Actualizaciones importantes para nuestros clientes sobre el coronavirus (COVID-19)


 

PNC entiende el impacto significativo que la pandemia del coronavirus está teniendo en muchos de nuestros clientes de consumo, pequeñas empresas y clientes de corporaciones e instituciones. Continuamos trabajando con los que se ven afectados al proporcionarles una variedad de soluciones que puedan satisfacer de la mejor manera posible sus necesidades particulares.

Además de estas soluciones, recientemente hemos brindado ayuda a consumidores y empresas con miles de millones de dólares en préstamos incrementales. La Ley Federal de Ayuda, Asistencia y Seguridad Económica frente al Coronavirus (CARES) recientemente aprobada proporciona una variedad de programas adicionales de asistencia ante emergencias para empresas (incluido el Programa de Protección del Pago del Salario) y para consumidores (incluidos los Pagos de Impacto Económico, los individuos podrían haber recibido estos fondos el 15 de abril, 22, 29 o 30 con fondos adicionales que se esperan en el futuro a través de un depósito directo, según los recibimos del Tesoro. Estamos trabajando activamente para implementar estos programas lo antes posible a fin de asistir a nuestros clientes para que puedan aprovechar al máximo su ayuda, según las disposiciones de la Ley.

Mientras continuamos sorteando juntos estos tiempos inciertos, la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, empleados y las comunidades a las que atendemos sigue siendo nuestra máxima prioridad. Continuaremos actualizando este sitio acerca de las acciones que PNC está implementando para hacer justamente eso.

Clientes personales

 

Pagos de impacto económico

Las personas elegibles pueden haber recibido el pago el 15 de abril, 22, 29 o 30, con fondos adicionales previstos en el futuro, mediante depósito directo en la misma cuenta bancaria que figura en la declaración de 2019 o 2018 presentada por el contribuyente. Los individuos elegibles que no hayan utilizado el depósito directo al presentar su declaración pueden recibir un cheque impreso varias semanas a partir de hoy.

Puedes verificar el estado de tu pago de impacto económico (cheque de estímulo) en el sitio web irs.gov/coronavirus/get-my-payment.

Como respuesta al impacto económico provocado por la pandemia del coronavirus, el gobierno federal aprobó recientemente la Ley CARES. El pago de impacto económico forma parte de la Ley CARES y brindará un pago por única vez a los contribuyentes elegibles.


Para ayudarte con el proceso, hemos recopilado un resumen del pago de impacto económico y algunas preguntas frecuentes.

PNC está preparado para ayudar a nuestros clientes a entender cómo acceder a los fondos de su pago de impacto económico. Obtén más información sobre nuestras opciones de autoservicio seguro y protegido para monitorear tu depósito directo en la Banca en línea de PNC y para depositar un cheque impreso en nuestros cajeros automáticos, la aplicación de depósito móvil y nuestras sucursales de autobanco.

Recuerda que es fácil depositar tu cheque con nuestra aplicación para la banca móvil. Para ver tus límites de depósito para hoy y para el mes en curso, mira debajo del campo de ingresar monto cuando selecciones “Depósito” en la aplicación.


Preguntas frecuentes

Seguiremos agregando información adicional a medida que recibamos más detalles del Departamento del Tesoro de los EE. UU. y del Servicio de Impuestos Internos. Regresa con frecuencia para ver las actualizaciones.


Asistencia con préstamos, líneas de crédito y tarjetas de crédito

Contáctanos en línea (tiempo de respuesta más rápido):

Solicitud por dificultad
para préstamo de consumo
Hipoteca
Préstamo para vehículo
Tarjeta de crédito (personal o empresarial)
Préstamo o línea de crédito con garantía hipotecaria
Préstamo o línea de crédito personal


Asistencia para dificultades financieras

Si no puedes realizar tu pago, es posible que tengamos opciones para ayudarte a sortear este momento, que no tiene precedentes. Específicamente, consideraremos brindar asistencia a los clientes afectados al condonar o reembolsar los cargos asociados con los productos de préstamo, incluidas las tarjetas de crédito e hipotecas. Si estás preocupado por realizar los pagos de un préstamo de consumo, préstamo para vehículo, tarjeta de crédito o préstamo hipotecario, tenemos disponible una variedad de programas para ayudarte. Las soluciones pueden incluir la capacidad de posponer los pagos por un período de tiempo.

