Su uso del servicio de banca por voz, con la introducción de su PIN, es su autorización para que PNC Bank inicie un pago mediante un débito ACH u otro ingreso electrónico a la cuenta designada. Su pago no puede ser cancelado después de haberlo enviado.
Opciones
de pago de hipoteca
PNC ofrece una amplia gama de opciones para pago de hipotecas, lo que le permite elegir la que más le convenga. A continuación, se destacan las diferentes formas en que puede pagar, junto con nuestras preguntas frecuentes sobre cada opción de pago.
Métodos de pago y preguntas frecuentes
Explore nuestra tabla de opciones de pago y nuestras preguntas frecuentes más populares.
| Métodos de pago | Detalles principales | Cómo usarlo |
|---|---|---|
| Banca en línea de PNC | Realice un pago en su cuenta utilizando la banca en línea de PNC. Puede programar pagos únicos o recurrentes. | Visite la Banca en Línea de PNC y seleccione su cuenta. Haga clic en Realizar un pago en la pantalla de actividad de su cuenta para anexar un pago. |
| Pagos automáticos | Inscríbase en el programa de pago automático y haga que su pago mensual se deduzca automáticamente de su cuenta de depósito. | Descargue, complete y envíe el formulario de autorización de pagos automáticos usando las instrucciones del formulario O llame al 1-866-465-2762 para que le envíen el formulario por correo electrónico para enviarlo de forma electrónica. |
| Pagos automáticos quincenales | Inscríbase en el programa de pagos automáticos quincenales y haga que la mitad de su pago de hipoteca mensual se deduzca automáticamente cada 2 semanas de su cuenta de depósito. | Descarga, completa y devuelve el formulario de autorización para pagos automáticos quincenales a la dirección o al número de fax indicados en el formulario, o en tu sucursal de PNC local. |
| Pague por teléfono: banca por voz | Realice un pago una sola vez, el mismo día usando nuestro servicio de banca por voz. | Paga por teléfono con la banca por voz llamando al 1-866-HOLA-PNC(1-866-465-2762).[1] Si pagas desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, ten a mano tu número de cuenta y tu número de ruta. |
| Pago en sucursal | Realice un pago en cualquier sucursal de PNC. | Visita una sucursal de PNC durante el horario normal de la sucursal para hacer un pago. El pago es efectivo a partir de la fecha en que se realiza el pago, aunque puede demorar hasta 2 días laborales para que el pago quede reflejado en su cuenta. |
| Envíe su pago por correo | Realice un pago a su cuenta por correo. Clientes que residen en AK, AZ, AR, CA, CO, HI, ID, IA, KS, LA, MN, MS, MO, MT, NE, NV, NM, ND, OK, OR, SD, TX, UT, WA o WY: Dirección para pagos por correo postal regular: PNC Mortgage Payments PO Box 31001-2929 Pasadena, CA 91110-2929 Dirección para pagos por correo postal con entrega al día siguiente: PNC Bank c/o Pasadena Tech Center 465 N Halstead St Ste 160 Pasadena, CA 91107 |
Envíe un cheque por correo junto con el comprobante de pago que se proporciona al final de su estado de cuenta mensual. Si no tienes un estado de cuenta, por favor, asegúrate de escribir tu número de cuenta de PNC en tu cheque. Clientes que residen en AL, CT, DE, DC, FL, GA, IL, IN, KY, ME, MD, MA, MI, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, PR, RI, SC, TN, VT, VA, WV o WI: Dirección para pagos por correo postal regular: PNC Mortgage Payments PO Box 771021 Chicago, IL 60677 Dirección para pagos por correo postal con entrega al día siguiente: PNC Bank 350 East Devon Ave Itasca, IL 60143 |
Es una buena idea esperar de 7 a 10 días para la recepción del pago, especialmente durante los días festivos cuando los volúmenes de correo son pesados.
