Para confirmar qué producto Virtual Wallet u otro tipo de producto de cuenta de cheques tiene, inicie sesión en la banca en línea y consulte la pantalla Resumen de mis cuentas.

Descargue la aplicación de la banca móvil de PNC ^[1] y verifique sus credenciales para empezar.

Para recibir ayuda adicional para empezar a utilizar su nueva Virtual Wallet, obtenga más información en nuestra Guía de Virtual Wallet.

Su depósito normalmente está disponible el primer día hábil después de recibido. Sin embargo, sus fondos pueden retrasarse, dependiendo del tipo de depósito y la cantidad.

Vea cuándo estarán disponibles los fondos depositados en sus cuentas de consumidor:

Además, PNC Express Funds^[2] le da la opción, a cambio de un cargo, de que el monto total de su depósito esté disponible inmediatamente para hacer retiros y compras. Disfrute de la comodidad de PNC Express Funds cuando:

• Necesite acceder de inmediato a ​sus fondos depositados.
• Vencen las facturas o los pagos.
• Quiera tener la tranquilidad de saber que su dinero estará disponible de inmediato.

1. Inicie sesión en la banca en Línea.^[3]
2. Elija la cuenta desde la que se giró el cheque.
3. Si el cheque se encuentra en transacciones recientes, puede seleccionar el vínculo azul para verlo, imprimirlo o descargarlo.
4. Si el cheque no aparece en la vista previa, es posible que también deba seleccionar Ver todas las transacciones para buscarlo.

Si es cliente de una cuenta de cheques de PNC pero aún no utiliza la banca en línea, ¡empiece ahora!

¿Necesita una copia de un cheque de un estado de cuenta anterior?

Si desea que se le envíe por correo o por fax una copia de un comprobante de cheque o depósito, siga las instrucciones de una de estas opciones:

• Después de abrir la imagen, haga clic en el botón Enviar por correo o fax en la pantalla de la imagen.
• O bien, seleccione Servicio al cliente en la navegación superior y diríjase a Solicitar imágenes de cheques y estados de cuenta en la sección Servicios de cuenta.^[4]
• O bien, llámenos al 1-888-PNC-Bank (762-2265)
  de lunes a viernes: de 7 a. m. a 10 p. m., hora del Este
  sábados y domingos: 8 a. m. a 5 p. m., hora del este

Inicie sesión en la banca en línea para volver a solicitar cheques^.[3]

1. Iniciar sesión en Banca en Línea.
2. Seleccione Ayuda.
3. Seleccione Administrar cuentas.
4. En la sección Cuentas de cheques y de ahorros, seleccione Solicitar cheques y suministros.
5. Seleccione Inscribirse debajo de Repetición de pedido automático de cheques para las cuentas elegibles.
6. Revise la información y confirme su inscripción al seleccionar Inscribirse nuevamente.

Si es cliente de una cuenta de cheques de PNC pero aún no utiliza la banca en línea, inscríbase en la banca en línea.

Una suspensión de pago le permite suspender el pago de un cheque, de un rango de cheques o un pago previamente autorizado (excluyendo cheques de caja, giros postales u otros artículos equivalentes a dinero en efectivo).

Obtenga información sobre las Soluciones de sobregiro .

Con Quick Switch en línea de PNC, cambiar de banco es rápido y sencillo. Además, debido a que puede acceder al Centro Quick Switch a través del sitio web de PNC, la función de banca en línea, Quick Switch podrá rellenar automáticamente mucha de la información que necesitará para generar sus cartas "de cambio".

