Servicio y apoyo al cliente referente al crédito con garantía hipotecaria

En general, puedes pagar el saldo pendiente completo de tu línea de crédito con garantía hipotecaria en cualquier momento y con la frecuencia que desees, sin penalización, siempre y cuando no cierres tu línea de crédito. Para solicitudes presentadas en o después de 8 de diciembre de 2013, no se cobra un cargo por cierre prematuro de cuenta por cerrar la línea de crédito en ningún momento.

Sin embargo, PNC puede pagar ciertos costos de cierre en tu nombre al momento de abrir la cuenta. Puedes ser responsable del reembolso de esos costos si cancelas y cierras tu línea de crédito dentro de 36 meses de la apertura de la cuenta. Si la línea de crédito es cerrada 36 meses después de la apertura de la cuenta, no se requerirá el reembolso de estos costos.

El interés que pagas sobre un préstamo asegurado por tu residencia primaria podría ser deducible de impuestos. Consulta con tu asesor fiscal para obtener información sobre tu situación particular.

La Ley de Ayuda Civil para Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA) brinda ayuda financiera y protección a los miembros de las fuerzas armadas elegibles, así como a sus dependientes. PNC está agradecido por tu servicio y nos gustaría ayudarte a comprender tus beneficios y protecciones bajo la SCRA, así como otros beneficios similares que PNC puede proporcionarte.

Para obtener más información, comunícate con nosotros:

Teléfono:
844-PNC-SCRA (844-762-7272)

Correo electrónico:
Servicemembers@pnc.com

Fax:
855-568-4532

Correo postal:
Centro de Operaciones para Miembros de las Fuerzas Armadas de PNC Bank
BR-YB58-01-U
P.O. Box 5570
Cleveland, OH 44101-0570

Puedes solicitar la suspensión o cancelación de tu pago automático siempre y cuando te pongas en contacto con nosotros al menos tres (3) días laborales antes de la fecha de vencimiento de tu próximo pago. Llámanos al 1-866-HOLA-PNC (1-866-465-2762) o visita la sucursal de PNC más cercana.

Suspender tu pago automático es una opción temporal que te permitirá suspender tu pago automático durante un mes. Aún eres responsable de realizar tu pago a tiempo para evitar cargos por pago atrasado. Cuando suspendas tu pago automático, deberás realizar tu pago mensual manualmente para mantener tu cuenta al día y permitir que los pagos automáticos se reanuden al mes siguiente.

Si decides cancelar tu servicio de pago automatizado, serás responsable de realizar los pagos puntualmente una vez que el pago automático se haya eliminado de tu cuenta. Cualquier descuento en la tasa de interés aplicable para pagos automáticos se perderá, lo que significa que tu pago mensual puede aumentar debido a que se cobrarían intereses adicionales.

Descubre cómo aprovechar tu vivienda; revisa estos escenarios para ver el impacto potencial de consolidar la deuda.

Puedes utilizar tu garantía hipotecaria para:

• Consolida tu deuda
  • Si te resulta difícil gestionar pagos mensuales para tarjetas de crédito, préstamos estudiantiles y préstamos para vehículos, es posible que puedas consolidar parte de tu deuda mediante un préstamo con garantía hipotecaria y hacer un solo pago mensual.
  • Utiliza nuestra calculadora de consolidación de deuda para que tengas una idea sobre la tasa y el pago mensual ».

• Renovaciones
  • Ya sea que estés renovando para obtener más espacio, reducir los costos de energía, o para convertir tu vivienda en la casa de tus sueños, acceder a tu garantía hipotecaria puede ser una buena opción.
  • Estimar el costo de tu proyecto es el primer paso. Obtén cotizaciones de varios contratistas, y para estar seguro, agrega del 20 al 30 % al total para tener en cuenta los posibles sobrecostos.
  • Calcula el costo de una renovación de vivienda con nuestra herramienta ».

• Reparaciones o mantenimiento
  • El mantenimiento regular y las reparaciones menores son parte de ser propietario de una vivienda. Pero si tu vivienda necesita reparaciones más costosas, como un nuevo techo o pisos, usar tu garantía hipotecaria podría ser una opción inteligente.
  • Estimar el costo de tu proyecto es el primer paso. Obtén cotizaciones de varios contratistas, y para estar seguro, agrega del 20 al 30 % al total para tener en cuenta los posibles sobrecostos.