PNC tiene diferentes períodos de gracia, pero la mayoría de los préstamos se les cobra un cargo por demora en la noche del 16. Los cargos por pagos atrasados varían de acuerdo con el pagaré hipotecario.
No. Su pago mensual se debe realizar desde una cuenta de cheques o de ahorros, o nos lo puede enviar por correo postal.
En vez de realizar un pago parcial, por favor, llame al 1-800-523-8654 para hablar con un representante de Servicio al cliente sobre sus opciones. Es posible que tengamos un programa disponible para usted que le permita un periodo de indulgencia.
Algunos préstamos califican para una modificación de reducción de capital. PNC Mortgage te permitirá pagar un mínimo de $10,000 hacia tu capital y volver a amortizar tu préstamo, lo que reducirá tu pago mensual de capital e intereses. Para saber si esta opción está disponible para ti, por favor, llama a uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente al 1-800-822-5626, o envía tu solicitud por correo postal a:
PNC Mortgage
P.O. Box 1820
Dayton, OH 45401-8807
La amortización es el programa para el pago del préstamo. Al inicio, la amortización, o el programa, se establece. La re-amortización es cuando, en algún momento durante la amortización, se modifica el cronograma de pagos.
Los fondos se aplicarán al capital siempre que escriba "Principal Only" (“Solo para capital") en la línea de la nota del cheque junto con el número de su préstamo. Deberá enviar el cheque a la dirección que se encuentra en su estado de cuenta de facturación de pago. Ten en cuenta que no podremos procesar el pago del capital si el pago del mes actual no se ha recibido, tu préstamo está en mora o si tienes cargos por demora pendientes.
Banca en línea de PNC
Es gratis, seguro y fácil de usar.
- Ingrese a la banca en línea
- Accede a tu cuenta de hipoteca.
- Haz clic en Realizar un pago.
- Selecciona la opción de pago correspondiente.
- Selecciona una cuenta “de origen”. Si realizas un pago desde una cuenta que no es de PNC, necesitarás el número de ruta del banco y el número de cuenta para agregar la cuenta externa.
- Ingresa tu información de pago y programa tu pago.
El Pago de facturas en línea de PNC lo pone en control de sus pagos.
Con una cuenta de cheques de PNC, puedes agregar PNC Mortgage a tu lista de beneficiarios a través de la pestaña Pagar facturas en la banca en línea de PNC. Regresa cada mes para realizar tu pago o configurar pagos recurrentes* para tu conveniencia.
- Usted determina cuándo se realizan los pagos y cuánto pagar.
- Los pagos ingresados antes de las 10:00 p. m. hora del este, normalmente pueden programarse para el siguiente día laboral.
- Los pagos pueden ser programados hasta con un año de anticipación.
*El monto del pago recurrente no se ajustará automáticamente a los cambios en su monto de hipoteca mensual adeudado.
- Ingrese a la banca en línea
- ¿No estás utilizando la banca en línea? Inscríbete ahora.
- Haz clic en la pestaña Pagar facturas.
- Agregue PNC Mortgage como un facturador. Asegúrese de tener a mano el número de su cuenta de hipoteca y el código postal de la dirección de pago de su estado de cuenta de facturación.
- Programe el pago de su factura.
Programa de pagos automáticos
Haga que su hipoteca se pague automáticamente desde cualquier cuenta de depósito, incluidas las cuentas en otros bancos.
Al completar y devolver el formulario de Autorización para pago automático, usted autoriza a PNC que gire automáticamente su pago mensual desde su cuenta de cheques o de ahorros designada con PNC u otro banco.
Una vez que completes y devuelvas el formulario de Autorización para pagos automáticos, puede tardar hasta diez (10) días laborales desde la fecha en que recibimos tu formulario de autorización completado para procesar tu solicitud. Por favor, continúe realizando sus pagos hasta que reciba una carta de confirmación con la fecha en la que comenzarán sus pagos automáticos.