  • Es posible que puedas posponer tus pagos mensuales sin cargos por demora durante el período de aplazamiento si cuentas con uno de los siguientes productos:
    • Préstamos para vehículos
    • Préstamo a plazos no garantizado o línea de crédito no garantizada
    • Tarjeta de crédito
    • Hipotecas
    • Préstamo con garantía hipotecaria o línea de crédito con garantía hipotecaria (HELOC)
  • En el caso de los préstamos estudiantiles, es posible que puedas posponer los pagos sin cargos por demora durante el período de aplazamiento. También tenemos disponibles opciones de modificación de préstamos para quienes cumplan los requisitos. Visita www.aessuccess.org y, una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, selecciona “cómo posponer tus pagos” para solicitar asistencia.

Si necesitas fondos adicionales, ofrecemos un préstamo de emergencia para clientes que cumplan ciertos requisitos. Puedes comunicarte con nosotros al número que aparece más abajo para solicitar un préstamo de emergencia por dificultad financiera.

Agradecemos tu preferencia y esperamos que, si requieres asistencia durante este momento difícil, te comuniques con nosotros para que podamos determinar la mejor manera de ayudar. Hemos publicado un formulario para que sea más fácil comunicarse con nosotros, en el cual puedes describir tu dificultad financiera para que podamos dirigirla al miembro correcto del equipo para su revisión. Además, aquí presentamos una lista de los números de teléfono en caso de que decidas llamarnos en referencia a tu solicitud.

Si aún tienes preguntas o inquietudes, comunícate con nosotros por teléfono (debido al volumen de solicitudes de clientes que estamos tratando de ayudar, es posible que los tiempos de respuesta sean más lentos):

Tarjeta de crédito 1-800-558-8472 24 / 7
Hipotecas 1-800-523-8654 Lunes a jueves: 8 a.m. a 9 p.m. hora del este
Viernes: 8 a.m. a 5 p.m. hora del este
Sábado: 9 a.m. a 2 p.m. hora del este
Préstamos para vehículos
Préstamo o línea de crédito con garantía hipotecaria
Préstamo o línea de crédito personal
1-888-762-2265 Lunes a viernes: 7 a.m. a 10 p.m. hora del este
Sábados y domingos: 8 a.m. a 5 p.m. hora del este


Transacciones en disputa

Los clientes pueden disputar compras realizadas con las tarjetas de crédito y débito de PNC. En el caso de disputas por transacciones que se deriven de cargos y cancelaciones de viajes y entretenimiento (o cualquier otro cargo en disputa), te sugerimos que consideres comunicarte primeramente con el proveedor responsable de la transacción en disputa. Muchas de estas empresas están mostrando flexibilidad con respecto a cambios y cancelaciones.


Aviso especial para clientes con deducciones automáticas para pagos

Los clientes que tengan un pago de préstamo mensual que se deduzca automáticamente de su cuenta de cheques o de ahorros de PNC, o que no sea de PNC, pueden recibir un descuento de 0.25 % de su tasa APR por estar inscritos en pagos automáticos.

