PNC Flex Pay

PNC Flex Pay es un producto de préstamo fraccionado personal que se ofrece en comercios participantes. PNC Flex Pay le ofrece la posibilidad de distribuir el costo de su compra en un número determinado de pagos en cuotas a una tasa de interés fija. Los montos de los préstamos oscilan entre $1,000 y $10,000, con diversos plazos de amortización. 

Actualmente, PNC Flex Pay solo se puede utilizar para hacer compras en localidades de comercios participantes.

PNC Flex Pay se puede utilizar en cualquiera de las ubicaciones de comercios participantes. Cada préstamo PNC Flex Pay es específico para la ubicación del comercio participante y no se puede transferir a otros comercios o ubicaciones.

Haga clic aquí para ver una lista de las ubicaciones de comercios participantes

Para solicitar un préstamo PNC Flex Pay:

1. utilice su dispositivo móvil para escanear el código QR en los comercios participantes. Después de escanearlo, haga clic en el enlace que aparece en la pantalla de su dispositivo móvil. Desde ahí, puede iniciar su solicitud.
2. De manera alternativa, si recibió un código de pago PNC Flex Pay de un comercio participante, puede ingresar el código de PNC Flex Pay.

Sí. Su crédito no se ve afectado por revisar las ofertas a su disposición. Si decide aceptar una oferta y continuar con la solicitud, PNC realizará una verificación de crédito.

Los préstamos de PNC Flex Pay no se pueden usar para comprar tarjetas de regalo, garantías extendidas o productos de seguro. PNC Flex Pay no está disponible en California, Florida o Washington. Las personas que residan en dichos estados tampoco son elegibles y no podrán completar la solicitud de PNC Flex Pay.

Si experimenta algún problema durante su solicitud de préstamo PNC Flex Pay, puede llamar al 1-888-311-3917 para recibir ayuda.

Si se aprueba su préstamo de PNC Flex Pay, se le indicará que revise y firme electrónicamente los documentos de su préstamo. Después de que haya firmado los documentos, se le proporcionará una tarjeta de pago virtual de un solo uso que podrá guardar en su billetera móvil. Puede completar su compra una vez que la tarjeta de pago virtual se agregue a su billetera móvil. Tenga en cuenta que la tarjeta de pago virtual debe utilizarse para la fecha especificada en su solicitud, que por lo general será dentro de los tres días siguientes a su emisión.

Si no puede cargar la tarjeta de pago virtual en su billetera móvil, puede proporcionar los datos de la tarjeta al momento del pago para completar su compra.

Estas son algunas razones por las que su tarjeta de pago virtual puede haber sido rechazada: 

• Usted intentó utilizar la tarjeta de pago virtual después de la fecha especificada en su solicitud. La tarjeta de pago virtual se debe utilizar antes para la fecha establecida en la solicitud, que generalmente es dentro de los tres días de su emisión. 
• Usted intentó utilizar la tarjeta de pago virtual en una ubicación distinta o en otro comercio. The virtual payment card can only be used at the merchant location from which you scanned the QR code or obtained your application. No es transferible a otras ubicaciones o empresas.
• El monto de su compra es diferente al monto final del préstamo para el que fue aprobado. El monto de la transacción al momento del pago debe coincidir con el monto de su préstamo.

Actualmente, las cuentas de préstamo de PNC Flex Pay no están disponibles para su consulta en la banca en línea de PNC ni en la aplicación de la banca móvil de PNC. 

Después de completar su compra, se le enviará por correo postal una carta de bienvenida donde se indicarán los datos del préstamo, incluida la información sobre cómo realizar un pago.

También recibirá por correo postal los estados de cuenta mensuales del préstamo que proporcionarán los datos de pago y del préstamo.

Actualmente, las cuentas de préstamo de PNC Flex Pay no están disponibles para su consulta en la banca en línea de PNC ni en la aplicación de la banca móvil de PNC. 

Sí, PNC le enviará por correo postal los estados de cuenta mensuales de su cuenta de PNC Flex Pay. Su primer estado de cuenta se enviará antes de que venza el primer pago.

Los datos referentes a su préstamo PNC Flex Pay, que incluyen el monto y la fecha de vencimiento de su pago mensual se incluirán en su carta de bienvenida. También enviaremos estados de cuenta mensuales del préstamo por correo postal, que incluye los datos del pago.

Los pagos no se pueden realizar en las ubicaciones de comercios participantes. Por favor, consulte las preguntas frecuentes a continuación para obtener información sobre cómo puede hacer los pagos de su préstamo de PNC Flex Pay.

