PNC ha implementado un conjunto integral de controles de seguridad para ayudar a enfrentar el creciente volumen y sofisticación de las ciberamenazas de la banca en línea. Los centros de datos seguros de PNC utilizan una defensa multicapa que incluye cortafuegos de red, detección de intrusos y monitorización del sistema.

PINACLE^®, la plataforma corporativa de banca en línea y móvil de más alto nivel de PNC, proporciona una serie de controles de seguridad opcionales y obligatorios que incluyen los procesos de aprobación secundaria, los permisos de usuario administrados por la empresa, así como los procesos adicionales de autenticación de usuarios y detección de fraude.

Además de los controles de seguridad que ofrecemos, hay una serie de precauciones que puede adoptar para ayudar a salvaguardar sus cuentas y su información financiera:

• Nunca proporcione sus credenciales de acceso (nombre de usuario de la compañía PINACLE, ID de operador, contraseña, o código de acceso simbólico/número de serie) a nadie.
• Preste atención a los avisos inusuales en línea durante el inicio de sesión de PINACLE, tales como múltiples avisos para su código de acceso simbólico, un aviso para que un segundo usuario inicie sesión desde su PC, y/o un aviso para que proporcione su información de contacto personal.
  PNC nunca le llamará o enviará un correo electrónico o mensaje de texto solicitando sus credenciales de acceso o número de cuenta. Además, nunca le llamaremos ni le pediremos que un segundo usuario acceda desde su PC.
• Verifique y valide todas las solicitudes de pago. If you receive an email payment request or a request to change payment routing instructions – even if it's from a known supplier or company executive – we urge you to verify the authenticity of the request verbally by contacting the requestor, using a known telephone only. No use el correo electrónico ni los números de teléfono proporcionados en el correo electrónico para verificar la solicitud.
• Educar a los empleados sobre las amenazas cibernéticas, como las mencionadas anteriormente, así como sobre los hábitos generales de higiene cibernética segura (por ejemplo, nunca abrir archivos adjuntos o hacer clic en los enlaces de los correos electrónicos de remitentes no reconocidos).

Una descripción más completa de nuestro Centro de Seguridad de PINACLE, al que se puede acceder haciendo clic en el ícono del escudo azul desde cualquier página de PINACLE. También puede contactar a su oficial de Administración de Tesorería, analista de ventas o a nuestro equipo de Atención al Cliente de Administración de Tesorería por correo electrónico a tmcc@pnc.com o por teléfono al 1-800-669-1518 para obtener más información.