Sí. Los clientes de PNC ahora pueden agregar a Apple Pay tarjetas Visa de débito y crédito personales y de pequeñas empresas y tarjetas SmartAccess de PNC. Las tarjetas de crédito comerciales de PNC y MasterCard^® no son elegibles en este momento.

Los clientes de PNC que utilicen Apple Pay desde un iPhone, iPad o Mac elegible utilizarán la aplicación Wallet para agregar y gestionar sus tarjetas de crédito y débito. Los clientes de PNC que utilicen Apple Pay en Apple Watch con un iPhone vinculado elegible en su lugar utilizarán la aplicación Apple Watch para agregar y gestionar sus tarjetas. Se puede agregar un máximo de 12 tarjetas de crédito o débito a Apple Pay en cada dispositivo elegible.

Para agregar tu primera tarjeta a Apple Pay en un iPhone o iPad elegible, tendrás que abrir la aplicación Wallet y seleccionar la opción “Agregar tarjeta de crédito o débito”. Si ya tienes una tarjeta de débito o crédito elegible de PNC registrada en iTunes, puedes agregarla a Apple Pay como tu primera tarjeta, simplemente al introducir el código de seguridad en el reverso de tu tarjeta cuando se te indique. Para agregar una nueva o segunda tarjeta de PNC a Apple Pay, usa la cámara del dispositivo para capturar la información de tu tarjeta o escríbela manualmente. Una vez verificada con PNC, tu tarjeta de débito o crédito estará lista para usar Apple Pay en tu dispositivo elegible.

Para agregar tu primera tarjeta a Apple Pay en Apple Watch, tendrás que abrir la aplicación Apple Watch en tu iPhone vinculado elegible y seleccionar la opción “Wallet & Apple Pay”. Si ya tienes una tarjeta de débito o crédito elegible de PNC registrada en iTunes, puedes agregarla a Apple Pay como tu primera tarjeta, simplemente al introducir el código de seguridad en el reverso de tu tarjeta cuando se te indique. Para agregar una nueva o segunda tarjeta de PNC a Apple Pay, usa la cámara del dispositivo para capturar la información de tu tarjeta o escríbela manualmente. Una vez verificada con PNC, tu tarjeta de débito o crédito estará lista para usar con Apple Pay en tu Apple Watch.

Para agregar tu primera tarjeta a Apple Pay en una Mac, tendrás que abrir la opción Wallet & Apple Pay desde las preferencias del sistema. Si ya tienes una tarjeta de débito o crédito de PNC registrada en iTunes, puedes agregarla a Apple Pay como tu primera tarjeta, simplemente introduciendo el código de seguridad en la parte posterior de tu tarjeta cuando se te indique. Para agregar una nueva o segunda tarjeta de PNC a Apple Pay, sigue las indicaciones que aparecen en tu Mac.

Ten en cuenta que si deseas utilizar la misma tarjeta de crédito o débito de PNC tanto en el Apple Watch como en el iPhone elegible, debes agregar la tarjeta dos veces, es decir, una vez a la aplicación Wallet usando el primer método indicado anteriormente para el teléfono, y una vez a la aplicación Apple Watch, como se describe aquí para el Apple Watch. Las tarjetas agregadas en una aplicación de administración de Apple Pay no se transfieren automáticamente entre dispositivos enlazados.

Para realizar una compra usando Apple Pay con un comerciante equipado con una terminal de pago sin contacto, simplemente sostén el dispositivo sobre la terminal y acepta el cargo usando tu Face ID, Touch ID o código de acceso cuando se te solicite. Una vibración y un repique sutiles te permitirán saber que tu compra se realizó correctamente.

Tu experiencia con Apple Pay puede variar según el comerciante. Si se te pide que verifiques los últimos cuatro dígitos de tu número de tarjeta al realizar una compra, proporciona al comerciante los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del dispositivo. El número de cuenta del dispositivo se puede encontrar seleccionando el icono ⓘ mientras ves tu tarjeta en la aplicación Wallet. Es posible que también se te pida proporcionar una firma o el PIN de tu tarjeta de débito para completar la transacción. También puedes utilizar Apple Pay en los iPhones, iPads o Macs elegibles para realizar compras en las aplicaciones móviles participantes. Busca el logotipo de Apple Pay mientras completas tu compra en la aplicación al utilizar esta característica.

