Los productos y servicios de depósito bancario son proporcionados por PNC Bank, National Association. Miembro FDIC.
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¿Necesita ayuda con la banca en línea o con la aplicación de la banca móvil de PNC?
Preguntas frecuentes
Tarjeta de crédito de consumidor
Las tarjetas de crédito expiran al final del mes indicado en la fecha de expiración en su tarjeta de crédito. PNC le enviará automáticamente su tarjeta de reemplazo con aproximadamente 2 semanas de anticipación a la fecha de expiración.
Si no ha recibido su nueva tarjeta de crédito antes de que su tarjeta de crédito actual expire, por favor, contacte a PNC al 1-800-558-8472. Los clientes de tarjetas de crédito empresariales pueden llamar al 1-800-474-2101. No recibirá una nueva tarjeta de crédito si su cuenta no está en regla o está inactiva.
Los clientes de tarjeta de crédito de PNC existentes pueden solicitar un aumento de la línea de crédito a través de la aplicación de la banca móvil PNC Mobile o la Banca en línea.
Para solicitar un aumento de la línea de crédito en la aplicación de la banca móvil de PNC:
- Inicie sesión en la aplicación de la banca móvil PNC Mobile.
- Seleccione el ícono de menú (tres líneas), luego toque la opción Tarjetas.
- Seleccione Acciones de tarjeta.
- Seleccione Gestionar límite de crédito
- Complete la solicitud con su información y envíela.
Para solicitar un aumento de la línea de crédito en la Banca en línea:
- Inicie sesión en la Banca en línea.
- Seleccione Tarjetas.
- Encuentre su tarjeta y seleccione Ver acciones de la cuenta.
- Seleccione Solicitar cambio de límite de crédito en la sección Administre su cuenta.
- Complete la solicitud con su información y envíela.
También puede solicitar un aumento del límite de crédito visitando una sucursal local de PNC o llamando a PNC al 1-800-558-8472.
Antes de presentar su solicitud, tendrá que descongelar o desbloquear su informe de crédito con Experian para que podamos acceder a su información del buró de crédito y tomar una decisión con respecto a su solicitud.
Siga los pasos a continuación:
- Visite el sitio web de Experian para ver cómo puede descongelar o desbloquear su crédito en línea, por teléfono o por escrito.
- Descongele o desbloquee su informe de crédito.
- Regrese a pnc.com/espanol para presentar su solicitud.
Para obtener más información sobre este beneficio o para presentar un reclamo, diríjase a www.cardbenefitservices.com o llame al 1-866-894-8569. Si está fuera de los EE. UU., puede llamar por cobrar al 1-303-967-1096. Se aplican ciertos términos, condiciones y exclusiones.
Para que la cobertura se aplique, debe pagar su factura de teléfono celular elegible con su tarjeta de crédito cubierta de PNC Bank. Para obtener más detalles, por favor, consulte su Guía de beneficios.
La inscripción para los puntos es automática. Si su cuenta no está inscrita, por favor, llame al número que aparece en el reverso de su tarjeta de crédito.
Los eventos imprevistos pueden tener un impacto sobre su capacidad para realizar sus pagos mensuales.
Uno de los primeros pasos para volver a la normalidad es conocer el abanico de opciones disponibles. Permítanos analizar qué tipo de ayuda puede estar a su disposición, ya sea que esté experimentando circunstancias a corto o a largo plazo. Es posible que comunicarse con nosotros le ayude en su caso.
Ante dificultades, por favor, use nuestro Servicio y apoyo por dificultades financieras relacionadas con préstamos
Tarjeta de crédito empresarial
Para ver sus tarjetas de crédito empresariales en línea, puede hacerlo bien a través de su cuenta en la Banca en línea o a través de Vista de la cuenta.
Cuando se emite una tarjeta de crédito empresarial, se establece un número de cuenta de control para la empresa.
La cuenta de control está diseñada para vincular todas las tarjetas emitidas a usuarios autorizados de tarjetas de crédito empresariales y brindarles un número donde se facturen todas las transacciones de las tarjetas. Si bien no se emite tarjeta alguna para la cuenta de control, cada tarjeta emitida para los usuarios autorizados de la compañía tendrá su propio número.
¿No encontró la respuesta que buscaba? Envíe un mensaje a PNC para hablar con un representante o solucione las preguntas técnicas en nuestra página Contáctenos.
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Herramientas y recursos
Consejos y herramientas para tarjetas de crédito
Conozca las mejores prácticas para sacar el máximo provecho de sus tarjetas de crédito de PNC.
Conceptos básicos de tarjetas de crédito
Conozca la terminología de uso frecuente y cómo funcionan las tarjetas de crédito.
Transferencia de saldo
Conozca las transferencias de saldo y si le conviene una transferencia de saldo.
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