Banca Personal Servicio y Apoyo al Cliente

Encuentra respuestas a tus preguntas sobre tu cuenta de cheques, cuenta de ahorros y otros servicios bancarios personales.

Cuenta de cheques

Información sobre la configuración y el uso de Virtual Wallet® y otras cuentas de cheques.

To confirm which Virtual Wallet or other checking product type you have, sign on to PNC Online Banking and view the My Accounts Summary screen.

Download the PNC Mobile app[1] and verify your credentials to get started.

  Descargar en App Store  Consíguelo en Google Play

Para obtener ayuda adicional para empezar a utilizar tu nueva Virtual Wallet:

Los números de ruta son números de nueve dígitos a los que también se puede hacer referencia como números de ruta de la banca, números de tránsito de ruta, números de RTN y ABA. Este código identifica tu institución financiera y puede diferir dependiendo de dónde abriste tu cuenta y el tipo de transacción que estés realizando.

Hay varias maneras en las que puedes encontrar tu número de cuenta/ruta bancaria:

En tus cheques impresos:

Tu número de cuenta y tu número de ruta (ABA) pueden encontrarse en la parte inferior de tus cheques:

En la esquina de un cheque donde aparece un ejemplo del número de ruta y el número de cuenta

Si no tienes tu chequera a la mano, no te preocupes. Si recientemente has emitido un cheque que fue cobrado de tu cuenta, puedes hacer lo siguiente:

  1. Sign on to Online Banking.
  2. Select your account.
  3. Within the Posted Transactions section of the Account Activity page, locate a recently posted check and click on the blue hyperlink under the Description column.
  4. Visualiza una imagen del cheque para obtener el número de ruta y el número de cuenta.

En tu estado de cuenta en línea

Si tienes tus estados de cuenta activados en línea, en la banca en línea, puedes encontrar tu número de cuenta completo en la versión en PDF de tus estados de cuenta en línea. Para encontrar tu número de cuenta completo:

  1. Sign on to Online Banking.
  2. Select your account.
  3. Click on the Online Statements link from the Account Activity page.
  4. Click on the Print Statement link. The full account number can be viewed on the top right hand corner of the statement.

En tu página de Actividad de la cuenta en la banca en línea:

  1. Sign on to Online Banking.
  2. Select your account.
  3. Click on the Show Account & Routing Number link below the Account pulldown selector.
  4. You will be asked to verify your identity by receiving a one-time passcode to your mobile number and entering it on the screen.
  5. Una vez que hayas confirmado tu identidad, podrás visualizar los detalles de la información de tu cuenta. Nota: Por tu seguridad, si no cierras la ventana que muestra tu número de cuenta y el número de ruta completos dentro de 15 minutos, esta se cerrará automáticamente.
  6. Clicking on For wire transfers displays the information necessary to create an incoming wire transfer. Por favor, ten en cuenta que los números de ruta para transferencias de dinero pueden diferir de los números de ruta en otras cuentas. Puedes encontrar información adicional sobre transferencias de dinero haciendo clic en el vínculo al final de esta Pregunta frecuente.

En la aplicación móvil:

  1. Sign on to the mobile app.
  2. Select your account, then go to Account Actions and select Account and Routing Numbers.
  3. Verifica tu identidad al ingresar el código de acceso de un solo uso para ver tu número de cuenta y tu número de ruta completos.

En tus tarjetas SmartAccess en la banca en línea:

  1. Sign on to Online Banking.
  2. Select your SmartAccess Card.
  3. Click on the Sign On to SmartAccess link to the right of your Available Balance.
  4. Once signed in to SmartAccess, your routing number and full account number can be found under the Direct Deposit Information section on the Account Summary page.

