Bienvenido a PNC Bank

Cuando recibas tu carta de notificación de transferencia de administración de PNC por correo, esta incluirá instrucciones sobre cómo realizar tu primer pago de hipoteca. Cuando realices un pago durante esta transición, los fondos se tomarán de tu cuenta de origen, pero la aplicación del pago realizado a PNC quizás no se refleje hasta que todas las actividades hayan sido reconciliadas.

PNC ofrece muchas formas para hacer un pago. Consulta nuestra página de opciones de pago para obtener una lista de las formas en que puedes hacer un pago.

Los pagos realizados por teléfono se pueden aceptar una vez que tu cuenta sea transferida a PNC, lo que normalmente ocurre el tercer día laboral después de la conversión.

Nota: Durante el periodo de 60 días posterior a la fecha de entrada en vigencia de la transferencia de administración del préstamo, ningún pago del préstamo se considerará atrasado, PNC no impondrá un cargo por demora, un cargo por pago telefónico asistido por agente, ni se enviará ningún reporte negativo a las oficinas de crédito. Después del periodo de 60 días posterior a la transferencia de tu préstamo, es posible que se cobre un cargo por los pagos asistidos por agente realizados desde una cuenta que no sea de PNC.

Consulta tu carta de bienvenida para obtener información referente a la transferencia de tu acuerdo actual de Pagos automáticos.

Si aún no estás inscrito en Pagos automáticos o deseas volver a inscribirte, puedes registrarte en Pagos automáticos a través de una de las siguientes opciones:

Si no estás inscrito en la opción de pagos automáticos o si necesitas reinscribirte:

1. Descarga el formulario de Autorización para pagos automáticos. Completa, firma y devuélvenos el formulario por correo, fax o en tu sucursal local siguiendo las instrucciones proporcionadas en el formulario.
2. Comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-866-465-2762 y solicita que se te envíe el formulario de Autorización para pagos automáticos por correo electrónico para que puedas completarlo y enviarlo electrónicamente.
3. También puedes consultar el formulario de Autorización para pagos automáticos que se incluye en tu Paquete de carta de bienvenida para obtener más información.
   

No. La fecha de vencimiento de tu hipoteca seguirá siendo la fecha establecida en los documentos de tu préstamo.

Tu administrador anterior reenviará tu pago a PNC por al menos 60 días después que se realice la transferencia de administración de tu préstamo. Dicha transferencia puede generar un retraso en el registro de tu pago en tu cuenta. No se te cobrará un cargo por demora debido a dicho retraso. No realices ningún pago adicional a PNC a menos que hayas confirmado que tu pago anterior no se ha cobrado y hayas realizado una anulación de pago.

Podrás inscribirte en Banca en Línea de PNC en www.pnc.com/olb. Para empezar, necesitarás:

• Número de Seguro Social (SSN)
• Número de Cuenta de PNC
• Uno de los siguientes:
  • PIN de Tarjeta de Débito Visa® de PNC
  • PIN de acceso en línea
  • Número de teléfono fijo o móvil para recibir un código de acceso de un solo uso*

*Este método solo está disponible si hay un número de teléfono asociado a tu cuenta de PNC.

• Organízate y ahorra papel gracias a los estados de cuenta digitales.
• Configura las alertas de la cuenta para mantenerte informado.
• Programa los pagos para la cuenta de tu hipoteca.
• Accede a los documentos de la hipoteca, como los estados de cuenta del depósito en garantía (escrow) y las declaraciones de impuestos de fin de año (formulario 1098).

Los clientes de PNC pueden acceder a muchas funciones diferentes de autoservicio en su cuenta a través de nuestro sistema IVR, el cual está disponible las 24 horas del día. Algunas de estas funciones incluyen:

• La capacidad de realizar un pago sin cargo alguno
• Solicitar documentación fiscal
• Obtener el historial reciente de la cuenta
• Solicitar una cotización de liquidación por fax o por correo

La transferencia de tu préstamo simplemente fue el resultado de una transacción comercial entre dos compañías hipotecarias. No afecta los términos y condiciones originales de tu préstamo hipotecario. Esta transacción no te afecta ni a ti ni a tu préstamo y no es inusual en la industria hipotecaria.

Con suerte encontrarás las respuestas que necesitas aquí en la página de preguntas frecuentes, pero, de no ser así, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes llamar en el momento que lo desees, aunque la capacidad para ver los detalles específicos de la cuenta en nuestros sistemas de servicio solo estará disponible después de dos (2) días laborales después de la fecha de transferencia de administración.

Haz clic para llamar 1-800-822-5626

Sí, tu hipoteca tendrá un nuevo número de cuenta asignado por PNC, que puedes encontrar en la carta de notificación de transferencia de administración que recibiste.

Ya sea tu administrador anterior, o PNC, se harán cargo de dicho proceso.

No, si tienes algún seguro opcional, no será transferido a PNC. Si deseas conservar dicha cobertura opcional, debes contactar a tu proveedor de seguro para preguntar si te pueden facturar directamente.

Puedes obtener más información sobre el refinanciamiento y consultar las tasas actuales en pnc.com/RefiRates. Si estás listo para empezar, llama al 1-855-744-2676 y descubre cuánto puedes ahorrar hoy.

Para solicitar una cotización de liquidación de tu producto de hipoteca, llámanos al 1-800-822-5626. Además de tu información personal, necesitarás tu número de cuenta y la fecha de vencimiento de la liquidación solicitada. En el portal interactivo de respuesta de voz, es posible que este te dirija para que proporciones información adicional dependiendo de los requerimientos legales exclusivos del estado donde se ubica tu propiedad.

PNC Home Insight^® Planner puede ayudarte a encontrar la vivienda que se ajuste a tus necesidades y a tu presupuesto, definir el pago de hipoteca que puedes realizar, en función de tu presupuesto real y estilo de vida, o comenzar a buscar viviendas con tasas en tiempo real y productos de préstamo.

También puedes usar nuestra calculadora para calcular tu pago potencial de hipoteca.

Puedes usar la página de refinanciamiento de PNC Mortgage para ayudar a determinar dónde empezar y cuáles son los pasos que podrías seguir.

También puedes usar nuestra calculadora para calcular tus ahorros potenciales.

La página de la Línea de Crédito con Garantía Hipotecaria Choice (CHELOC) de PNC puede ayudarte a definir si un préstamo con garantía hipotecaria es adecuado para ti.

Además, puedes usar nuestra calculadora de crédito con garantía hipotecaria para ayudar a definir tu tasa y pago potenciales.

Explora la página de la sede principal de préstamos hipotecarios de PNC para conocer acerca de los productos de préstamos hipotecarios de PNC, y cuál se podría ajustar a tus necesidades.