Opciones, métodos y preguntas frecuentes sobre el pago de hipotecas

PNC ofrece una amplia gama de opciones para pago de hipotecas, lo que le permite elegir la que más le convenga.

A continuación, se destacan las diferentes formas en que puede pagar, junto con nuestras preguntas frecuentes sobre cada opción de pago.

Métodos de pago y preguntas frecuentes

Explore nuestra tabla de opciones de pago y nuestras preguntas frecuentes más populares.

Métodos de pago

Detalles principales

Cómo usarlo

Costo

Banca en línea de PNC Realice un pago en su cuenta utilizando la banca en línea de PNC. Puede programar pagos únicos o recurrentes. Visite la Banca en Línea de PNC y seleccione su cuenta. Haga clic en Realizar un pago en la pantalla de actividad de su cuenta para anexar un pago. SIG
Pagos automáticos Inscríbase en el programa de pago automático y haga que su pago mensual se deduzca automáticamente de su cuenta de depósito. Descargue, complete y envíe el formulario de Autorización de pago usando las instrucciones del formulario O llame al 1-866-465-2762 para que le envíen el formulario por correo electrónico y usted lo envíe de forma electrónica. SIG
Pagos automáticos quincenales Inscríbase en el programa de pagos automáticos quincenales y haga que la mitad de su pago de hipoteca mensual se deduzca automáticamente cada 2 semanas de su cuenta de depósito. Descargue, complete y envíe el formulario de Autorización de pago usando las instrucciones del formulario O llame al 1-866-465-2762 para que le envíen el formulario por correo electrónico y usted lo envíe de forma electrónica. SIG
Pague por teléfono: banca por voz Realice un pago una sola vez, el mismo día usando nuestro servicio de banca por voz. Pague por teléfono con la banca por voz llamando al 1-888-PNC-BANK (1-866-465-2762).* Si paga desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, tenga su número de cuenta y su número de ruta disponibles. SIG
Pago en sucursal Realice un pago en cualquier sucursal de PNC. Visite una sucursal de PNC durante el horario normal de la sucursal para hacer un pago. El pago es efectivo a partir de la fecha en que se realiza el pago, aunque puede demorar hasta 2 días laborales para que el pago quede reflejado en su cuenta. SIG
Envíe su pago por correo Realice un pago a su cuenta por correo.

Clientes que residen en AK, AZ, AR, CA, CO, HI, ID, IA, KS, LA, MN, MS, MO, MT, NE, NV, NM, ND, OK, OR, SD, TX, UT, WA o WY:

Dirección para pagos por correo postal regular:
Pagos de hipoteca de PNC
PO Box 31001-2929
Pasadena, CA 91110-2929

Dirección para pagos por correo postal con entrega al día siguiente:
PNC Bank c/o Pasadena Tech Center
465 N Halstead St
Ste 160 Pasadena, CA 91107
Envíe un cheque por correo junto con el comprobante de pago que se proporciona al final de su estado de cuenta mensual. Si no tiene un estado de cuenta, por favor, asegúrese de escribir su número de cuenta de PNC en su cheque.

Clientes que residen en AL, CT, DE, DC, FL, GA, IL, IN, KY, ME, MD, MA, MI, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, PR, RI, SC, TN, VT, VA, WV o WI:

Dirección para pagos por correo postal regular:
Pagos de hipoteca de PNC
PO Box 771021
Chicago, IL 60677

Dirección para pagos por correo postal con entrega al día siguiente:
PNC Bank
350 East Devon Ave
Itasca, IL 60143
SIG
Solo cuenta de depósito en garantía / Déficit en la cuenta de depósito en garantía Pague íntegramente el monto del déficit en la cuenta de depósito en garantía o efectúe un pago que se asignará únicamente a la cuenta de depósito en garantía. Envíe un cheque con el número de préstamo y las palabras ‘Solo cuenta de depósito en garantía’ escritas claramente en el cheque a la siguiente dirección:

PNC Bank, N.A., Its Successors and/or Assigns (ISAOA)
Attn: Servicios de pago
B6-YM14-01-1
P.O. Box 1820
Dayton, OH 45401-1820
SIG

La mayoría de los préstamos hipotecarios vencen el 1º de cada mes.

Puede consultar la documentación de cierre de su préstamo, la primera carta de pago o el estado de cuenta de la hipoteca para confirmar su fecha de pago.

Es una buena idea esperar de 7 a 10 días para la recepción del pago, especialmente durante los días festivos cuando los volúmenes de correo son pesados.

PNC tiene diferentes períodos de gracia, pero a la mayoría de los préstamos se les cobra un cargo por demora la noche del 16. Los cargos por demora varían de acuerdo con el pagaré de la hipoteca.