El Centro Quick Switch de PNC ofrece:

• Cartas personalizadas que puede usar para cambiar un depósito directo que tal vez usted haya establecido con su antiguo banco.
• Cartas personalizadas que puede usar ya sea para cambiar un pago automático para que este sea deducido de su cuenta de PNC, O para cancelar los pagos automáticos para que pueda comenzar a gestionar un mayor número de sus pagos de facturas al usar el servicio gratuito de Pago de facturas en línea^[5] de PNC.
• Una herramienta que le ayudará a cambiar los beneficiarios de facturas en línea de su antiguo banco para el servicio de pago de facturas en línea de una forma rápida y sencilla.
• Cartas personalizadas que puede usar para cerrar las cuentas que tal vez tenga en otros bancos o instituciones financieras.
• Una sección de recursos que contiene enlaces a sitios web útiles, un glosario práctico, una lista muy completa de preguntas frecuentes y mucho más.

Esto es lo que necesitará:

• Una cuenta de cheques, de ahorros o money market de PNC.
• Su nombre de usuario y PIN/contraseña de la banca en línea. Si alguna vez olvida su nombre de usuario o contraseña de banca en línea, llámenos al 888-762-2265 (lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m., hora del este, sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., hora del este).
• Una computadora con acceso a Internet, un navegador web con cifrado de 128 bits y una impresora. Si no tiene computadora o impresora, o si quiere que le ayudemos a realizar el cambio, visite cualquiera de nuestras sucursales.
• Si quiere cambiar sus beneficiarios de pago de facturas en línea a PNC, necesitará sus credenciales de inicio de sesión de banca en línea de su antiguo banco, incluidas las preguntas y respuestas de seguridad.

Su tarjeta de débito continuará activa hasta el último día del mes de vencimiento indicado en la tarjeta.

Debe esperar recibir su nueva tarjeta de débito en un sobre blanco aproximadamente a principios del mes de la fecha de vencimiento. Si no ha recibido su tarjeta de reemplazo en esa fecha, llámenos o visite la oficina de su sucursal de PNC local.

Aquí verá algunas razones por las que tal vez no haya recibido una tarjeta de débito de reemplazo.

• La dirección que tenemos a su nombre en el expediente tal vez no sea correcta. Verifíquelo llamándonos o ingresando a la banca en línea para garantizar que tengamos la dirección correcta en su expediente.
• Usted no ha usado su tarjeta en los últimos 12 meses. Si este es el caso, debe recibir una carta de notificación con antelación, indicándole que su tarjeta de débito no se volverá a emitir.

Puede empezar a usar su tarjeta de inmediato al agregar su tarjeta a su billetera digital. Obtenga más información sobre las billeteras digitales.

1. Inicie sesión en la aplicación PNC Mobile.
2. Seleccione Tarjetas.
3. Encuentre su tarjeta y elija la opción Agregar a Apple Pay (para iOS) o Agregar a PNC Pay (para Android). Seleccione Administración de tarjetas digitales para ver más opciones como Google Pay y Samsung Pay.
4. Siga los pasos para terminar de agregar su tarjeta.

Nuestras tarjetas se pueden agregar digitalmente a PNC Pay, Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

Si olvidó el PIN de su tarjeta de débito, haga lo siguiente:

1. Visite cualquier sucursal de PNC para elegir un nuevo PIN para su tarjeta.
2. llámenos al número de teléfono indicado al reverso de su tarjeta para que le generen un nuevo PIN aleatorio. El PIN se le enviará por correo postal a través de USPS.

Sí, puede solicitar un diseño de tarjeta nuevo directamente en la aplicación móvil de PNC o en la banca en línea.

A partir del 29 de abril de 2020, el servicio de tarjetas de regalo PNC Bank Visa Gift Card fue transferido a Meta Bank.

La venta de tarjetas de regalo PNC Bank Visa Gift Card fue suspendida el 17 de agosto de 2018.

• El servicio para todas las tarjetas de regalo que fueron compradas antes de esta fecha será proporcionado por MetaBank^®.

Si usted era cliente de BBVA, puede llamar al número que aparece en el reverso de su tarjeta de regalo para recibir asistencia.

Por favor, llámenos al 1-855-PNC-RWDS (855-762-7937).

