Préstamos hipotecarios

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Cómo comenzar

Con la Banca en línea de PNC resulta fácil gestionar tu préstamo hipotecario. Considéralo como tu recurso seguro en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ver información importante acerca de tu cuenta de hipoteca y acceder a herramientas útiles para gestionar tu préstamo. Además, puedes inscribirte para recibir estados de cuenta digitales, utilizar la calculadora de amortización o ver opciones de pago para tu hipoteca.

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Lo que necesitarás para configurar tu acceso a la banca en línea.

Recibe estados de cuenta digitales 

Organízate y ahorra papel gracias a los estados de cuenta digitales.

Calculadora de amortización

Entérate de cómo los pagos adicionales pueden tener un impacto sobre tu programa de pagos.

Opciones de pago 

Programa los pagos para la cuenta de tu hipoteca.

Transferencia de hipoteca

Respuestas a preguntas comunes referentes a las transferencias de administración de hipotecas.

Al usar la banca en línea

Con la Banca en línea de PNC resulta fácil gestionar tu préstamo hipotecario. 

 

La banca en línea de PNC es tu recurso seguro en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ver información importante acerca de tu cuenta de hipoteca y acceder a herramientas útiles para gestionar tu préstamo.

Una vez que hayas iniciado sesión en la banca en línea, comenzarás a darte cuenta de los muchos beneficios, que incluyen:

  • organízate y ahorra papel gracias a los estados de cuenta de hipoteca digitales
  • configura las alertas de la cuenta para mantenerte informado
  • programa los pagos para la cuenta de tu hipoteca
  • accede a los documentos de la hipoteca, tales como los estados de cuenta del depósito en garantía y las declaraciones de impuestos de fin de año (formulario 1098). Programa pagos de hipoteca recurrentes.

¿Comienzas con Banca en línea por primera vez? Esto es lo que necesitarás:

  • Número de Seguro Social (SSN)
  • Número de Cuenta de PNC
  • PIN de Tarjeta de Débito Visa® de PNC o
    PIN de acceso en línea (¿necesitas un PIN? Llama al 1-800-822-5626 y pide hablar con un Representante de servicio al cliente)

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Respuestas a preguntas comunes sobre la banca en línea

Encuentra las respuestas a algunas de las preguntas más comunes sobre el uso de la banca en línea para administrar tu hipoteca de PNC.

Información de pago

Métodos de pago

¿Cómo funciona?

Costo

Banca en línea de PNC Con la característica “Transferir Fondos”, puedes programar pagos de cuentas de PNC o cuentas en otros bancos. O usar el Pago de facturas en línea para configurar un pago de una cuenta de cheques de PNC. Gratis[1]
Pagos automáticos Paga tu hipoteca con pagos automáticos desde cualquier cuenta, incluidas las cuentas en otros bancos. Gratis
SpeedPay Al iniciar sesión en tu cuenta en línea o al llamar a PNC Mortgage, puedes hacer un pago inmediato. $7 o gratis desde una cuenta de PNC[2]
Envía tu pago por correo Escribe tu número de préstamo en los documentos correspondientes y envíalos por correo. Gratis
Pago en una sucursal El pago se acepta en muchas sucursales de PNC durante el horario normal de las sucursales y es efectivo a partir de la fecha en que se realiza el pago, aunque puede demorar hasta 2 días laborales para que el pago se refleje en tu cuenta. Gratis
Pagos automáticos quincenales Se realiza un cargo por la mitad de tu pago mensual cada 2 semanas y se mantiene en una cuenta con depósito de garantía (escrow). Se aplica un pago después de que haya fondos suficientes para realizar un pago completo, lo que resulta en 13 pagos que se realizan en un año. Gratis

 

Calcula cómo los pagos adicionales pueden tener un impacto sobre tu hipoteca

Utiliza esta calculadora para conocer cómo los pagos adicionales en tu hipoteca pueden ahorrarte interés durante la duración del préstamo. Puedes conocer la cantidad que pagarás en interés, la diferencia que los pagos adicionales pueden hacer y el programa de amortización para tu préstamo actual en comparación con un préstamo con pagos adicionales.

PMI, depósito en garantía y documentos importantes

 

¿Puedo eliminar mi PMI (seguro hipotecario privado)?

Los préstamos hipotecarios para viviendas unifamiliares que estén garantizados por una residencia primaria y que se hayan cerrado después del 29 de julio de 1999 están cubiertos por la Ley de Protección a Propietarios de Viviendas de 1998 (HOPA). La Ley otorga a los clientes el derecho a solicitar la eliminación del PMI una vez que la relación préstamo-valor (LTV) alcance el 80 %. La cancelación se producirá automáticamente cuando el préstamo alcance una relación LTV del 78 % según su programa de amortización original, siempre que todos los pagos del préstamo estén al día.

Si consideras que tu préstamo califica para la eliminación del PMI, envía una solicitud por escrito a la dirección de PNC Bank que se indica a continuación, de manera que tu solicitud pueda ser revisada como corresponde. La eliminación del PMI requiere un buen historial de pago: ningún pago puede tener 30 días o más de atraso en los últimos 12 meses, y ningún pago puede tener más de 60 días o más de atraso en los últimos 24 meses. Puedes ser responsable de los costos de una tasación.