Si te preocupa no poder realizar tu pago y quieres cancelar tu pago automático, puedes arriesgarte a dejar de recibir el descuento de 0.25 % en tu APR. Para ayudar a conservar dicho descuento, puede haber otras opciones de alivio de pago en lugar de la cancelación:

  • Suspender el pago automático: esta opción suspende el pago únicamente para un pago. Una vez que realices tu pago a través de otro método, se retirará la suspensión y tus pagos automáticos se reanudarán el mes siguiente. Tu descuento de 0.25 % en tu tasa porcentual anual (APR) no se vería afectado. Si no realizas un pago, los pagos automáticos no se reanudarán y tu cuenta estará atrasada.
  • Solicitar un aplazamiento: esta opción retrasa tus pagos mensuales por un período de tiempo más prolongado. Tus pagos automáticos se suspenderían durante el periodo de aplazamiento, y el descuento de 0.25 % en tu APR no se vería afectado. Utiliza el formulario de solicitud por dificultades para préstamo para solicitar un aplazamiento.

Si decides cancelar tu pago automático, ya no recibirás el descuento de 0.25 %, y el descuento no se volverá a aplicar si te inscribes en la opción de pagos automáticos en el futuro. Tendrías la responsabilidad de realizar tus pagos mensuales a través de otro método.

Para los clientes que normalmente realizan sus pagos de préstamos en una sucursal, existen varias opciones disponibles:

Cargos por demora

Se pueden evitar los cargos por pagos atrasados si estás inscrito en un programa de dificultades de pago.


Cierres de préstamos

Hay citas disponibles en días designados de la semana para realizar cierres de préstamos. Visita nuestro localizador de sucursales para encontrar la sucursal abierta más conveniente para tu cita de cierre de préstamo.

 

Asistencia con cuentas de cheques y cuentas de ahorros

Estamos preparados para brindar asistencia a los clientes que se han visto afectados directamente mediante la condonación o el reembolso de ciertos cargos relacionados con las cuentas de depósito, como los cargos mensuales por servicio y los cargos por sobregiro. Los clientes pueden comunicarse con nosotros y colaboraremos con ustedes directamente:

1-866-HOLA-PNC (762-2265)
Lunes a viernes: 7 a.m. a 10 p.m. hora del este
Sábados y domingos: 8 a.m. a 5 p.m. hora del este
Para clientes de Virtual Wallet®:
1-800-352-2255
Lunes a viernes: 7 a.m. a 10 p.m. hora del este
Sábados y domingos: 8 a.m. a 5 p.m. hora del este

 

Prórroga para presentar la declaración del impuesto federal sobre los ingresos

El 20 de marzo, el Departamento del Tesoro de los EE. UU. anunció un alivio tributario adicional para los contribuyentes, el cual incluye un cambio a la fecha límite para presentar las declaraciones del impuesto federal sobre los ingresos y para realizar los pagos del impuesto federal sobre los ingresos. Las declaraciones y pagos de impuestos cuya fecha límite era el 15 de abril de 2020 se posponen hasta el 15 de julio de 2020.

  • No hay límite con respecto al monto del impuesto que se puede posponer hasta el 15 de julio de 2020.
  • No es necesario solicitar una prórroga para presentar las declaraciones conforme a lo dispuesto en la notificación.
  • Las fechas límite correspondientes al impuesto sobre los ingresos estatal y local no se ven afectadas por esta decisión y los funcionarios estatales y locales pueden o no posponerlas.

Obtén más información: Alivio tributario por el coronavirus

 

Exención de las distribuciones mínimas requeridas para 2020

La Ley CARES establece que las personas calificadas no tienen la obligación de tomar una distribución mínima requerida en el año calendario 2020 de las cuentas individuales para la jubilación (IRA), planes de contribución definida y planes de compensación diferida elegibles (excluidos los mantenidos por las entidades exentas de impuestos).

Obtén más información: Cómo afecta la Ley CARES a las personas

Clientes de pequeñas empresas

 

Programa de Protección del Pago del Salario

La Ley CARES creó el Programa de Protección del Pago del Salario, que operará como una extensión del programa de préstamos 7(a) de la Administración de Pequeñas Empresas (SBA), el cual permite a las instituciones financieras proporcionar préstamos condonables con garantía federal para las empresas elegibles.

Para obtener más información sobre el programa o para verificar el estado de tu solicitud completada, visita nuestra página del Programa de Protección del Pago del Salario.