• Financiar una compra
  • Ya sean planificados o no planificados, las compras o los gastos grandes pueden sabotear tu presupuesto. Puedes acceder al capital inmobiliario para financiar cosas como un automóvil, una matrícula o pagar una boda.
  • Recuerda que el interés que pagarás por un préstamo con garantía hipotecaria se sumará al costo total de cualquier compra. Tu tasa de interés y pago mensual pueden variar a lo largo de la vida de tu préstamo, dependiendo del préstamo que elijas, y si no puedes hacer un pago puede poner tu vivienda en riesgo. Así que considera detenidamente si el gasto vale la pena.

¿Cómo se determinó la fecha de finalización del período de disposición?

La finalización del período de disposición contenida en este correo electrónico puede ser igual a la fecha de finalización del período de disposición que aparece en tu contrato o puede ser algunos días después de esta. Si la fecha es posterior, todos los demás plazos contenidos en tu contrato y en la hipoteca o en la escritura de fideicomiso deben permanecer sin cambios.

¿Dónde encuentro las diferencias entre el pago mínimo mensual durante el período de disposición y el período de amortización?

Tu contrato explica cómo se determina el pago mínimo mensual durante el período de amortización. Tu pago mínimo mensual probablemente aumentará y es posible que la tasa de interés cambie (excepto en el caso de cualquier saldo con opción de tasa fija).
Por ejemplo, si solo hiciste pagos de intereses durante el período de disposición, tendrás la obligación de hacer los pagos del capital pendiente y los cargos, así como de los intereses durante la amortización. De ser así, quizás debas empezar a saldar el capital ahora. Estamos a tu disposición para responder cualquier pregunta que puedas tener con respecto al pago de tu período de amortización.

¿Cómo afecta la finalización del período de disposición a los saldos con opción de tasa fija?

Si tienes algún saldo con opción de tasa fija, seguirás haciendo los pagos programados sobre dichos saldos hasta que hayan sido liquidados por completo.

¿Qué sucede con el seguro de crédito o el plan de protección de línea de crédito (el “Plan”) que adquirí?

Si actualmente tienes un seguro de crédito o el Plan, el seguro de crédito o el Plan se rescindirá una vez que finalice el período de disposición. El seguro de crédito o el Plan no cubrirá los saldos durante el período de amortización. Si lo decides, puedes cancelar el seguro de crédito o el Plan antes que finalice el período de disposición al ponerte en contacto con la compañía de seguros o el administrador del Plan en los siguientes números: Si tienes un seguro de crédito, llama al 1-800-445-6500; si adquiriste el Plan, llama al 704-338-0112.

Cuento con una autorización de pago automático para pagar el pago facturado de mi cuenta. ¿Cómo afectará la finalización del período de disposición dichos acuerdos?

Si dispones que los pagos automáticos se realicen desde una cuenta de cheques o de ahorros de PNC Bank, N.A. o de otra institución financiera, el pago automático se realizará de conformidad con los requisitos de amortización establecidos en el contrato. El pago mínimo facturado a tu cuenta durante el período de amortización probablemente cambiará. A menos que cuentes con la cantidad suficiente de fondos en la cuenta, después de la finalización del período de disposición podrías sobregirar la cuenta de depósito o de ahorros. Si el pago automático se cancela o se pone fin a este, deberás hacer tus pagos con cheque.

Tengo configurado un pago en línea o automático para pagar el pago facturado de mi cuenta. ¿Cómo afectará la finalización del período de disposición dicho acuerdo?

Si actualmente tienes pagos automáticos mediante el uso de cualquier método en línea o cualquier otro método automatizado con PNC Bank, N.A. o con otra institución financiera u otro proveedor de pagos, asegúrate de actualizar tus instrucciones de pago para adaptar al pago de tu período de amortización nuevo. A menos que tengas los acuerdos de pago adecuados y fondos en tu cuenta después que finalice el período de disposición, es posible que no realices el pago requerido o que se sobregire tu cuenta de depósito o de ahorros. Si el pago automático se cancela o se pone fin a este, deberás hacer tus pagos con cheque.

¿Qué sucede si mi cuenta no se refinancia y tiene un saldo de cero cuando termine el período de disposición?

Si tu cuenta no se refinancia en PNC Bank y tiene un saldo de cero al final del día en la fecha en que termine el período de disposición, cerraremos la cuenta y procesaremos una liberación de hipoteca o escritura de fideicomiso que garantice la cuenta.