| Métodos de pago | Producto | Descripción | Cómo usarlo |
Costo |
| Banca en línea de PNC |
Préstamos a plazo y líneas de crédito personales | Realiza un pago a tu cuenta utilizando la banca en línea de PNC. Puedes programar pagos únicos o recurrentes. | Visita la Banca en Línea de PNC y selecciona tu cuenta. Haz clic en Realizar un pago en la pantalla de actividad de tu cuenta para programar un pago. | GRATIS |
| Aplicación de la Banca Móvil PNC Mobile |
Préstamo personal a plazo | Realiza un pago en tu cuenta utilizando la aplicación de la banca móvil PNC Mobile. Puedes programar pagos únicos y en el mismo día desde una cuenta de depósito de PNC. | Descarga la aplicación de la banca móvil PNC Mobile desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono e inicia sesión. Selecciona tu cuenta y elige Realizar un pago para programar un pago. | GRATIS |
| Pagos automáticos | Préstamos a plazo y líneas de crédito personales | Inscríbete en el Programa de Pagos Automáticos y haz que tu pago mensual se deduzca automáticamente de tu cuenta de depósito. | Descarga, completa y envía el formulario de autorización para pagos automáticos usando las instrucciones en el formulario O llama al 1-866-465-2762 para que te envíen el formulario por correo electrónico para que lo envíes de forma electrónica. | GRATIS |
| Paga por teléfono: banca por voz | Préstamos personales a plazo | Realiza un pago una sola vez el mismo día usando nuestro servicio de banca por voz. | Paga por teléfono con la banca por voz llamando al 1-866-HOLA-PNC (1-866-465-2762).* Si pagas desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, ten a mano tu número de cuenta y tu número de ruta. |
GRATIS |
| Paga por teléfono: asistido por representante | Líneas de crédito personales | Realiza un pago con un representante de PNC por teléfono. | Llama a un representante de PNC al 1-866-HOLA-PNC (1-866-465-2762). Si pagas desde una cuenta de depósito que no sea de PNC, ten a mano tu número de cuenta y tu número de ruta. | $7 o gratis desde una cuenta de PNC |
| Pago en una sucursal | Préstamos a plazo y líneas de crédito personales | Haz un pago en cualquier sucursal de PNC. | Visita una sucursal de PNC durante el horario normal de la sucursal para hacer un pago. El pago es efectivo a partir de la fecha en que se realice, aunque puede demorar hasta 2 días laborales para que el pago se refleje en tu cuenta. | GRATIS |
| Envía tu pago por correo | Préstamos a plazo y líneas de crédito personales | Realiza un pago a tu cuenta por correo.
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Préstamos personales a plazo
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GRATIS |
Préstamo personal
Centro de Atención al Cliente
Servicio y atención al cliente
de préstamos y líneas
de crédito personales
Información para ayudarte a gestionar tu
cuenta de préstamo personal con PNC
Banca en línea
Es fácil administrar tu préstamo personal
con la banca en línea de PNC.[1]
La banca en línea de PNC es tu recurso seguro en línea para ver información importante sobre tu cuenta y acceder a herramientas útiles para administrar tu préstamo.
Una vez que hayas iniciado sesión en la banca en línea, comenzarás a darte cuenta de los muchos beneficios, que incluyen:
- Organizarte y ahorrar papel gracias a los estados de cuenta electrónicos
- configura las alertas de la cuenta para mantenerte informado
- Programar los pagos de tu cuenta
Cómo leer el estado de cuenta de tu préstamo
- Cómo revisar el estado de cuenta de tu préstamo personal a plazos sin garantía »
- Cómo revisar el estado de cuenta de tu línea de crédito personal »
- Cómo revisar el estado de cuenta de tu préstamo a plazos »
¿Estás comenzando con la Banca en línea por primera vez? Esto es lo que necesitarás:
- Número de Seguro Social (SSN)
- Número de Cuenta de PNC
- Uno de los siguientes:
- PIN de Tarjeta de Débito Visa® de PNC
- PIN de acceso en línea
- Teléfono celular o fijo para recibir un código de acceso de un solo uso.
