La banca en línea no tiene costo para clientes con una cuenta elegible; sin embargo, pueden aplicarse cargos por ciertos servicios opcionales. Nos reservamos el derecho de rechazar o revocar el acceso a la banca en línea o a cualquiera de sus servicios. Todos los servicios de banca en línea están sujetos y condicionados al cumplimiento de los términos y condiciones del Contrato de Servicios Digitales.
Servicio y atención al cliente de préstamos para vehículos
Encuentre información sobre cómo gestionar su cuenta de préstamo para vehículo con PNC.
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Acceda a la cuenta de su préstamo para vehículo con la Banca en Línea de PNC.[1]
La banca en línea de PNC es un recurso seguro en línea para ver información importante sobre su cuenta y acceder a herramientas útiles para administrar su préstamo.
Una vez que inicie sesión en la banca en línea, podrá:
- Organizarse y ahorrar papel gracias a los estados de cuenta electrónicos
- Configurar las alertas de la cuenta para mantenerse informado
- Programar los pagos de su cuenta
Fácil. Conveniente. Sin desorden.
Solicite documentos digitales para acceder en línea a sus estados de cuenta mensuales
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Más información sobre lo que necesitará para inscribirse en la banca en línea.
Banca en Línea
Aproveche las herramientas de la Banca en Línea para gestionar su préstamo.
Programe pagos únicos o recurrentes.
- Inicie sesión en la Banca en Línea.
- Seleccione Pagar y transferir.
- Elija Pagos de PNC.
- Encuentre su cuenta y haga clic en el botón verde Hacer un pago.
- Ingrese la información de su pago, incluida la Fecha de pago y la Frecuencia de su transferencia futura o recurrente.
Configure las alertas en la banca en línea[2]
Estas alertas le notificarán sobre la actividad clave de su préstamo para vehículo de PNC.
- Inicie sesión en la Banca en Línea.
- Seleccione el ícono Perfil en la esquina superior derecha.
- Elija Alertas y comunicación.
- En la pestaña Administración de alertas, las alertas aparecen ordenadas según su categoría de Seguridad, luego por cada tipo de cuenta.
- Expanda la fila de la cuenta deseada, localice la alerta que desea configurar y seleccione el botón de alternar para activar o desactivar la alerta. O bien, haga clic en Editar entrega y opciones de alerta para personalizar su configuración de alertas y la manera en que desea que se entreguen.
Formularios y documentos de pago importantes
Pague su préstamo para vehículo desde su cuenta de cheques o de ahorros, incluidas las cuentas en otros bancos.
Haga clic aquí para descargar el formulario de Autorización para pagos automáticos
Acceda a su cuenta desde su teléfono usando la aplicación PNC Mobile.[3]
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas comunes sobre préstamos para auto.
Los clientes pueden llamar a un asesor de préstamos al cliente para una actualización sobre el estado de su solicitud[4] en cualquier momento durante las horas hábiles.
Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este
Sábado de 9:00 a. m. a 2:00 p. m., hora del este
1-855-619-6608
| Métodos de pago |
Descripción | Cómo usarlo |
|---|---|---|
| Banca en Línea | Realice un pago en su cuenta utilizando la banca en línea de PNC. Puede programar pagos únicos o recurrentes. | Inicie sesión en la Banca en Línea y seleccione el botón verde Hacer un pago. También puede hacer clic en Pagar y transferir desde cualquier pantalla, luego haga clic en Pagos de PNC. |
| Aplicación de la banca móvil PNC Mobile[3] | Realice un pago en su cuenta utilizando la aplicación de la banca móvil PNC Mobile Puede programar pagos únicos y en el mismo día desde una cuenta de depósito de PNC. | Descargue la aplicación de la banca móvil PNC Mobile desde la tienda de aplicaciones de su teléfono e inicie sesión. Seleccione su cuenta y elija “Hacer un pago” para programar un pago. |
| Pagos automáticos | Inscríbase en el programa de pago automático y haga que su pago mensual se deduzca automáticamente de su cuenta de depósito. | Descargue, complete y envíe el formulario de autorización de pagos automáticos usando las instrucciones del formulario O llame al 1-866-465-2762 para que le envíen el formulario por correo electrónico para que lo envíe de forma electrónica. |
| Pague por teléfono: banca por voz[5] | Realice un pago una sola vez, el mismo día usando nuestro servicio de banca por voz. | Pague por teléfono con la banca por voz llamando al 1-866-HOLA-PNC(1-866-465-2762). Si paga desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, debe tener a la mano su número de cuenta y su número de ruta. |
| Pago en sucursal | Realice un pago en cualquier sucursal de PNC. | Visite una sucursal de PNC durante el horario normal de la sucursal para realizar un pago. El pago es efectivo a partir de la fecha en que se realiza el pago, aunque puede demorar hasta 2 días laborales para que el pago quede reflejado en su cuenta. |
| Envíe su pago por correo | Realice un pago a su cuenta por correo. | Dirección para pagos por correo postal regular: PNC Bank PO Box 747066 Pittsburgh, PA 15274-7066 |
| Envíe un cheque por correo junto con el comprobante de pago que se proporciona al final de su estado de cuenta mensual. Si no tiene un estado de cuenta, por favor, asegúrese de escribir su número de cuenta de PNC en su cheque. | Dirección para pagos por correo postal con entrega al día siguiente: c/o PNC Bank Lockbox 747066 500 First Ave. Pittsburgh, PA 15219 |
- Inicie sesión en la Banca en Línea.