Los clientes de PNC que utilicen una iPad o Mac solo son elegibles para realizar compras en la aplicación con Apple Pay. Sencillamente busca el logotipo de Apple Pay mientras completas tu compra en la aplicación para usar esta característica. Estos dispositivos no se pueden usar para realizar compras en la tienda con Apple Pay en este momento.

Cuando uses Apple Pay en el Apple Watch, se te pedirá que desbloquees el dispositivo para los pagos, introduciendo tu PIN de cuatro dígitos. Una vez que el reloj se coloca en la muñeca y se introduce el PIN, el Apple Watch permanecerá desbloqueado para Apple Pay hasta que se retire de la muñeca. También puedes ingresar el PIN de cuatro dígitos de tu iPhone elegible vinculado para desbloquear tu Apple Watch una vez que te lo hayas colocado en la muñeca. El Apple Watch bloqueará automáticamente la característica Apple Pay una vez que se retire de la muñeca y no podrá volver a usarse con Apple Pay hasta que se vuelva a colocar en la muñeca y se desbloquee con el PIN de cuatro dígitos.

Para realizar una compra con el Apple Watch, desbloquea la característica de Apple Pay introduciendo tu PIN de cuatro dígitos y pulsa dos veces el pequeño botón en el lateral del reloj dos veces para mostrar tu tarjeta de crédito o débito predeterminada. Para pagar con una tarjeta que no sea tu tarjeta predeterminada, simplemente desliza el dedo hacia arriba y hacia abajo para seleccionar el método de pago deseado. Para realizar un pago, mantén el reloj a pocos centímetros del terminal de pago sin contacto con la pantalla orientada hacia el lector. Una vibración y un repique suaves te permitirán saber que tu compra se realizó correctamente.

Tu experiencia con Apple Pay puede variar según el comerciante. Si se te pide que verifiques los últimos cuatro dígitos de tu número de tarjeta al realizar una compra, proporciona los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del dispositivo. El número de cuenta del dispositivo se puede encontrar seleccionando el icono ⓘ mientras ves tu tarjeta en la aplicación Apple Watch. También se te puede pedir que proporciones una firma o un PIN de tarjeta de débito para completar tu transacción.

Con Apple Pay, la información de tu tarjeta nunca se comparte con el comerciante cuando realizas compras. Al realizar una compra, se utiliza un número de cuenta digital junto con un código dinámico específico de transacción para procesar el pago.

Lee más información sobre cómo Apple Pay protege tu información »

Visita el sitio de Apple Pay para ver una lista de los comerciantes y las aplicaciones móviles participantes.

Si estás en un programa de recompensas, seguirás ganando recompensas o puntos por compras realizadas con tu tarjeta física o a través de tu tarjeta en Apple Pay.

El proceso de devolución varía según el comerciante. Es posible que debas presentar un recibo del comerciante para devolver el artículo. Para completar la devolución, sostén tu iPhone o Apple Watch elegible sobre la terminal de pago sin contacto y espera la ligera vibración del dispositivo para confirmar que se ha procesado el reembolso. Debes usar el mismo dispositivo habilitado para Apple Pay que usaste para comprar el artículo para procesar la devolución.

Sí, Apple Pay está disponible en el Apple Watch y se puede usar para realizar compras en la tienda, en los comerciantes participantes. El Apple Watch no se puede usar para realizar compras en la aplicación en este momento.

Cuando sostengas tu iPhone elegible sobre un terminal de pago sin contacto para realizar una compra, tu tarjeta predeterminada se mostrará en la parte superior de la pantalla y tus otras tarjetas aparecerán agrupadas en la parte inferior. Si deseas usar una tarjeta que no sea tu tarjeta predeterminada para realizar la compra, simplemente toca el grupo de tarjetas en la parte inferior de la pantalla para ver tus otras tarjetas, selecciona aquella con la que deseas pagar y usa tu huella digital o código de acceso para completar la compra.

Al realizar una compra con el Apple Watch, al tocar dos veces el botón pequeño en el lateral del reloj se mostrará la tarjeta predeterminada lista para usar. Para pagar con una tarjeta que no sea tu tarjeta predeterminada, simplemente desliza el dedo hacia arriba y hacia abajo para seleccionar la tarjeta que te gustaría usar y sostén la esfera del reloj cerca del terminal para completar tu compra.

