Opciones para pago de hipoteca
PNC ofrece una amplia gama de opciones de pago de hipotecas, lo que te permite elegir la que más te convenga.
A continuación se destacan las diferentes formas en que puedes pagar, junto con nuestras Preguntas frecuentes sobre cada opción de pago.
Métodos de pago y preguntas frecuentes
Explora nuestra tabla de opciones de pago y nuestras Preguntas frecuentes más populares.
Cómo hacer tus pagos
Métodos de pago |
Detalles principales |
¿Cómo funciona? |
Costo |
|---|---|---|---|
| Banca en línea de PNC | Paga tu hipoteca en línea usando la Banca en Línea de PNC. Es gratis, seguro y fácil de usar. | Puedes programar pagos de una cuenta de depósito de PNC o de una cuenta de depósito externa que no sea de PNC. Haz clic en Realizar un pago en la pantalla de actividad de tu cuenta en la banca en línea. | Gratis |
| Pagos automáticos | Paga tu hipoteca con pagos automáticos desde cualquier cuenta, incluidas las cuentas en otros bancos. | Programa pagos automáticos recurrentes mensuales y deja de preocuparte por incumplir los plazos. | Gratis |
| Pagar por teléfono | Paga tu hipoteca por teléfono desde cualquier cuenta, incluidas las cuentas en otras bancas. | Llama a PNC Mortgage para realizar un pago. | $7 o gratis desde una cuenta de PNC[1] |
| Envía tu pago por correo | Paga por correo | Deberás escribir tu número de préstamo en los documentos correspondientes y enviarlos por correo. | Gratis |
| Pago en una sucursal | Paga en una sucursal | El pago se acepta en varias sucursales de PNC Bank durante el horario normal de las sucursales y entra en vigor a partir de la fecha en que se realiza el pago, aunque puede demorar hasta 2 días laborales para que el pago quede reflejado en tu cuenta. | Gratis |
| Pagos automáticos quincenales | Te ayuda a pagar tu préstamo más rápido y reduce el interés total que pagarás por tu hipoteca. | Se realiza un cargo por la mitad de tu pago mensual cada 2 semanas y se mantiene en una cuenta con depósito de garantía (escrow). Se aplica un pago después de que haya fondos suficientes para realizar un pago completo, lo que resulta en 13 pagos que se realizan en un año. | Gratis |
¿Puedo pagar en línea?
Sí, ofrecemos una variedad de opciones para realizar el pago de tu hipoteca en línea.
Sí, ofrecemos una variedad de opciones para realizar el pago de tu hipoteca en línea.
Es fácil realizar un pago de hipoteca usando la banca en línea de PNC, y no genera cargo alguno. Paga tu hipoteca desde una cuenta de cheques o una cuenta de ahorros de PNC o que no sea de PNC haciendo clic en Realizar pago en la página de actividad de tu cuenta. Realiza un pago por una sola vez hoy o paga más tarde con un pago con fecha futura o un pago mensual recurrente.
Puedes automatizar los pagos mensuales de tu hipoteca y evitar emitir cheques y pagar franqueo todos los meses. Para autorizar un pago automático, llena el formulario en línea y sigue las instrucciones de envío por correo o fax. Una vez configurado, tu pago de hipoteca se realiza automáticamente cada mes en el mismo día.
¿Cuándo vencen mis pagos?
La mayoría de los préstamos hipotecarios vencen el 1º de cada mes.
Puedes consultar la documentación de cierre de tu préstamo, la primera carta de pago, o el estado de cuenta de la hipoteca para confirmar tu fecha de pago.
¿Cuánto tiempo debo permitir para que mi pago llegue a PNC Mortgage?
Es una buena idea esperar de 7 a 10 días para la recepción del pago, especialmente durante los días festivos cuando los volúmenes de correo son pesados.
Si mi pago vence el 1ro y tengo un período de gracia de 15 días, ¿cuándo se aplicará un cargo por mora?
PNC tiene diferentes períodos de gracia, pero la mayoría de los préstamos se evalúan con un cargo por demora en la noche del 16. Los cargos por pagos atrasados varían de acuerdo con el pagaré hipotecario.
