Servicio
y apoyo al cliente referente al crédito con garantía hipotecaria

¿Tienes problemas para visualizar tu estado de cuenta?

• Obtenga información sobre cómo leer su estado de cuenta de hipoteca.
• Obtenga información sobre cómo leer su estado de cuenta de la línea de crédito con garantía hipotecaria.
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En general, puede pagar el saldo pendiente completo de su línea de crédito con garantía hipotecaria en cualquier momento y con la frecuencia que desee, sin penalización, siempre y cuando no cierre su línea de crédito. Para solicitudes presentadas en o después de 8 de diciembre de 2013, no se cobra un cargo por cierre prematuro de cuenta por cerrar la línea de crédito en ningún momento.

Sin embargo, PNC puede pagar ciertos costos de cierre en su nombre al momento de abrir la cuenta. Puede ser responsable del reembolso de esos costos si cancela y cierra su línea de crédito dentro de 36 meses de la apertura de la cuenta. Si la línea de crédito se cierra 36 meses después de la apertura de la cuenta, no se requerirá el reembolso de estos costos.

El interés que paga sobre un préstamo asegurado por su residencia principal podría ser deducible de impuestos. Consulte con su asesor fiscal para obtener información sobre su situación particular.

La Ley de Ayuda Civil para Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA) brinda ayuda financiera y protección a los miembros de las fuerzas armadas elegibles, así como a sus dependientes. PNC está agradecido por su servicio y nos gustaría ayudarle a comprender sus beneficios y protecciones en virtud de la SCRA, así como otros beneficios similares que PNC puede proporcionarle.

Para obtener más información, por favor, comuníquese con nosotros al:

Teléfono:
844-PNC-SCRA (844-762-7272)

Correo electrónico:
Servicemembers@pnc.com

Fax:
855-568-4532

Correo postal:
Centro de Operaciones para Miembros de las Fuerzas Armadas de PNC Bank
BR-YB58-01-U
PO Box 5570
Cleveland, OH 44101-0570

Puede solicitar la suspensión o cancelación de su pago automático siempre y cuando se ponga en contacto con nosotros al menos tres (3) días laborales antes de la fecha de vencimiento de su próximo pago. Por favor, llámenos al 1-888-PNC-BANK (1-866-465-2762) o visite la sucursal de PNC más cercana.

Suspender su pago automático es una opción temporal que le permitirá suspenderlo durante un mes. Aún tendrá la responsabilidad de realizar su pago puntualmente para evitar cargos por pago atrasado. Cuando suspenda su pago automático, deberá realizar su pago mensual manualmente para mantener su cuenta al día y permitir que los pagos automáticos se reanuden al mes siguiente.

Si decide cancelar su servicio de pago automático, tendrá la responsabilidad de realizar los pagos puntualmente una vez que el pago automático se haya eliminado de su cuenta. Cualquier descuento en la tasa de interés aplicable para los pagos automáticos se perderá, lo que significa que su pago mensual puede aumentar, ya que se cobrarían intereses adicionales.

Descubra cómo aprovechar su vivienda; revise estos escenarios para ver el impacto potencial de consolidar la deuda.

Puede utilizar su garantía hipotecaria para:

• Consolidar deudas
  • Si le resulta difícil gestionar pagos mensuales para tarjetas de crédito, préstamos estudiantiles y préstamos para vehículos, es posible que pueda consolidar parte de su deuda mediante un préstamo con garantía hipotecaria y hacer un solo pago mensual.
  • Utiliza nuestra calculadora de consolidación de deuda para que tengas una idea sobre la tasa y el pago mensual ».

• Renovaciones
  • Ya sea que esté renovando para obtener más espacio, reducir los costos de energía, o para convertir su vivienda en la casa de sus sueños, acceder a su crédito con garantía hipotecaria puede ser una buena opción.
  • Estimar el costo de su proyecto es el primer paso. Obtenga cotizaciones de varios contratistas, y para estar seguro, agregue del 20 al 30 % al total para tener en cuenta los posibles sobrecostos.
  • Calcula el costo de una renovación de vivienda con nuestra herramienta ».

• Reparaciones o mantenimiento
  • El mantenimiento regular y las reparaciones menores son parte de ser propietario de una vivienda. Pero si su vivienda necesita reparaciones más costosas, como un nuevo techo o pisos, usar su crédito con garantía hipotecaria podría ser una opción inteligente.
  • Estimar el costo de su proyecto es el primer paso. Obtenga cotizaciones de varios contratistas, y para estar seguro, agregue del 20 al 30 % al total para tener en cuenta los posibles sobrecostos.