Las ofertas de Purchase Payback^®[6] están disponibles para su consulta en la banca en línea y en la aplicación de la banca móvil de PNC.

Normalmente, los puntos o las recompensas en efectivo serán otorgadas para todas las ofertas de PNC Purchase Payback acumuladas alrededor del día 20 del mes siguiente a la compra que califica. Sin embargo, ello podría tomar hasta 90 días para algunas transacciones, como compras en línea o transacciones extranjeras.

Para confirmar cuál es el producto que tiene, inicie sesión en la banca en línea y encuentre su cuenta para verificar el tipo de cuenta.

Inicie sesión en la banca en línea y siga estos pasos:

1. Seleccione Pagar y transferir,, luego seleccione Transferencias.^[7]
   
2. Seleccione Hacer una transferencia de PNC.
3. Ingrese los detalles de su transferencia.
4. Asegúrese de seleccionar la Frecuencia adecuada y la Fecha de transferencia de su transferencia recurrente.

Las cuentas money market suelen tener unos requerimientos de depósito o saldo mínimo más elevados que las cuentas de ahorro regulares, pero ofrecen una mayor rentabilidad. Las tasas de interés que ofrece una cuenta pueden variar dependiendo del monto de dinero que haya en ella.

La vinculación de cuentas es cuando usted vincula su cuenta de ahorros Standard Savings o su cuenta Premiere Money Market con una cuenta de cheques selecta de PNC. Esto le da la posibilidad de evitar un cargo mensual por servicio. PNC solo vinculará las cuentas por instrucciones del titular de la cuenta.

Su dinero está asegurado por la FDIC hasta el máximo permitido por la ley.

En la Banca en Línea:

1. Inicie sesión en la banca en Línea.
2. Seleccione Pagar y transferir.
3. Seleccione Transferencias.
4. Seleccione Hacer una transferencia externa.
5. Las transferencias futuras y recurrentes aparecerán en la sección Transferencias programadas y el historial aparecerá en la sección Historial de transferencias.

En la aplicación de la banca móvil de PNC:

1. Seleccione el menú expandible.
2. Seleccione Transferir.
3. Seleccione Externa.

Tasa de interés

La tasa en la cual se genera interés sobre el monto del depósito original. Esta tasa no tiene en cuenta la capitalización de las ganancias durante el año.

Porcentaje de rendimiento anual (APY)

Refleja el interés total que se generará sobre la base del método de capitalización de una institución, suponiendo que los fondos se mantengan en la cuenta durante un año de 365 días y la tasa (variable) no cambie durante el año.

Porcentaje de rendimiento anual devengado (APYE)

Tasa anualizada que refleja la relación entre la cantidad de intereses de hecho devengados durante el período de cálculo y el saldo promedio diario de la cuenta durante dicho período. El APYE es el porcentaje real devengado en una cuenta. Refleja el impacto que los retiros normales y las ganancias de los depósitos tienen en la cantidad de intereses devengados en un período de estado de cuenta.

Los intereses de todas las cuentas de cheques de consumo, de ahorro y de depósito money market se devengan diariamente sobre la base del saldo en su cuenta al finalizar cada día hábil. Se capitaliza mensualmente y se abona en el último día de cada período de estado de cuenta mensual. 

Puede consultar todas las tasas de interés en línea. Consulte nuestras tasas actuales.

Para consultar las tasas de interés en la banca en línea: 

1. Inicie sesión en la Banca en Línea.
2. En la página Cuentas, seleccione su cuenta de ahorros.
3. Seleccione Mostrar detalles en la sección superior de la página.
4. Su tasa de interés actual aparece en la sección Interés.

Si desea disputar una transacción o reportar una transacción no autorizada, por favor contáctenos en el 866-304-2818 o escríbanos a 500 First Avenue, Pittsburgh, PA 15219 - Mailstop P7-PFSC-04-M.