¡Empieza aquí! Puedes encontrar respuestas a tus preguntas e inquietudes en nuestras
Preguntas frecuentes.
Los números de ruta son números de nueve dígitos a los que también se puede hacer referencia como números de ruta de la banca, números de tránsito de ruta, números de RTN y ABA. Este código identifica tu institución financiera y puede diferir dependiendo de dónde abriste tu cuenta y el tipo de transacción que estés realizando.
En tus cheques impresos:
Tu número de cuenta y tu número de ruta (ABA) pueden encontrarse en la parte inferior de tus cheques:
Si no tienes tu chequera a la mano, no te preocupes. Si recientemente has emitido un cheque que fue cobrado de tu cuenta, puedes hacer lo siguiente:
En tu estado de cuenta en línea:
Si tienes tus estados de cuenta activados en línea, en la banca en línea, puedes encontrar tu número de cuenta completo en la versión en PDF de tus estados de cuenta en línea. Para encontrar tu número de cuenta completo:
En tu página de Actividad de la cuenta en la banca en línea:
En la aplicación móvil:
En tu tarjeta SmartAccess en la banca en línea:
Nota sobre las transferencias de dinero entrantes:
Si deseas configurar las transferencias de dinero entrantes, tu número de ruta es diferente al que aparece en tu(s) cuenta(s). Para configurar una transferencia de dinero entrante, necesitarás tu número de cuenta y este número de ruta de PNC Bank: 043000096
Para restablecer tu contraseña y volver a tener acceso de inmediato, haz clic en "¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?" ubicado en el bloque de inicio de sesión de la banca en línea en pnc.com/espanol. Este vínculo te guiará por los pasos necesarios para restablecer tu contraseña.
Si has olvidado tu nombre de usuario, deberás comunicarte con nosotros directamente llamándonos, por chat o visitando cualquiera de nuestras sucursales de PNC para obtener esta información.
Para realizar un cambio de dirección o número de teléfono que no sea de los Estados Unidos, utiliza la opción Enviar mensaje a PNC en la aplicación de la banca móvil PNC Mobile o en la banca en línea. Para realizar un cambio de dirección, incluye tu nueva dirección física, dirección internacional o una dirección de apartado militar y tu número de contacto.
Para cuentas empresariales: para garantizar tu protección y seguridad, cambia tu dirección al visitar tu sucursal de PNC local.
Tipo de depósito |
Los fondos estarán disponibles… |
En efectivo en ventanilla o en ciertos cajeros automáticos de PNC, como depósito directo o transferencia de dinero |
El mismo día hábil |
Cheque de una cuenta en PNC |
El mismo día hábil para cubrir instrumentos en procesamiento nocturno |
Cheque de una cuenta en otra institución financiera |
$100, el mismo día hábil |
Depósito grande ($50,000 o más en un día) |
$100, el mismo día hábil |
Depósitos de efectivo u otros instrumentos en cajeros automáticos que no son de PNC |
Al cuarto día hábil |
En algunas situaciones, se te puede notificar que es posible que tus fondos no estén disponibles sino hasta 5 días hábiles después de realizado el depósito. |
Cuentas del consumidor
Política de disponibilidad de fondos del consumidor de PNC Bank
Cuentas para negocios
Política de disponibilidad de fondos para cuentas para negocios
Volver a solicitar cheques en forma automática es un servicio gratuito ofrecido por PNC, el cual te notifica cuando has utilizado el 70 % de tus cheques. En ese momento, puedes realizar cambios en tu estilo de cheque o dirección. Tus cheques nuevos se te enviarán por correo postal automáticamente.
¿No estás seguro si ya estás inscrito en la opción de Volver a solicitar cheques en forma automática?
Verás una lista de tus cuentas abiertas. Ve la columna de Volver a solicitar cheques en forma automática y esta indicará "habilitado" para las cuentas que estén inscritas.
Volver a solicitar cheques en forma automática
Más información »
No había fondos suficientes en tu cuenta para pagar todas las transacciones que se registraron a tu cuenta. Es posible que se cobren cargos por cada artículo sobregirado (OD, por sus siglas en inglés) o artículo devuelto (NSF, por sus siglas en inglés).