Ponemos a su disposición varias formas de pago:

• Teléfono: Puede llamar al 1-888-311-3917 para hacer su pago mensual. Puede utilizar el servicio telefónico automatizado para hablar con un agente en directo.
• Correo postal: Puede enviar su pago al apartado postal impreso en la hoja de remisión de su estado de cuenta mensual. 
• Pago de Facturas en línea: Si usted tiene una cuenta de cheques o de ahorros de PNC, puede seguir los pasos a continuación para realizar un pago usando el Pago de Facturas en Línea: 
  • Regístrese en la banca en línea de PNC o en la aplicación de la banca móvil de PNC y navegue a la pantalla de pago de facturas en línea.
  • Seleccione PNC Flex Play como beneficiario para establecer el pago de facturas en línea en su cuenta.
  • Introduzca el número de cuenta de su préstamo de PNC Flex Pay.
  • Seleccione la fecha para programar su pago.

Nota: Los pagos en el mismo día no están disponibles a través del Pago de facturas en línea; usted deberá programar su pago al menos un día laboral antes de su fecha de vencimiento para hacer su pago a tiempo.

Si está disponible, también puede utilizar las opciones de pago de facturas en línea que ofrecen otras instituciones financieras. Por favor, consulte con su institución financiera para asegurarse de que los pagos se reciban a tiempo.

Los empleados de las sucursales no pueden proporcionar ninguna información sobre las cuentas de los préstamos de PNC Flex Pay. Todas las preguntas sobre cuentas deben dirigirse a
1-888-311-3917. Además, nuestras ubicaciones de sucursales de PNC no pueden aceptar pagos de préstamos de PNC Flex Pay en este momento. 

PNC actualmente no ofrece opciones de pago automático para PNC Flex Pay.

Sí, si desea liquidar anticipadamente su préstamo PNC Flex Pay, por favor, llame al 1-888-311-3917 y siga las indicaciones del menú para hablar con un agente de servicio de atención al cliente para asegurarse de tener el saldo restante correcto. No habrá una multa por pago anticipado si liquida su préstamo anticipadamente.

Por favor, llame al 1-888-311-3917 y siga las indicaciones del menú para hablar con un agente del servicio de atención al cliente y obtener el saldo restante actual de su préstamo. Por favor asegúrese de hablar con un agente del servicio de atención al cliente antes de liquidar su préstamo para asegurarse de tener el monto correcto. No se aplicará ninguna multa por liquidar su préstamo anticipadamente.

Si tiene alguna duda sobre un cargo de su cuenta, por favor, llame al 1-888-311-3917.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pago, por favor, llame al 1-888-311-3917.

Una vez que haya pagado la totalidad de su préstamo de PNC Flex Pay, pueden pasar hasta 30 días después de su pago para que se refleje la liquidación en su informe de crédito. Una vez que el pago se haya procesado totalmente, se le enviará una carta por correo postal para confirmar que su préstamo ha sido pagado en su totalidad.

PNC no ofrece actualmente esta función para PNC Flex Pay.

Las devoluciones y los cambios son entre usted y el comerciante y están sujetos a las políticas del comerciante sobre las que no tenemos ningún control. Si desea devolver su compra, por favor, diríjase a la ubicación participante.

Cualquier crédito que recibamos del comerciante se aplicará al saldo pendiente de su préstamo. Si el crédito no satisface el saldo pendiente de su préstamo, usted deberá seguir efectuando los pagos programados regularmente hasta que se abonen todos los montos adeudados. Tenga en cuenta que el crédito puede tardar varios días en reflejarse en el saldo de su préstamo. Por favor, consulte su contrato de préstamo para obtener detalles.

Si tiene preguntas sobre su saldo después de una devolución, por favor, llame al 1-888-311-3917. 

No. Debe seguir realizando sus pagos mensuales programados regularmente hasta que su saldo se pague en su totalidad. Sin embargo, cualquier crédito recibido como resultado de una devolución puede hacer que la fecha de vencimiento de su préstamo se produzca antes de lo previsto inicialmente.

Si usted no está satisfecho con los bienes o servicios adquiridos con los ingresos de su préstamo, primero debe intentar resolver esa disputa con el comerciante. Si no puede resolver la disputa con el comerciante, nosotros podemos ayudarle. Para que le ayudemos con la disputa, debe contactarnos dentro de un plazo de 60 días de la fecha de su primer estado de cuenta mensual al 1-888-311-3917 o a la dirección P.O. Box 3429, Pittsburgh, PA 15230-3429. Mientras su disputa esté en revisión, deberá continuar realizando los pagos programados regulares según lo dispuesto en su contrato de préstamo.