Rápido
Toca, paga y listo: paga dondequiera que veas el símbolo de "sin contacto".
Conveniente
No más búsquedas frenéticas de tu billetera o tarjeta para hacer un pago.
Recompensas
Consigue todas las recompensas que tu tarjeta PNC ofrece, tanto si tocas el teléfono como si pasas la tarjeta.
Una forma más fácil de pagar
Con PNC Pay, puedes hacer compras rápidamente usando la aplicación de la banca móvil PNC Mobile o tu dispositivo Android. ¡Quizás incluso puedas pagar con recompensas! Disfruta de la comodidad de los pagos "tap and go", la seguridad y todos los beneficios que tu tarjeta PNC Visa® ofrece.
Si eres usuario de Android, es fácil comenzar. Simplemente inscribe tu tarjeta de crédito empresarial o de consumidor y tus tarjetas de débito Visa o tu SmartAccess® de PNC en PNC Pay usando la aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
Al inscribir tus tarjetas Visa de PNC[3] y SmartAccess elegibles en PNC Pay, no hay necesidad de sacar la billetera al hacer las compras diarias en tus tiendas favoritas.
- Versátil: usa la aplicación de la banca móvil PNC Mobile para hacer pagos, comprobar recompensas, enviar dinero y más. Si PNC Pay está configurado como billetera predeterminada de tu dispositivo, puedes incluso pagar cuando no estés en la aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
- Tranquilidad: la información de tu tarjeta se almacena directamente en PNC Pay por lo que tu número de tarjeta no se comparte con comerciantes o terceros cuando realizas compras. Además, cada transacción requiere una autorización en el punto de venta.
- Paga con recompensas: si eres un cliente de tarjeta de crédito de PNC points®, PNC Flex® o PNC Cash Rewards® y tienes suficientes recompensas acumuladas para pagar toda la compra, PNC Pay te enviará una notificación con la opción de canjear tus recompensas al momento de la compra.
Cómo funciona
1
Configura PNC Pay como billetera predeterminada de tu dispositivo en tu dispositivo Android o abre la aplicación de la banca móvil PNC Mobile y navega hasta la opción “tarjetas”.
2
Para hacer una compra, sostén tu dispositivo cerca de la terminal de pago.
3
Si se te pide, sigue los pasos en la pantalla para introducir tu PIN o firma.
¿Necesitas ayuda adicional?
Preguntas frecuentes
Conceptos básicos de PNC Pay
¿Cuáles tarjetas de PNC son elegibles para PNC Pay?
Los clientes de PNC pueden inscribir tarjetas de crédito y débito para consumidores y pequeñas empresas y tarjetas SmartAccess de PNC en PNC Pay. No hay límite en el número de tarjetas que puedes agregar a PNC Pay.[2]
¿Puedo usar tarjetas de crédito o débito que no sean de PNC con PNC Pay?
Las tarjetas emitidas por otras instituciones financieras, las tarjetas corporativas de PNC y las tarjetas de crédito MasterCard® de PNC no son elegibles para PNC Pay en este momento. Sin embargo, PNC Pay está disponible para tarjetas de débito y crédito para consumidores y pequeñas empresas Visa de PNC, así como tarjetas SmartAccess.
¿Cuáles dispositivos móviles son elegibles para PNC Pay?
PNC Pay es una característica disponible con la versión más reciente de la aplicación de la banca móvil PNC Mobile en la tienda Google Play™. Prácticamente cualquier dispositivo Android que esté habilitado para hacer pagos sin contacto y esté ejecutando Android OS 5.0 o superior será elegible para usar PNC Pay.
¿Puedo usar PNC Pay en mi dispositivo iOS?
Puedes iniciar un pago desde la aplicación de la banca móvil PNC Mobile con tus tarjetas de débito, crédito, de consumidor, de pequeñas empresas y SmartAccess de PNC usando Apple Pay® en un iPhone elegible. Obtén más información acerca de Apple Pay y los dispositivos elegibles.
¿Dónde puedo descargar PNC Pay?
PNC Pay solo está disponible a través de la aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
¿Cómo agrego mi tarjeta PNC a PNC Pay?