 

Asistencia con préstamos, líneas de crédito y tarjetas de crédito

Si no puedes realizar tu pago, tenemos opciones para ayudarte a sortear esta época, que no tiene precedentes. Si estás preocupado por hacer los pagos de un préstamo comercial o de una tarjeta de crédito, tenemos una variedad de programas disponibles para ayudarte. Las soluciones pueden incluir la posibilidad de posponer los pagos por un período de tiempo. Para los productos de préstamos empresariales para pequeñas empresas, ofrecemos una gama de opciones de modificación sin cargo por demora.

Para los propietarios de empresas, si bien no es administrado o facilitado por PNC, queremos asegurarnos de que estén al tanto de que la Administración de Pequeñas Empresas (SBA, por sus siglas en inglés) está ofreciendo un programa de ayuda en caso de desastre. Las empresas que lo necesiten deben solicitar directamente ante la SBA en https://disasterloan.sba.gov/ela o llamar al 1-800-659-2955.

Agradecemos que nos hayas elegido y esperamos que nuestros clientes de pequeñas empresas que requieran asistencia durante esta época difícil nos contacten para que podamos determinar la mejor manera de ayudar. Hemos creado un formulario para que sea más fácil comunicarse con nosotros, en el cual puedes describir tu dificultad y dirigirla al miembro correcto del equipo para su revisión. Además, aquí presentamos una lista de números de teléfono en caso de que desees llamarnos en referencia a tu solicitud.


Contáctanos en línea (tiempo de respuesta más rápido):

Tarjeta de crédito empresarial Formulario de solicitud por dificultad para préstamo


Contáctanos por teléfono:

Tarjetas de crédito empresariales 1-800-558-8472 24 / 7
Préstamos y líneas de crédito empresariales 1-877-287-2654 Lunes a viernes: 7 a.m. a 10 p.m. hora del este
Sábados y domingos: 8 a.m. a 5 p.m. hora del este

 

Asistencia con cuenta de depósito

PNC está preparado para brindar ayuda a aquellos clientes directamente afectados mediante la condonación o el reembolso de ciertos cargos relacionados con las cuentas de depósito, como los cargos mensuales por servicio y los cargos por sobregiros. Los clientes pueden comunicarse con nosotros y colaboraremos con ustedes directamente:

1-877-BUS-BNKG (287-2654)
de lunes a viernes: de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. , hora del este
Sábados y domingos: 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este

 

Asistencia de PNC Merchant Services®

Estamos aprovechando todos los recursos de PNC Merchant Services para apoyar a nuestros clientes durante este período difícil.

Para empezar, estamos renunciando proactivamente a cargos mensuales de cuenta y por servicio seleccionados recurrentes de Merchant Services[5] para los clientes actuales correspondientes a los meses de marzo y abril de 2020, para ayudar a contrarrestar el impacto que el coronavirus puede estar teniendo en tu negocio. Esto incluye los siguientes cargos mensuales:

  • Clover® Software
  • Payeezy GatewaySM
  • Cargo mensual por servicio
  • Cargo de procesamiento mínimo mensual

También estamos extendiendo el período de tiempo para calificar para la recompensa de $500 del primer trimestre de 2020 de tres ciclos de facturación a cuatro ciclos de facturación.[6] En la medida en que califiques para la recompensa, esta aparecerá como un crédito en tu estado de cuenta de comerciante en el cuarto o quinto ciclo de facturación, en dependencia de cuándo alcances los $10,000 en transacciones.

Sabes que puedes contactarnos las 24 horas del día los 7 días de la semana al 1-800-742-5030. Estamos listos para ofrecerte asistencia y apoyo.

Para obtener más consejos útiles e información, visita nuestra página de recursos de continuidad comercial.

Clientes de corporaciones e instituciones

Programa de Protección del Pago del Salario

La Ley CARES creó el Programa de Protección del Pago del Salario, que operará como una extensión del programa de préstamos 7(a) de la Administración de Pequeñas Empresas (SBA), el cual permite a las instituciones financieras proporcionar préstamos condonables con garantía federal para las empresas elegibles.