Si inicias sesión en la banca en línea, puedes visualizar las transacciones que llevaron a tu sobregiro haciendo clic en el Cargo por sobregiro o Cargo por articulo devuelto por fondos insuficientes (NSF).
Clientes de PNC que tienen una cuenta Virtual Wallet Spend: No se te cobrará un cargo por artículo devuelto (NSF). Puedes ver un máximo de un cargo por sobregiro por día laboral. Si hay sobregiros adicionales en el mismo día laboral, dichos artículos se pagarán o devolverán sin cargos adicionales.
Clientes de PNC que tienen otros tipos de cuentas de cheques o de ahorros: Puedes ver un máximo de cuatro sobregiros o cargos por devolución de artículo por día laboral. Si hay más de cuatro artículos por día laboral, esos artículos se pagarán o devolverán sin cargos adicionales.
Por favor, consulta el Programa de Servicios y Cargos para el Consumidor y Empresas correspondiente a fin de obtener información adicional.
Características y cargos de Virtual Wallet »
Cargos y tarifas por servicios (no Virtual Wallet) »
Cargos y tarifas de servicio de banca para negocios »
PNC debe recibir todas las solicitudes de Detención de pago sobre pagos previamente autorizados por lo menos tres (3) días hábiles antes de la fecha programada para el pago. Una vez colocadas, las órdenes de Detención de pago permanecerán vigentes durante seis (6) meses a partir de la fecha autorizada. Puedes colocar otra orden de detención de pago por seis meses adicionales cuando llegue la fecha de vencimiento.
Las solicitudes de detención de pago sobre cheques no son efectivas si, antes o dentro de las 24 horas desde el momento que se solicitó la detención de pago, PNC Bank cobra el cheque o de otra forma pasa a estar legalmente obligado a pagarlo. PNC Bank no asumirá responsabilidad alguna si la información provista es incorrecta o está incompleta, y esto ocasiona que el cheque, el pago previamente autorizado o la orden de transferencia sea pagada (esto es, número de cheque incorrecto, fecha, número de cuenta o monto no válido).
Características y cargos de Virtual Wallet »
Cargos y tarifas por servicios (no Virtual Wallet) »
Cargos y tarifas de servicio de banca para negocios »
Una vez que hayas ingresado la información requerida para acceder a tu cuenta, simplemente sigue las instrucciones brindadas a través del sistema automatizado
Puedes recibir alertas por correo electrónico o mensaje de texto. Para actualizar las preferencias de envío, visita la página Opciones de envío en la pestaña Alertas.
Existen dos procesos distintos para disputar las transacciones realizadas con tarjeta de débito y tarjeta de crédito. Consulta tu contrato de cuenta correspondiente para obtener información más detallada sobre cómo presentar una disputa, incluido el plazo en el que debes presentar una disputa para una transacción realizada con tarjeta de débito o tarjeta de crédito.
Puedes disputar la mayoría de las transacciones con tarjeta de débito o crédito a través de tu banca en línea al dirigirte a la pestaña Servicio al cliente.
Para disputar una transacción realizada con tarjeta de crédito, debes notificarnos por escrito a PNC Bank, P.O. Box 3429, Pittsburgh, PA 15230. Incluye tu nombre y número de cuenta, el monto del error en dólares y una descripción de lo que crees que es incorrecto y por qué consideras que se trata de un error. También puedes llamarnos al 1-800-282-7541.
Si tienes una pregunta referente a una comisión, un cargo por financiamiento, un pago o tienes otra pregunta que no se relacione con la disputa de la compra, comunícate con el área de Servicio al cliente de tarjetas de crédito al 1-800-282-7541.
Para disputar una transacción de Pago de Facturas en Línea de PNC, primero debes revisar los detalles de la transacción en la página Actividad de pago en la pestaña Pagar facturas de la banca en línea. Si tienes preguntas sobre este pago o te gustaría disputarlo, llámanos al 1-800-762-2035.
Para disputar un cheque personal o un pago previamente autorizado, comunícate con nosotros al 1-888-762-2265 o visita tu sucursal local.