¿Puedo hacer mi pago con tarjeta de crédito?
No. Tu pago mensual se debe realizar desde una cuenta de cheques o de ahorros, o nos lo puedes enviar por correo postal.
¿Aceptarán menos del monto total adeudado?
En lugar de hacer un pago parcial, por favor llama al 1-800-523-8654 para hablar con un representante de servicio al cliente sobre tus opciones. Es posible que tengamos un programa disponible para ti que permita un período de tolerancia.
¿Puedo pagar dinero adicional a mi capital y hacer que mi préstamo sea amortizado de nuevo para reducir mis pagos mensuales?
Algunos préstamos califican para una modificación de reducción de capital. PNC Mortgage te permitirá pagar un mínimo de $10,000 hacia tu capital y volver a amortizar tu préstamo, lo que reducirá tu pago mensual de capital e intereses. Para saber si esta opción está disponible para ti, llama a uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente al 1-800-822-5626, o envía tu solicitud por correo postal a:
PNC Mortgage
P.O. Box 1820
Dayton, OH 45401-8807
¿Qué significa volver a amortizar un préstamo hipotecario?
La amortización es el calendario para el reembolso del préstamo. Al inicio, la amortización, o el calendario, se establece. La amortización es cuando, en algún momento durante el reembolso, se modifica el calendario de pagos.
Si hago un pago de capital adicional a mi préstamo después de haber pagado mi pago mensual de la hipoteca, ¿cómo se aplicarán los fondos a mi hipoteca?
Los fondos se aplicarán al capital siempre que escribas “Solo para capital" en la línea de la nota del cheque junto con el número de tu préstamo. Deberás enviar el cheque a la dirección que se encuentra en tu estado de cuenta de facturación de pago. Ten en cuenta que no podremos procesar el pago del capital si el pago del mes actual no se ha recibido, tu préstamo está en mora o si tienes cargos atrasados pendientes.
Característica de Realizar un pago
Paga tu hipoteca desde tu cuenta de cheques o de ahorros de PNC o desde una cuenta que no sea de PNC usando la característica de Realizar un pago de la banca en línea.
Los pagos del mismo día, con fecha futura o recurrentes* están disponibles. Los pagos en el mismo día programados antes de la medianoche, hora del Este, se registran (acreditan) a partir de ese día.
*El monto del pago recurrente se ajusta automáticamente si se modifica el monto de tu hipoteca mensual.
¿Cómo realizo un pago usando la característica de Realizar un pago?
- Ingresa a la banca en línea»
- ¿No estás utilizando la Banca en línea? ¡Inscríbete ahora!
- Accede a tu cuenta de hipoteca
- Haz clic en Realizar un pago
- Selecciona la opción de pago correspondiente
- Selecciona la opción “De” la cuenta. Si realizas un pago desde una cuenta que no es de PNC, necesitarás el número de ruta del banco y el número de cuenta para agregar la cuenta externa.
- Ingresa tu información de pago y programa tu pago
Pago de facturas en línea de PNC
El Pago de facturas en línea de PNC te pone en control de tus pagos.
Con una cuenta de cheques de PNC, puedes agregar PNC Mortgage a tu lista de beneficiarios a través de la pestaña Pagar facturas en la banca en línea de PNC. Regresa cada mes para realizar tu pago o configura pagos recurrentes* para tu comodidad.
- Tú determinas cuándo se realizan los pagos y cuánto pagar.
- Los pagos ingresados antes de las 10:00 p.m. hora del este, normalmente pueden programarse para el siguiente día laboral.
- Los pagos pueden ser programados hasta con un año de anticipación.
*El monto del pago recurrente no se ajustará automáticamente a los cambios en tu monto de hipoteca mensual adeudado.
¿Cómo hago un pago utilizando el Pago de facturas en línea de PNC?
- Ingresa a la Banca en Línea »¿No estás utilizando la banca en línea? ¡Inscríbete ahora!
- Haz clic en la pestaña “Pagar facturas”
- Agrega PNC Mortgage como un facturador. Asegúrate de tener a mano el número de tu cuenta de la hipoteca y el código postal de la dirección de pago de tu estado de cuenta de facturación.