Si no tienes un PIN, llama a Atención al Cliente 1-800-762-2265 para recibir asistencia.
Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas comunes sobre
préstamos y líneas de crédito personales
Opciones de pago para préstamos personales
Declaraciones legales e información
- *Tu uso del servicio de banca por voz, con la introducción de tu PIN, es tu autorización para que PNC Bank inicie un pago mediante un débito ACH u otro asiento electrónico en la cuenta designada. Tu pago no se puede cancelar después que lo hayas enviado.
¿Dónde puedo encontrar información referente al estado de mi solicitud?
Los clientes pueden llamar a un asesor de préstamos del cliente para consultar la actualización del estado de su solicitud[2] en cualquier momento en horas hábiles.
Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. hora del este
Sábado de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. hora del este
1-855-619-6608
¿Cuáles son las distintas maneras en las que puedo realizar un pago de mi préstamo personal o línea de crédito?
Puedes realizar un pago de tu préstamo de varias formas distintas:
- Puedes realizar una transferencia electrónica a través de la banca en línea, mediante:
- La pestaña Transferencia de fondos; o
- Pago de Facturas en Línea a través de la pestaña Pagar facturas.
- Puedes hacer que se debite automáticamente utilizando nuestro Programa de pagos automáticos. Los pagos se debitarán de cualquier cuenta, incluyendo cuentas de otros bancos.
- Puedes realizar un pago por teléfono. Se te cobrará un cargo de $7 por realizar pagos por teléfono.
Para enviar un cheque o giro postal por correo, utiliza la dirección para tu tipo de préstamo personal a continuación:
Para enviar un cheque o giro postal para préstamos personales:
Dirección para pagos por correo postal regular:
PNC Bank
P.O. Box 747066
Pittsburgh, PA 15274-7066
Dirección para pagos por correo postal con entrega al día siguiente:
c/o PNC Bank
Lockbox 747066
500 First Ave
Pittsburgh, PA 15219
Para enviar un cheque o giro postal para una línea de crédito personal:
Dirección para pagos por correo postal regular:
PNC Bank
P.O. Box 747032
Pittsburgh, PA 15274-7032
Dirección para pagos por correo postal con entrega al día siguiente:
c/o PNC Bank
Lockbox 747032
500 First Ave
Pittsburgh, PA 15219
¿Cómo programo pagos usando una cuenta de PNC o cuentas de otros bancos?
- Ingresa a la banca en línea
- Haz clic en la pestaña Transferir fondos y elige Cuentas y pagos de PNC.
- Selecciona una cuenta 'Desde'. Si realizas un pago desde una cuenta que no es de PNC, necesitarás el número de ruta del banco y el número de cuenta para agregar la cuenta externa.
- Selecciona tu préstamo personal o línea de crédito como cuenta de destino.
- Ingresa tus opciones de pago y programa tu pago.
- Selecciona la opción Mensual recurrente para configurar pagos recurrentes.
¿Cuál es la diferencia entre un pago automático y un pago recurrente?
Los pagos automáticos se configuran a través del Programa de pagos automáticos y son administrados por PNC. Tu pago mensual se debita automáticamente de tu cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco cada mes y se aplica a tu préstamo o línea de crédito de PNC en la fecha de vencimiento del pago. Para registrarte en los pagos automáticos, deberás completar, firmar y devolver el formulario de Autorización para pagos automáticos al número de fax o dirección postal indicados en el formulario, o en una sucursal de PNC.
Los pagos recurrentes son configurados directamente por ti a través de la Banca en Línea de PNC. Puedes programar un pago recurrente para tu préstamo o línea de crédito de PNC desde una cuenta de cheques o de ahorros de PNC o de otro banco haciendo clic en “Hacer un pago” en la página de actividad de tu cuenta. Con la Banca en Línea de PNC, puedes administrar, modificar o cancelar tus pagos recurrentes en cualquier momento.
Mi pago automático está por efectuarse desde mi cuenta de cheques o de ahorros, y no tendré los fondos disponibles. ¿Hay alguna manera de detener el pago automático?