La banca en línea de SmartAccess se encuentra aquí.
Si tienes preguntas sobre las operaciones bancarias, te recomendamos que aproveches este útil recurso:
Comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente usando Mensaje a PNC, ahora disponible tanto en la banca en línea como en la aplicación móvil de PNC1. Comunícate a tu tiempo y responde cuando te convenga. Incluso puedes cambiar de dispositivo durante una conversación. Para iniciar una conversación en la banca en línea, haz clic en el enlace “Mensaje a PNC” que se encuentra en la parte superior de la columna de navegación de la derecha. En la Aplicación de la banca móvil PNC Mobile, pulsa "Ayuda".
Con vigencia a partir del 8 de octubre de 2021, el servicio de tarjetas de recompensas de BBVA Bank Visa fue transferido a PNC Bank.
A partir del 14 de junio de 2021, se descontinuaron las ventas de tarjetas de recompensas.
Es posible que tengamos un vínculo con tu escuela. Conoce más información sobre la Banca para estudiantes de PNC o selecciona tu escuela a continuación para ver qué ofrecemos.
Una vez que tu tarjeta haya sido activada, puedes comenzar a utilizarla de inmediato.
Una vez que tu tarjeta haya sido activada, puedes comenzar a utilizarla de inmediato.
Métodos de pago |
Detalles principales |
¿Cómo funciona? |
Costo |
---|---|---|---|
Banca en línea de PNC | Realiza un pago a tu cuenta utilizando la banca en línea de PNC. Puedes programar pagos únicos o recurrentes. | Navega a Banca en Línea de PNC y selecciona tu cuenta. Haz clic en Realizar un pago en la pantalla de actividad de tu cuenta para programar un pago. | Gratis |
Aplicación de la Banca Móvil PNC Mobile | Realiza un pago en tu cuenta utilizando la aplicación de la banca móvil PNC Mobile. Puedes programar pagos únicos y en el mismo día desde una cuenta de depósito de PNC. | Descarga la aplicación de la banca móvil PNC Mobile desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono e inicia sesión. Selecciona tu cuenta y elige Realizar un pago para programar un pago. | Gratis |
Pagos automáticos | Inscríbete en el Programa de Pagos automáticos y haz que tu pago mensual se deduzca automáticamente de tu cuenta de depósito. | Descarga, completa y devuelve el formulario de Autorización de Pagos Automáticos a la dirección o número de fax indicados en el formulario, o a tu sucursal local de PNC. | Gratis |
Pagar por teléfono | Realiza un pago por teléfono a través de la banca por voz o con un agente de PNC. | Tarjeta de crédito de consumidor: Paga por teléfono con la banca por voz llamando al 1-800-282-7541.* Si pagas desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, ten a mano tu número de cuenta y tu número de ruta. | Gratis |
Tarjetas de crédito empresariales: Los pagadores autorizados pueden realizar un pago con un agente de PNC llamando al 1-800-474-2101. Si pagas desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, ten a mano tu número de cuenta y tu número de ruta. | Gratis | ||
Pago en una sucursal | Haz un pago en cualquier sucursal de PNC. | Visita una sucursal de PNC durante el horario normal de la sucursal para hacer un pago. El pago es efectivo a partir de la fecha en que se realice, aunque puede demorar hasta 2 días laborales para que el pago se refleje en tu cuenta. | Gratis |
Envía tu pago por correo | Realiza un pago a tu cuenta por correo. | Envía un cheque por correo junto con el comprobante de pago que se proporciona en la parte inferior de tu estado de cuenta de facturación mensual. Si no tienes un estado de cuenta, asegúrate de que escribes tu número de cuenta de PNC en tu cheque. Dirección para el pago por correo postal regular: |
Gratis |
*Tu uso del servicio de banca por voz, con la introducción de tu PIN, es tu autorización para que PNC Bank inicie un pago mediante un débito ACH u otro asiento electrónico en la cuenta designada. Tu pago no se puede cancelar después que lo hayas enviado. |
Tarjetas de débito personales
1-866-HOLA-PNC (1-866-465-2762)
Virtual Wallet
1-800-352-2255
Tarjetas de débito empresariales
1-877-BUS-BNKG (1-877-287-2654)
Para tarjetas de débito, consulta el Programa de cargos por servicios y cuotas para el consumidor o la Cuenta de cheques para empresas y cargos asociados para obtener información adicional sobre los cargos por tarjeta de débito de reemplazo.
