Como titular de una tarjeta de PNC, no se cobra ningún cargo por el uso de cajeros automáticos en cajeros automáticos de PNC o de socios. Es posible que los cajeros automáticos de socios solo ofrezcan la función de retiro de dinero en efectivo. Visite pnc.com/locator para encontrar un cajero automático de PNC o de socios cercano.
Banca en cajeros automáticos de PNC y sus asociados
Conveniencia es realizar operaciones bancarias cuando y donde quiera
Cajeros automáticos en tiendas de conveniencia
Ahorre tiempo sobre la marcha: utilice el cajero automático de PNC o de los socios de PNC en su tienda de conveniencia local
Su rutina diaria acaba de mejorar. Mientras compra su café matutino, gasolina y deliciosos aperitivos, visite una de estas tiendas de conveniencia participantes para ocuparse de sus necesidades bancarias.[1]
PNC DepositEasy℠
DepositEasy de PNC es la manera de realizar depósitos de dinero en efectivo o cheques “sin sobres”, directamente en el cajero automático, en cualquier momento del día o de la noche, incluso los fines de semana y días feriados[3].
PNC Express Funds
Acceda a su dinero más rápido
Ya sea que deposite un cheque a través de la aplicación de la banca móvil de PNC[2], en un cajero automático PNC DepositEasy℠ o en ventanilla, PNC Express Funds le brinda la opción, por un cargo, de tener disponible inmediatamente el monto total para hacer retiros y compras[4,5].
PNC Express Funds es conveniente cuando:
- Desea contar con la tranquilidad de saber que su dinero estará en su cuenta de inmediato
- Tiene que pagar una factura
- Necesita acceso de inmediato a sus fondos del cheque depositado
Cómo funciona:
- Deposite su cheque a través de la aplicación de la banca móvil de PNC [2], en un cajero automático PNC DepositEasy [4] o en ventanilla.
- Elija la disponibilidad estándar de fondos o PNC Express Funds.
- Acepte el cargo de PNC Express Funds.
- Utilice su dinero para hacer retiros y compras de inmediato[5] o espere para obtener el acceso estándar a los fondos.
Banca por video
La máquina de banca por video (Video Banking Machine, VBM) es un cajero automático con funciones avanzadas que ofrece la opción de comunicarse de manera fácil y conveniente con un consultor de banca por video en una pantalla en tiempo real, quien ofrecerá asistencia con las transacciones más allá de las capacidades de un cajero automático.
Usted podrá realizar transacciones dentro y fuera del horario de atención de las sucursales, como cobrar cheques y transferir fondos, emitir cheques o hacer depósitos en efectivo, realizar retiros de mayor monto, pagos a cuentas de PNC o simplemente hacer preguntas.
Mire este video para ver las generalidades y una demostración de una interacción bancaria por video.
Características adicionales/Preguntas frecuentes
- Tarjetas con chip en cajeros automáticos de PNC
- Selección de la cuenta
- Preferencias de cajero automático
- Cambiar PIN de la tarjeta
- Característica de recibo electrónico
Las tarjetas con chip ahora están habilitadas en cajeros automáticos de PNC, haciendo que su experiencia sea aún más cómoda y fácil. Dependiendo del tipo de cajero automático, su experiencia bancaria puede variar.
Es posible que las preferencias de cajero automático estén deshabilitadas temporalmente en la banca en línea. Las preferencias de cajero automático se pueden cambiar en la aplicación de la banca móvil de PNC y en el cajero automático.
Si se ha percatado de que sus preferencias de cajero automático cambiaron recientemente, es posible que deba configurarlas nuevamente. Siga estos pasos para aprender a configurar sus preferencias de cajero automático en el cajero automático de PNC.
- Cuando vea la pantalla Seleccione una transacción, haga clic en Menú siguiente.
- En la siguiente pantalla, haga clic en Preferencias de cajero automático
- Configure sus preferencias favoritas de Efectivo rápido, Recibo, Idioma y/o Servicio Express Funds. Para hacerlo, haga clic junto a cada casilla.
- Una vez que haya terminado de configurar sus preferencias, haga clic en Guardar preferencias en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Deberá saber su PIN actual para iniciar este servicio. El cliente debe seleccionar el botón "Más opciones" para llegar a la pantalla de cambio de PIN. Para mayor seguridad, PNC siempre enviará un aviso a su dirección registrada cada vez que cambie su PIN.
Como opción mejorada, los clientes de PNC podrán elegir un recibo electrónico. Esto significa que los recibos del cajero automático se enviarán a la dirección de correo electrónico primaria que los clientes hayan registrado con PNC. Los clientes no podrán alterar ni ingresar una dirección de correo electrónico en el cajero automático. Cuando un usuario elige la opción de recibo electrónico, se le mostrará la dirección de correo electrónico archivada y se le pedirá que confirme que es correcta.