- Programa el pago de tu factura.
Programa de pagos automáticos
Paga tu hipoteca desde cualquier cuenta, incluidas las cuentas en otros bancos.
¿Cómo me registro para el programa de pagos automáticos?
Para inscribirte en nuestro programa de pagos automáticos, simplemente dirígete a la Banca en línea de PNC. Una vez que inicies sesión en tu cuenta y completes y envíes el formulario de inscripción en línea. Es rápido y fácil inscribirse.
La configuración del Programa de pagos automáticos por lo general tarda 10 días laborales. Por lo tanto, continúa realizando tus pagos hasta que recibas una confirmación por escrito de tu inscripción de PNC Mortgage. También encontrarás un formulario de inscripción para el Programa de pagos automáticos en la sección de Formularios y documentos importantes.
El Programa de pagos automáticos hace que pagar tu hipoteca sea incluso más fácil...
Cuando te inscribas para el Programa de pago automático en tu préstamo hipotecario de PNC ahorrarás tiempo, porque no hay cheques que escribir ni pagos por correo.
Y lo mejor de todo, si eliges que se apliquen fondos adicionales al saldo de capital de tu préstamo cada mes, ¡podrías ahorrar miles de dólares en gastos de intereses al pagar tu hipoteca más rápido!
¿El programa de pagos automáticos funciona con otras instituciones financieras?
La mayoría de las instituciones financieras en los EE. UU. participan en el sistema de cámara de compensación automatizada, esto le permite a PNC Mortgage, con tu permiso, acceder a tu cuenta para realizar un pago cada mes.
¿Qué tan conveniente es el programa de pagos automáticos?
Como es automático, ¡no tienes que hacer nada!
Cada retiro aparece como una deducción en el estado de cuenta mensual de tu institución financiera. Te notificaremos tu primera fecha de pago automático, así que asegúrate de continuar haciendo tus pagos a tiempo hasta que comience el programa de pagos automáticos.
Pagar por teléfono
Paga tu hipoteca de inmediato desde cualquier cuenta, incluidas las cuentas en otros bancos.
¿Qué es Pagar por teléfono?
Paga tu hipoteca por teléfono desde cualquier cuenta, incluidas las cuentas en otras bancas.
¿Cuánto cuesta?
Gratis a través de nuestro servicio telefónico automatizado, o bien, tiene un costo de $7 si recibes ayuda de un agente, a menos que los pagos se realicen desde cuentas de PNC Bank o de otra forma según lo limite la ley estatal.
¿Cómo empiezo?
Llama a PNC Mortgage al 1-800-822-5626 para realizar un pago.
¿Cómo pago por correo?
Usa el formulario en tu estado de cuenta de facturación para hacer tus pagos mensuales de hipoteca a PNC Mortgage.
Si extravías tu estado de cuenta de facturación, puedes enviar tu pago por correo a una de las siguientes direcciones:
OESTE: AK, AZ, AR, CA, CO, HI, ID, IA, KS, LA, MN, MS, MO, MT, NE, NV, NM, ND, OK, OR, SD, TX, UT, WA, WY
Pagos de PNC Mortgage
P.O. Box 31001-2929
Pasadena, CA 91110-2929
ESTE: AL, CT, DE, DC, FL, GA, IL, IN, KY, ME, MD, MA, MI, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, PR, RI, SC, TN, VT, VA, WV, WI
Pagos de PNC Mortgage
P.O. Box 771021
Chicago, IL 60677
¿Cuánto cuesta?
Pagar por correo es gratis.
Pago en una sucursal
Realiza un pago de hipoteca en muchas de las ubicaciones convenientes de nuestras sucursales de PNC.
¿Cómo puedo pagar mi hipoteca en una sucursal de PNC?
Usa el formulario en tu estado de cuenta de facturación para hacer tus pagos mensuales de hipoteca a PNC Mortgage y escribe el número de tu préstamo en tu cheque.
¿Cuánto tiempo llevará procesar mi pago en una sucursal?
Puede llevar hasta 2 días hábiles para que el pago de la hipoteca se refleje en tu cuenta.