Nota sobre las transferencias de dinero entrantes:
Si quieres configurar transferencias de dinero entrantes, tu número de ruta es diferente al que se muestra en tus cuentas.  Para configurar una transferencia de dinero entrante, necesitarás tu número de cuenta y este número de ruta bancaria de PNC Bank: 043000096

Direct Deposit allows your paycheck, dividend payment, pension or Social Security check to be automatically deposited into your PNC checking account so that your funds for withdrawl (your use) on that same day.

To set it up, first find your Account and Routing numbers under Account Activity in PNC Online Banking or under Account Actions in the PNC Mobile app. También puedes encontrar tus números de cuenta y de ruta en tus cheques.

Then, contact your employer, government agency or other agency issuing you a check. Ellos pueden proporcionar las instrucciones y los formularios adecuados.

Tu depósito normalmente está disponible el primer día hábil después de recibido el depósito. Sin embargo, tus fondos pueden retrasarse, dependiendo del tipo de depósito y la cantidad.

Ve cuándo estarán disponibles los fondos depositados en tus Cuentas del consumidor:

Tipo de depósito Los fondos estarán disponibles…
En efectivo en ventanilla o en ciertos cajeros automáticos de PNC, como depósito directo o transferencia de dinero El mismo día hábil
Cheque de una cuenta en PNC
El mismo día laboral para cubrir artículos en el procesamiento nocturno El resto: el siguiente día laboral
Cheque de una cuenta en otra institución financiera $100: el mismo día laboral El resto: el siguiente día laboral
Depósito grande ($50,000 o más en un solo día) Titulares de cuenta nueva (primeros 30 días)
$100: el mismo día laboral $125: el siguiente día laboral El resto: el segundo día laboral
Depósitos de efectivo u otros instrumentos en cajeros automáticos que no son de PNC Al cuarto día hábil

En algunas situaciones, se te puede notificar que es posible que tus fondos no estén disponibles hasta 5 días laborales después de que hayas realizado el depósito.

Para obtener más información sobre las circunstancias en las que puede ocurrir un retraso, consulta el Documento de disponibilidad de fondos correspondiente:

Additionally, PNC Express Funds[2] gives you the option, for a fee, to make your full deposit amount available immediately for withdrawals and purchases. Disfruta de la comodidad de PNC Express Funds cuando:

  • You need immediate access to your deposited funds.
  • Bills or payments are due.
  • You want peace of mind that your money is available right away.

Cómo obtener copias de tus cheques

  1. Sign in to PNC Online Banking.[3]
  2. Select your account and go to Account Activity.
  3. Select the check or deposit ticket with a blue link to view, print or download the image.

If you’re a PNC checking account customer but don’t already use PNC Online Banking, get started now!


Necesitas una copia de un cheque de un estado de cuenta anterior:

If you would like a copy of a check or deposit ticket mailed or faxed[4] to you, follow the instructions with one of these options:

  • After opening the image, click the Mail or Fax button on the image screen.
  • OR, select Customer Service in the top navigation, and go to Order Check Images and Statements under the Account Services section.
  • OR, Call us at 1-888-PNC-Bank (465-2762)
    De lunes a viernes: de 7 a.m. a 10 p.m. hora del este
    Sábado y domingo: 8 a.m. a 5 p.m., hora del este

It's easy to order checks with Online Banking:

  1. Sign in to Online Banking.
  2. Click on the Customer Service Tab.
  3. In the Manage Accounts section, click on Order Checks & Supplies.
  4. Click on the Checks/Supplies link under the Order column next to the account for which you want to order checks.

Ingresa para volver a solicitar cheques de forma automática para que no tengas que recordar pedir cheques nuevamente.

Automatic Check Reorder is a service offered by PNC that notifies you when 70% of your checks are gone. En ese momento, puedes realizar cambios en tu estilo de cheque o dirección. Tus cheques nuevos se te enviarán por correo postal automáticamente.

¿No estás seguro si ya estás inscrito en la opción de Volver a solicitar cheques en forma automática?