Por motivos de seguridad, es posible que te pidamos que llames a PNC para verificar tu tarjeta al agregarla a Apple Pay. Esto se hace para confirmar tu identidad y proteger tu información personal.

Por motivos de seguridad, tu Apple Watch no será elegible para Apple Pay si deshabilitas la detección con la muñeca, deshabilitas el código de acceso del dispositivo, cierras sesión en iCloud^® o desvinculas tu Apple Watch de tu iPhone elegible. Si configuras Apple Pay en tu Apple Watch y luego deshabilitas cualquiera de estas características, las tarjetas que inscribas en Apple Pay serán eliminadas y necesitarás agregarlas nuevamente. En el caso de los clientes que utilizan un iPhone elegible con su Apple Watch, deshabilitar dichas características únicamente eliminará las tarjetas que se hayan inscrito en Apple Pay a través de la aplicación Apple Watch y no la aplicación Wallet. Las tarjetas inscritas en Apple Pay en tu iPhone a través de Wallet seguirán activas. Consulta el sitio de Apple Watch para obtener más información sobre la resolución de problemas de Apple Watch y Apple Pay.

Cuando una tarjeta de crédito o débito de PNC inscrita en Apple Pay vence o es reemplazada debido a pérdida, robo, fraude o actualización a una tarjeta con chip, PNC actualizará automáticamente la información de tu tarjeta en Apple Pay dentro de dos (2) días hábiles desde el momento en que se activa tu tarjeta de reemplazo. Para actualizar Apple Pay inmediatamente y no esperar los dos (2) días laborales para la actualización automática, retira manualmente la tarjeta existente y agrega la nueva tarjeta a la aplicación Wallet.

Cuando una tarjeta SmartAccess de PNC inscrita en Apple Pay vence o se reemplaza debido a pérdida, robo, fraude o actualización a la tarjeta con chip, deberás borrar manualmente la información de la actual tarjeta e inscribir tu nueva tarjeta en Apple Pay con la cámara del dispositivo o escribiendo la información de la tarjeta.

Si reemplazas o actualizas tu iPhone, iPad, Apple Watch o Mac elegible, tus tarjetas de crédito y débito de PNC no se transferirán automáticamente. Tendrás que volver a configurar Apple Pay y agregar tus tarjetas en el nuevo dispositivo.

Si alguna vez pierdes o te roban tu dispositivo con Apple Pay, puedes usar la función Find My (Buscar mi) para suspender fácilmente el número de cuenta del dispositivo o llamar a PNC Bank utilizando el número que se encuentra en el reverso de tu tarjeta para que lo suspendan por ti. Puedes seguir realizando compras con tu tarjeta física, incluso cuando el número de cuenta del dispositivo esté suspendido en Apple Pay.

PNC actualmente es compatible con Google Pay™, que permite a los titulares de tarjetas realizar pagos con sus tarjetas de crédito y débito para consumidores y pequeñas empresas de PNC con el uso de sus dispositivos móviles Android elegibles. Haz clic aquí para obtener más información.  

La primera tarjeta de crédito o débito elegible que agregues a la aplicación Wallet o Apple Watch se convertirá automáticamente en tu tarjeta predeterminada. Esta es la tarjeta que aparecerá en tu iPhone o Apple Watch cuando utilices Apple Pay en un lector de pago sin contacto al realizar un pago. Para cambiar tu tarjeta predeterminada, simplemente abre la configuración y selecciona la opción Wallet & Apple Pay en el caso de los usuarios de iPhone, o la opción de la aplicación Apple Watch en el caso de los usuarios de Apple Watch.

La imagen de tu tarjeta en la aplicación Wallet y en la aplicación Apple Watch es una representación digital de tu tarjeta de débito o crédito física de PNC. Es posible que la imagen que veas en la aplicación Wallet y en la aplicación Apple Watch no sea una copia exacta de tu tarjeta de PNC.

Sí, puedes agregar varias tarjetas de débito y crédito de PNC a Apple Pay en varios dispositivos compatibles.

Para eliminar una tarjeta de Apple Pay, simplemente selecciona la tarjeta en la aplicación Wallet o en la aplicación Apple Watch y haz clic en el icono ⓘ en la esquina inferior para obtener una vista del reverso de la tarjeta. Desplázate hasta la parte inferior para encontrar la opción “eliminar la tarjeta”. Después de eliminarla, puedes volver a agregar esta tarjeta a Apple Pay en cualquier momento.