Programa de pagos automáticos quincenales
Paga tu préstamo más rápido y reduce el interés total que pagarás por tu hipoteca.
¿Qué es el Programa de pago automático quincenal?
El programa de pagos automáticos quincenales de PNC Mortgage te ayuda a liquidar tu préstamo más rápido y a reducir los pagos de intereses. Harás la mitad de un pago mensual cada 2 semanas, para un total de 13 pagos mensuales por año, en lugar de 12.
Además, este pago “adicional” se aplicará automáticamente a tu saldo principal, así reduciendo el interés total que pagarás por tu hipoteca. Los fondos de tu primer ½ de pago cada mes se mantendrán en una cuenta que no devenga intereses y se aplicarán una vez que se reciba un pago mensual completo.
Para obtener más información sobre nuestro programa de pagos automáticos quincenales, visita nuestra sección Formularios y documentos importantes para encontrar más detalles y un formulario de inscripción.
¿Cuánto cuesta?
¡Es gratis! No se cobra ningún cargo por inscribirse en el programa de pagos automáticos quincenales de PNC.
¿Cómo empiezo?
Simplemente descarga la guía de inscripción al programa de pagos automáticos quincenales, luego completa y envía el formulario adjunto. Esta guía también contiene más detalles sobre el programa, incluido lo que sucede después de enviar tu formulario de inscripción.
Inscríbete ahora en el programa de pagos automáticos quincenales
Información de pago en su totalidad
Temas a saber importantes sobre el pago de la hipoteca de tu casa.
¿PNC Mortgage tiene la escritura de mi propiedad?
No. Deberías haber recibido una copia de la Escritura después del cierre de tu préstamo cuando compraste la propiedad. La escritura original se envió para su registro en la Oficina del Registro Catastral del condado en el que reside tu propiedad. La Escritura debería haberte sido devuelta. Puedes obtener una copia de la Escritura registrada en la Oficina del Registro Catastral del Condado.
¿Cuándo recibiré los documentos para verificar que mi préstamo se haya pagado en tu totalidad?
Una carta de agradecimiento por el pago en su totalidad se envía por correo postal el siguiente día hábil después de que el pago del préstamo se contabiliza en la cuenta. Se enviará documentación adicional de acuerdo con las pautas estatales.
¿Cuánto tiempo lleva recibir los fondos restantes en mi cuenta de plica (escrow) después de que mi préstamo se haya pagado por completo?
Se emitirá un cheque dentro de 20 días hábiles a partir de la fecha en que tu préstamo sea pagado en su totalidad.
Si estoy cerrando la transacción de compra de mi casa, o he solicitado una declaración de liquidación, ¿todavía tengo que hacer mi pago este mes?
Sí. Es importante que continúes haciendo tu pago mensual como lo harías normalmente.
Si tu pago es enviado usando nuestro programa de transferencia electrónica de fondos, notifícanos al menos 10 días antes del próximo giro programado para que tu EFT pueda ser cancelada. Si el pago se deduce de tu cuenta bancaria después de que tu préstamo se haya pagado en su totalidad, te lo devolveremos en un plazo de dos semanas. También puedes ir a Banca en línea de PNCpara iniciar sesión en tu cuenta segura y cancelar tu pago de EFT existente.
Si estoy cerrando la transacción de compra de mi casa, o he solicitado una declaración de liquidación, ¿todavía tengo que hacer mi pago este mes?
Sí. Es importante que continúes haciendo tu pago mensual como lo harías normalmente.
Si tu pago es enviado usando nuestro programa de Transferencia electrónica de fondos (EFT), es importante que nos notifiques con al menos 10 días de antelación sobre la próxima fecha de pago programada de EFT para que tu EFT pueda ser cancelada. Si el pago se deduce de tu cuenta bancaria después de que tu préstamo se haya pagado en su totalidad, te lo devolveremos en un plazo de dos semanas.
¿Cómo me contacto con el departamento de pagos?
Puedes hablar con uno de nuestros representantes de pagos llamando al 877-729-6337.
¿Es posible reducir el pago mensual de mi hipoteca después de aplicar una gran suma de dinero al capital de mi préstamo?