No. Su pago mensual se debe realizar desde una cuenta de cheques o de ahorros, o nos lo puede enviar por correo postal.

En lugar de hacer un pago parcial, por favor, llame al 1-800-523-8654 para hablar con un representante de Servicio al Cliente sobre sus opciones. Es posible que tengamos un programa disponible para usted que permita un período de aplazamiento.

Algunos préstamos califican para una modificación de reducción de capital. PNC Mortgage te permitirá pagar un mínimo de $10,000 hacia tu capital y volver a amortizar tu préstamo, lo que reducirá tu pago mensual de capital e intereses. Para saber si esta opción está disponible para ti, por favor, llama a uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente al 1-800-822-5626, o envía tu solicitud por correo postal a:

PNC Mortgage

P.O. Box  1820

Dayton, OH  45401-8807

La amortización es el calendario para el reembolso del préstamo. Al inicio, la amortización, o el calendario, se establece. La amortización es cuando, en algún momento durante el reembolso, se modifica el calendario de pagos.

Los fondos se aplicarán al capital siempre que escriba "Principal Only" (“Solo para capital") en la línea de la nota del cheque junto con el número de su préstamo. Deberá enviar el cheque a la dirección que se encuentra en su estado de cuenta de facturación de pago. Tenga en cuenta que no podremos procesar el pago del capital si el pago del mes actual no se ha recibido, su préstamo está en mora o si tiene cargos atrasados pendientes.

Banca en línea de PNC

Es gratis, seguro y fácil de usar.

Pague su hipoteca desde su cuenta de cheques o de ahorros de PNC o desde una cuenta que no sea de PNC usando la función de Realizar un pago en la banca en línea.

Los pagos del mismo día con fecha futura o recurrentes* están disponibles. Los pagos en el mismo día programados antes de la medianoche, hora del este, se registran (abonan) a partir de ese día.

*El monto del pago recurrente se ajusta automáticamente si se modifica el monto mensual de su hipoteca.

  • Ingrese a la banca en línea»
  • Acceda a su cuenta de hipoteca
  • Haga clic en Realizar un pago
  • Seleccione la opción de pago correspondiente
  • Seleccione una cuenta de “Origen”. Si realiza un pago desde una cuenta que no es de PNC, necesitará el número de ruta del banco y el número de cuenta para agregar la cuenta externa.
  • Ingrese su información de pago y programe su pago

El Pago de facturas en línea de PNC lo pone en control de sus pagos.

Con una cuenta de cheques de PNC, puede agregar PNC Mortgage a su lista de beneficiarios a través de la pestaña Pagar facturas en la banca en línea de PNC. Regrese cada mes para realizar su pago o configure pagos recurrentes* para su comodidad.

  • Usted determina cuándo se realizan los pagos y cuánto pagar.
  • Los pagos ingresados antes de las 10:00 p. m. hora del este, normalmente pueden programarse para el siguiente día laboral.
  • Los pagos pueden ser programados hasta con un año de anticipación.

*El monto del pago recurrente no se ajustará automáticamente a los cambios en su monto de hipoteca mensual adeudado.

  • Ingrese a la Banca en Línea »¿No está utilizando la banca en línea? ¡Inscríbase ahora!
  • Haga clic en la pestaña “Pagar facturas”
  • Agregue PNC Mortgage como un facturador. Asegúrese de tener a mano el número de su cuenta de hipoteca y el código postal de la dirección de pago de su estado de cuenta de facturación.
  • Programe el pago de su factura.

Programa de pagos automáticos

Haga que su hipoteca se pague automáticamente desde cualquier cuenta de depósito, incluidas las cuentas en otros bancos.

Para registrarse para nuestro Programa de pagos automáticos y hacer que sus pagos de préstamo se deduzcan de forma automática de su cuenta de cheques o de ahorros, incluidas las cuentas que tiene en otros bancos, descargue el formulario de Autorización para pago automático.

Formulario de autorización para pagos automáticos (hipoteca y crédito con garantía hipotecaria): completa, firma y devuelve este formulario por correo, fax o en una sucursal siguiendo las instrucciones proporcionadas en el formulario.

Si prefiere que se le envíe el formulario de Autorización para pago automático por correo electrónico para que pueda completarlo y enviarlo electrónicamente, por favor, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-866-465-2762.

Al completar y devolver el formulario de Autorización para pago automático, usted autoriza a PNC que gire automáticamente su pago mensual desde su cuenta de cheques o de ahorros designada con PNC u otro banco.