  1. Sign in to Online Banking.
  2. Click on the Customer Service Tab.
  3. In the Manage Accounts section, click on Order Checks & Supplies.

Verás una lista de tus cuentas abiertas. Ve la columna de Volver a solicitar cheques en forma automática y esta indicará "habilitado" para las cuentas que estén inscritas.

Inicia sesión en la Banca en Línea de PNC para pedir cheques.[3]

  1. Sign in to PNC Online Banking.
  2. Select Customer Service in the top navigation.
  3. Under Account Services select Order Checks & Supplies.

Si eres cliente de una cuenta de cheques de PNC pero aún no utilizas la banca en línea de PNC, ¡empieza ahora!

Si alguna vez necesitas cambiar el diseño del cheque, la dirección, el número de teléfono u otras características del cheque, simplemente puedes visitar tu sucursal de PNC Bank.

Una "detención de pago" te permite detener el pago de un cheque, de un rango de cheques o un pago previamente autorizado (excluyendo cheques de caja, giros postales u otros artículos equivalentes a dinero en efectivo).

Para colocar una detención de pago:

  1. Sign in to PNC Online Banking.
  2. Click the Customer Service tab.
  3. Select Stop Payment from the Account Services section.
  4. Selecciona el tipo de detención que te gustaría colocar.
  5. Las pantallas que siguen te guiarán paso a paso para colocar la detención de pago.

PNC debe recibir todas las solicitudes de anulación de pago correspondientes a un pago previamente autorizado por lo menos tres (3) días laborales antes de la fecha programada del pago. Una vez procesadas, las órdenes de anulación de pago seguirán vigentes durante seis (6) meses a partir de la fecha de autorización. Puedes colocar otra orden de detención de pago por seis meses adicionales cuando llegue la fecha de vencimiento.

Las solicitudes de anulación de pago sobre los cheques no son efectivas si, antes o dentro de las 24 horas desde el momento que se solicitó la anulación de pago, PNC Bank canjea el cheque o de otra forma pasa a estar legalmente obligado a pagarlo. PNC Bank no asumirá responsabilidad alguna si la información provista es incorrecta o está incompleta, y esto ocasiona que el cheque, el pago previamente autorizado o la orden de transferencia sea pagada (esto es, número de cheque incorrecto, fecha, número de cuenta o monto no válido).

Ten en cuenta que se pueden aplicar cargos adicionales. Para obtener más información, consulta el anexo correspondiente de cargos y tarifas de servicio:

Cambiar de banco es rápido y sencillo

Gracias a Quick Switch en línea de PNC, cambiar de banco es rápido y sencillo. And because you can access the Quick Switch Center through PNC's website, PNC Bank Online Banking – Quick Switch is able to automatically pre-fill much of the information you will need to create your "switch" letters.

El Centro Quick Switch de PNC proporciona:

  • Cartas personalizadas que puedes utilizar para cambiar un depósito directo que quizás hayas configurado con tu antiguo banco.
  • Customized letters you can use to either switch an automated payment so it will be deducted from your PNC account OR cancel automated payments so that you can begin managing more of your bill payments using PNC's free Online Bill Pay[6] service.
  • A tool that will help you switch online bill payees from your old bank to Online Bill Pay quickly and easily.
  • Cartas personalizadas que puedes utilizar para cerrar las cuentas que quizás tengas con otros bancos o instituciones financieras.
  • Una sección de recursos que contiene enlaces a sitios web útiles, un glosario útil y una lista muy completa de preguntas frecuentes, y mucho más.

Haz el cambio hoy. Es fácil empezar.

