Su uso del servicio de banca por voz, con la introducción de su PIN, es su autorización para que PNC Bank inicie un pago mediante un débito ACH u otro ingreso electrónico a la cuenta designada. Su pago no puede ser cancelado después de haberlo enviado.
Opciones, métodos y preguntas frecuentes sobre el pago de hipotecas
PNC ofrece una amplia gama de opciones para pago de hipotecas, lo que le permite elegir la que más le convenga.
A continuación, se destacan las diferentes formas en que puede pagar, junto con nuestras preguntas frecuentes sobre cada opción de pago.
Métodos de pago y preguntas frecuentes
Explore nuestra tabla de opciones de pago y nuestras preguntas frecuentes más populares.
| Métodos de pago | Detalles principales | Cómo usarlo |
|---|---|---|
| Banca en línea de PNC | Realice un pago en su cuenta utilizando la banca en línea de PNC. Puede programar pagos únicos o recurrentes. | Inicie sesión en la Banca en Línea y haga clic en el botón verde Realizar un pago. También puede hacer clic en Pagar y transferir desde cualquier pantalla, luego haga clic en Pagos de PNC. |
| Pagos automáticos | Inscríbase en el programa de pago automático y haga que su pago mensual se deduzca automáticamente de su cuenta de depósito. | Descargue, complete y envíe el formulario de autorización de pagos automáticos usando las instrucciones del formulario O llame al 1-800-822-5626 para que le envíen el formulario por correo electrónico para que lo envíe de forma electrónica. |
| Pagos automáticos quincenales | Inscríbase en el Programa de pagos automáticos quincenales y haga que la mitad de su pago de hipoteca mensual se deduzca automáticamente cada 2 semanas de su cuenta de depósito. | Descargue, complete y devuelva el formulario de autorización para pagos automáticos quincenales a la dirección o al número de fax indicados en el formulario, o en su sucursal de PNC local. |
| Pague por teléfono: banca por voz | Realice un pago una sola vez, el mismo día usando nuestro servicio de banca por voz. | Pague por teléfono con la banca por voz llamando al 1-800-822-5626.[1] Si paga desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, debe tener a la mano su número de cuenta y su número de ruta. |
| Pago en sucursal | Realice un pago en cualquier sucursal de PNC. | Visite una sucursal de PNC durante el horario normal de la sucursal para realizar un pago. El pago es efectivo a partir de la fecha en que se realiza el pago, aunque puede demorar hasta 2 días laborales para que el pago quede reflejado en su cuenta. |
| Envíe su pago por correo | Realice un pago a su cuenta por correo. Clientes que residen en AK, AZ, AR, CA, CO, HI, ID, IA, KS, LA, MN, MS, MO, MT, NE, NV, NM, ND, OK, OR, SD, TX, UT, WA o WY: Dirección para pagos por correo postal regular: PNC Mortgage Payments PO Box 31001-2929 Pasadena, CA 91110-2929 Dirección para pagos por correo postal con entrega al día siguiente: PNC Bank c/o Pasadena Tech Center 465 N Halstead St Ste 160 Pasadena, CA 91107 |
Envíe un cheque por correo junto con el comprobante de pago que se proporciona al final de su estado de cuenta mensual. Si no tiene un estado de cuenta, por favor, asegúrese de escribir su número de cuenta de PNC en su cheque. Clientes que residen en AL, CT, DE, DC, FL, GA, IL, IN, KY, ME, MD, MA, MI, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, PR, RI, SC, TN, VT, VA, WV o WI: Dirección para pagos por correo postal regular: PNC Mortgage Payments PO Box 771021 Chicago, IL 60677 Dirección para pagos por correo postal con entrega al día siguiente: PNC Bank 350 East Devon Ave Itasca, IL 60143 |
Es una buena idea esperar de 7 a 10 días para la recepción del pago, especialmente durante los días festivos cuando los volúmenes de correo son pesados.
