Préstamos y líneas de crédito personales
Banca en línea

Información para ayudarte a gestionar tu cuenta de préstamo personal con PNC.

Banca en línea

Es fácil administrar tu préstamo personal con la banca en línea de PNC.[1]

La banca en línea de PNC es tu recurso seguro en línea para ver información importante sobre tu cuenta y acceder a herramientas útiles para administrar tu préstamo.

Una vez que inicies sesión en la banca en línea, empieza a aprovechar los muchos beneficios, que incluyen:

  • Organízate y ahorra papel gracias a los estados de cuenta digitales.
  • Programar los pagos de tu cuenta.

Cómo leer el estado de cuenta de tu préstamo

Fácil. Conveniente. Sin desorden.

Solicita documentos digitales para acceder en línea a tus estados de cuenta mensuales

Inscríbete en la opción de estados de cuenta digitales.

¿Estás comenzando con la Banca en línea por primera vez? Esto es lo que necesitarás:

  • Número de Seguro Social (SSN)
  • Número de Cuenta de PNC
  • Uno de los siguientes:
    • PIN de Tarjeta de Débito Visa® de PNC
    • PIN de acceso en línea
    • Teléfono celular o fijo para recibir un código de acceso de un solo uso.

Si no tienes un PIN, llama a Atención al Cliente 1-800-762-2265 para recibir asistencia.

Inscríbete en Banca en línea 

Preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas comunes sobre préstamos y líneas de crédito personales.

Métodos de pago Producto Descripción Cómo usarlo
Banca en línea de PNC
Préstamos a plazo y líneas de crédito personales Realiza un pago a tu cuenta utilizando la banca en línea de PNC. Puedes programar pagos únicos o recurrentes. Visita la Banca en Línea de PNC y selecciona tu cuenta. Haz clic en Realizar un pago en la pantalla de actividad de tu cuenta para programar un pago. Haz clic aquí para más información.
Aplicación de la Banca Móvil de PNC
Préstamo personal a plazo Realiza un pago en tu cuenta utilizando la aplicación de la banca móvil PNC Mobile. Puedes programar pagos únicos y en el mismo día desde una cuenta de depósito de PNC. Descarga la aplicación de la banca móvil PNC Mobile desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono e inicia sesión. Selecciona tu cuenta y elige Realizar un pago para programar un pago.
Pagos automáticos Préstamos a plazo y líneas de crédito personales Inscríbete en el Programa de Pagos Automáticos y haz que tu pago mensual se deduzca automáticamente de tu cuenta de depósito. Descarga, completa y envía el formulario de autorización de pagos automáticos usando las instrucciones del formulario O llama al 1-866-465-2762 para que te envíen el formulario por correo electrónico y lo envíes de forma electrónica.
Paga por teléfono: banca por voz Préstamos personales a plazo Realiza un pago una sola vez, el mismo día usando nuestro servicio de banca por voz. Paga por teléfono con la banca por voz llamando al 1-866-HOLA-PNC (1-866-465-2762).[2] Si pagas desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, ten a mano tu número de cuenta y tu número de ruta.
Paga por teléfono: asistido por representante Líneas de crédito personales Realiza un pago con un representante de PNC por teléfono. Llama a un agente de PNC al 1-866-HOLA-PNC (1-866-465-2762). Si pagas desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, ten a mano tu número de cuenta y tu número de ruta.
Pago en una sucursal Préstamos a plazo y líneas de crédito personales Haz un pago en cualquier sucursal de PNC. Visita una sucursal de PNC durante el horario normal de la sucursal para hacer un pago. El pago es efectivo a partir de la fecha en que se realiza el pago, aunque puede demorar hasta 2 días laborales para que el pago quede reflejado en tu cuenta.
Envía tu pago por correo Préstamos a plazo y líneas de crédito personales Realiza un pago a tu cuenta por correo.
 Envía un cheque por correo junto con el comprobante de pago que se proporciona al final de tu estado de cuenta mensual. Si no tienes un estado de cuenta, asegúrate de escribir tu número de cuenta de PNC en tu cheque.
Préstamos personales a plazo Dirección para pagos por correo postal regular: 
PNC Bank
PO Box 747066
Pittsburgh, PA 15274-7066

Préstamos personales a plazo Dirección para pagos por correo postal con entrega al día siguiente
: c/o PNC Bank
Procesamiento de pagos 747066
500 First Ave
Pittsburgh, PA 15219

Líneas de crédito personales
Dirección para pagos por correo postal regular:
PNC Bank
PO Box 747032 
Pittsburgh, PA 15274-7033

 

Los clientes pueden llamar a un asesor de préstamos al cliente para una actualización sobre el estado de su solicitud[3] en cualquier momento durante horas hábiles.

Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. hora del este 
Sábado de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. hora del este
1-855-619-6608

  • Ingresa a la banca en línea
  • Haz clic en la pestaña Transferencia de fondos y elige Cuentas y pagos de PNC.
  • Selecciona una cuenta 'Desde'. Si realizas un pago desde una cuenta que no es de PNC, necesitarás el número de ruta del banco y el número de cuenta para agregar la cuenta externa.
  • Selecciona tu préstamo personal o línea de crédito como cuenta de destino.
  • Ingresa tus opciones de pago y programa tu pago.
  • Selecciona Mensual recurrente para configurar tus pagos recurrentes.

Los pagos automáticos se configuran a través del Programa de pagos automáticos y son administrados por PNC. Tu pago mensual se debita automáticamente de tu cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco cada mes y se aplica a tu préstamo o línea de crédito de PNC en la fecha de vencimiento del pago. Para registrarte para los pagos automáticos, deberás completar, firmar y devolver el formulario de Autorización para pago automático al número de fax o dirección postal indicados en el formulario, o en una sucursal de PNC.

Los pagos recurrentes son configurados directamente por ti a través de la Banca en Línea de PNC. Puedes programar un pago recurrente para tu préstamo o línea de crédito de PNC desde una cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco haciendo clic en “Hacer un pago” en la página de actividad de tu cuenta. Con la Banca en Línea de PNC, puedes administrar, modificar o cancelar tus pagos recurrentes en cualquier momento.

Puedes solicitar la suspensión o cancelación de tu pago automático siempre que te pongas en contacto con nosotros al menos tres (3) días laborales antes de la fecha de vencimiento de tu próximo pago. Llámanos al 1-888-PNC-BANK (1-866-465-2762) o visita la sucursal de PNC más cercana.

Suspender tu pago automático es una opción temporal que te permitirá suspender tu pago automático durante un mes. Aún eres responsable de realizar tu pago a tiempo para evitar cargos por pago atrasado. Cuando suspendas tu pago automático, deberás realizar tu pago mensual manualmente para mantener tu cuenta al día y permitir que los pagos automáticos se reanuden al mes siguiente.

Si decides cancelar tu servicio de pago automatizado, serás responsable de realizar los pagos puntualmente una vez que el pago automático se haya eliminado de tu cuenta. Cualquier descuento en la tasa de interés aplicable para pagos automáticos se perderá, lo que significa que tu pago mensual puede aumentar debido a que se cobrarían intereses adicionales.

Puedes revisar la información de la liquidación de tu préstamo a través de la banca en línea. Una vez que hayas ingresado a la banca en línea:

  • Selecciona tu cuenta de préstamo en la página Resumen de mis cuentas.
  • Se te dirigirá a la página de Actividad de la cuenta.
  • Desde la página de Actividad de la cuenta, podrás encontrar información sobre la liquidación de tu préstamo. Existen algunas circunstancias en las que no se exhibirá la información de la liquidación. Para esos tipos de cuentas, se te indicará que nos llames al 1-866-465-2762.
  • Para cerrar tu línea de crédito personal después de liquidarla, comunícate al 1-866-HOLA-PNC o visita tu sucursal local.

Calcular pagos

Entérate cómo los pagos adicionales afectan tu préstamo o línea de crédito.

Utiliza esta calculadora para ver cómo los pagos adicionales pueden ahorrarte interés. Puedes ver la cantidad que pagarás en interés, la diferencia que los pagos adicionales pueden hacer y el programa de amortización de tu préstamo o línea de crédito actual en comparación con un préstamo o línea de crédito con pagos agregados.

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Dificultades financieras

Para comprender tus opciones.

Los eventos imprevistos pueden afectar tu capacidad para hacer los pagos de tu préstamo personal o línea de crédito . Entendemos y estamos listos para ayudar a determinar cómo puedes reencaminarte.

En la vida pueden ocurrir Imprevistos que afecten tus finanzas. Los siguientes son algunos ejemplos a considerar:

  • ¿Estás desempleado?
  • ¿Se han reducido tus ingresos?
  • ¿Una enfermedad o lesión te impide realizar los pagos de tu préstamo?
  • ¿El divorcio ha afectado tu capacidad para hacer pagos de préstamos?
  • ¿Algún otro evento inesperado en tu vida afectó tu capacidad para pagar el préstamo?

El primer paso es contactarnos para que hablemos sobre tu situación personal. Esto nos permitirá brindarte las opciones de pago adecuadas para satisfacer tus necesidades y comenzar con un plan de asistencia adecuado para ti y tu familia.

Si tienes problemas para realizar tus pagos llama al: 1-866-465-2762

 

Asistencia para dificultad financiera

En el caso de dificultades relacionadas con el COVID-19, visita nuestro centro de actualización sobre el COVID

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7:00 a.m. a 10:00 p.m., hora del este

Sábado y domingo:
de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este