Esto es lo que necesitarás:

  • Una cuenta de cheques, de ahorros o money market de PNC.
  • Tu nombre de usuario y PIN/contraseña de Banca en línea. If you ever forget your Online Banking User ID or password call us at 888-762-2265 (Monday–Friday, 7 a.m. – 10 p.m. ET, Saturday & Sunday, 8 a.m. – 5 p.m. ET).
  • Una computadora con acceso a internet, un navegador web con cifrado de 128 bits y una impresora. If you don't have a computer or printer – or if you'd like us to help you make the switch, stop in to any of our branches.
  • Si deseas cambiar tus beneficiarios de facturas en línea a PNC, necesitarás tus credenciales de inicio de sesión de banca en línea de tu antiguo banco, incluyendo cualquier pregunta de seguridad y las respuestas correspondientes.

Débito

Common questions about Debit Cards, Gift Cards & Purchase Payback.

Para tarjetas de débito personales y empresariales, puedes activar tu tarjeta:

  1. Visiting Online or Mobile Banking.
  2. Calling the phone number found on the sticker on the card.
  3. Visitando cualquier cajero automático de PNC. Inserta tu tarjeta en el cajero y usa el PIN que creaste cuando abriste la cuenta. Si no has creado un PIN, tendrás que esperar hasta que te llegue un PIN por correo postal a fin de activar tu tarjeta utilizando un cajero automático de PNC.

Una vez que tu tarjeta haya sido activada, puedes comenzar a utilizarla de inmediato.

Personaliza tu tarjeta gratis

Para cambiar el diseño de tu tarjeta de débito en la aplicación de la banca móvil PNC Mobile:

  1. Tap Cards from the navigation bar.
  2. Select Card Actions.
  3. Tap Change Card Design.

Para cambiar el diseño de tu tarjeta de débito en línea:

  1. Sign in to Online Banking.
  2. Click the Customer Service tab at the top of the screen.
  3. Click Debit Card Services under Manage Accounts.
  4. Click Debit/ATM Services & Resources next to the account associated with the card you’d like to change.
  5. Click the Change Card Design link next to the image of your current debit card.
  6. Click your preferred Card Design and click next at the bottom of the screen.
  7. Read the disclosures and click submit. Your card will arrive in 5 to 7 business days.

Tarjeta de débito de PNC Bank con imagen de la mascota de la Universidad de Alabama
Tarjeta de débito de PNC Bank con imagen del estadio de la Universidad de Alabama
Tarjeta de débito de PNC Bank con imagen del casco de la Universidad de Alabama
Tarjeta de débito de PNC Bank con el logotipo de Auburn University
Tarjeta de débito de PNC Bank con el logotipo de Auburn University
Tarjeta de débito de los Pittsburgh Steelers de PNC Bank
Tarjeta de débito de la Cruz Roja de PNC Bank

[3]

Es posible que tengamos un vínculo con tu escuela. Conoce más información sobre la Banca para estudiantes de PNC o selecciona tu escuela a continuación para ver qué ofrecemos.

En la aplicación de la banca móvil PNC Mobile

Tarjeta extraviada o robada:

  1. Navigate to the Cards tab.
  2. Swipe to select the lost card (if there are multiple cards).
  3. Tap Card Actions.
  4. Tap Report a Card Lost or Stolen.

Tarjeta dañada o destruida:

  1. Navigate to the Cards tab.
  2. Swipe to select the lost Debit Card (if there are multiple cards).
  3. Tap Card Actions.
  4. Tap Request a Replacement Card.

En la Banca en línea

Tarjeta extraviada o robada:

  1. Navigate to the Customer Service tab.
  2. Under the Manage Accounts section, select Debit Card Services.
  3. Click Debit/ATM Card Services & Resources.
  4. Under the Debit/ATM Card Maintenance section, select Report Card Lost or Stolen.

Tarjeta dañada o destruida:

  1. Navigate to the Customer Service tab.
  2. Under the Manage Accounts section, select Debit Card Services.
  3. Click Debit/ATM Card Services & Resources.
  4. Under the Debit/ATM Card Maintenance section, click Replace Damaged Card.

Llamar a PNC

Si has perdido o te han robado la tarjeta, comunícate con nosotros de inmediato a uno de los siguientes números de teléfono.