Con los pagos automáticos, su pago mensual se deducirá automáticamente cada mes y se aplicará a su cuenta en la fecha de vencimiento del pago. Sus pagos se efectuarán puntualmente cada mes, siempre que haya fondos disponibles en su cuenta de cheques o de ahorros designada para cubrir el pago.
Pague por teléfono
Pague su hipoteca de inmediato desde cualquier cuenta, incluidas las cuentas en otros bancos.
Llama a PNC Mortgage al 1-800-822-5626 para realizar un pago.
Envíe su pago por correo
Realice pagos gratis por correo.
Pagar por correo es gratis.
Pago en sucursal
Realice un pago de hipoteca en muchas de nuestras convenientes sucursales de PNC.
Puede llevar hasta 2 días laborales para que el pago de la hipoteca se refleje en tu cuenta.
Programa de pagos automáticos quincenales
Pague su préstamo más rápido y reduzca el interés total que pagará por su hipoteca.
No se le cobra ningún cargo por su inscripción en el Programa de pago automático quincenal de PNC.
Haga clic aquí para descargar el formulario de Autorización para pago automático quincenal, luego complete, firme y devuelva el formulario por correo, fax o en una sucursal siguiendo las instrucciones proporcionadas en el formulario. El formulario también contiene más detalles sobre el programa, incluido qué esperar una vez que se haya enviado su formulario de autorización
Información de pago en su totalidad
Temas importantes que debe conocer sobre el pago de la hipoteca de su casa.
Una carta de agradecimiento por el pago en su totalidad se envía por correo postal el siguiente día laboral después de que el pago del préstamo se contabiliza en la cuenta. Se enviará documentación adicional por correo postal de acuerdo con las pautas estatales.
Se emitirá un cheque dentro de 20 días laborales a partir de la fecha en que tu préstamo sea pagado en su totalidad.
Sí. Es importante que continúe haciendo su pago mensual como lo haría normalmente.
Si tu pago mensual se realiza a través del Programa de pagos automáticos, por favor, comunícate con nosotros al menos tres (3) días laborales antes de la fecha de vencimiento de tu próximo pago para cancelar tus pagos automáticos llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente o visitando tu sucursal de PNC local. Si el pago automático se deduce de su cuenta de cheques o de ahorros después de que su préstamo se haya pagado en su totalidad, se lo devolveremos en un plazo de dos semanas.
Puedes hablar con uno de nuestros representantes de pagos de liquidación llamando al 877-729-6337.
Opciones de reducción de capital
Es posible que usted sea elegible para una modificación. Averígüelo hoy.
Para saber si su préstamo es elegible, llámenos al 1-800-822-5626 y pregunte por nuestro Departamento de Préstamos Especiales. Tenga en cuenta que su préstamo debe tener al menos 6 meses de estar establecido para ser considerado para una modificación.
Se debe presentar una carta de solicitud que indique que le gustaría que su pago mensual se amortice de nuevo. La carta y el cargo deben enviarse por correo a:
PNC Mortgage
Attn: Special Loans/Modifications
P.O. Box 1820
Dayton OH 45401-1820
El pago de capital generalmente se hace con un monto único, pero se puede realizar en cualquier sucursal de PNC Bank, si así lo prefiere. Una vez que se haya reducido el saldo del capital, se elabora un acuerdo de modificación de préstamo y se le envía para que usted lo firme. Una vez que recibamos el documento firmado, actualizaremos nuestra base de datos con su nuevo monto de pago.
El cargo estándar para una Modificación de reducción de capital es de $250, sujeto a cambios. El cargo debe pagarse por adelantado y no es reembolsable.
Para saber si tu préstamo es elegible para una Modificación de reducción de capital, llámanos al 800-822-5626 y pregunta por nuestro Departamento de Préstamos Especiales. Ten en cuenta que tu préstamo debe tener al menos 6 meses de antigüedad antes de ser considerado para una modificación.
Hay un tiempo de procesamiento de seis a ocho semanas antes de que el nuevo pago entre en vigencia. Sin embargo, tendrá el beneficio de pagar menos intereses inmediatamente, por lo que cualquier pago realizado después de que se haya reducido el capital y antes de que el nuevo monto de pago entre en vigencia se aplica al saldo de capital de su préstamo.
