Este Aviso de privacidad (“Aviso”) describe cómo PNC Bank Canada (“nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza, divulga y protege la privacidad de la Información personal en su posesión o el control en relación con sus clientes o personas asociadas con sus clientes.

PNC Canada puede enmendar o actualizar este Aviso ocasionalmente y emprenderá los esfuerzos razonables para informarle de cualesquiera cambios o enmiendas sustanciales a este Aviso.

“Información personal” es “información sobre un individuo identificable” e incluye cualquier información factual o subjetiva, otra que no sea determinada información excluida por la ley. Esto incluye, pero no está limitado a:

Sin embargo, la información personal no incluye la información anonimizada (la información que se agrega y no se puede utilizar para identificar a una persona, ya sea por sí sola o en combinación con otra información).

PNC Bank, National Association (“PNC Bank”, “PNC”) es un banco extranjero autorizado que ejerce su actividad en Canadá bajo el nombre de PNC Bank Canada. Seguimos comprometidos en mantener la Información Personal segura, precisa y confidencial.

Recopilamos información personal:

• Sobre las personas que trabajan para, o interactúan o se relacionan con, nuestros clientes o sus compañías afiliadas, en relación con el inicio de, y la continuación de las transacciones/relaciones entre PNC Bank Canada y su cliente potencial o sus compañías afiliadas.
• según se requiera legalmente para hacerlo.

PNC Bank Canada o un agente de PNC Bank Canada limita la recopilación de Información personal a la necesaria para los propósitos identificados por PNC Bank Canada.

PNC Bank Canada o un agente de PNC Bank Canada puede recopilar la información:

• directamente de usted;
• de fuentes públicas; o
• de otras fuentes con su consentimiento.

PNC Canada puede recopilar, utilizar y divulgar su información personal para:

• proporcionar los productos y servicios solicitados;
• verificar la identidad de los signatarios autorizados de nuestros clientes; de los propietarios beneficiarios finales de clientes que sean individuos, o individuos asociados con dichos individuos; individuos que son propietarios únicos o de los garantes de préstamos individuales de nuestros clientes, terceros o de servicios de terceros relacionados; o
• el cumplimiento de las evaluaciones de riesgo internas, que incluyen, entre otras:
  • detectar e impedir los delitos de lavado de dinero y de financiación del terrorismo o los delitos financieros
  • evaluar la capacidad crediticia; o 
  • requerimientos de seguridad y procesamiento.
• el cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes, incluida la presentación de informes a las agencias gubernamentales canadienses y extranjeras cuando lo exija la ley.

PNC Bank Canada puede utilizar y divulgar su información personal a cesionarios potenciales, cesionarios y otros terceros en conexión con el financiamiento propuesto o real como parte de las actividades de curso normal u otra disposición de la empresa o activos de PNC.

PNC Bank Canada puede compartir su información personal:

• con fines de mercadeo para ofrecerle productos y servicios adecuados;
• Para prestar servicios a través de proveedores externos, por ejemplo, procesamiento de datos o administración de cuentas.
• para nuestros fines comerciales cotidianos con respecto a sus transacciones comerciales y experiencias con PNC.

Cuando un cliente solicita a PNC Bank Canada un producto o servicio, PNC Bank Canada solicita el consentimiento para recopilar, utilizar o divulgar Información Personal, si procede. PNC puede basarse en el consentimiento implícito cuando usted proporciona la información solicitada a PNC Bank Canada en conexión con la entrega a usted de un producto o servicio por parte de PNC Canada. Si la información personal la proporciona alguien que no es la persona a la que se refiere la información, la persona que proporciona la información a PNC Bank Canada debe declarar y garantizar que tiene el consentimiento de la persona a la que se refiere la información para recopilar, utilizar y divulgar su información personal para los fines que PNC Canada describe.

Puede revocar el consentimiento con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal, siempre y cuando:

• Usted notifica a PNC Bank Canada con una antelación razonable.
• No existe ningún requerimiento legal para que PNC Bank Canada recopile, utilice o divulgue esta información personal.
• La revocación del consentimiento no limita la capacidad de PNC Bank Canada para proporcionarle un producto o servicio; y no existe ninguna obligación pendiente entre usted y PNC Canada.

Usted puede solicitar acceso a, y corregir, su Información personal, sujeto a las restricciones aplicables, o hacer otras consultas, o solicitar una copia de la Política de privacidad del cliente de PNC Bank Canada. Puede comunicarse con:

Chief Privacy Officer
PNC Bank N.A
Eighth Floor, 225 Fifth Avenue
Pittsburgh, Pennsylvania 15222

Puede comunicarse con el director de privacidad para verificar y actualizar su información personal. Si PNC Bank Canada se percata de que ha divulgado datos inexactos u obsoletos sobre un cliente a un tercero, PNC Bank Canada se pondrá en contacto con dicho tercero para corregir el error.

PNC Bank Canada retendrá la Información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que dicha información fue recopilada y en concordancia con los períodos de tiempo legislados.

PNC Bank Canada protege la Información personal con salvaguardas de seguridad apropiadas, en concordancia con la sensibilidad de la información y de acuerdo con las leyes vigentes sobre privacidad y protección de datos. PNC Bank Canada cuenta con salvaguardas físicas, tecnológicas y de procedimiento establecidas para proteger la Información personal contra pérdida, utilización indebida y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Todos los miembros de PNC y cualquier proveedor de servicios tercero que PNC Bank Canada contrate o que actúe en nombre de PNC Bank Canada se le requiere su adhesión a esas mismas salvaguardas de seguridad y se les permite el acceso a dicha información sujeto a las obligaciones de confidencialidad.

Podemos almacenar la información personal del cliente en cualquier ubicación que PNC opere, como los Estados Unidos. Por lo tanto, su información personal puede estar sujeta a los requerimientos legales extranjeros correspondientes, por ejemplo, los requerimientos legales en cuanto a la divulgación de información personal impuestos a PNC por las autoridades gubernamentales de dichos países.

PNC Bank Canada puede recopilar y almacenar información en su computadora en un “cookie” cuando visite el sitio web de PNC Bank Canada. Las cookies son pequeñas piezas de información que un sitio web almacena en el navegador web de un visitante a fin de recordarle al sitio sobre el visitante la próxima vez que este visite el sitio.

PNC Bank Canada no almacena información confidencial o sensible en cookies. PNC Bank Canada utiliza cookies para:

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PNC Bank N.A. gestiona el sitio web de PNC Bank Canada. Para obtener más información sobre la declaración de privacidad en línea y móvil de PNC, visite la Política de privacidad de PNC.

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de PNC Bank Canada o desea presentar una queja, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico al CanadianPrivacyComplaints@pnc.com o por escríbanos a la siguiente dirección:

Chief Privacy Officer
PNC Bank N.A
Eighth Floor, 225 Fifth Avenue
Pittsburgh, Pennsylvania 15222

Si las quejas y/o consultas implican al director de privacidad directamente o en su ausencia, puede dirigir sus preguntas, preocupaciones o quejas a:

Principal Officer
PNC Bank Canada
Suite 2140, 130 King Street West
Toronto, Ontario M5X 1E4

La Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá investiga los problemas de privacidad en virtud de la Ley de Protección de la Información Personal y de los Documentos Electrónicos de Canadá. Si la queja de un cliente no se resuelve a la satisfacción del mismo y se refiere a un problema de privacidad según la ley federal, los clientes pueden dirigir sus preocupaciones por escrito a:

The Privacy Commissioner of Canada
30 Victoria Street
Gatineau, Quebec K1A 1H3

Fecha de la última revisión: 16 de mayo de 2025