*Se pueden aplicar cargos por tarjeta de reemplazo para las tarjetas de débito.
Características y cargos de Virtual Wallet »
Cargos y tarifas por servicios (no Virtual Wallet) »
Cargos y tarifas de servicio de banca para negocios »
Tarjeta de Crédito PNC Premier Traveler® Visa Signature®
1-877-588-3602
Tarjeta de crédito Premier Traveler Reserve Visa Signature de PNC
1-877-631-8996
Todas las otras tarjetas de crédito personales
1-800-533-6596 (nacionales) o 412-803-7787 (internacionales)
Tarjetas de crédito empresariales
1-800-474-2101 (nacionales) o 412-803-7787 (internacionales)
Si has olvidado tu PIN, deberás restablecerlo. El proceso para restablecerlo es diferente para tarjetas de débito y de crédito.
Si has olvidado tu PIN para tu tarjeta de débito:
Si has olvidado el PIN de tu tarjeta de crédito:
Llámanos al número indicado al reverso de tu tarjeta. El PIN se te enviará por correo postal a través de USPS.
La cuenta de control está diseñada para vincular todas las tarjetas emitidas a usuarios autorizados de la compañía y brindarles un número donde se facturen todas las transacciones de las tarjetas. Si bien no se emite tarjeta alguna para la cuenta de control, cada tarjeta emitida para los usuarios autorizados de la compañía tendrá su propio número.
Existen dos maneras para establecer una notificación de viaje:
1. Inicia sesión en la Banca en Línea:
2. Inicia sesión en la aplicación de la banca móvil de PNC:
3. Llama al número indicado al reverso de tu tarjeta
Estate preparado para brindar tus fechas de viaje, así como tu(s) destino(s).
Cuando utilices tu tarjeta internacionalmente, se pueden aplicar cargos de transacciones en el extranjero. Para las tarjetas de débito, consulta el Programa de Cargos por Servicios y Cuotas para el Consumidor, Características y cargos de Virtual Wallet, o las Cuentas de cheques para negocios y cargos asociados para obtener información adicional. Para las cuentas de tarjetas de crédito, consulta tu contrato de cuenta de tarjeta de crédito.
Para obtener asistencia mientras estés viajando internacionalmente:
Titulares de tarjetas de débito: llámanos por cobrar[2] al 412-803-7711
Titulares de tarjeta de crédito: llámanos por cobrar[2] al 412-803-7787
Para obtener asistencia mientras estés viajando dentro de EE. UU.:
Titulares de tarjetas de débito: llámanos al número de llamada gratuita al 1-888-762-2265
Titulares de tarjeta de crédito: llámanos en forma gratuita a los siguientes números:
Tarjeta de crédito Premier Traveler Visa Signature de PNC:1-877-588-3602
Tarjeta de crédito Premier Traveler Reserve Visa Signature de PNC:1-877-631-8996
Todas las otras tarjetas de crédito: 1-800-282-7541
Tarjetas empresariales: 1-800-474-2101
Características y cargos de Virtual Wallet »
Cargos y cuotas por servicios al consumidor (no Virtual Wallet)»
La inscripción para los puntos es automática. Si tu cuenta no está inscrita, llama al número que aparece en el reverso de tu tarjeta de crédito.
Los clientes de PNC pueden actualizar sus preferencias de cajero automático en cualquier cajero de PNC. Para actualizar tus preferencias: Selecciona "Cambiar preferencias" o "Preferencias de cajero automático" después de insertar tu tarjeta e ingresar tu PIN de tarjeta de débito.>
No hay ningún cargo por personalizar o cambiar tus preferencias de cajero automático.
Tu tarjeta de débito continuará activa hasta el último día del mes de expiración indicado en la tarjeta.