Si aplica, una Modificación de reducción de capital puede ser ejecutada dentro de 12 meses desde el momento en que un prestatario aplica una suma global de $10,000 o más al saldo de capital de su préstamo. La tasa de interés y el plazo del préstamo seguirán siendo los mismos.
El préstamo se amortiza nuevamente o se “reestructura” según el saldo inferior. El préstamo debe contar con la aprobación del inversionista antes de que se pueda completar esta transacción. La mayoría de los inversionistas privados no permitirán una modificación a un préstamo.
¿Es mi préstamo elegible para una Modificación de reducción de capital?
Para saber si tu préstamo es elegible, llámanos al 1-800-822-5626 y pregunta por nuestro Departamento de Préstamos Especiales. Ten en cuenta que tu préstamo debe tener al menos 6 meses de estar establecido para ser considerado para una modificación.
¿Cómo inicio una Modificación de reducción de capital?
Se debe presentar una carta de solicitud que indique que te gustaría que tu pago mensual se amortice de nuevo. La carta y la tarifa deben enviarse por correo a:
PNC Mortgage
Att: Préstamos especiales/modificaciones
P.O. Box 1820
Dayton, OH 45401-1820
El pago de capital generalmente se hace con un monto único, pero se puede realizar en cualquier sucursal de PNC Bank, si así lo prefiere. Una vez que se ha reducido el saldo del capital, se prepara un Acuerdo de modificación de préstamo y se te envía para tu firma. Una vez que recibimos el documento firmado, actualizamos nuestra base de datos con tu nuevo monto de pago.
¿Hay algún cargo por hacer una Modificación de reducción de capital?
El cargo estándar para una Modificación de reducción de capital es de $250, sujeto a cambios. El cargo debe pagarse por adelantado y no es reembolsable.
Para saber si tu préstamo es elegible para una Modificación de reducción de capital, llámanos al 800-822-5626 y pregunta por nuestro Departamento de Préstamos Especiales. Ten en cuenta que tu préstamo debe tener al menos 6 meses de antigüedad antes de ser considerado para una modificación.
¿Cuándo entra en vigencia mi pago más bajo después de que se haya completado la Modificación de reducción de capital?
Hay un tiempo de procesamiento de seis a ocho semanas antes de que el nuevo pago entre en vigencia. Sin embargo, tendrás el beneficio de pagar menos intereses inmediatamente, por lo que cualquier pago realizado después de que se haya reducido el capital y antes de que el nuevo monto de pago entre en vigencia se aplica al saldo de capital de tu préstamo.
Ya envié mi pago mensual a mi administrador de préstamo anterior. ¿Se reenviará mi pago a PNC?
Después de la fecha de entrada en vigencia de la transferencia, tu administrador de préstamo anterior puede reenviar tu pago directamente a PNC o devolvértelo. Si tu pago es devuelto, deberás enviarlo a nosotros. Durante 60 días después de la fecha de entrada en vigencia de la transferencia, no se te cobrará un recargo por retraso si tu administrador anterior recibe el pago oportuno en lugar de PNC.
¿Cuáles son mis opciones de pago de hipoteca mensual?
PNC ofrece las siguientes opciones de pago para realizar el pago mensual de tu hipoteca:
Transferencia electrónica de fondos (EFT) / Giro automático: este servicio recurrente gratuito se puede establecer para retirar el pago mensual de tu hipoteca de tu cuenta de cheques o cuenta de ahorros designada el mismo día de cada mes. Para pagar tu préstamo hipotecario más rápido, puedes optar por realizar pagos de capital adicionales con cada pago mensual. También puedes seleccionar el día en que deseas que se efectúe el pago de tu hipoteca, por ejemplo, puedes elegir del 1 al 15 del mes. Para inscribirte, completa el formulario de inscripción de EFT (Transferencia de Fondos Electrónica) que se encuentra en nuestra Página de formularios y documentos importantes, o llama con preguntas.
También tenemos un programa de giros quincenales de PNC Mortgage que te ayuda a pagar tu préstamo más rápido y reducir los pagos de intereses. Pagarás la mitad de un pago mensual cada 2 semanas, para un total de 13 pagos mensuales por año, en lugar de 12.