Préstamos transferidos
PNC ofrece las siguientes opciones de pago para realizar el pago mensual de su hipoteca:
Transferencia electrónica de fondos (EFT) / Giro automático: Este servicio recurrentegratuito se puede establecer para retirar el pago mensual de tu hipoteca de tu cuenta de cheques o cuenta de ahorros designada el mismo día de cada mes. Para pagar su préstamo hipotecario más rápido, puede optar por realizar pagos de capital adicionales con cada pago mensual. También puede seleccionar el día en que desea que se efectúe el pago de su hipoteca, por ejemplo, puede elegir del 1 al 15 del mes. Para inscribirte, completa el formulario de inscripción de EFT (Transferencia de Fondos Electrónica) que se encuentra en nuestra Página de formularios y documentos importantes, o llama si tienes preguntas.
También tenemos un programa de giros quincenales de PNC Mortgage que le ayuda a pagar su préstamo más rápido y reducir los pagos de intereses. Harás la mitad de un pago mensual cada 2 semanas, para un total de 13 pagos mensuales por año, en lugar de 12.
Además, este pago “adicional” se aplicará automáticamente a su saldo de capital, así reduciendo el interés total que pagará por su hipoteca. Los fondos de su primer ½ pago cada mes se mantendrán en una cuenta que no genera intereses y se aplicarán una vez que se reciba un pago mensual completo.
Para obtener más información sobre nuestro programa de giros quincenales, visite nuestra sección de Formularios y documentos importantes para obtener más detalles y un formulario de inscripción.
Pagar por teléfono: un pago por teléfono se puede realizar por teléfono llamando al 800-822-5626. Las transacciones de pago por teléfono de PNC Mortgage son gratuitas a través de nuestro servicio telefónico automatizado, o bien, tienen un costo de $7 si recibes ayuda de un agente, a menos que los pagos se realicen desde cuentas de PNC Bank o de cualquier otra forma según lo limite la ley estatal”.
Banca en línea: una vez que recibas tus credenciales de la banca en Línea (generalmente dentro de 7 días hábiles de la transferencia de tu préstamo), podrás completar tu registro en línea en www.PNC.com/OLB. Entonces tendrás acceso a tu cuenta en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y podrás configurar pagos únicos o recurrentes, sin cargo.
Si tienes alguna pregunta, puedes comunicarte con nuestro Servicio al Cliente o al Departamento de Cobros llamando al 1-800-822-5626, de lunes a jueves entre 8:00 a. m. y 9:00 p. m., hora del este. Viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este, y los sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m., hora del este.
Western Union Quick Collect: los pagos de la hipoteca de PNC Mortgage se pueden pagar en cualquier ubicación de Western Union. Para encontrar la ubicación más cercana y obtener más detalles, llame al 1-800-525-6000 para Western Union. Complete el formulario de recopilación rápida de Western Union utilizando CODE CITY (PNCMORTGAGE OH). Hay un cargo asociado con este servicio de Western Union.
Pagos en una sucursal de PNC Bank: los pagos de la hipoteca de PNC Mortgage se pueden pagar en cualquier sucursal de PNC. Para localizar la sucursal más cercana a ti, haz clic aquí.
Pagos enviados por correo: Usa el formulario en tu estado de cuenta de facturación para hacer tus pagos mensuales de la hipoteca a PNC Mortgage. Si extravía su estado de cuenta de facturación, puede enviar su pago por correo a una de las siguientes direcciones:
OESTE: AK, AZ, AR, CA, CO, HI, ID, IA, KS, LA, MN, MS, MO, MT, NE, NV, NM, ND, OK, OR, SD, TX, UT, WA, WY
Pagos de hipoteca de PNC
P.O. Box 31001-2929
Pasadena, CA 91110-2929
ESTE: AL, CT, DE, DC, FL, GA, IL, IN, KY, ME, MD, MA, MI, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, PR, RI, SC, TN, VT, VA, WV, WI
Pagos de hipoteca de PNC
P.O. Box 771021
Chicago, IL 606077
Si actualmente utiliza un servicio en línea o de pago de facturas, por favor, actualice la información del beneficiario utilizando una de las siguientes direcciones y actualice el número de cuenta con su nuevo número de préstamo de hipoteca de PNC.