Los clientes de PNC que utilicen un dispositivo móvil elegible utilizarán la aplicación de la Banca Móvil de PNC para agregar y administrar sus tarjetas inscritas en PNC Pay. Para agregar tarjetas a PNC Pay, abre la aplicación de la banca móvil PNC Mobile, toca el icono de menú en la esquina superior izquierda y selecciona el botón “Tarjetas” en el menú de navegación. Selecciona la tarjeta de PNC elegible que deseas inscribir, elige una tarjeta predeterminada y establece PNC Pay como billetera móvil predeterminada en tu dispositivo móvil con solo unos cuantos toques. Una vez inscritas en PNC Pay, tus tarjetas de PNC estarán listas para usarlas en los establecimientos de tus comerciantes favoritos que acepten pagos sin contacto. Puedes visitar el área de tarjetas de la aplicación de la banca móvil PNC Mobile en cualquier momento para administrar tus tarjetas de crédito, débito o SmartAccess, o ver transacciones recientes de PNC Pay.
¿Cómo puedo usar PNC Pay?
PNC Pay se puede usar para hacer pagos dentro de la tienda en la mayoría de los establecimientos de los comerciantes que cuenten con terminales de pago sin contacto con NFC (Comunicación de campo cercano). Una vez que esté configurado como billetera predeterminada del dispositivo, simplemente activa tu dispositivo móvil y mantenlo cerca de la terminal de pago sin contacto. Se te pedirá que realices la autenticación al utilizar el patrón de puntos, el código de acceso o el identificador biométrico de tu dispositivo y un mensaje en pantalla confirmará que tu pago se envió a la terminal.
¿Cómo protegerá PNC Pay mi información?
PNC Pay es una característica de la aplicación de la banca móvil PNC Mobile y está protegido por la misma seguridad y privacidad que actualmente protege tu tarjeta de PNC y la información de tu cuenta. Cuando agregues tu tarjeta a PNC Pay, se asigna un número exclusivo a tu tarjeta, el cual se asocia con tu dispositivo. Al hacer una compra, se proporciona este número exclusivo en lugar del número que aparece en tu tarjeta de plástico. Esto significa que tu número real de tarjeta de crédito, débito o prepagada nunca se comparte con los comerciantes cuando realizas compras.
Uso de PNC Pay
¿Dónde puedo usar PNC Pay?
PNC Pay se puede usar para realizar pagos en la tienda en la mayoría de los comerciantes equipados con terminales de pago sin contacto de comunicación de campo cercano (near-field communication, NFC).
¿Seguiré ganando recompensas o puntos con mi tarjeta de crédito o débito de PNC si uso PNC Pay?
Si estas en un programa de recompensas, seguirás ganando recompensas o puntos por compras elegibles realizadas con tu tarjeta física y a través de tu(s) tarjeta(s) inscrita(s) en PNC Pay.
¿Qué ocurre si necesito devolver un artículo que compré con PNC Pay?
El proceso de devolución variará según el comerciante. Es posible que debas presentar un recibo del comerciante para devolver el artículo. Para completar la devolución, es posible que se te pida que sostengas tu dispositivo habilitado para PNC Pay sobre el terminal de pago sin contacto y esperes un mensaje de confirmación en el terminal de pago que te informe que la devolución se ha procesado. Para procesar la devolución debes usar el mismo dispositivo móvil habilitado para PNC Pay que usaste para comprar el artículo.
¿Puedo usar PNC Pay en mi reloj inteligente?
PNC Pay no está disponible en los relojes inteligentes ni en los dispositivos vestibles en este momento.
¿Puedo usar una tarjeta que no sea mi tarjeta predeterminada para realizar una compra usando PNC Pay?
Para realizar un pago con PNC Pay usando una tarjeta que no sea tu tarjeta predeterminada, simplemente abre la aplicación de la banca móvil PNC Mobile, navega hasta el área de tarjetas y configura la tarjeta deseada como tarjeta predeterminada para PNC Pay tocando el botón “Establecer como tarjeta predeterminada para PNC Pay”. Esto hará que la tarjeta seleccionada sea la nueva tarjeta predeterminada que PNC Pay utilizará al realizar pagos sin contacto.
Administrar PNC Pay
¿Qué debo hacer cuando reciba una tarjeta de reemplazo?
Cuando una tarjeta de crédito, débito o SmartAccess de PNC inscrita en PNC Pay vence o se reemplaza debido a la pérdida, el robo, el fraude o la actualización de la tarjeta con chip, deberás volver a inscribir la tarjeta en PNC Pay a través de la aplicación de la Banca Móvil de PNC.
¿Qué sucede si sustituyo, actualizo o pierdo mi dispositivo móvil?
Si reemplazas tu dispositivo móvil, tu(s) tarjeta(s) de débito, crédito y SmartAccess de PNC inscrita(s) en PNC Pay no se transferirán automáticamente al nuevo dispositivo. Tendrás que volver a configurar PNC Pay y agregar tus tarjetas al nuevo dispositivo desde la aplicación de la Banca Móvil de PNC.