Tarjetas de débito personales
1-888-PNC-BANK (1-866-465-2762)

Virtual Wallet
1-800-352-2255

Tarjeta de Crédito PNC Premier Traveler® Visa Signature®
1-877-588-3602

Todas las otras tarjetas de crédito personales
1-800-533-6596 (domestically) or 1-877-222-5402 (internationally)

Tarjetas de débito empresariales
1-877-BUS-BNKG (1-877-287-2654)

Para tarjetas de débito, consulta el Programa de cargos por servicios y cuotas para el consumidor o la Cuenta de cheques para empresas y cargos asociados para obtener información adicional sobre los cargos por tarjeta de débito de reemplazo.

*Se pueden aplicar cargos por tarjeta de reemplazo para las tarjetas de débito.

Características y cargos de Virtual Wallet

Cargos y tarifas por servicios (no Virtual Wallet)

Cargos y tarifas de servicio de banca para negocios

Si has olvidado tu PIN para tu tarjeta de débito:

  1. Stop by any PNC Branch to select a new PIN for your card.
  2. Llámanos al número de teléfono indicado al reverso de tu tarjeta para que te generen un nuevo PIN aleatorio. El PIN se te enviará por correo postal a través de USPS.

Puedes disputar una transacción de tarjeta de débito electrónicamente a través de tu cuenta de banca en línea dirigiéndote a la pestaña Servicio al cliente.

Para disputar una transacción con tarjeta de débito a través de tu Banca en Línea:

  1. Sign in to PNC Online Banking.
  2. Click the Customer Service tab.
  3. Select Dispute a Transaction from the Account Services section.
  4. Select the account associated with the dispute, and confirm your address.
  5. Click Next.
  6. Select the transaction you wish to dispute from the transaction list.
  7. Los pasos que siguen te guiarán para saber cómo asignar la disputa. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, por favor, comunícate con nosotros.

También puedes llamar al Centro de Atención de PNC o visitar una sucursal de PNC y un empleado de PNC puede presentar una disputa sobre las transacciones registradas con tarjeta de débito. You may also call us at 1-800-282-7541.

Puedes usar tu(s) tarjeta(s) cuando viajes al extranjero. Sin embargo, antes de que lo hagas te recomendamos que nos notifiques antes de viajar para colocar un aviso de viaje en tu(s) cuenta(s).  

Existen tres maneras para establecer una notificación de viaje:

1. Inicia sesión en la Banca en Línea:

  • Navigate to the Debit/ATM Card Services, Credit Card Account Activity, or Customer Service page.
  • Click on the Notify Us of Travel link.

2. Inicia sesión en la aplicación de la banca móvil de PNC:

  • Toca el ícono del menú  (tres líneas), luego toca la opción Tarjetas
  • Toca la opción Acciones con tarjetas en la parte inferior de la pantalla Tarjetas
  • Toca la opción Establecer notificación de viaje.        

3. Call the phone number found on the back of your card.

Estate preparado para brindar tus fechas de viaje, así como tu(s) destino(s).

Cuando utilices tu tarjeta internacionalmente, se pueden aplicar cargos de transacciones en el extranjero. Para las tarjetas de débito, consulta el Programa de Cargos por Servicios y Cuotas para el Consumidor, Características y cargos de Virtual Wallet, o Cuentas de cheques para negocios y cargos asociados para obtener información adicional.


Asistencia mientras estés viajando

Para obtener asistencia mientras estés viajando internacionalmente:

Titulares de tarjetas de débito: call us collect at 412-803-7711

Para obtener asistencia mientras estés viajando dentro de EE. UU.:

Titulares de tarjetas de débito: llámanos al número de llamada gratuita 1-866-465-2762

Tu tarjeta de débito continuará activa hasta el último día del mes de expiración indicado en la tarjeta.