Para obtener más información sobre el programa, visita nuestra página del Programa de Protección del Pago del Salario.

 

Asistencia financiera

Contamos con numerosas maneras para ofrecer asistencia, según sea necesario, a los clientes que se hayan visto afectados. Si como cliente corporativo actual de PNC, encuentras dificultades como resultado del coronavirus, comunícate con tu gerente de relaciones de PNC. Estamos aquí para ayudarte con tus necesidades financieras durante este período de incertidumbre,

Aunque esto no es administrado ni facilitado por PNC, queremos asegurarnos que sepas que la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) ofrece un programa de alivio para desastres.  Las empresas que lo necesiten deben presentar su solicitud directamente ante la SBA en https://disasterloan.sba.gov/ela/ o llamando al 1-800-659-2955.

 

Recordatorio a los clientes de Administración de tesorería (PINACLE)

Reconocemos que para nuestros clientes de Administración de tesorería, PINACLE, nuestra plataforma comercial en línea y de banca móvil, resulta un componente de suma importancia en tus procesos financieros, y es muy importante a la hora de ayudarte a gestionar tu empresa. Los pasos importantes a tener en cuenta al revisar tus planes de resiliencia empresarial con respecto a tu acceso a PINACLE y las actividades relacionadas se pueden consultar en el Portlet de Noticias ubicado en la página de inicio de PINACLE. La información sobre las características que pueden ayudarte a administrar tu flujo de caja y gestionar tu negocio también se pueden consultar en la sección PINACLE de nuestro sitio web.

 

Ideas y perspectivas para sortear la incertidumbre económica

A lo largo de los años, muchos de nosotros nos hemos enfrentado a retos difíciles, incluida una burbuja tecnológica, el 9/11, una crisis financiera y ahora el coronavirus. Actualmente, mantener la solidez de tu empresa exige una nueva manera de ver las ideas y perspectivas que te pueden ayudar a superar los retos actuales y a resurgir con más fuerza cuando esto haya acabado.

Consulta nuestros consejos para clientes de banca corporativa e institucional.

Sucursales y cajeros automáticos

La seguridad y el bienestar de nuestros clientes, empleados y comunidades sigue siendo nuestra principal prioridad, mientras continuamos sirviéndoles con la mínima interrupción posible.

A partir del viernes, 20 de marzo:

  • Hemos realizado ajustes temporales a nuestra red de sucursales minoristas, operando principalmente solo en la modalidad de autobanco, aumentada con sucursales selectas que no cuentan con la capacidad de autobanco, a fin de garantizar el acceso a las sucursales en todas nuestras comunidades. De manera conjunta, aproximadamente tres cuartas partes de nuestras sucursales actuales permanecerán abiertas para atender a los clientes. Dada la afluencia reducida que se está observando en las sucursales, confiamos en que podemos seguir atendiéndote eficazmente en las sucursales que permanecerán abiertas en caso de que necesites realizar una visita.  El resto de nuestras sucursales estarán cerradas hasta nuevo aviso.
  • Los horarios de las sucursales se reducirán: las sucursales abrirán de 10 a.m. a 5 p.m., hora local, de lunes a viernes y de 9 a.m. a 1 p.m., hora local, los sábados, y esltarán cerradas los domingos. Ten en cuenta que los centros de solución de PNC en los mercados del norte de Texas y Kansas City permanecerán abiertos de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. hora del centro.
  • Se ofrecerán citas esenciales, las cuales estarán disponibles en días designados de la semana para cuestiones de acceso a caja de seguridad, cierres de préstamos u otros servicios bancarios que no se puedan realizar por autobanco, por teléfono, ni a través de nuestra red de cajeros automáticos o de la banca móvil o en línea.