Si alguna vez pierdes o te roban tu dispositivo de PNC Pay, debes llamar al Centro de Atención de PNC para suspender o eliminar de forma remota tus tarjetas de PNC de PNC Pay. También puedes eliminar tus tarjetas de PNC Pay borrando manualmente los datos de la aplicación de la Banca Móvil de PNC utilizando el Administrador de Aplicaciones en tu dispositivo móvil Android. La eliminación de tus tarjetas de PNC de PNC Pay no afectará tus tarjetas de plástico. Si eliminas tus tarjetas de PNC de PNC Pay, puedes usar tus tarjetas de plástico para realizar compras como lo harías normalmente, deslizándolas o insertando el chip EMV en un terminal de pago.
¿Por qué la imagen de mi tarjeta en PNC Pay se ve diferente de mi tarjeta física?
La imagen de tu tarjeta en PNC Pay es una representación digital física de tu tarjeta de crédito, débito o SmartAccess de PNC. Es posible que la imagen que veas en PNC Pay no sea una copia exacta de tu tarjeta física de PNC.
¿Cómo doy de baja una tarjeta de PNC Pay?
Puedes dar de baja tarjetas llamando a PNC. Los clientes de tarjetas de débito y crédito para consumidores y pequeñas empresas Visa de PNC deben llamar al 1-855-406-3164 para eliminar o suspender sus tarjetas de PNC de PNC Pay, y los clientes de SmartAccess deben llamar al 1-866-304-2818 para eliminar o suspender sus tarjetas de PNC. También puedes eliminar tarjetas de PNC Pay en cualquier momento mediante la opción de 'borrar datos' para la aplicación de la Banca Móvil de PNC en el Administrador de Aplicaciones de tu dispositivo móvil Android.
¿Puedo agregar mis tarjetas de crédito y débito de PNC a cualquier billetera móvil que no sea PNC Pay?
Puedes administrar tus tarjetas de PNC inscritas en otras billeteras móviles directamente desde el área de tarjetas de la aplicación de la Banca Móvil de PNC. Si estás utilizando un dispositivo Android o Samsung®, puedes inscribir tus tarjetas de PNC en Google Pay® al tocar el icono “Configuración” debajo de la tarjeta que deseas inscribir y seleccionar la opción “Agregar a Google Pay”.
Divulgaciones legales importantes e Información
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PNC no cobra por el servicio de Banca Móvil. Sin embargo, podrían aplicarse tarifas de terceros por mensajes y datos. Estas incluyen tarifas que tu compañía de celular puede cobrarte por el uso de datos y servicios de mensajes de texto. Consulta con tu operador de conexión inalámbrica para obtener los detalles de tu plan e información acerca de cualquier cargo que pudiera aplicarse por uso de datos o servicios de mensajes de texto. Además, es necesario el uso de un dispositivo móvil compatible para poder usar la aplicación de la Banca Móvil. El servicio de Depósito Móvil es una característica de la Banca Móvil de PNC. El uso de la característica de Depósito Móvil requiere que tengas un dispositivo compatible con cámara y que descargues la aplicación de la Banca Móvil de PNC. Se requiere una cuenta de PNC Bank elegible y la Banca en línea de PNC Bank. Se aplican ciertas restricciones. Consulta los términos y condiciones de la banca móvil en el Acuerdo de Servicio de la Banca en Línea de PNC.
Los dispositivos Android elegibles deben tener una antena NFC para ser elegibles. Consulta la lista de dispositivos elegibles en la página de Google Pay.
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Las tarjetas de crédito MasterCard® y las tarjetas comerciales de PNC no son elegibles en este momento.
Apple es una marca comercial de Apple Inc., registrada en los Estados Unidos y en otros países. iPhone y Apple Pay son marcas comerciales de Apple Inc.
Android y Google Pay son marcas comerciales de Google LLC.
Google Pay y Google Play™ y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.
MasterCard® es una marca registrada de MasterCard International, Inc.
PNC Pay, PNC Cash Rewards, PNC Flex y PNC points son marcas registradas de The PNC Financial Services Group, Inc. PNC Bank se reserva el derecho de cambiar o cancelar el programa de recompensas aplicable en cualquier momento.
PNC SmartAccess y SmartAccess son marcas comerciales registradas de The PNC Financial Services Group, Inc.
Samsung Pay y el logotipo de Samsung Pay son marcas comerciales de Samsung Electronics Co., Ltd.
Visa® es una marca registrada de Visa International Service Association y es usada bajo licencia.
Los servicios y productos bancarios de depósito son proporcionados por PNC Bank, National Association. Miembro FDIC
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