PNC Bank
Atención: PMI Department B6-YM13-01-5
PO Box 8736
Dayton, OH 45401-8736

O llama al equipo de atención al cliente al 800-822-5626

¿Qué debo hacer si existe un monto faltante en mi cuenta de depósito en garantía?

Puedes pagar el monto faltante en tu cuenta de depósitos en garantía (escrow) utilizando el cupón adjunto a tu estado de cuenta del análisis de la cuenta de depósitos en garantía. Al recibir el monto faltante de la cuenta de depósitos en garantía, ajustaremos tu pago para que refleje el monto de pago más bajo. Si eliges no pagar el monto faltante, este se dividirá entre 12 y se distribuirá en los pagos de los próximos 12 meses, sin interés. En cualquier caso, el pago de tu hipoteca se ajustará para reflejar el nuevo monto. Si en la actualidad usas un talonario de cupones para enviar tu pago, se te enviará uno nuevo dentro de los 15 días posteriores al análisis de la cuenta de depósito en garantía original. Sin embargo, si estás interesado en establecer pagos electrónicos para evitar emitir cheques y pagar por el franqueo postal, entérate de cómo puedes inscribirte en el Programa de transferencia electrónica de fondos (EFT)

¿Por qué ha cambiado mi pago?

Un incremento o disminución de tu pago puede ser el resultado de un incremento o disminución de tus impuestos sobre la propiedad y/o primas de seguro y puede resultar en un déficit o un superávit en tu cuenta de depósito en garantía. Un incremento o una disminución en tus impuestos sobre la propiedad puede deberse a una retasación de tu propiedad, un cambio en la tasa tributaria, un cambio en una exención o una tasación especial.

Para obtener más información, consulta nuestra guía sobre seguros e impuestos sobre la propiedad »


Centro de procesamiento de seguros para propietarios de viviendas
1-888-229-5429

Dificultades financieras

Comprender tus opciones

Los eventos imprevistos pueden tener un impacto sobre tu capacidad para realizar los pagos de tu préstamo hipotecario. Entendemos y estamos listos para ayudar a determinar cómo puedes reencaminarte.

En la vida pueden ocurrir Imprevistos que afecten tus finanzas. Los siguientes son algunos ejemplos a considerar:

  • ¿Estás desempleado?
  • ¿Se han reducido tus ingresos?
  • ¿Una enfermedad o lesión te impide realizar los pagos de tu préstamo?
  • ¿El divorcio ha afectado tu capacidad para hacer pagos de préstamos?
  • ¿Algún otro evento inesperado en tu vida afectó tu capacidad para pagar el préstamo?

Lo primero que debes hacer es contactarnos para conversar sobre tu situación personal. Esto nos permitirá brindarte las opciones de préstamo correctas para satisfacer tus necesidades y comenzar con un plan de asistencia hipotecaria adecuado para ti y tu familia.

Si tienes problemas para realizar tus pagos llama al: 1-800-523-8654

Obtén más información acerca de las diversas opciones de asistencia para dificultades que ofrecemos y que podrían satisfacer tus necesidades. »

Asistencia para dificultad financiera

Para una dificultad relacionada con la COVID-19, por favor, completa el Formulario de Solicitud para Dificultades de Pago de Hipoteca.

Para dificultades a largo plazo (no relacionadas con la COVID-19), por favor, utiliza nuestra Solicitud de Asistencia para Propietarios de Viviendas.

Contactar

¿No encuentras lo que buscabas? Ponte en contacto con nuestro Centro de préstamos hipotecarios.

Clientes de hipoteca actuales

1-800-822-5626

Hay un servicio automatizado de información de cuentas disponible las 24 horas 24/7, 365 días al año.

Los Consultantes de servicio al cliente de PNC están disponibles:

De lunes a jueves de 8 a.m. a 9 p.m. hora del este
viernes de 8 a.m. a 5 p.m. hora del este
sábado, de 9 a.m. a 2 p.m. hora del este

Solicitud de información: Para declarar un error o solicitar información sobre tu cuenta, debes enviar el aviso de error o solicitud de información por escrito a: PNC Bank, PO Box 8807, Dayton, OH 45401-8807.

Solamente para los prestatarios de Nueva York: Puedes presentar quejas y obtener más información acerca de PNC comunicándote con la Unidad de Asistencia al Consumidor del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York al 1-800-342-3736 o visitando el sitio web del Departamento en WWW.DFS.NY.GOV.

 

Declaraciones e información legal importante

  1. Pueden existir cargos por determinados servicios opcionales disponibles en la Banca en línea.

  2. Todas las transacciones de SpeedPay requerirán un cargo por transacción de $7, a menos que los pagos se realicen desde cuentas de PNC Bank o estén restringidos por la ley estatal.

PNC es una marca de servicio registrada de The PNC Financial Services Group, Inc. ("PNC"). Todos los préstamos son proporcionados por PNC Bank, National Association, una subsidiaria de PNC, y están sujetos a la aprobación crediticia y la tasación de la propiedad.

©2020 The PNC Financial Services Group, Inc. Todos los derechos reservados. PNC Bank, National Association. Miembro FDIC

Lee un resumen de los derechos de privacidad de los residentes de California que describe los tipos de información que recabamos, y cómo y por qué utilizamos dicha información.

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