Una vez que completes y devuelvas el formulario de Autorización para pagos automáticos, puede tardar hasta diez (10) días laborales desde la fecha en que recibimos tu formulario de autorización completado para procesar tu solicitud. Por favor, continúe realizando sus pagos hasta que reciba una carta de confirmación con la fecha en la que comenzarán sus pagos automáticos.

Con los pagos automáticos, su pago mensual se deducirá automáticamente cada mes y se aplicará a su cuenta en la fecha de vencimiento del pago. Sus pagos se efectuarán puntualmente cada mes, siempre que haya fondos disponibles en su cuenta de cheques o de ahorros designada para cubrir el pago.

Pague por teléfono 

Pague su hipoteca de inmediato desde cualquier cuenta, incluidas las cuentas en otros bancos.

Pague su hipoteca por teléfono desde su cuenta de cheques o cuenta de ahorros, incluidas las cuentas en otros bancos.

No hay costo al realizar el pago por teléfono.

Pague por teléfono con la banca por voz llamando al 1-800-822-5626.

* Si paga desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, debe tener a mano su número de cuenta y su número de ruta.

*Su uso del servicio de banca por voz, con la introducción de su PIN, es su autorización para que PNC Bank inicie un pago mediante un débito ACH u otro ingreso electrónico en la cuenta designada. Su pago no puede ser cancelado después de haberlo enviado. 

Envíe su pago por correo

Realice pagos gratis por correo.

Utilice el formulario en su estado de cuenta de facturación para hacer sus pagos mensuales de la hipoteca a PNC Mortgage.

Si extravía su estado de cuenta de facturación, puede enviar su pago por correo a una de las siguientes direcciones:

OESTE: AK, AZ, AR, CA, CO, HI, ID, IA, KS, LA, MN, MS, MO, MT, NE, NV, NM, ND, OK, OR, SD, TX, UT, WA, WY

Pagos de hipoteca de PNC
P.O. Box 31001-2929
Pasadena, CA 91110-2929

ESTE: AL, CT, DE, DC, FL, GA, IL, IN, KY, ME, MD, MA, MI, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, PR, RI, SC, TN, VT, VA, WV, WI

Pagos de hipoteca de PNC
P.O. Box 771021
Chicago, IL 60677-1021

Pagar por correo es gratis.

Pago en sucursal 

Realice un pago de hipoteca en muchas de nuestras convenientes sucursales de PNC.

Utilice el formulario en su estado de cuenta de facturación para hacer sus pagos mensuales de la hipoteca a PNC Mortgage y escriba el número de su préstamo en su cheque.

Puede llevar hasta 2 días laborales para que el pago de la hipoteca se refleje en tu cuenta.

Programa de pagos automáticos quincenales

Pague su préstamo más rápido y reduzca el interés total que pagará por su hipoteca.

El Programa de pago automático quincenal de PNC Mortgage le ayuda a liquidar su préstamo hipotecario más rápido y a reducir los pagos de intereses. Se debitará la 1/2 del pago mensual de su hipoteca automáticamente desde su cuenta de cheques o de ahorros cada 2 semanas. Esto resultará en un total de 13 pagos mensuales por año, en lugar de 12.

El 13.º pago, o pago “adicional” se aplicará automáticamente a su saldo de capital, así reduciendo el interés total que pagará por su hipoteca durante el plazo del préstamo. El primer 1/2 pago girado cada mes se mantendrá en una cuenta que no devenga intereses y se aplicará a su hipoteca una vez que se reciba un pago mensual completo.

Para obtener más información sobre este programa, revise el formulario de Autorización para pago automático quincenal para encontrar más detalles, incluido cómo registrarse.

No se le cobra ningún cargo por su inscripción en el Programa de pago automático quincenal de PNC.

Haga clic aquí para descargar el formulario de Autorización para pago automático quincenal, luego complete, firme y devuelva el formulario por correo, fax o en una sucursal siguiendo las instrucciones proporcionadas en el formulario. El formulario también contiene más detalles sobre el programa, incluido qué esperar una vez que se haya enviado su formulario de autorización

Información de pago en su totalidad 

Temas importantes que debe conocer sobre el pago de la hipoteca de su casa.

No. Debería haber recibido una copia de la escritura después del cierre de su préstamo cuando compró la propiedad. La escritura original se envió para su registro en la Oficina del Registro Catastral del condado en el que reside su propiedad. La escritura debería haberle sido devuelta. Puede obtener una copia de la escritura registrada en la Oficina del Registro Catastral del Condado.

Una carta de agradecimiento por el pago en su totalidad se envía por correo postal el siguiente día hábil después de que el pago del préstamo se contabiliza en la cuenta. Se enviará documentación adicional de acuerdo con las pautas estatales.