Mantener nuestras sucursales e instalaciones de PNC seguras y limpias es una de nuestras prioridades principales. Hemos aumentado nuestra frecuencia de limpieza y mejorado nuestros procedimientos de limpieza al seguir los estándares de los CDC en las sucursales minoristas y en nuestras oficinas, con un mayor enfoque en áreas de alto tráfico y puntos de contacto. Esto incluye nuestros cajeros automáticos interiores, exteriores y equipos de autobanco. Además, nuestras sucursales reciben toallitas desinfectantes y espray, desinfectante para manos y guantes.

Visita nuestro localizador de sucursales y cajeros automáticos para ver la información específica de las ubicaciones cerca de ti.

Obtén más información sobre los servicios que ofrecemos en nuestros cajeros automáticos.

Obtén información sobre cómo podemos ayudarte a realizar transacciones bancarias desde casa con la banca en línea y banca móvil.

 

Realiza operaciones bancarias desde casa con la banca en línea y banca móvil

 

Teniendo en cuenta el impacto en la disponibilidad de las sucursales, te recomendamos encarecidamente que aproveches todas las herramientas y recursos disponibles para la banca de autoservicio y el acceso a la cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestros servicios bancarios móviles,[1], en línea y por voz.

Por medio de estos canales podrás:

  • Verificar tus saldos y la actividad de las cuentas
  • Programar y monitorear el pago de facturas con Pago de Facturas en Línea[2]
  • Transferir dinero entre tus cuentas de PNC o desde tus cuentas externas[3] 
  • Enviar y recibir dinero con personas que conoces y en las que confías en EE.UU. usando Zelle®[4]
  • Deposita cheques con nuestra aplicación móvil: además, PNC Express Funds te da la opción, por un cargo, de hacer que el monto total esté disponible inmediatamente para hacer retiros y compras[7,8]
  • Encontrar el cajero automático más cercano
  • y más…

También ofrecemos otras soluciones en línea como PNC Easy Lock y Soluciones de protección contra sobregiro.

Visita nuestra página de herramientas y tecnología para obtener más información y empezar.

Transferencias de dinero

Información sobre cómo completar una transferencia de dinero de consumidor

Alertas de estafas y fraudes

Advertencia: Los estafadores utilizan las crisis mundiales, como la del coronavirus, para la suplantación de identidad (phishing)

ACTUALIZACIÓN SOBRE ESTAFAS RELACIONADAS CON EL COVID-19: Cheques de estímulo del gobierno


No muerdas el anzuelo. Debes estar alerta a los correos electrónicos de suplantación de identidad, los mensajes de texto fraudulentos y demás estafas relacionadas con el coronavirus.

El coronavirus (COVID-19) ha provocado que los delincuentes cibernéticos abusen de la preocupación del público con respecto a la crisis mundial. Las estafas recientes están diseñadas para engañar a las personas para que envíen dinero, divulguen su información personal o hagan clic en correos electrónicos y sitios web que distribuyen malware informático a tu computadora o red. Estos incluyen:

  • Se hacen pasar por un representante de un banco u otra institución financiera para proporcionar o solicitar información sobre tu cuenta.
  • Buscan donaciones para causas benéficas relacionadas con el virus.
  • Se hacen pasar por una organización médica o de salud legítima que vende productos que afirman evitar, mitigar, tratar, diagnosticar o curar el coronavirus.
  • Aparentan ser una compañía de suministros médicos muy demandados y ofrecen vender suministros médicos difíciles de encontrar para protegerse contra el virus.
  • Aprovechan el aumento reciente de las disposiciones para trabajar en casa al imitar la correspondencia empresarial legítima.
  • Aparentan ser una organización del gobierno que afirma proporcionar información referente al coronavirus, como mapas de riesgo o infografías.