Debes esperar recibir tu nueva tarjeta de débito en un sobre blanco aproximadamente a principios del mes de la fecha de expiración. Si no has recibido tu tarjeta de reemplazo en esa fecha, por favor llámanos o visita la oficina de tu sucursal de PNC local.

Aquí verás algunas razones por las que puedes no haber recibido una tarjeta de débito de reemplazo.

  • La dirección que tenemos a tu nombre en el expediente puede no ser la correcta. Por favor, verifica llamándonos o ingresando a la banca en línea para asegurarnos de que tengamos la dirección correcta en tu expediente.
  • No has utilizado tu tarjeta en los últimos 12 meses o nunca se activó tu tarjeta anterior. Si este es el caso, debes recibir una carta de notificación con antelación, indicándote que tu tarjeta de débito no se volverá a emitir. 

A partir del 29 de abril de 2020, el servicio de tarjetas de regalo PNC Bank Visa Gift Card fue transferido a Meta Bank.

La venta de tarjetas de regalo PNC Bank Visa Gift Card fue suspendida el 17 de agosto de 2018.

  • El servicio para todas las tarjetas de regalo que fueron compradas antes de esta fecha será proporcionado por MetaBank®.
  • Para obtener más información sobre tu tarjeta, consultar tu saldo, o revisar los términos y condiciones actualizados, haz clic en el siguiente enlace o llama al 866-730-8399. Al hacer clic en el enlace a continuación saldrás de la página de PNC Bank.

Si eras un cliente de BBVA, puedes llamar al número que aparece en el reverso de tu tarjeta de regalo para recibir asistencia.

Your PNC Purchase Payback®[8] account information is available in your PNC Rewards Center in Online Banking which displays a summary of all new, active and earned PNC Purchase Payback offers. Puedes acceder a tus ofertas desde tu Centro de Recompensas de PNC en la aplicación de la Banca Móvil de PNC.

Para gestionar tus ofertas de PNC Purchase Payback:

  • Sign on to PNC Online Banking on pnc.com.
  • En tu página de Resumen de la cuenta, haz clic en el Centro de Recompensas de PNC. Or, select PNC Rewards Center from the Customer Service tab.
  • OR, visit your Rewards Center in the PNC Mobile Banking app. See all your New Offers.
    Simplemente haz clic en una oferta para ver los detalles y activarla.

If you currently are not a PNC Online Banking or Mobile Banking customer, you can also access your PNC points account information at pncpoints.pnc.com.

Normalmente, los puntos o las recompensas en efectivo serán otorgadas para todas las ofertas de PNC Purchase Payback acumuladas alrededor del día 20 del mes siguiente a la compra que califica. Por lo general, los puntos se abonan en un plazo de 10 días laborales. However it may take up to 90 days for some transactions such as online purchases or foreign transactions.

Llámanos al 1-855-PNC-RWDS (855-762-7937).

Ahorros

Answers to commonly asked questions about PNC Savings accounts.

Revisa las características y cargos asociados a tu producto de cuenta de ahorros

Para confirmar qué tipo de producto tienes, inicia sesión en la Banca en línea de PNC y consulta la pantalla "Resumen de mis cuentas".

Sign on to Online Banking and follow these 3 simple steps.

  1. Select Transfer Funds[9] from the top navigation.
  2. Then, select Between My PNC Accounts.
  3. Selecciona las cuentas, la frecuencia y el monto para configurar la transferencia entre tu cuenta de cheques de PNC y tus cuentas de ahorros de PNC.

Money market accounts often have higher minimum deposit or balance requirements than regular savings accounts, but they offer higher returns. Las tasas de interés que ofrece una cuenta pueden variar, dependiendo del monto de dinero que haya en ella.

Account linking is when you tie your Standard Savings or Premiere Money Market to a select PNC checking account. This allows you to possibly avoid a monthly service charge and earn Relationship Rates.