Se emitirá un cheque dentro de 20 días laborales a partir de la fecha en que tu préstamo sea pagado en su totalidad.

Sí. Es importante que continúe haciendo su pago mensual como lo haría normalmente.

Si tu pago mensual se realiza a través del Programa de pagos automáticos, por favor, comunícate con nosotros al menos tres (3) días laborales antes de la fecha de vencimiento de tu próximo pago para cancelar tus pagos automáticos llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente o visitando tu sucursal de PNC local. Si el pago automático se deduce de su cuenta de cheques o de ahorros después de que su préstamo se haya pagado en su totalidad, se lo devolveremos en un plazo de dos semanas.

Puedes hablar con uno de nuestros representantes de pagos de liquidación llamando al 877-729-6337.

Opciones de reducción de capital 

Es posible que usted sea elegible para una modificación. Averígüelo hoy.

Si aplica, una Modificación de reducción de capital puede ser ejecutada dentro de 12 meses desde el momento en que un prestatario aplica una suma global de $10,000 o más al saldo de capital de tu préstamo. La tasa de interés y el plazo del préstamo seguirán siendo los mismos.

El préstamo se amortiza nuevamente o se “reestructura” según el saldo menor. El préstamo debe contar con la aprobación del inversionista antes de que se pueda completar esta transacción. La mayoría de los inversionistas privados no permitirán una modificación a un préstamo.

Para saber si su préstamo es elegible, llámenos al 1-800-822-5626 y pregunte por nuestro Departamento de Préstamos Especiales. Tenga en cuenta que su préstamo debe tener al menos 6 meses de estar establecido para ser considerado para una modificación.

Se debe presentar una carta de solicitud que indique que le gustaría que su pago mensual se amortice de nuevo. La carta y el cargo deben enviarse por correo a: 

PNC Mortgage
Attn: Special Loans/Modifications
P.O. Box 1820
Dayton OH 45401-1820

El pago de capital generalmente se hace con un monto único, pero se puede realizar en cualquier sucursal de PNC Bank, si así lo prefiere. Una vez que se haya reducido el saldo del capital, se elabora un acuerdo de modificación de préstamo y se le envía para que usted lo firme. Una vez que recibamos el documento firmado, actualizaremos nuestra base de datos con su nuevo monto de pago.

El cargo estándar para una Modificación de reducción de capital es de $250, sujeto a cambios. El cargo debe pagarse por adelantado y no es reembolsable.

Para saber si tu préstamo es elegible para una Modificación de reducción de capital, llámanos al 800-822-5626 y pregunta por nuestro Departamento de Préstamos Especiales. Ten en cuenta que tu préstamo debe tener al menos 6 meses de antigüedad antes de ser considerado para una modificación.

Hay un tiempo de procesamiento de seis a ocho semanas antes de que el nuevo pago entre en vigencia. Sin embargo, tendrá el beneficio de pagar menos intereses inmediatamente, por lo que cualquier pago realizado después de que se haya reducido el capital y antes de que el nuevo monto de pago entre en vigencia se aplica al saldo de capital de su préstamo.

Preguntas adicionales

Algunas respuestas más a las preguntas comunes sobre opciones de pago que pueda tener.

Si usted firmó el pagaré y la hipoteca, todavía es responsable de los pagos. Un acuerdo de divorcio no altera su obligación de hacer pagos.

No. Transferir su interés en la propiedad a otra persona solo significa que usted ya no es dueño de la vivienda. Aún está obligado a hacer los pagos, como se indica en su pagaré e hipoteca.

Para su comodidad, PNC Mortgage ofrece una variedad de métodos para realizar sus pagos mensuales de hipoteca. O simplemente echa un vistazo a la Tabla de métodos de pago en la parte superior de la página.

Recursos relacionados

SERVICIO AL CLIENTE Y APOYO

Preguntas frecuentes sobre préstamos para viviendas

¡Empiece aquí! Puede encontrar respuestas a sus preguntas e inquietudes en nuestras preguntas frecuentes sobre préstamos hipotecarios. 

EDUCACIÓN FINANCIERA

Entender los préstamos para viviendas

Desde el aprendizaje del proceso de la hipoteca hasta encontrar el préstamo adecuado para usted, explorar opciones para reducir sus pagos o descubrir cómo un préstamo o una línea de crédito puede satisfacer sus necesidades, el Centro de educación de préstamos hipotecarios es el lugar para obtener las respuestas.

VERIFICACIÓN

Sitio del consumidor del NMLS (Sistema Nacional de Licencias de Hipotecas)

Un servicio gratuito para que los consumidores confirmen que el prestamista hipotecario con el que desean realizar negocios está autorizado en su estado. PNC NMLS ID #446303