PNC tiene diferentes períodos de gracia, pero la mayoría de los préstamos se les cobra un cargo por demora en la noche del 16. Los cargos por pagos atrasados varían de acuerdo con el pagaré hipotecario.
No. Su pago mensual se debe realizar desde una cuenta de cheques o de ahorros, o nos lo puede enviar por correo postal.
En vez de realizar un pago parcial, por favor, llame al 1-800-523-8654 para hablar con un representante de Servicio al cliente sobre sus opciones. Es posible que tengamos un programa disponible para usted que le permita un periodo de indulgencia.
Algunos préstamos califican para una modificación de reducción de capital. PNC Mortgage le permitirá pagar un mínimo de $10,000 hacia su capital y volver a amortizar su préstamo, lo que reducirá su pago mensual de capital e intereses. Para saber si esta opción está disponible para usted, por favor, llame a uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente al 1-800-822-5626, o envíe su solicitud por correo postal a:
PNC Mortgage
P.O. Box 1820
Dayton, OH 45401-8807
La amortización es el programa para el pago del préstamo. Al inicio, la amortización, o el programa, se establece. La re-amortización es cuando, en algún momento durante la amortización, se modifica el cronograma de pagos.
Los fondos se aplicarán al capital siempre que escriba "Principal Only" (“Solo para capital") en la línea de la nota del cheque junto con el número de su préstamo. Deberá enviar el cheque a la dirección que se encuentra en su estado de cuenta de facturación de pago. Tenga en cuenta que no podremos procesar el pago del capital si el pago del mes actual no se ha recibido, su préstamo está en mora o si tiene cargos atrasados pendientes.
Los pagos automáticos se configuran a través del Programa de pagos automáticos y son administrados por PNC. Su pago mensual se gira automáticamente de su cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco cada mes y se aplica a su préstamo o línea de crédito de PNC en la fecha de vencimiento del pago. Para registrarse para pagos automáticos, deberá completar, firmar y devolver el formulario de Autorización para pago automático al número de fax o dirección postal indicados en el formulario, o en una sucursal de PNC. Una vez que se establezcan pagos automáticos en su cuenta, deberá comunicarse con PNC para cambiar, suspender o cancelar los pagos.
Usted configura los pagos recurrentes directamente a través de la Banca en Línea de PNC. Puede programar un pago recurrente para su préstamo o línea de crédito de PNC desde una cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco haciendo clic en la opción “Hacer un pago” en la página de actividad de su cuenta. Con la banca en línea de PNC, tiene la capacidad de administrar, modificar o cancelar sus pagos recurrentes en cualquier momento.
Lo más probable es que esta factura sea una factura estimada o complementaria. Algunas autoridades tributarias enviarán este tipo de factura porque se debe un monto adicional que no se calculó al comienzo del ciclo fiscal actual. Es posible que deba comunicarse con su autoridad tributaria local para pedir una aclaración.
En la mayoría de los casos, si usted tiene una cuenta de depósito en garantía (escrow) para impuestos y la factura es por los impuestos actuales adeudados, obtendremos las facturas tributarias del recaudador de impuestos. Puede conservar la factura en sus archivos.
Si la factura de impuestos es por impuestos morosos adeudados, por favor llámenos al 1-800-822-5626.
Para clientes en los estados de PA, CA, VA, MD, NJ, ID, IA, ME y CT: El estimado de impuestos complementarios, provisionales o especiales/adicionales no se colocará en una cuenta de depósitos en garantía (escrow). Usted es responsable de pagar estas facturas. Además, si no tiene una cuenta de depósitos en garantía (escrow), deberá pagar la factura antes de la fecha de vencimiento.
Escriba su número de préstamo en la factura y envíelo por correo postal a nuestro Departamento de Impuestos.