Debes esperar recibir tu nueva tarjeta de débito en un sobre blanco aproximadamente a principios del mes de la fecha de expiración. Si no has recibido tu tarjeta de reemplazo en esa fecha, por favor llámanos o visita la oficina de tu sucursal de PNC local.
Aquí verás algunas razones por las que puedes no haber recibido una tarjeta de débito de reemplazo.
Las tarjetas de crédito expiran al final del mes indicado en tu tarjeta de crédito. Si no has recibido tu tarjeta de crédito nueva 3 semanas antes de que tu tarjeta actual expire, por favor, comunícate con nosotros llamando al número indicado al reverso de tu tarjeta de crédito actual. Es posible que no recibas una nueva tarjeta de crédito si tu cuenta no se encuentra en cumplimiento o si está inactiva.
Puedes programar pagos de una cuenta de depósito de PNC o de una cuenta de depósito externa que no sea de PNC. Haz clic en Realizar un pago en la pantalla de actividad de tu cuenta en la banca en línea.
Para registrarse para nuestro Programa gratuito de pagos automáticos y hacer que los pagos de tu préstamo se deduzcan automáticamente desde tu cuenta de cheques o de ahorros, incluidas las cuentas en otros bancos, descarga el formulario de Autorización para pagos automáticos.
Formulario de autorización para pagos automáticos (hipoteca y crédito con garantía hipotecaria): completa, firma y devuelve este formulario por correo, fax o en una sucursal siguiendo las instrucciones proporcionadas en el formulario.
Si prefieres que se te envíe el formulario de Autorización para pagos automáticos por correo electrónico para que puedas completarlo y enviarlo electrónicamente, comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-888-762-2265.
La configuración de pagos automáticos puede tardar hasta diez (10) días laborales desde la fecha en que recibimos tu formulario de autorización completado para procesar tu solicitud. Continúa realizando tus pagos hasta que recibas una carta de confirmación con la fecha en la que comenzarán tus pagos automáticos.
El Programa de pago automático quincenal de PNC Mortgage retira automáticamente la mitad del pago de la hipoteca directamente de tus cuentas cada 2 semanas.
Al inscribirte al programa, estarás realizando 13 pagos mensuales al año, en vez de 12. Este pago "extra" se aplicará automáticamente a tu balance de capital, pagando el préstamo más rápido y reduciendo el total de intereses que pagarás en tu hipoteca. Los fondos de tu primer ½ de pago cada mes se mantendrán en una cuenta que no devenga intereses y se aplicarán una vez que se reciba un pago mensual completo.
Un incremento o disminución de tu pago puede ser resultado de un incremento o disminución de tus impuestos sobre la propiedad o primas de seguro y puede dar como resultado una insuficiencia o un excedente en tu cuenta de depósitos en garantía (escrow) Un incremento o una disminución en tus impuestos sobre la propiedad puede deberse a una retasación de tu propiedad, un cambio en la tasa tributaria, un cambio en una exención o una tasación especial.
En vez de realizar un pago parcial, por favor, llama al 1-800-523-8654 para hablar con un representante de Servicio al cliente sobre tus opciones. Podemos tener un programa disponible para ti que te permita un periodo de retención.
Si tu pago se descuenta automáticamente desde tu cuenta de cheques o de ahorros cada mes, y te has inscrito en el Programa de pagos automáticos de PNC, o en el Programa de pagos automáticos quincenales de PNC, el nuevo monto de pago se descontará de tu cuenta. No hay nada que necesites hacer.
Si has programado tu pago mensual para que se pague con el sistema de pago de facturas en línea de tu banco, deberás modificar el monto de pago mensual con tu banco.
PNC tiene distintos períodos de gracia, pero a la mayoría de los préstamos se les impone un cargo por pago atrasado en la noche del 16. Los cargos por pago atrasado varían de acuerdo con el pagaré hipotecario.
Lo más probable es que esta factura sea una factura estimada o complementaria. Algunas autoridades tributarias enviarán este tipo de factura porque se debe un monto adicional que no se calculó al comienzo del ciclo fiscal actual. Es posible que desees comunicarte con tu autoridad tributaria local para pedir una aclaración.