Puedes solicitar la suspensión o cancelación de tu pago automático siempre y cuando te pongas en contacto con nosotros al menos tres (3) días laborales antes de la fecha de vencimiento de tu próximo pago. Llámanos al 1-888-PNC-BANK (1-866-465-2762) o visita la sucursal de PNC más cercana.
Suspender tu pago automático es una opción temporal que te permitirá suspender tu pago automático durante un mes. Aún eres responsable de realizar tu pago a tiempo para evitar cargos por pago atrasado. Cuando suspendas tu pago automático, deberás realizar tu pago mensual manualmente para mantener tu cuenta al día y permitir que los pagos automáticos se reanuden al mes siguiente.
Si decides cancelar tu servicio de pago automatizado, serás responsable de realizar los pagos puntualmente una vez que el pago automático se haya eliminado de tu cuenta. Cualquier descuento en la tasa de interés aplicable para pagos automáticos se perderá, lo que significa que tu pago mensual puede aumentar debido a que se cobrarían intereses adicionales.
¿Dónde puedo encontrar información de mi liquidación?
Puedes revisar la información de la liquidación de tu préstamo a través de la banca en línea. Una vez que hayas ingresado a la banca en línea:
- Selecciona tu cuenta de préstamo en la página "Resumen de mis cuentas".
- Se te dirigirá a la página de Actividad de la cuenta.
- Desde la página de Actividad de la cuenta, podrás encontrar información sobre la liquidación de tu préstamo. Existen algunas circunstancias en las que no se exhibirá la información de la liquidación. Para esos tipos de cuentas, se te indicará que nos llames al 1-866-465-2762.
Calcular pagos
Aprende cómo los pagos adicionales afectan tu préstamo o línea de crédito
Utiliza esta calculadora para ver cómo los pagos adicionales pueden ahorrarte interés. Puedes ver la cantidad que pagarás en interés, la diferencia que los pagos adicionales pueden hacer y el programa de amortización de tu préstamo o línea de crédito actual en comparación con un préstamo o línea de crédito con pagos agregados.
Perspectivas
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Dificultades financieras
Entender tus opciones
Los eventos imprevistos pueden afectar tu capacidad para hacer los pagos de tu préstamo personal o línea de crédito . Entendemos y estamos listos para ayudar a determinar cómo puedes reencaminarte.
En la vida pueden ocurrir Imprevistos que afecten tus finanzas. Los siguientes son algunos ejemplos a considerar:
- ¿Estás desempleado?
- ¿Se han reducido tus ingresos?
- ¿Una enfermedad o lesión te impide realizar los pagos de tu préstamo?
- ¿El divorcio ha afectado tu capacidad para hacer pagos de préstamos?
- ¿Algún otro evento inesperado en tu vida afectó tu capacidad para pagar el préstamo?
El primer paso es contactarnos para que hablemos sobre tu situación personal. Esto nos permitirá brindarte las opciones de pago adecuadas para satisfacer tus necesidades y comenzar con un plan de asistencia adecuado para ti y tu familia.
Si tienes problemas para realizar tus pagos llama al: 1-866-465-2762
Asistencia para dificultad financiera
En el caso de las dificultades financieras relacionadas con COVID-19, visita nuestro centro de actualización sobre COVID »
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Préstamo o línea de crédito personal
Los consultores de atención al cliente de PNC están disponibles:
Lunes a viernes:
De 7:00 a.m. a 10:00 p.m. hora del este
Sábado y domingo:
de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora del este
Divulgaciones legales importantes e Información
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La banca en línea es gratuita para los clientes que tienen una cuenta elegible; sin embargo, pueden aplicarse cargos por ciertos servicios opcionales. Nos reservamos el derecho de rechazar o revocar el acceso a la Banca en línea o a cualquiera de sus servicios. Todos los servicios de la Banca en Línea están sujetos a que se cumplan los términos y condiciones del acuerdo de servicio para la Banca en Línea de PNC.
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Crédito sujeto a aprobación. Pueden aplicarse ciertas restricciones.
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Los servicios y productos bancarios de depósito son proporcionados por PNC Bank, National Association. Miembro FDIC
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