La dirección postal es:
Clientes de PA:
Tax Department-0046586
PO Box 9220
Coppell, TX 75019
Clientes que no son de PA:
PNC Financial Services
PO Box 9042
Coppell, TX 75019
Para su conveniencia, PNC ofrece una variedad de métodos para realizar sus pagos mensuales de hipoteca. Visite nuestra página de Opciones de pago para obtener más información sobre sus opciones de pago.
Para saber si su préstamo es elegible, llámenos al 1-800-822-5626 y pregunte por nuestro Departamento de Préstamos Especiales. Tenga en cuenta que su préstamo debe tener al menos 6 meses de estar establecido para ser considerado para una modificación.
Un incremento o disminución de su pago puede ser el resultado de un incremento o disminución de sus impuestos sobre la propiedad y/o primas de seguro y puede originar un déficit o un excedente en su cuenta de depósito en garantía. Un incremento o una disminución en sus impuestos sobre la propiedad puede deberse a una retasación de su propiedad, un cambio en la tasa tributaria, un cambio en una exención o una tasación especial.
Usted puede pagar el faltante en su estado de cuenta de análisis de su cuenta de depósito en garantía a través de la banca en línea, llamando a nuestro equipo de atención al cliente, o visitando su sucursal local. Una vez que recibamos el pago del faltante en su cuenta de depósito en garantía, ajustaremos su pago para reflejar el monto de pago más bajo. Si elige no pagar el monto faltante, este se dividirá entre 12 y se distribuirá en los pagos de los próximos 12 meses, sin interés. En cualquier caso, el pago de su hipoteca se ajustará para reflejar el nuevo monto.
PNC puede ayudarle con información pertinente a su hipoteca. Sin embargo, nosotros no tenemos acceso a información con respecto a la razón por la que sus impuestos, seguro o tasaciones especiales han cambiado. Comuníquese con la oficina local de impuestos o con su agente de seguros para obtener más asistencia.
Los préstamos hipotecarios para viviendas unifamiliares garantizados con una residencia primaria y cerrados después del 29 de julio de 1999 están cubiertos por la Ley de Protección a Propietarios de Vivienda de 1998 (HOPA). La ley les da a los clientes el derecho de solicitar la eliminación del PMI una vez que la tasa de relación préstamo a valor (LTV) alcance el 80 %. Esto entrará en vigencia automáticamente una vez que se haya programado que alcance el 78 %.
Si considera que su préstamo califica para la eliminación del PMI, por favor, envíe una solicitud por escrito a la dirección de PNC Bank ISAOA ATIMA indicada a continuación para que su solicitud pueda ser revisada como corresponde. La eliminación del PMI requiere un buen historial de pago: ningún pago puede tener 30 días o más de mora en los últimos 12 meses, y ningún pago puede tener más de 60 días o más de mora en los últimos 24 meses. Usted puede ser responsable de los costos de una tasación.
PNC Bank
Atención: PMI Department B6-YM13-01-5
PO Box 8736
Dayton, OH 45401-8736
La Ley de Ayuda Civil para Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA por sus siglas en inglés) brinda ayuda financiera a los miembros de las fuerzas armadas elegibles, así como a sus familiares a cargo. PNC está agradecido por su servicio y nos gustaría ayudarle a comprender sus beneficios y protecciones en virtud de la SCRA, así como otros beneficios similares que PNC puede proporcionarle.
Para obtener más información, por favor, comuníquese con nosotros al:
- Teléfono: 844-PNC-SCRA (844-762-7272)
- Correo electrónico: Servicemembers@pnc.com
- Fax: 855-568-4532
- Correo postal:
PNC Bank
Servicemembers Operations Center, BR-YB58-01-U
PO Box 5570
Cleveland, OH 44101-0570
Si su propiedad queda dentro de una zona especial de peligro de inundación (Special Flood Hazard Area, SFHA) definida por FEMA, y en una comunidad que forme parte de la zona de inundación “A” o “V” del Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones (National Flood Insurance Program, NFIP), la ley federal le obliga a conservar y proporcionar el comprobante de cobertura de seguro contra inundaciones. Si existe algún cambio en su zona de inundación, PNC Mortgage le notificará por correo postal.