AVISO IMPORTANTE: PNC Bank nunca te pedirá que envíes tu información personal a través de un mensaje de texto. Si sospechas que has recibido un correo electrónico fraudulento que parece ser de PNC, reenvía el mensaje a la División de Abusos de PNC (abuse@pnc.com). Si sospechas que has recibido un mensaje de texto fraudulento que parece ser de PNC, toma una captura de pantalla del mensaje de texto en tu teléfono móvil y reenvíala a la División de Abusos de PNC (abuse@pnc.com).

Aprende las características de algunas de las estafas más comunes y cómo protegerte y proteger a tu familia:

Perspectivas

Impactos en los mercados y en la economía y estrategias centradas en ayudar a los consumidores y a las empresas a superar los tiempos que se avecinan

Últimas perspectivas

Mercados y Economía

Reproducción de la conferencia telefónica sobre perspectivas del mercado: Serie de Hacer un balance de la reciente volatilidad del mercado

Los líderes de inversión de PNC hablan sobre los desafíos y oportunidades de inversión en los mercados municipales de bonos y bienes raíces comerciales debido a la turbulencia económica actual.

Video de 55:34 minutos

Mercados y Economía

Disposiciones sobre el impuesto a las empresas de la Ley CARES

Un resumen de algunas disposiciones de alivio fiscal de la Ley CARES diseñadas para ayudar a los propietarios de empresas.

Lectura de 5 minutos

Gestionar tu negocio

¿Dependes de los empleados a distancia? Ayúdales a sentirse conectados con su equipo

Echa un vistazo a estos oportunos consejos para los empleadores que tienen empleados a distancia, que parecen tener una relevancia especial en el actual entorno de distanciamiento social. Este artículo apareció inicialmente en la edición de primavera del 2017 de la revista Insights for Women in Business.

Lectura de 2 minutos

Perspectivas adicionales

Informes económicos
Nuestros economistas proporcionan análisis y pronósticos de las tendencias económicas y financieras nacionales, regionales y globales.

Mercados, economía e inversiones
Enfrentar cualquier tormenta potencial comienza por mantenerte al tanto de cómo los mercados pueden afectar tus activos y qué puedes hacer durante las dificultades económicas.

Cómo administrar las finanzas de tu negocio
Descubre los enfoques para administrar la actividad financiera del día a día para que puedas ayudar a garantizar el éxito futuro.

Ideas y perspectivas para sortear la incertidumbre económica
Consejos para clientes de banca corporativa e institucional.

Declaraciones e información legal importante

  1. PNC no cobra por el servicio de Banca Móvil. Sin embargo, podrían aplicarse tasas de terceros por mensajes y datos. Estas incluyen tarifas que tu compañía de celular puede cobrarte por el uso de datos y servicios de mensajes de texto. Consulta con tu operador de conexión inalámbrica para obtener los detalles de tu plan e información acerca de cualquier cargo que pudiera aplicarse por uso de datos o servicios de mensajes de texto. Además, es necesario el uso de un dispositivo móvil compatible para poder usar la aplicación de la Banca Móvil. El servicio de Depósito Móvil es una característica de la Banca Móvil de PNC. El uso de la característica de Depósito Móvil requiere que tengas un dispositivo compatible con cámara y que descargues la aplicación de la Banca Móvil de PNC. Se requiere una cuenta de PNC Bank elegible y la Banca en línea de PNC Bank. Se aplican ciertas restricciones. Consulta los términos y condiciones de banca móvil en el Contrato de Servicio de Banca en Línea de PNC.

  2. El servicio de Pago de Facturas en Línea es gratuito dentro de la Banca en línea de PNC para los residentes dentro de los EE. UU. que cuentan con una cuenta de cheques que califique. Nos reservamos el derecho de rechazar o revocar el acceso a este servicio. Los pagos a facturadores fuera de los Estados Unidos o sus territorios están prohibidos a través de este servicio. Los pagos de impuestos, los pagos para liquidar transacciones de valores y los pagos ordenados por un tribunal pueden programarse a través del servicio; sin embargo, no se aconseja hacerlo de esta forma y, si los programas, será bajo tu propio riesgo.