Además, este pago “adicional” se aplicará automáticamente a tu saldo de capital, así reduciendo el interés total que pagarás por tu hipoteca. Los fondos de tu primer ½ de pago cada mes se mantendrán en una cuenta que no devenga intereses y se aplicarán una vez que se reciba un pago mensual completo.
Para obtener más información sobre nuestro programa de giros quincenales, visita nuestra sección de Formularios y documentos importantes para obtener más detalles y un formulario de inscripción.
Pagar por teléfono: un pago por teléfono se puede completar llamando al 800-822-5626. Las transacciones de pago por teléfono de PNC Mortgage son gratuitas a través de nuestro servicio telefónico automatizado, o bien, tienen un costo de $7 si recibes ayuda de un agente, a menos que los pagos se realicen desde cuentas de PNC Bank o de otro modo según lo limite la ley estatal.
Banca en línea: una vez que recibas tus credenciales de la Banca en Línea (generalmente dentro de 7 días hábiles de la transferencia de tu préstamo), podrás completar tu registro en línea en www.PNC.com/OLB. Entonces tendrás acceso 24/7 a tu cuenta en línea, y podrás configurar pagos únicos o recurrentes, sin cargo.
Si tienes alguna pregunta, puedes comunicarte con nuestro Departamento de Servicio al Cliente o Cobros llamando al 1-800-822-5626, de lunes a jueves entre 8:00 a.m. y 9:00 p.m., hora del Este. Viernes entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m., hora del Este, y los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m., hora del Este.
Western Union Quick Collect: los pagos de la hipoteca de PNC se pueden pagar en cualquier ubicación de Western Union. Para encontrar la ubicación más cercana a ti y obtener más detalles, llama al 1-800-525-6000 para Western Union. Completa el formulario de Recopilación rápida de Western Union utilizando CODE CITY (PNCMORTGAGE OH). Hay un cargo asociado con este servicio de Western Union.
Pagos en una sucursal de PNC Bank: los pagos de la hipoteca de PNC se pueden pagar en cualquier sucursal de PNC. Para localizar la sucursal más cercana a ti, haz clic aquí.
Pagos enviados por correo: Usa el formulario en tu estado de cuenta de facturación para hacer tus pagos mensuales de hipoteca a PNC Mortgage. Si extravías tu estado de cuenta de facturación, puedes enviar tu pago por correo a una de las siguientes direcciones:
OESTE: AK, AZ, AR, CA, CO, HI, ID, IA, KS, LA, MN, MS, MO, MT, NE, NV, NM, ND, OK, OR, SD, TX, UT, WA, WY
Pagos de PNC Mortgage
P.O. Box 31001-2929
Pasadena, CA 91110-2929
ESTE: AL, CT, DE, DC, FL, GA, IL, IN, KY, ME, MD, MA, MI, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, PR, RI, SC, TN, VT, VA, WV, WI
Pagos de PNC Mortgage
P.O. Box 771021
Chicago, IL 606077
Mis pagos de hipoteca actualmente son deducidos automáticamente por mi banco o a través de un servicio de pago de facturas. ¿Qué debo hacer para continuar con la deducción automática de mis pagos?
Si actualmente estás utilizando un servicio en línea o de pago de facturas, actualiza la información del beneficiario utilizando una de las siguientes direcciones y actualiza el número de cuenta con tu nuevo número de préstamo de hipoteca de PNC.
OESTE: AK, AZ, AR, CA, CO, HI, ID, IA, KS, LA, MN, MS, MO, MT, NE, NV, NM, ND, OK, OR, SD, TX, UT, WA, WY
Pagos de PNC Mortgage
P.O. Box 31001-2929
Pasadena, CA 91110-2929
ESTE: AL, CT, DE, DC, FL, GA, IL, IN, KY, ME, MD, MA, MI, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, PR, RI, SC, TN, VT, VA, WV, WI
Pagos de PNC Mortgage
P.O. Box 771021
Chicago, IL 606077
Configuré giros automáticos con mi administrador de hipotecas anterior. ¿Continuará este servicio automáticamente con PNC?