Puede encontrar los términos de su pago en su pagaré original, indicados en la sección de términos de pago. Si tiene preguntas adicionales, por favor, comuníquese con nosotros al 1-866-465-2762. Para obtener información sobre refinanciamiento, por favor, comuníquese con nosotros al 1-877-487-3420.
Su formulario 1098 del Servicio de Impuestos Internos (IRS) por cualquier interés pagado el año anterior tendrá fecha de franqueo y se le enviará por correo postal antes del 31 de enero. También está disponible para su visualización en la banca en línea. Si necesita una copia, puede descargarla a través de la banca en línea.
Llame al 1-866-465-2762 o visite una sucursal después del 10 de febrero para solicitar una copia del año anterior.
Banca en línea de PNC
Es gratis, seguro y fácil de usar.
- Ingrese a la banca en línea
- Acceda a su cuenta de hipoteca.
- Seleccione el botón verde Realizar un pago.
- Seleccione la opción de pago correspondiente.
- Seleccione una cuenta “de origen”. Si realiza un pago desde una cuenta que no es de PNC, necesitará el número de ruta del banco y el número de cuenta para agregar la cuenta externa.
- Ingrese su información de pago y programe su pago.
También puede hacer clic en Pagar y transferir desde cualquier pantalla, luego haga clic en Pagos de PNC.
Programa de pagos automáticos
Haga que su hipoteca se pague automáticamente desde cualquier cuenta de depósito, incluidas las cuentas en otros bancos.
Al completar y devolver el formulario de Autorización para pago automático, usted autoriza a PNC que gire automáticamente su pago mensual desde su cuenta de cheques o de ahorros designada con PNC u otro banco.
Una vez que complete y devuelva el formulario de Autorización para pago automático, puede tardar hasta diez (10) días laborales desde la fecha en que recibamos su formulario de autorización completado para procesar su solicitud. Por favor, continúe realizando sus pagos hasta que reciba una carta de confirmación con la fecha en la que comenzarán sus pagos automáticos.
Con los pagos automáticos, su pago mensual se deducirá automáticamente cada mes y se aplicará a su cuenta en la fecha de vencimiento del pago. Sus pagos se efectuarán puntualmente cada mes, siempre que haya fondos disponibles en su cuenta de cheques o de ahorros designada para cubrir el pago.
Si su pago se descuenta de su cuenta de cheques cada mes y está inscrito en un Programa de pagos automáticos, o en el Programa de pago automático quincenal, el nuevo monto de pago se descontará automáticamente de su cuenta. Usted no necesita hacer nada.
Si estableció que su pago mensual se pague automáticamente a través de un sistema de pago de facturas en línea de su banca, deberá modificar el monto de pago mensual con su banco.
Programa de pagos automáticos quincenales
Pague su préstamo más rápido y reduzca el interés total que pagará por su hipoteca.
No se le cobra ningún cargo por su inscripción en el Programa de pago automático quincenal de PNC.
Haga clic aquí para descargar el formulario de Autorización para pago automático quincenal, luego complete, firme y devuelva el formulario por correo, fax o en una sucursal siguiendo las instrucciones proporcionadas en el formulario. El formulario también contiene más detalles sobre el programa, incluido qué esperar una vez que se haya enviado su formulario de autorización
Pague por teléfono
Pague su hipoteca de inmediato desde cualquier cuenta, incluidas las cuentas en otros bancos.
No hay costo al realizar el pago por teléfono.
Pague por teléfono con la banca por voz llamando al 1-800-822-5626.
* Si paga desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, debe tener a mano su número de cuenta y su número de ruta.
*Su uso del servicio de banca por voz, con la introducción de su PIN, es su autorización para que PNC Bank inicie un pago mediante un débito ACH u otro ingreso electrónico en la cuenta designada. Su pago no puede ser cancelado después de haberlo enviado.