  3. Una regulación federal limita el número de transferencias que pueden ser hechas de una cuenta de ahorros o de money market. Para más información, consulta el contrato de tu cuenta.  

  4. Zelle solo debe usarse para enviar o recibir dinero con personas que conoces y en las que confías. Antes de utilizar Zelle para enviar dinero, debes confirmar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil en los EE. UU. del destinatario. Ni PNC ni Zelle ofrecen un programa de protección para los pagos autorizados realizados con Zelle. Zelle está disponible para casi cualquier persona con una cuenta bancaria en los EE. UU. Las transacciones generalmente ocurren en minutos entre los usuarios inscritos. Si el destinatario no está inscrito, el pago expirará después de 14 días calendario.

  5. La exención de cargos no incluye otros cargos de cuenta, por transacción o de procesamiento.

  6. La oferta requiere la apertura de una cuenta nueva de PNC Merchant Services antes del 31 de marzo de 2020. Clover® Go está excluido de esta oferta. Límite de una recompensa por relación empresarial, independientemente del número de ubicaciones empresariales. Los clientes deben establecer una nueva cuenta de PNC Merchant Services con un plazo inicial de tres años o más. No se aplicará un cargo por cancelación anticipada si cierras esta cuenta antes de que finalice el contrato. Los contratos de arrendamiento de Clover y otros equipos no son cancelables y tienen un plazo de hasta cuatro años. Consulta tu contrato de arrendamiento para obtener más detalles. Los equipos Clover u otros comprados no son reembolsables. Para obtener más información, comunícate con tu representante local de PNC Merchant Services. También se puede haber firmado un contrato separado de Clover Check Acceptance. Consulta el contrato de Clover Check Acceptance para ver la política de rescisión. Para recibir $500: se requiere la activación y procesamiento de $10,000 o un monto mayor en transacciones con tarjeta durante los cuatro primeros ciclos de facturación. La recompensa de dinero en efectivo de $500 se acreditará en tu cuenta de PNC Merchant Services dentro de 90 días de la fecha de apertura de tu cuenta y tras cumplir los requerimientos de activación.

  7. El servicio de Depósito Móvil es una característica de la Banca Móvil de PNC. El uso de la característica de Depósito Móvil requiere que tengas un dispositivo compatible con cámara y que descargues la aplicación de la Banca Móvil de PNC. Se requiere una cuenta de PNC Bank elegible y la Banca en línea de PNC Bank. Se aplican ciertas restricciones. Consulta los términos y condiciones de banca móvil en el Contrato de Servicio de Banca en Línea de PNC.

  8. Después de capturar las imágenes de tu cheque, si el cheque califica, ofreceremos la posibilidad de elegir entre la disponibilidad estándar de fondos sin cargo o PNC Express Funds con un cargo.

    El cargo por PNC Express Funds es de 2 % de cada monto de cheque que supere los $100. En el caso de que el monto de cheque sea de $25 a $100, se aplicará un cargo de $2 a cada cheque.

    Si el cheque es devuelto por fondos insuficientes, PNC no lo debitará de tu cuenta. 

    Si el depósito se realiza antes de las 10 p.m. hora del este en un día hábil, los fondos también estarán disponibles para pagar los cheques o los artículos durante el procesamiento nocturno. Si el depósito se realiza después de las 10 p.m. hora del este, los fondos estarán disponibles para pagar los cheques o los artículos que se presenten el siguiente día hábil.

    Nota: Con la disponibilidad estándar de fondos (sin cargo), los cheques emitidos de cuentas de PNC estarán disponibles en la noche del día del depósito para pagar los cheques o los artículos que se presenten esa misma noche para tu registro, si el depósito se realiza antes de las 10 p.m., hora del este.

Los servicios y productos bancarios de depósito son proporcionados por PNC Bank, National Association. Miembro FDIC

Lee un resumen de los derechos de privacidad de los residentes de California que describe los tipos de información que recabamos, y cómo y por qué utilizamos dicha información.

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