Preguntas frecuentes
P. ¿Qué es una tarjeta con chip?
R. Una tarjeta con chip mejora la seguridad de la tarjeta para pagos electrónicos cuando se inserta en el lector de tarjetas con chip (no se desliza) de un terminal habilitado para chip. El chip genera un código de transacción único que se comparte con el procesador del cajero automático. Esto hace que sea difícil copiar la tarjeta.
P. ¿Qué es un EMV?
R. Las tarjetas con chip se basan en un estándar global de pago con tarjeta llamado EMV, que actualmente se utiliza en más de 80 países. Hay más de 3,400 millones de tarjetas con chip emitidas en todo el mundo.
P. ¿Mi tarjeta con chip evitará toda actividad fraudulenta?
R. No. Su tarjeta con chip proporciona un nivel adicional de seguridad en los terminales habilitados para chip; sin embargo, los delincuentes siguen buscando nuevas oportunidades para cometer fraude. PNC seguirá proporcionando un monitoreo de fraude las 24 horas del día y sus tarjetas de débito y crédito PNC Visa® cuentan con protección contra fraudes de cero responsabilidad[6].
P. ¿Cómo sé si tengo una tarjeta con chip?
R. Si tiene una tarjeta con chip, el chip se encuentra en la parte frontal de la tarjeta. Todavía tendrá una banda magnética en el reverso para que pueda usarla en los comerciantes que aún no aceptan tarjetas con chip.
P. ¿Qué aspecto tiene un cajero automático habilitado para chip?
R. Los cajeros automáticos habilitados para chip tienen todas las características a las que usted está acostumbrado. Es probable que no note ninguna diferencia física entre un cajero automático de banda magnética y un cajero automático habilitado para chip.
P. ¿Cómo sé si un cajero automático acepta tarjetas con chip?
R. Introduzca su tarjeta en el cajero automático con el chip hacia arriba como lo haría normalmente. Si el cajero automático está habilitado para chip, la máquina reconocerá el chip de su tarjeta y lo guiará a través de la transacción.
P. ¿Qué debo esperar al usar mi tarjeta con chip en un cajero automático habilitado para chip?
R. Dependiendo del tipo de cajero automático, su experiencia puede variar ligeramente.
Si su tarjeta no permanece visible, siga estos pasos básicos para realizar una transacción exitosa en el cajero automático:
1. Introduzca su tarjeta en el cajero automático con el chip hacia arriba. La máquina reconocerá el chip y mantendrá su tarjeta dentro de la máquina.
2. Siga las indicaciones en la pantalla del cajero automático para completar su transacción.
3. La máquina le indicará cuándo debe sacar la tarjeta; hágalo y tome su dinero en efectivo.
P. ¿Qué ocurre si retiro la tarjeta antes de que el cajero automático me pida que lo haga?
R. Si su tarjeta se retira antes del mensaje para hacerlo, el terminal y su tarjeta se pueden dañar. Si no se observa un daño visible en su tarjeta y la máquina vuelve a la pantalla de bienvenida, puede volver a intentar la transacción nuevamente. Si la máquina muestra un mensaje que está fuera de servicio, entonces deberá usar otro cajero automático. Si su tarjeta presenta daños físicos o es rechazada por el cajero automático, deberá llamar a PNC al 1-866-HOLA-PNC o visitar una sucursal y hacer el proceso para solicitar una tarjeta nueva.
P. ¿Puedo seguir usando mi tarjeta con chip en un cajero automático o terminal de comerciante no habilitado para chip?
R: Sí. Su tarjeta tendrá un chip y una banda magnética para adaptarse a cualquier situación.
P. ¿Qué pasa si el cajero automático no acepta tarjetas con chip?
R. Las tarjetas aun tendrán una banda magnética en el reverso, por lo que incluso si un terminal o cajero automático aún no está habilitado para chip, puede utilizar su tarjeta de todos modos.
P. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el uso de mi tarjeta con chip en terminales de comerciantes?
R. Visite pnc.com/chipcard para obtener más información sobre el uso de su tarjeta con chip para transacciones en terminales de comerciantes.
P. ¿Por qué solo los titulares de cuentas de PNC pueden utilizar la opción de recibo electrónico?
R. PNC no registra las direcciones de correo electrónico de los clientes que no son titulares de cuentas de PNC.
P. ¿Cuándo puedo cambiar mis preferencias de cajero automático?
R. Puede cambiar sus preferencias de cajero automático de inmediato en el cajero automático o a través de la aplicación de la banca móvil de PNC.
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