• Financiar una compra
  • Ya sean planificados o no planificados, las compras o los gastos grandes pueden sabotear su presupuesto. Puede acceder al capital inmobiliario para financiar cosas como un automóvil, una matrícula o pagar una boda.
  • Recuerde que el interés que pagará por un préstamo con garantía hipotecaria se sumará al costo total de cualquier compra. Su tasa de interés y pago mensual pueden variar a lo largo de la vida de su préstamo, dependiendo del préstamo que elija, y si no puede hacer un pago puede poner su vivienda en riesgo. Así que considere detenidamente si el gasto vale la pena.

¿Cómo se determinó la fecha de finalización del período de disposición?

La finalización del período de disposición contenida en este correo electrónico puede ser igual a la fecha de finalización del período de disposición que aparece en tu contrato o puede ser algunos días después de esta. Si la fecha es posterior, todos los demás plazos contenidos en tu contrato y en la hipoteca o en la escritura de fideicomiso deben permanecer sin cambios.

¿Dónde encuentro las diferencias entre el pago mínimo mensual durante el período de disposición y el período de amortización?

Tu contrato explica cómo se determina el pago mínimo mensual durante el período de amortización. Tu pago mínimo mensual probablemente aumentará y es posible que la tasa de interés cambie (excepto en el caso de cualquier saldo con opción de tasa fija).
Por ejemplo, si solo hiciste pagos de intereses durante el período de disposición, tendrás la obligación de hacer los pagos del capital pendiente y los cargos, así como de los intereses durante la amortización. De ser así, quizás debas empezar a saldar el capital ahora. Estamos a tu disposición para responder cualquier pregunta que puedas tener con respecto al pago de tu período de amortización.

¿Cómo afecta la finalización del período de disposición a los saldos con opción de tasa fija?

Si tienes algún saldo con opción de tasa fija, seguirás haciendo los pagos programados sobre dichos saldos hasta que hayan sido liquidados por completo.

¿Qué sucede con el seguro de crédito o el plan de protección de línea de crédito (el “Plan”) que adquirí?

Si actualmente tienes un seguro de crédito o el Plan, el seguro de crédito o el Plan se rescindirá una vez que finalice el período de disposición. El seguro de crédito o el Plan no cubrirá los saldos durante el período de amortización. Si lo decides, puedes cancelar el seguro de crédito o el Plan antes que finalice el período de disposición al ponerte en contacto con la compañía de seguros o el administrador del Plan en los siguientes números: Si tiene un seguro de crédito, llame al 1-800-445-6500; si adquirió el Plan, llame al 704-338-0112.

Cuento con una autorización de pago automático para pagar el pago facturado de mi cuenta. ¿Cómo afectará la finalización del período de disposición dichos acuerdos?

Si dispones que los pagos automáticos se realicen desde una cuenta de cheques o de ahorros de PNC Bank, N.A. o de otra institución financiera, el pago automático se realizará de conformidad con los requisitos de amortización establecidos en el contrato. El pago mínimo facturado a tu cuenta durante el período de amortización probablemente cambiará. A menos que cuentes con la cantidad suficiente de fondos en la cuenta, después de la finalización del período de disposición podrías sobregirar la cuenta de depósito o de ahorros. Si el pago automático se cancela o se pone fin a este, deberás hacer tus pagos con cheque.

Tengo configurado un pago en línea o automático para pagar el pago facturado de mi cuenta. ¿Cómo afectará la finalización del período de disposición dicho acuerdo?

Si actualmente tienes pagos automáticos mediante el uso de cualquier método en línea o cualquier otro método automatizado con PNC Bank, N.A. o con otra institución financiera u otro proveedor de pagos, por favor, asegúrate de actualizar tus instrucciones de pago para adaptar al pago de tu período de amortización nuevo. A menos que tengas los acuerdos de pago adecuados y fondos en tu cuenta después que finalice el período de disposición, es posible que no realices el pago requerido o que se sobregire tu cuenta de depósito o de ahorros. Si el pago automático se cancela o se pone fin a este, deberás hacer tus pagos con cheque.

¿Qué sucede si mi cuenta no se refinancia y tiene un saldo de cero cuando termine el período de disposición?

Si tu cuenta no se refinancia en PNC Bank y tiene un saldo de cero al final del día en la fecha en que termine el período de disposición, cerraremos la cuenta y procesaremos una liberación de hipoteca o escritura de fideicomiso que garantice la cuenta.