OESTE: AK, AZ, AR, CA, CO, HI, ID, IA, KS, LA, MN, MS, MO, MT, NE, NV, NM, ND, OK, OR, SD, TX, UT, WA, WY
Pagos de hipoteca de PNC
P.O. Box 31001-2929
Pasadena, CA 91110-2929
ESTE: AL, CT, DE, DC, FL, GA, IL, IN, KY, ME, MD, MA, MI, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, PR, RI, SC, TN, VT, VA, WV, WI
Pagos de hipoteca de PNC
P.O. Box 771021
Chicago, IL 606077
No, sus pagos automáticos no son transferibles y recibirá un estado de cuenta de facturación mensual por correo. Si deseas establecer pagos automatizados con PNC, descarga el formulario de Autorización para pagos automáticos (hipoteca y crédito con garantía hipotecaria), luego completa, firma y devuelve este formulario por correo, fax o en una sucursal siguiendo las instrucciones proporcionadas en el formulario.
Sí. Una vez que se complete la transferencia de su préstamo y se haya registrado y creado una cuenta, podrá ver y administrar la información de su préstamo en línea. Por favor, póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 1-800-822-5626, de lunes a jueves de 8:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del este, y viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este, si encuentra alguna dificultad
Sí. Si su préstamo está actualmente en depósito en garantía para impuestos y/o primas de seguro, PNC continuará cobrando los fondos y haciendo esos pagos. Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con uno de los siguientes números:
Para preguntas relacionadas con su seguro de propietario de vivienda, comuníquese con:
Centro de procesamiento de seguros para propietarios de viviendas de PNC Mortgage 1-888-229-5429
Para preguntas relacionadas con una reclamación de pérdida del seguro, comuníquese con:
Servicio al Cliente de reclamaciones por pérdida 1-855-657-5807
Para preguntas relacionadas con otros seguros, como el seguro de hipoteca (PMI o MIP), comuníquese con:
Servicio al Cliente de PNC Mortgage 1-800-822-5626
Si tiene preguntas generales sobre la hipoteca, comuníquese con:
Servicio al Cliente de PNC Mortgage 1-800-822-5626
Preguntas adicionales
Algunas respuestas más a las preguntas comunes sobre opciones de pago que pueda tener.
Si usted firmó el pagaré y la hipoteca, todavía es responsable de los pagos. Un acuerdo de divorcio no altera su obligación de hacer pagos.
No. Transferir su interés en la propiedad a otra persona solo significa que usted ya no es dueño de la vivienda. Aún está obligado a hacer los pagos, como se indica en su pagaré e hipoteca.
Para su comodidad, PNC Mortgage ofrece una variedad de métodos para realizar sus pagos mensuales de hipoteca. O simplemente echa un vistazo a la Tabla de métodos de pago en la parte superior de la página.
Recursos relacionados
PNC y PNC HomeHQ son marcas de servicio registradas de The PNC Financial Services Group, Inc. (“PNC”). PNC es una marca de servicio registrada de The PNC Financial Services Group, Inc. (“PNC”). Todos los préstamos son proporcionados por PNC Bank, National Association, una subsidiaria de PNC, y están sujetos a la aprobación crediticia y la tasación de la propiedad.
©2024 The PNC Financial Services Group, Inc. Todos los derechos reservados. PNC Bank, National Association. Miembro FDIC.
Lea un resumen de los derechos de privacidad para residentes de California, que describe los tipos de información que recopilamos, y cómo y por qué usamos dicha información.