Los clientes de PNC pueden inscribir tarjetas de crédito y débito para consumidores y pequeñas empresas y tarjetas SmartAccess de PNC en PNC Pay. No hay límite en el número de tarjetas que puedes agregar a PNC Pay.^[2]

Las tarjetas emitidas por otras instituciones financieras, las tarjetas corporativas de PNC y las tarjetas de crédito MasterCard® de PNC no son elegibles para PNC Pay en este momento. Sin embargo, PNC Pay está disponible para tarjetas de débito y crédito para consumidores y pequeñas empresas Visa de PNC, así como tarjetas SmartAccess.

PNC Pay es una característica disponible con la versión más reciente de la aplicación de la banca móvil PNC Mobile en la tienda Google Play™. Prácticamente cualquier dispositivo Android que esté habilitado para hacer pagos sin contacto y esté ejecutando Android OS 5.0 o superior será elegible para usar PNC Pay.

Puedes iniciar un pago desde la aplicación de la banca móvil PNC Mobile con tus tarjetas de débito y crédito personales o de pequeña empresa y SmartAccess de PNC usando Apple Pay^® en un iPhone elegible. Obtén más información acerca de Apple Pay y los dispositivos elegibles.

PNC Pay solo está disponible a través de la aplicación de la banca móvil PNC Mobile.   

Los clientes de PNC que utilicen un dispositivo móvil elegible utilizarán la aplicación de la Banca Móvil de PNC para agregar y administrar sus tarjetas inscritas en PNC Pay. Para agregar tarjetas a PNC Pay, abre la aplicación de la banca móvil PNC Mobile, toca el icono de menú en la esquina superior izquierda y selecciona el botón “Tarjetas” en el menú de navegación. Selecciona la tarjeta de PNC elegible que deseas inscribir, elige una tarjeta predeterminada y establece PNC Pay como billetera móvil predeterminada en tu dispositivo móvil con solo unos cuantos toques. Una vez inscritas en PNC Pay, tus tarjetas de PNC estarán listas para usarlas en los establecimientos de tus comerciantes favoritos que acepten pagos sin contacto. Puedes visitar el área de tarjetas de la aplicación de la banca móvil PNC Mobile en cualquier momento para administrar tus tarjetas de crédito, débito o SmartAccess, o ver transacciones recientes de PNC Pay. 

PNC Pay se puede usar para hacer pagos dentro de la tienda en la mayoría de los establecimientos de los comerciantes que cuenten con terminales de pago sin contacto con NFC (Comunicación de campo cercano). Una vez que esté configurado como billetera predeterminada del dispositivo, simplemente activa tu dispositivo móvil y mantenlo cerca de la terminal de pago sin contacto. Se te pedirá que realices la autenticación al utilizar el patrón de puntos, el código de acceso o el identificador biométrico de tu dispositivo y un mensaje en pantalla confirmará que tu pago se envió a la terminal.

PNC Pay es una característica de la aplicación de la banca móvil PNC Mobile y está protegido por la misma seguridad y privacidad que actualmente protege tu tarjeta de PNC y la información de tu cuenta. Cuando agregues tu tarjeta a PNC Pay, se asigna un número exclusivo a tu tarjeta, el cual se asocia con tu dispositivo. Al hacer una compra, se proporciona este número exclusivo en lugar del número que aparece en tu tarjeta de plástico. Esto significa que tu número real de tarjeta de crédito, débito o prepagada nunca se comparte con los comerciantes cuando realizas compras.

PNC Pay se puede usar para realizar pagos en la tienda en la mayoría de los comerciantes equipados con terminales de pago sin contacto de comunicación de campo cercano (near-field communication, NFC).

Si estas en un programa de recompensas, seguirás ganando recompensas o puntos por compras elegibles realizadas con tu tarjeta física y a través de tu(s) tarjeta(s) inscrita(s) en PNC Pay.

El proceso de devolución variará según el comerciante. Es posible que debas presentar un recibo del comerciante para devolver el artículo. Para completar la devolución, es posible que se te pida que sostengas tu dispositivo habilitado para PNC Pay sobre el terminal de pago sin contacto y esperes un mensaje de confirmación en el terminal de pago que te informe que la devolución se ha procesado. Para procesar la devolución debes usar el mismo dispositivo móvil habilitado para PNC Pay que usaste para comprar el artículo.

PNC Pay no está disponible en los relojes inteligentes ni en los dispositivos vestibles en este momento.

Para realizar un pago con PNC Pay usando una tarjeta que no sea tu tarjeta predeterminada, simplemente abre la aplicación de la banca móvil PNC Mobile, navega hasta el área de tarjetas y configura la tarjeta deseada como tarjeta predeterminada para PNC Pay tocando el botón “Establecer como tarjeta predeterminada para PNC Pay”. Esto hará que la tarjeta seleccionada sea la nueva tarjeta predeterminada que PNC Pay utilizará al realizar pagos sin contacto.

Cuando una tarjeta de crédito, débito o SmartAccess de PNC inscrita en PNC Pay vence o se reemplaza debido a la pérdida, el robo, el fraude o la actualización de la tarjeta con chip, deberás volver a inscribir la tarjeta en PNC Pay a través de la aplicación de la Banca Móvil de PNC.

Si reemplazas tu dispositivo móvil, tu(s) tarjeta(s) de débito, crédito y SmartAccess de PNC inscrita(s) en PNC Pay no se transferirán automáticamente al nuevo dispositivo. Tendrás que volver a configurar PNC Pay y agregar tus tarjetas al nuevo dispositivo desde la aplicación de la Banca Móvil de PNC.

Si alguna vez pierdes o te roban tu dispositivo de PNC Pay, debes llamar al Centro de Atención de PNC para suspender o eliminar de forma remota tus tarjetas de PNC de PNC Pay. También puedes eliminar tus tarjetas de PNC Pay borrando manualmente los datos de la aplicación de la Banca Móvil de PNC utilizando el Administrador de Aplicaciones en tu dispositivo móvil Android. La eliminación de tus tarjetas de PNC de PNC Pay no afectará tus tarjetas de plástico. Si eliminas tus tarjetas de PNC de PNC Pay, puedes usar tus tarjetas de plástico para realizar compras como lo harías normalmente, deslizándolas o insertando el chip EMV en un terminal de pago.

La imagen de tu tarjeta en PNC Pay es una representación digital física de tu tarjeta de crédito, débito o SmartAccess de PNC. Es posible que la imagen que veas en PNC Pay no sea una copia exacta de tu tarjeta física de PNC.

Puedes dar de baja tarjetas llamando a PNC. Los clientes de tarjetas de débito y crédito para consumidores y pequeñas empresas Visa de PNC deben llamar al 1-855-406-3164 para eliminar o suspender sus tarjetas de PNC de PNC Pay, y los clientes de SmartAccess deben llamar al 1-866-304-2818 para eliminar o suspender sus tarjetas de PNC. También puedes eliminar tarjetas de PNC Pay en cualquier momento mediante la opción de 'borrar datos' para la aplicación de la Banca Móvil de PNC en el Administrador de Aplicaciones de tu dispositivo móvil Android. 

Puedes administrar tus tarjetas de PNC inscritas en otras billeteras móviles directamente desde el área de tarjetas de la aplicación de la Banca Móvil de PNC. Si estás utilizando un dispositivo Android o Samsung®, puedes inscribir tus tarjetas de PNC en Google Pay® al tocar el icono “Configuración” debajo de la tarjeta que deseas inscribir y seleccionar la opción “Agregar a Google Pay”.