Recibes tasas por relación más altas cuando vinculas una cuenta de cheques de PNC seleccionada y cumples los siguientes requerimientos transaccionales:

  • Para calificar para la tasa por relación, debes cumplir uno de los siguientes requerimientos durante el mes calendario anterior en la cuenta Virtual Wallet con Performance Spend, Virtual Wallet con Performance Select, Cuenta de Cheques Estándar, Cuenta de Cheques Performance o Cuenta de Cheques Performance Select que hayas elegido vincular: (a) have 5 or more PIN and/or point-of-sale transactions (excluding cash advances) using your PNC Visa® consumer debit card or your linked PNC Visa consumer credit card, or (b) have $500 or more in qualifying direct deposits to your Standard Checking account (Standard Savings only), $2,000 or more ($1,000 for PNC WorkPlace Banking® or Military Banking customers) in qualifying direct deposits to your Virtual Wallet with Performance Spend account or Performance Checking account, or $5,000 or more in qualifying direct deposits to your Virtual Wallet with Performance Select Spend account or Performance Select Checking account. A partir del mes calendario siguiente al mes de la apertura de tu cuenta y mensualmente en lo sucesivo, se determinará el primer día del mes si la cuenta recibe la tasa estándar o la tasa por relación para todo el mes calendario, en función del número de transacciones que califiquen del mes calendario anterior. Un depósito directo elegible es un depósito electrónico recurrente realizado por un empleador o agencia externa. Transferencias de una cuenta a otra o los depósitos hechos en una sucursal, cajero automático, transferencia en línea, en dispositivo móvil o por correo no son elegibles para cumplir con este requerimiento.
  • Si se producen cambios en la cuenta de cheques vinculada que has elegido vincular (se cierra, se cambia a un nuevo tipo de cuenta o deja de estar vinculada a tu cuenta Standard Savings o Premiere Money Markey), es posible que ya no califiques para una tasa por relación, o que las tasas cambien a las vigentes en el momento del cambio.
  • Solo vincularemos cuentas si nos lo indicas. Si no has indicado a PNC que vincule otra cuenta a tu cuenta Standard Savings o Premiere Money Market, las cuentas no se vincularán, y no recibirás una tasa por relación ni las exenciones aplicables del cargo mensual por servicio de tu cuenta.

Tu dinero está asegurado por la FDIC hasta el máximo permitido por la ley.

SmartAccess

Answers to commonly asked questions about SmartAccess.

SmartAccess Online Banking can be found here.

Para encontrar tu Cuenta PNC SmartAccess y los números de ruta:

  1. Sign in to SmartAccess online banking.
  2. Once signed in to SmartAccess, your routing number and full account number can be found under the Direct Deposit Information section on the Account Summary page.

You will receive your card in 7 to 10 days. Inmediatamente después de recibirla, firma la parte posterior de tu tarjeta. Llama al 1-866-304-2818 o regístrate para activar tu tarjeta, seleccionar tu PIN y configurar las preferencias de la cuenta, incluyendo alertas por texto o correo electrónico.

If it's been 10 days since you requested your card and you still haven't received it, contact PNC SmartAccess Cardholder Services at 1-866-304-2818.

Simply call 1-866-304-2818 or sign in to your account online.

Lo elegirás al activar la tarjeta. You can change your PIN upon signing in or by phone (1-888-PNC-BANK, or 1-866-465-2762) at any time.

Yes, you may have up to three (3) primary SmartAccess cards in your name at any given time. You may request up to two (2) secondary PNC SmartAccess cards that share the same pool of funds. Para solicitar una tarjeta SmartAccess de PNC secundaria, tú, como titular principal de la tarjeta, debes visitar una sucursal de PNC para solicitar la tarjeta secundaria.

¿Tienes más preguntas o requieres ayuda?

Llámanos

Lunes a viernes:
de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. hora del este
Sábados y domingos:
de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora del este

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