¿Estás teniendo problemas financieros?
¿Tienes problemas para hacer tus pagos? Si algún acontecimiento en tu vida está afectando tu bienestar financiero, PNC desea ayudarte.
Un imprevisto puede afectar tu capacidad para hacer los pagos de tu préstamo hipotecario. Entendemos y estamos listos para ayudarle a determinar cómo puede retomar el rumbo.
En la vida pueden ocurrir imprevistos que afecten sus finanzas. Los siguientes son algunos ejemplos a considerar:
- ¿Está desempleado?
- ¿Se han reducido sus ingresos?
- ¿Una enfermedad o lesión le impide realizar los pagos de su préstamo?
- ¿El divorcio ha afectado su capacidad para hacer los pagos de su préstamo?
- ¿Algún otro evento inesperado en su vida afectó su capacidad para hacer el pago de su préstamo?
El primer paso es contactarnos para que hablemos sobre tu situación personal. Esto nos permitirá brindarte las opciones de préstamo correctas para satisfacer tus necesidades y comenzar con un plan de asistencia de préstamo hipotecario adecuado para ti y tu familia.
Podemos ayudar
Si te encuentras en alguna de estas situaciones, no dudes en solicitar asistencia de PNC comunicándote hoy con un Representante de Asistencia al Prestatario de PNC.
Representante de Asistencia al Prestatario de PNC:
Hipotecas: 1-800-523-8654
Préstamos con garantía hipotecaria: 1-866-622-2657 ext. 44700
Fax: 1-855-288-3974
De lunes a jueves: de 8 a.m. a 10 p.m., hora del Este
Viernes: 8 a.m. - 7 p.m., hora del Este
Sáb: de 8 a.m. a 2 p.m., hora del este
Escríbenos:
PNC Bank
Atención: Central Receipts B6-YM07-01-C
3232 Newmark Drive, Miamisburg, OH 45342
Pasos clave para comenzar
Revisemos los pasos para solicitar asistencia por dificultades si tu estancia en tu casa es una opción que estás considerando.
Paso 1:
Completa la solicitud digital por dificultad financiera
Iniciar solicitud por dificultad financiera
Nota: Debes realizar la autenticación usando tus credenciales de banca en línea para acceder a la solicitud digital de asistencia por dificultad financiera. Si no estás inscrito en la banca en línea, se te proporcionará un enlace para que te inscribas. Si no quieres inscribirte o si prefieres enviar tu solicitud por fax o por correo, puedes acceder a la versión en PDF de la solicitud de asistencia por dificultad financiera en este enlace.Paso 2:
Si aún tienes preguntas o inquietudes, llámanos para discutir tu situación.
Ten en cuenta que actualmente los tiempos de espera durante las llamadas son altos.
Hipotecas: 1-800-523-8654
Préstamos con garantía hipotecaria: 1-866-622-2657 ext. 44700
Paso 3:
Ya has enviado tu solicitud a PNC.
- PNC revisará tu solicitud y verificará todos los documentos para completarla[1]
- PNC determinará tu elegibilidad para una modificación de préstamo u otras opciones de asistencia
- PNC completará el proceso de elegibilidad dentro de 30 días desde el momento en que recibimos tu solicitud completa.
- Después de nuestra revisión, recibirás una carta de determinación por escrito que te ofrece todas las opciones de asistencia de préstamo para las cuales calificas.
Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos:
Hipotecas: 1-800-523-8654
Préstamos con garantía hipotecaria: 1-866-622-2657 extensión 66520
Para enviar una solicitud por dificultad financiera por fax o por correo
Completa la solicitud digital por dificultad financiera
Descargar la Solicitud por dificultad económica
- Completes la Solicitud de Asistencia por Dificultades de PNC.
- Envía tu solicitud de asistencia por dificultades por fax (1-855-288-3974) o correo postal.
Documentos de respaldo:
- Descarga la lista de verificación para ayudar a mantenerte organizado durante todo el proceso de asistencia por dificultad financiera.
- Descarga la guía de la solicitud para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo completar correctamente la solicitud de asistencia por dificultad financiera de PNC.
- Descarga la Solicitud por dificultad económica en PDF si deseas llenar y enviar tu Solicitud por dificultad económica a PNC.
Entiende tus opciones
Al considerar tus opciones financieras y de propiedad de la vivienda, piensa en tus metas. Tenemos varias opciones de asistencia por dificultades que pueden ajustarse a tus necesidades.