No, tus giros automáticos no son transferibles y recibirás estados de cuenta de facturación mensuales por correo. Si eliges establecer un giro automático con PNC, consulta la opción de pago de Transferencia electrónica de fondos (EFT)/giro automático para establecer este servicio.
¿Puedo acceder a la información de mi préstamo en línea?
Sí. Una vez que se complete la transferencia de tu préstamo y se haya registrado y creado una cuenta, podrás ver y administrar la información de tu préstamo en línea. Por favor, contacta a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 1-800-822-5626, de lunes a jueves entre 8:00 a.m. y 9:00 p.m., hora del Este, y viernes entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m., hora del Este, si encuentras alguna dificultad
Actualmente, tengo mis pagos de impuestos y seguros pagados por mi administrador anterior. ¿Continuará PNC este servicio?
Sí. Si tu préstamo está actualmente en depósito en plica para impuestos y/o primas de seguro, PNC continuará recolectando los fondos y haciendo esos pagos. Si tienes preguntas adicionales, comunícate con uno de los siguientes números:
Para preguntas relacionadas con tu seguro de propietario de vivienda, comunícate con:
Centro de procesamiento de seguros para propietarios de viviendas de PNC Mortgage 1-888-229-5429
Para preguntas relacionadas con una reclamación de pérdida del seguro, comunícate con:
Servicio al cliente de reclamaciones por pérdida 1-855-657-5807
Para preguntas relacionadas con otros seguros, como el seguro de hipoteca (PMI o MIP), comunícate con:
Servicio al cliente de PNC Mortgage 1-800-822-5626
Si tienes preguntas generales sobre la hipoteca, comunícate con:
Servicio al cliente de PNC Mortgage 1-800-822-5626
Preguntas adicionales
Algunas respuestas más a las preguntas comunes sobre opciones de pago que puedas tener.
Si estoy cerrando la transacción de compra de mi casa, o he solicitado una declaración de liquidación, ¿todavía tengo que hacer mi pago este mes?
Sí. Es importante que continúes haciendo tu pago mensual como lo harías normalmente.
Si tu pago es enviado usando nuestro programa de Transferencia electrónica de fondos (EFT), es importante que nos notifiques con al menos 10 días de antelación sobre la próxima fecha de pago programada de EFT para que tu EFT pueda ser cancelada. Si el pago se deduce de tu cuenta bancaria después de que tu préstamo se haya pagado en su totalidad, te lo devolveremos en un plazo de dos semanas.
Mi cónyuge está obligado a hacer los pagos de la hipoteca en virtud de nuestro Acuerdo de divorcio. ¿Sigo siendo responsable?
Si firmaste el Pagaré y la Hipoteca, todavía eres responsable de los pagos. Un acuerdo de divorcio no altera tu obligación de hacer pagos.
Si transfiero mi interés en la propiedad a mi cónyuge u otra persona, ¿esto elimina mi responsabilidad?
No. Transferir tu interés en la propiedad a otra persona solo significa que tú ya no eres dueño de la vivienda. Aún estás obligado a hacer los pagos, como se indica en tu Pagaré e Hipoteca.
El servicio de mi préstamo se transfirió recientemente a PNC Mortgage de mi administrador anterior. ¿Cómo hago mi pago mensual?
Para tu conveniencia, PNC mortgage ofrece una variedad de métodos para realizar tus pagos mensuales de hipoteca. O simplemente echa un vistazo a la Tabla de métodos de pago en la parte superior de la página.
Divulgaciones legales importantes e Información
Las transacciones de pago por teléfono de PNC Mortgage son gratuitas a través de nuestro servicio telefónico automatizado, o bien, tienen un costo de $7 si recibes ayuda de un agente, a menos que los pagos se realicen desde cuentas de PNC Bank o de cualquier otra forma según lo limite la ley estatal.
PNC y PNC HomeHQ son marcas de servicio registradas de The PNC Financial Services Group, Inc. (“PNC”). PNC es una marca de servicio registrada de The PNC Financial Services Group, Inc. ("PNC"). Todos los préstamos son proporcionados por PNC Bank, National Association, una subsidiaria de PNC, y están sujetos a la aprobación crediticia y la tasación de la propiedad.
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