Si tienes una cuenta de depósito en garantía (escrow) para impuestos y la factura regular de impuesto sobre la propiedad es por los impuestos actuales adeudados, obtendremos las facturas de impuestos del recaudador de impuestos. Puedes conservar la factura para tus registros.
Si la factura de impuestos es por impuestos morosos adeudados, llámanos al 800-822-5626.
Por favor, toma nota, para clientes en los estados de PA, CA, VA, MD, NJ, ID, IA, ME y CT: El estimado de impuestos complementarios, provisionales o especiales/adicionales no se colocará en una cuenta de depósitos en garantía (escrow). Tú eres responsable de pagar estas facturas. Además, si no tienes una cuenta de depósitos en garantía (escrow), deberás pagar la factura antes de la fecha de vencimiento.
El número de FAX es: 817-826-1697
La dirección postal es:
Clientes de PA:
Tax Department-0046586
P.O. Box 961242
Ft. Worth, TX 76161-9839
Clientes que no son de PA:
PNC Financial Services
P.O. Box 9244
Coppell, TX 75019
Puedes pagar el déficit de tu estado de cuenta de análisis de depósito en garantía a través de nuestra banca en línea, llamando a nuestro equipo de atención al cliente o visitando tu sucursal local. Una vez recibido el déficit de pago de la cuenta de depósito en garantía, ajustaremos tu pago para reflejar el monto de pago más bajo. Si eliges no pagar el monto faltante, este se dividirá entre 12 y se distribuirá en los pagos de los próximos 12 meses, sin interés. En cualquier caso, el pago de tu hipoteca se ajustará para reflejar el nuevo monto.
PNC puede ayudarte con información pertinente a tu hipoteca. Sin embargo, nosotros no tenemos acceso a información con respecto a por qué tus impuestos, seguro o tasaciones especiales han cambiado. Por favor, comunícate con tu oficina fiscal local o con tu agente de seguros para obtener mayor asistencia.
Los préstamos hipotecarios para viviendas unifamiliares garantizados con una residencia primaria y cerrados después del 29 de julio de 1999 están cubiertos por la Ley de Protección a Propietarios de Vivienda 1998 (HOPA). La ley les da a los clientes el derecho de solicitar la eliminación del PMI una vez que la tasa de relación préstamo a valor (LTV) alcance el 80 %. Esto entrará en vigencia automáticamente una vez que se haya programado que alcance el 78 %.
Si consideras que tu préstamo califica para la eliminación del PMI, por favor envía una solicitud por escrito a la dirección de PNC Bank ISAOA ATIMA indicada a continuación para que tu solicitud pueda ser revisada como corresponde. La eliminación de PMI requiere un buen historial de pago: ningún pago puede tener 30 días o más de mora en los últimos 12 meses, y ningún pago puede tener más de 60 días o más en los últimos 24 meses. Puedes ser responsable de los costos de una tasación.
PNC Bank
Attention: PMI Department B6-YM13-01-5
P.O. Box 8736
Dayton, OH 45401-8736
La Ley de Ayuda Civil para Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA) brinda ayuda financiera a los miembros de las fuerzas armadas elegibles, así como a sus dependientes. PNC está agradecido por tu servicio y nos gustaría ayudarte a comprender tus beneficios y protecciones bajo la SCRA, así como otros beneficios similares que PNC puede proporcionarte.
Para obtener más información, comunícate con nosotros:
PNC Bank
Servicemembers Operations Center, BR-YB58-01-U
P.O. Box 5570
Cleveland, OH 44101-0570
Para tu conveniencia, PNC ofrece una variedad de métodos para enviar tus pagos mensuales de hipoteca. Visita nuestra página de Opciones de pago para obtener más información sobre tus opciones de pago.
Para saber si tu préstamo es elegible, llámanos al 1-800-822-5626 y pregunta por nuestro Departamento de Préstamos Especiales. Ten en cuenta que tu préstamo debe tener al menos 6 meses de estar establecido para ser considerado para una modificación.