Programa de modificación de préstamo
Programa de modificación de préstamo
Si ya no puedes hacer los pagos mensuales del préstamo, puedes calificar para una modificación de préstamo para que sean más asequibles.
¿Soy elegible?
Algunas de las pautas iniciales de elegibilidad para el Programa de modificación de préstamos incluyen:
- El índice de pago de tu préstamo (incluidos los impuestos, el seguro y las cuotas de la asociación de propietarios) en función del ingreso bruto, debe cumplir con las pautas del programa
- Si has incumplido previamente un pago durante tu Plan de pago de prueba o Modificación, todavía puedes calificar
Imprime una copia de la solicitud y envíanosla por correo o fax:
Paquete de solicitud de programa de modificación de préstamo
Alternativa a la ejecución hipotecaria en liquidación (LFA, por sus siglas en inglés)
Alternativa a la ejecución hipotecaria en liquidación (LFA, por sus siglas en inglés)
La alternativa a la ejecución hipotecaria en liquidación incluye opciones adicionales para evitar la ejecución hipotecaria, tales como la venta en corto y la escritura en lugar de ejecución hipotecaria.
¿Soy elegible?
Para ser considerado para la LFA, debes ser considerado para otras modificaciones de préstamos o programas de retención que se ofrecen. Es posible que tengas la oportunidad de ser considerado para una LFA si te faltan otras opciones y solicitas una venta en corto o una escritura en lugar de esto.
Te consideraremos para una LFA si:
- No calificas para un Plan de período de prueba O
- No completas con éxito un período de prueba O
- Estás en mora en una modificación al incumplir al menos dos pagos consecutivos O
- Solicitas una venta en corto o escritura en lugar de ejecución hipotecaria
Debes proporcionar un título comercializable, libre de otras hipotecas u otros gravámenes.
Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda
Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda
El Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda (Homeowner Assistance Fund, HAF, por sus siglas en inglés) fue creado por la Ley del Plan de Rescate Estadounidense para ayudar a los propietarios de vivienda que tienen dificultades para realizar los pagos de su vivienda durante la pandemia del COVID-19. El Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda proporciona hasta $50 millones para cada estado, Washington D. C. y Puerto Rico. El Departamento del Tesoro de los Estados Unidos emitirá los fondos correspondientes a cada estado una vez que este haya aprobado las pautas y los requerimientos de su programa del Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda. Mira a continuación para obtener información adicional sobre cómo puedes ponerte en contacto con tu estado para determinar si calificas para recibir fondos de asistencia para propietarios de vivienda.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre los requerimientos del programa del Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda de mi estado?
Puedes encontrar más información sobre el Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda (HAF, por sus siglas en inglés) por estado en: https://www.ncsha.org/homeowner-assistance-fund/.
Otras alternativas
Entendemos que hay eventos y circunstancias que pueden hacer que te atrases en los pagos de tu préstamo. Si te has encontrado en esta situación, ponte en contacto con nosotros. Una variedad de programas de asistencia puede estar disponible dependiendo de tus circunstancias.
¿Qué sucede si comienzo a tener problemas financieros y no puedo hacer mi pago a tiempo?
Si tiene dificultades financieras, siempre es mejor informarnos sobre su situación. Es posible que tengamos un programa de pago disponible para ayudarte durante tus dificultades financieras. Para obtener más información, llama para hablar con un Representante de Asistencia al Prestatario de PNC:
Hipotecas: 1-800-523-8654
Préstamos con garantía hipotecaria: 1-866-622-2657 extensión 66520
Mi cónyuge está obligado a hacer los pagos de la hipoteca en virtud de nuestro Acuerdo de Divorcio. ¿Sigo siendo responsable?
Si usted firmó el pagaré y la hipoteca, todavía es responsable de los pagos.
Un acuerdo de divorcio no altera su obligación de hacer pagos.
Si transfiero mi interés en la propiedad a mi cónyuge u otra persona, ¿esto elimina mi responsabilidad?
No. Transferir tu interés en la propiedad a otra persona solo significa que tú ya no eres dueño de la casa. Aún está obligado a hacer los pagos, como se indica en su pagaré e hipoteca.
¿Qué pasa si mi préstamo está en ejecución hipotecaria y quiero restablecer mi préstamo hipotecario?
Puedes restablecer tu préstamo en cualquier momento hasta la confirmación de la fecha de la venta de la ejecución hipotecaria si pagas todos los pagos atrasados más las tarifas y los costos asociados con la ejecución hipotecaria.
