resultados excepcionales para nuestros clientes, y también para nuestras comunidades y accionistas.

36 %
de mujeres entre los directores de juntas independientes

Promover la diversidad y la inclusión

También nos mantenemos enfocados en establecer y mantener una junta directiva diversa y en continuar aumentando la diversidad de nuestro equipo directivo ejecutivo.

Obtén más información sobre la diversidad y la inclusión en PNC

34 %
de minorías raciales/étnicas en los empleados de PNC

Expandiendo nuestra base de talento

Continuamos aumentando nuestros esfuerzos para reclutar y retener empleados de orígenes diversos

Más de 3 millones
en total de horas de capacitación de los empleados

Crear un lugar de trabajo con muchas oportunidades

PNC University (PNCU) ofrece a los empleados más de 50,000 oportunidades de aprendizaje y desarrollo, tanto presenciales como en línea.

Accionistas

Tenemos la meta de generar valor para nuestros accionistas de maneras que inspiren confianza en nuestra estrategia empresarial y de gobernanza y en nuestras operaciones cotidianas, motivo por el cual administramos el riesgo de ESG activamente tanto a nivel de transacción como a nivel de cartera.

$20 mil millones
en financiamiento ambiental en un periodo de cinco años

Invirtiendo en una economía con bajas emisiones de carbono

Hemos establecido el compromiso de movilizar $20 mil millones en financiamiento ambiental y hemos logrado casi el 47 por ciento de nuestro compromiso a tan solo un año de haber iniciado nuestro plan en el 2021

$3,900 millones
en activos de inversión responsable bajo administración

Gestionando el capital del cliente de forma sostenible

Los activos de inversión responsable bajo administración tuvieron un aumento de 17 % desde el 2020. Ayudamos a los clientes a invertir de una forma que coincida con sus valores al integrar el componente ESG en los criterios de decisión

Más información sobre la inversión responsable

$1,300 millones
provenientes de la emisión de bonos ecológicos en 2019 y de la emisión de bonos sociales en 2020

Financiando el crecimiento sostenible

Los bonos sociales y ecológicos apoyan nuestras iniciativas existentes de financiamiento sostenible y nos brindan la oportunidad de promover resultados sociales positivos

Más información sobre el Marco de bonos de financiamiento sostenible

Desarrollar un futuro sostenible

Nuestra estrategia de acción climática "4+1"

Hemos formalizado nuestra estrategia de acción climática “4+1”, que representa el camino para financiar la transición hacia una economía con bajas emisiones de carbono.

Ya estamos logrando avances en cuatro áreas: el compromiso de nuestros empleados, la colaboración en soluciones a largo plazo, y la comprensión y el apoyo de los planes de transición de nuestros clientes, así como la ejecución de ambiciosas metas de sostenibilidad operativa. Estamos empezando a trabajar en la quinta: alinear nuestra cartera con las metas de reducción de emisiones del Acuerdo de París.

Compromiso de nuestros empleados, la iniciativa de Defensores de la transición climática de PNC permitirá que los empleados tengan conversaciones relacionadas con la transición climática con los clientes

Colaboración para soluciones a largo plazo, PNC es un participante comprometido y activo de los grupos de trabajo, coaliciones y asociaciones relevantes que se centran en la transición climática

Comprensión y apoyo de los planes de transición de nuestros clientes, PNC tiene el compromiso de brindar el financiamiento y el asesoramiento que nuestros clientes necesitan para crear y ejecutar sus propios planes de transición climática

Ejecución de ambiciosas metas de sostenibilidad operativa, PNC tiene el compromiso de establecer y lograr continuamente ambiciosas metas de emisiones de carbono, consumo energético, consumo de agua y electricidad renovable

Alineación de nuestra cartera con las metas de reducción de emisiones del Acuerdo de París, PNC tiene el compromiso de encontrar maneras para alinear nuestra cartera con las metas del Acuerdo de París con el paso del tiempo al recurrir a los cuatro pilares anteriores para informar nuestro enfoque

 

Nuestra historia continúa

Obtén más información referente a cómo estamos cumpliendo los compromisos que tenemos con nuestras partes interesadas y cómo estamos desarrollando un futuro más sostenible.

Informe CR

Entérate cómo seguimos avanzando con respecto a nuestras prioridades y objetivos de ESG y con respecto a nuestras metas para el 2021 y a futuro.

Descargar el Informe CR

Informe TCFD

Entérate cómo estamos apoyando la resiliencia empresarial ante el riesgo climático físico y la transición hacia una economía con bajas emisiones de carbono.

Descargar el Informe TFCD

Noticias y actualizaciones

Creemos que nuestra compañía debe servir a un fin mayor. Es por ello que tenemos un compromiso con el éxito de nuestros empleados, clientes y las comunidades a las que servimos. Lee a continuación para encontrar las noticias más recientes sobre cómo atendemos a nuestras partes interesadas.

Clientes

Las mujeres propietarias de empresas no tienen que aprender a tener confianza. Ya la tienen.

Beth Marcello, directora de Desarrollo de Empresas de Mujeres, comparte los resultados de la última encuesta de Perspectivas Económicas de PNC.

Lectura de 2 minutos

Clientes

El Christmas Price Index® de PNC aumenta para los Verdaderos Amores

Los crecientes precios de algunas aves, artistas y artículos de oro abruman la lista de compras del Verdadero Amor.

Lectura de 3 minutos

Buscar alternativas estratégicas

La trayectoria ESG de NETSTREIT es apoyada por una línea de crédito relacionada con la sustentabilidad

La práctica de financiamiento sostenible ayuda a un fideicomiso de inversión en bienes raíces a suministrar un enfoque creativo con respecto a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero entre sus arrendatarios.

Lectura de 5 minutos

Declaraciones y divulgaciones legales importantes

El contenido de los materiales de responsabilidad corporativa de PNC, incluidos nuestros informes y boletines de responsabilidad corporativa, es exacto a la fecha de cada informe. Las actualizaciones y los cambios a cualquiera de nuestros materiales de responsabilidad corporativa se reflejarán en la versión en línea de cada informe, que se encuentra en www.pnc.com/csr. Nuestros materiales de responsabilidad corporativa deben leerse en conjunto con el Informe Anual de PNC que esté vigente en ese momento y la Declaración de Representación, ambos con información adicional acerca de nuestra compañía. Nuestros materiales de responsabilidad corporativa utilizan determinados términos, incluyendo aquellos a los que las pautas de los informes de sostenibilidad de la Iniciativa de Reporte Global (GRI, por sus siglas en inglés) se refieren como “Aspectos materiales”, para reflejar los problemas de mayor importancia para PNC y nuestras partes interesadas. Utilizados en este contexto, esos términos no deben confundirse con los términos “material” o “materialidad”, según lo definido o interpretado de acuerdo con la ley de títulos, o como se utilizan en el contexto de los estados de financieros y reportes financieros. Además, no se debe colocar un exceso de confianza en las declaraciones a futuro contenidas en nuestros materiales de responsabilidad corporativa, ya que los resultados reales podrían diferir sustancialmente de las expectativas. Para obtener más información sobre dichas declaraciones, consulte las “Declaraciones a futuro” y los “Factores de riesgo” de nuestro último Formulario 10-K en el Informe Anual de PNC, actualizado y complementado por nuestras presentaciones posteriores ante la Comisión de Bolsa y Valores, que se pueden encontrar en www.pnc.com/investorrelations.

Este material no constituye una oferta o solicitud en ninguna jurisdicción donde o para quien no esté autorizado o sea ilegal hacerlo.

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