Si tu propiedad se encuentra dentro de una zona de inundación “A” o “V” definida por la Agencia Federal para la Gestión de Emergencias (Federal Emergency Management Agency, FEMA), la ley federal requiere que tu mantengas y proporciones prueba de cobertura de seguro contra inundaciones. Si existe algún cambio en tu zona de inundación, PNC Mortgage te notificará por correo postal.
Si tienes dificultades financieras, siempre es mejor informarnos de tu situación. Es posible que tengamos un programa de pago disponible para ayudarte durante tus dificultades financieras. Obtén más información sobre tus opciones o llama al 1-800-523-8654 para hablar con un representante de PNC.
Tenemos una cantidad de opciones disponibles. Revisa tus opciones o llámanos al 1-800-523-8654.
Para inscribirte a través de la banca en línea:
La configuración de pagos automáticos puede tardar hasta diez (10) días laborales desde la fecha en que recibimos tu formulario de autorización completado para procesar tu solicitud. Continúa realizando tus pagos hasta que recibas una carta de confirmación con la fecha en la que comenzarán tus pagos automáticos.
Puedes solicitar la suspensión o cancelación de tu pago automático siempre y cuando te pongas en contacto con nosotros al menos tres (3) días laborales antes de la fecha de vencimiento de tu próximo pago. Llámanos al 1-866-HOLA-PNC (1-866-465-2762) o visita la sucursal de PNC más cercana.
Suspender tu pago automático es una opción temporal que te permitirá suspender tu pago automático durante un mes. Aún eres responsable de realizar tu pago a tiempo para evitar cargos por pago atrasado. Cuando suspendas tu pago automático, deberás realizar tu pago mensual manualmente para mantener tu cuenta al día y permitir que los pagos automáticos se reanuden al mes siguiente.
Si decides cancelar tu servicio de pago automatizado, serás responsable de realizar los pagos puntualmente una vez que el pago automático se haya eliminado de tu cuenta. Cualquier descuento en la tasa de interés aplicable para pagos automáticos se perderá, lo que significa que tu pago mensual puede aumentar debido a que se cobrarían intereses adicionales.
Si estás teniendo dificultades financieras, es mejor que nos informes sobre tu situación. Es posible que tengamos un programa de pago disponible para ayudarte durante tus dificultades financieras.
Busca en la parte removible de tu estado de cuenta o cupón que devolverías con un pago por correo postal. Tu número de cuenta se indicará ahí.
Tu Formulario 1098 del Servicio de Rentas Internas (IRS) por cualquier interés pagado el año anterior tendrá fecha de franqueo y se te enviará antes del 31 de enero. No está disponible para ver en línea. Si necesitas una copia, llama al 1-888-762-2265 o visita una sucursal después del 10 de febrero para solicitar una copia del año anterior.
Hay un período entre la fecha de vencimiento de tu préstamo y cuando se impone un cargo por mora; sin embargo, tu pago se considera en mora cuando no se recibe antes del plazo. Si tu pago no se recibe antes del plazo, puedes recibir mensajes por teléfono o por correo postal con respecto al estado de tu pago.
PNC no cobra por el servicio de Banca Móvil. Sin embargo, se necesita un dispositivo móvil compatible para poder utilizar la Banca Móvil. Además, tu compañía de celular podría cobrarte por el uso de datos. Consulta con tu operador de conexión inalámbrica para obtener los detalles de tu plan y cualquier cargo por uso de datos que se te podrían aplicar. Los productos, servicios y precios de PNC están sujetos a cambio.
Verifique con su proveedor de servicio telefónico las instrucciones, tarifas y cargos específicos que pudieran aplicarse a llamadas internacionales. La disponibilidad de llamadas por cobrar varía según el país y pueden requerir de un operador local.
El cargo anual de $5 por cada tarjeta de débito con diseño Heart Design Visa® se dona a la American Red Cross.
El nombre de American Red Cross es una marca comercial registrada propiedad de American National Red Cross y se usa con su permiso.
Los servicios y productos bancarios de depósito son proporcionados por PNC Bank, National Association. Miembro FDIC
Lee un resumen de los derechos de privacidad de los residentes de California que describe los tipos de información que recabamos, y cómo y por qué utilizamos dicha información.