En algunos estados, el deudor hipotecario puede canjear la propiedad después de la fecha de venta del alguacil. El canje implica un pago total adeudado a un funcionario de la corte, por el monto establecido por la acción de ejecución hipotecaria.
¿Cómo funciona la venta en corto?
En una venta en corto, pones la propiedad en venta con un agente de bienes raíces autorizado. La venta de la propiedad es generalmente por menos de la cantidad total debida en el préstamo. Cuando se recibe una oferta aceptable, el inversionista debe aprobar la oferta y los términos del contrato. Al finalizar la venta en corto, se eliminará el gravamen sobre tu propiedad; sin embargo, puedes continuar siendo responsable de cualquier monto de déficit adeudado por el préstamo después de que se apliquen los ingresos de la venta corta. Puede haber consecuencias fiscales si se renuncia al monto del déficit. Consulta con tu asesor fiscal.
Si has recibido una oferta para comprar tu casa y no has iniciado el proceso de venta corta, es posible que aún califiques. Ponte en contacto con nosotros inmediatamente para obtener más detalles.
¿Cómo funciona la Escritura en lugar de ejecución hipotecaria?
Con la escritura en lugar de ejecución hipotecaria, transfieres voluntariamente la titularidad de tu propiedad al administrador de servicios o al inversionista en total satisfacción del monto total adeudado. El inversionista puede solicitarte que pongas a la venta y promociones la propiedad antes de que acepte un acuerdo de escritura en sitio de la propiedad.
Otros términos y condiciones se aplican a los programas de venta corta y escritura en lugar de ejecución hipotecaria. Ponte en contacto con un representante de asistencia al prestatario de PNC para obtener más detalles:
Hipotecas: 1-800-523-8654
Préstamos con garantía hipotecaria: 1-866-622-2657 extensión 66520
¿Qué sucede si ha habido una muerte o un divorcio con uno o más de los prestatarios?
Todavía puede haber opciones y oportunidades para retener o liquidar la propiedad. Ponte en contacto con un representante de asistencia al prestatario de PNC para obtener más detalles:
Hipotecas: 1-800-523-8654
Préstamos con garantía hipotecaria: 1-866-622-2657 extensión 66520
¿Cómo puedo determinar la identidad de mi administrador de préstamos?
Debes comunicarte con el prestamista o la compañía identificada en tu estado de cuenta mensual para confirmar la identidad de tu administrador de préstamos.
¿Cómo puedo saber si mi préstamo es propiedad o está garantizado por Fannie Mae o Freddie Mac?
Tanto Fannie Mae como Freddie Mac han establecido números de teléfono y sitios web gratuitos para que estos datos estén disponibles. En el sitio web, puedes ingresar información para determinar si alguna de las agencias es propietaria o ha asegurado tu préstamo actual.
Recursos de contacto
Fannie Mae: 1-800-2FANNIE (8 a.m. - 8 p.m., Hora del Este
www.knowyouroptions.com/loanlookup
Freddie Mac: 1-800-FREDDIE (8 a.m.-8 p.m., Hora del Este)
Documentos de asistencia financiera
- Solicitud de asistencia por dificultades financieras - Información y formularios para ayudar a comenzar el proceso de elegibilidad para asistencia financiera
- Lista de verificación de asistencia por dificultades financieras - Lista de verificación detallada para ayudarte a mantenerte organizado durante todo el proceso de asistencia por dificultades financieras.
- Guía de asistencia por dificultades financieras - Guía útil para iniciar el proceso de solicitud por dificultades financieras.
Documentos adicionales de asistencia por dificultades financieras
- Formulario de apelación de modificación de hipoteca y préstamo con garantía hipotecaria
- Gastos mensuales del hogar / Anexo a la deuda
- Formulario de Certificación Dodd-Frank
- Ejemplo de estado de pérdidas y ganancias para el formulario de propietarios de vivienda por cuenta propia
- Formulario de certificación de dificultades financieras del prestatario
- Formulario de autorización de la Administración del Seguro Social
- Formulario de declaración de información
Recursos externos
Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos:
http://portal.hud.gov/hudportal/HUD
NeighborWorks®:
http://nw.org/network/index.asp
Oficina del Contralor de la Moneda (OCC, por sus siglas en inglés):
http://www.helpwithmybank.gov/
Hope Now:
Divulgaciones legales importantes e Información
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Siempre y cuando recibamos tu solicitud al menos 38 días antes de una venta de ejecución hipotecaria programada.
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