- Seleccione Pagar y transferir.
- Elija Pagos de PNC.
- Encuentre su cuenta y haga clic en el botón verde Hacer un pago.
- Elija la Fecha de pago y la Frecuencia adecuadas para su transferencia futura o recurrente.
Los pagos automáticos se configuran a través del Programa de pagos automáticos y son administrados por PNC. Su pago mensual se gira automáticamente de su cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco cada mes y se aplica a su préstamo o línea de crédito de PNC en la fecha de vencimiento del pago. Para registrarse en los pagos automáticos, deberá completar, firmar y devolver el formulario de Autorización para pagos automáticos al número de fax o dirección postal indicados en el formulario, o en una sucursal de PNC. Una vez que se establezcan pagos automáticos en su cuenta, deberá comunicarse con PNC para cambiar, suspender o cancelar los pagos.
Usted configura los pagos recurrentes directamente a través de la Banca en Línea de PNC. Puede programar un pago recurrente para su préstamo o línea de crédito de PNC desde una cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco haciendo clic en la opción “Hacer un pago” en la página de actividad de su cuenta. Con la banca en línea de PNC, tiene la capacidad de administrar, modificar o cancelar sus pagos recurrentes en cualquier momento.
Puede solicitar la suspensión o cancelación de su pago automático siempre y cuando se ponga en contacto con nosotros al menos tres (3) días laborales antes de la fecha de vencimiento de su próximo pago. Por favor, llámenos al 1-888-PNC-BANK (1-866-465-2762) o visite la sucursal de PNC más cercana.
Suspender su pago automático es una opción temporal que le permitirá suspenderlo durante un mes. Aún tendrá la responsabilidad de realizar su pago puntualmente para evitar cargos por pago atrasado. Cuando suspenda su pago automático, deberá realizar su pago mensual manualmente para mantener su cuenta al día y permitir que los pagos automáticos se reanuden al mes siguiente.
Si decide cancelar su servicio de pago automático, tendrá la responsabilidad de realizar los pagos puntualmente una vez que el pago automático se haya eliminado de su cuenta. Cualquier descuento en la tasa de interés aplicable para los pagos automáticos se perderá, lo que significa que su pago mensual puede aumentar, ya que se cobrarían intereses adicionales.
Puede revisar la información de la liquidación de su préstamo a través de la banca en línea. Una vez que haya ingresado a la banca en línea:
- Inicie sesión en la Banca en Línea.
- Seleccione su cuenta de préstamo.
- Seleccione Ver cotización de liquidación de préstamo en la sección Acciones de la cuenta. Existen algunas circunstancias en las que no se mostrará la información de la liquidación. Para esos tipos de cuentas, se le indicará que nos llame al 1-866-465-2762.
Si ya se realizó el pago mínimo para el periodo de facturación, actualmente no se genera un estado de cuenta. Comprendemos su inquietud y estamos trabajando para poner a su disposición un estado de cuenta independientemente de si se adeuda un pago o no. Agradecemos su paciencia a medida que continuamos mejorando el proceso.
Calcular pagos
Calcule los pagos del auto durante la vida del préstamo.
Las herramientas y calculadoras se proporcionan únicamente con fines educativos e ilustrativos. No se garantiza la precisión de los cálculos y su aplicabilidad a sus circunstancias. Por favor, consulte con su asesor financiero, tributario o legal con respecto a su situación única.
Información del registro del vehículo
Detalles importantes referentes al título de propiedad de su vehículo.
Tras realizar el cierre de su préstamo para vehículo de PNC, se le pedirá que incluya a PNC como titular del gravamen.
Si actualmente figura en el título, PNC necesitará el título original al igual que el formulario estatal requerido debidamente firmado y fechado. La situación de cada persona puede ser diferente, por lo que, en caso de que sea necesario realizar pasos adicionales para garantizar el registro del vehículo, un representante de PNC Bank se pondrá en contacto con usted.
Lea más información importante sobre el título del vehículo para su préstamo.
Dificultades financieras
Entender sus opciones
Los eventos imprevistos pueden tener un impacto sobre su capacidad para realizar sus pagos mensuales.
Uno de los primeros pasos para volver a la normalidad es conocer el abanico de opciones disponibles. Permítanos analizar qué tipo de ayuda puede estar a su disposición, ya sea que esté experimentando circunstancias a corto o a largo plazo. Es posible que comunicarse con nosotros le ayude en su caso.
Ante dificultades, por favor, use nuestro Servicio y apoyo de préstamos por dificultades
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