PINACLE^®

1. ¿Está ingresando la información correcta?
2. ¿Ha olvidado su contraseña?
3. ¿Ha devuelto sus hojas de seguridad de datos?
   
4. ¿Su administrador ha activado su acceso?
5. ¿Se ha desactivado su ID de operador o está experimentando un inicio de sesión duplicado?
6. ¿Puede acceder a otros sitios web?
7. ¿Su navegador cumple con nuestros requerimientos mínimos?

Para iniciar sesión en los servicios PINACLE, debe introducir su nombre de usuario de la compañía en el primer campo, su ID de operador en el segundo campo y su contraseña en el tercer campo del cuadro de inicio de sesión de cuenta situado en la página de inicio de sesión. Si es necesario, también debe ingresar su código de acceso de token en el cuarto campo del cuadro de inicio de sesión de cuenta. A continuación, haga clic en "Iniciar sesión".

Nota: Su información de autenticación aparece en su Hoja de datos de implementación o se la puede proporcionar el administrador de PINACLE de su compañía.

Si es así, puede utilizar el proceso de restablecimiento de contraseña en la página de inicio de sesión para crear una nueva contraseña de PINACLE.

Los administradores de PINACLE de su compañía deben devolver esta información para que se habilite el acceso de su compañía.

Tendrá que comunicarse con un administrador de PINACLE en su compañía para que le dé acceso. Su administrador de PINACLE puede proporcionarle el nombre de usuario de su compañía, el ID de operador, la contraseña inicial y el dispositivo token utilizado para generar un código de acceso de un solo uso por inicio de sesión (si es necesario).

Si es así, un administrador de PINACLE de su compañía tendrá que restablecer su ID de operador. Una vez que se le haya activado de nuevo, tendrá que cerrar y reiniciar su navegador para intentar acceder nuevamente.

Si no puede acceder a otros sitios, puede haber un problema con su navegador o con la conexión.

Conozca nuestros requerimientos de navegador y consulte la información de su navegador (es decir, el tipo y la versión del mismo) para asegurarse de que cumpla nuestros requerimientos actuales.

Si su navegador no cumple nuestros requerimientos, deberá actualizarlo a la versión recomendada. NOTA: Por favor, recuerde seguir las normas y políticas de su compañía para la instalación de software. Si no sabe cuáles son sus políticas, comuníquese con su departamento de sistemas de información antes de descargar e instalar software nuevo.