Los clientes pueden llamar a un asesor de préstamos al cliente para una actualización sobre el estado de su solicitud de préstamo personal^[5] en cualquier momento durante horas hábiles.

Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este
Sábado de 9:00 a. m. a 2:00 p. m., hora del este
1-855-619-6608

• Inicie sesión en la Banca en Línea.
• Haga clic en Pagar y transferir.
• Elija Pagos y adelantos de PNC.
• Encuentre su cuenta y seleccione el botón verde Hacer un pago. Si usted realiza un pago desde una cuenta que no es de PNC, necesitará el número de ruta y el número de cuenta del banco para agregar la cuenta externa.
• Elija la Fecha de pago y la Frecuencia adecuadas para su transferencia futura o recurrente.
• Complete el resto de la solicitud con su información de pago.

Los pagos automáticos se configuran a través del Programa de pagos automáticos y son administrados por PNC. Su pago mensual se gira automáticamente de su cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco cada mes y se aplica a su préstamo o línea de crédito de PNC en la fecha de vencimiento del pago. Para registrarse para pagos automáticos, deberá completar, firmar y devolver el formulario de Autorización para pago automático al número de fax o dirección postal indicados en el formulario, o en una sucursal de PNC. Una vez que se establezcan pagos automáticos en su cuenta, deberá comunicarse con PNC para cambiar, suspender o cancelar los pagos.

Usted configura los pagos recurrentes directamente a través de la Banca en Línea de PNC. Puede programar un pago recurrente para su préstamo o línea de crédito de PNC desde una cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco haciendo clic en la opción “Hacer un pago” en la página de actividad de su cuenta. Con la banca en línea de PNC, tiene la capacidad de administrar, modificar o cancelar sus pagos recurrentes en cualquier momento.

Puede solicitar la suspensión o cancelación de su pago automático siempre y cuando se ponga en contacto con nosotros al menos tres (3) días laborales antes de la fecha de vencimiento de su próximo pago. Por favor, llámenos al 1-888-PNC-BANK (1-866-465-2762) o visite la sucursal de PNC más cercana.

Suspender su pago automático es una opción temporal que le permitirá suspenderlo durante un mes. Aún tendrá la responsabilidad de realizar su pago puntualmente para evitar cargos por pago atrasado. Cuando suspenda su pago automático, deberá realizar su pago mensual manualmente para mantener su cuenta al día y permitir que los pagos automáticos se reanuden al mes siguiente.

Si decide cancelar su servicio de pago automático, tendrá la responsabilidad de realizar los pagos puntualmente una vez que el pago automático se haya eliminado de su cuenta. Cualquier descuento en la tasa de interés aplicable para los pagos automáticos se perderá, lo que significa que su pago mensual puede aumentar, ya que se cobrarían intereses adicionales.

Puede revisar la información de la liquidación de su préstamo a través de la banca en línea. Una vez que haya ingresado a la banca en línea:

1. Inicie sesión en la Banca en Línea.
2. Seleccione su cuenta de préstamo.
3. Seleccione Información de liquidación de préstamo en la sección Acciones de la cuenta. Podrá encontrar información sobre la liquidación del préstamo. Existen algunas circunstancias en las que no se mostrará la información de la liquidación. Para esos tipos de cuentas, se le indicará que nos llame al 1-866-465-2762.

Para cerrar su línea de crédito personal después de liquidarla, por favor, comuníquese con nosotros al 1-877-225-5762 o visite su sucursal local.

Si ve un cargo desconocido en su estado de cuenta o en su banca en línea, por favor, llámenos al 1-866-465-2762.

Para registrarse para nuestro Programa de pagos automáticos y hacer que sus pagos de préstamo se deduzcan de forma automática de su cuenta de cheques o de ahorros, incluidas las cuentas que tiene en otros bancos, descargue el formulario de Autorización para pago automático.

Formulario de Autorización de Pagos Automáticos: completar, firmar y devolver este formulario por correo, fax o en una sucursal siguiendo las instrucciones proporcionadas en el mismo.

Si prefiere recibir el formulario de Autorización de Pagos Automáticos por correo electrónico para completarlo y enviarlo electrónicamente, por favor comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-866-465-2762. La activación del servicio de Pagos Automáticos puede requerir hasta diez (10) días hábiles a partir de la recepción de su formulario de autorización debidamente llenado para procesar su solicitud.

Por favor, continúe realizando sus pagos hasta que reciba una carta de confirmación con la fecha en la que comenzarán sus pagos automáticos.

Busque en la parte desprendible de su estado de cuenta que devolvería con un pago por correo postal. Su número de cuenta se indicará ahí.

Sí. Si elige inscribirse, su línea de crédito personal le ofrecerá protección contra sobregiro cuando se vincule con su cuenta de cheques de PNC.

El saldo disponible de la línea de crédito debe ser suficiente para cubrir el monto del sobregiro. El monto mínimo que se puede transferir es de $50. Pueden aplicarse otras restricciones y condiciones. Comuníquese con nosotros para obtener más detalles.

Puede acceder a sus fondos mediante cheque, realizando una transferencia de fondos a través de la banca en línea o en una sucursal.

Usted puede realizar retiros de su línea de crédito tantas veces como necesite hasta que alcance el límite de su línea. Una vez que haya realizado los pagos en su cuenta, puede solicitar un préstamo hasta alcanzar su límite nuevamente.