Envíe su pago por correo
Realice pagos gratis por correo.
Pagar por correo es gratis.
Pago en sucursal
Realice un pago de hipoteca en muchas de nuestras convenientes sucursales de PNC.
Puede llevar hasta 2 días laborales para que el pago de la hipoteca se refleje en su cuenta.
Información de pago en su totalidad
Temas importantes que debe conocer sobre el pago de la hipoteca de su casa.
Una carta de agradecimiento por el pago en su totalidad se envía por correo postal el siguiente día laboral después de que el pago del préstamo se contabiliza en la cuenta. Se enviará documentación adicional por correo postal de acuerdo con las pautas estatales.
Se emitirá un cheque dentro de 20 días laborales a partir de la fecha en que tu préstamo sea pagado en su totalidad.
Sí. Es importante que continúe haciendo su pago mensual como lo haría normalmente.
Si su pago mensual se realiza a través del Programa de pagos automáticos, por favor, comuníquese con nosotros al menos tres (3) días laborales antes de la fecha de vencimiento de su próximo pago para cancelar sus pagos automáticos llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente o visitando su sucursal de PNC local. Si el pago automático se deduce de su cuenta de cheques o de ahorros después de que su préstamo se haya pagado en su totalidad, se lo devolveremos en un plazo de dos semanas.
Puede hablar con uno de nuestros representantes de pagos llamando al 877-729-6337.
Opciones de reducción de capital
Es posible que usted sea elegible para una modificación. Averígüelo hoy.
Para saber si su préstamo es elegible, llámenos al 1-800-822-5626 y pregunte por nuestro Departamento de Préstamos Especiales. Tenga en cuenta que su préstamo debe tener al menos 6 meses de estar establecido para ser considerado para una modificación.
Se debe presentar una carta de solicitud que indique que le gustaría que su pago mensual se amortice de nuevo. La carta y el cargo deben enviarse por correo a:
PNC Mortgage
Attn: Special Loans/Modifications
P.O. Box 1820
Dayton OH 45401-1820
El pago de capital generalmente se hace con un monto único, pero se puede realizar en cualquier sucursal de PNC Bank, si así lo prefiere. Una vez que se haya reducido el saldo del capital, se elabora un acuerdo de modificación de préstamo y se le envía para que usted lo firme. Una vez que recibamos el documento firmado, actualizaremos nuestra base de datos con su nuevo monto de pago.
El cargo estándar para una Modificación de reducción de capital es de $250, sujeto a cambios. El cargo debe pagarse por adelantado y no es reembolsable.
Para saber si su préstamo es elegible para una Modificación de reducción de capital, llámenos al 800-822-5626 y pregunte por nuestro Departamento de Préstamos Especiales. Tenga en cuenta que su préstamo debe tener al menos 6 meses de antigüedad antes de ser considerado para una modificación.
Hay un tiempo de procesamiento de seis a ocho semanas antes de que el nuevo pago entre en vigencia. Sin embargo, tendrá el beneficio de pagar menos intereses inmediatamente, por lo que cualquier pago realizado después de que se haya reducido el capital y antes de que el nuevo monto de pago entre en vigencia se aplica al saldo de capital de su préstamo.
Préstamos transferidos
Preguntas adicionales
Algunas respuestas más a las preguntas comunes sobre opciones de pago que pueda tener.
Si usted firmó el pagaré y la hipoteca, todavía es responsable de los pagos. Un acuerdo de divorcio no altera su obligación de hacer pagos.
No. Transferir su interés en la propiedad a otra persona solo significa que usted ya no es dueño de la vivienda. Aún está obligado a hacer los pagos, como se indica en su pagaré e hipoteca.
PNC ofrece una variedad de métodos para realizar los pagos mensuales de su hipoteca. Eche un vistazo a la Tabla de métodos de pago en la parte superior de la página.
Recursos relacionados
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